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Vale Hotel – Avis

3 out of 5
Vale Hotel
222 Ross River Road, Aitkenvale, QLD

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 67 avis sur 223." "
Note de 8 – Bien, d’après 92 avis sur 223." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 40 avis sur 223." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 16 avis sur 223." "
Note de 2 – Terrible, d’après 8 avis sur 223." "

8,0/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

7,2/10

État et installations de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 – Médiocre

Bruno, Paris

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A éviter avec des enfants en bas âge.
Piscine et barbeccue hors-service. Situé dans une zone industriel. Trop chère pour ce que c'est.

10/10 – Excellent

Raoul

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Motel Reception a répondu le 16 mai 2024
Thank you for taking the time to leave us your feedback

10/10 – Excellent

COLIN

Points forts : État et installations de l’hébergement
It was safe and comfortable and easy access to shopping and other fac
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Motel Reception a répondu le 10 avr. 2024
Hello Colin,Thank you for taking the time to leave us your wonderful feedback. We hope to see you again in the future!

10/10 – Excellent

Kinleith

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Motel Reception a répondu le 26 févr. 2024
Thank you for taking the time to leave us such wonderful feedback about your recent stay with us

8/10 – Bien

Saskia, Andergrove

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Enjoyable stay, comfortable bed.
Séjour de 1 nuit en février 2024
motel reception a répondu le 20 févr. 2024
Hello Saskia,Thank you for taking the time to leave us your feedback on your recent stay

2/10 – Terrible

Keith

Voyage de couple
I was book in on 14/02/2024 when I arrived note on office door to go to gaming room went to gaming room I was told i can not get into my room until 2pm this was 7mins to go till 2pm. five mins past two manger came out and said give me two mins to get the computer up and running in between she had to go and fix a poke machine I got into my room it was 2.30pm what happened to 2pm??
Séjour de 1 nuit en février 2024
motel reception a répondu le 20 févr. 2024
Hello Keith,Apologies that this happened on your check in, please note that we are doing the best we can do with the the staff we have at the moment. Please feel free to call us and we can discuss our check in times into further details

8/10 – Bien

Joshua

Points forts : Propreté, service et personnel
Quite nice, older but nice!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
motel reception a répondu le 9 janv. 2024
Hello Joshua,Thank you for taking your time to leave us your feedback. We are glad to hear you have a pleasant trip.We hope to see you again!

10/10 – Excellent

Amanda

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
This property was way better than expected. I had my own lock up garage, the room was lovely and clean and definitely spacious. I enjoyed my meal at the pub. Would definitely stay there again.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
motel reception a répondu le 31 déc. 2023
Hello Amanda,Thank you for taking the time to leave us such wonderful feedback. We hope to see you again

10/10 – Excellent

Michelle

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
motel reception a répondu le 31 déc. 2023
Thank you Michelle for your lovely 5 star review

2/10 – Terrible

belinda

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
motel reception a répondu le 22 nov. 2023
Hello Belinda,Sorry to hear about your recent experience.We are happy to discuss more with you.

8/10 – Bien

Betty

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great short stay property very secure
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
motel reception a répondu le 22 nov. 2023
Hello Betty,Thank you for taking the time to give us such lovely feedback.

10/10 – Excellent

Emma

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nice and big, clean, safe parking for our car and lovely staff.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
motel reception a répondu le 22 nov. 2023
Hello Emma,Your feedback is greatly appreciated, thank you for taking the time to review us

6/10 – Acceptable

Kristie

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
This is a motel not a hotel. The after hours check in process could improve on customer service. The room was in disrepair and outdated however the room was very clean with fresh, bright linen. The toiletries provided were great. There is no hair dryer though. Close by to major shopping centre and easy bus service at the front door.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
motel reception a répondu le 3 nov. 2023
Hi Kristie,Thank you for taking the time to give us your feedback.We can offer a hairdryer on check in, if you stay again we are happy run through the afterhours check in we have two options available

8/10 – Bien

AILSA

Points forts : Service et personnel
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
motel reception a répondu le 16 oct. 2023
Hello Ailsa.Thank you for taking your time to review your stay with us.

6/10 – Acceptable

Simon

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
motel reception a répondu le 16 oct. 2023
Hello Simon,Thank you for taking your time to review us.

6/10 – Acceptable

Bruce

Voyage de couple
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Cockroach in bed , mattress to soft spinal issues after rest, shower head too low, toilet too low horrible cheap toilet seat, no microwave, hasn’t been updated since the 70’s
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
motel reception a répondu le 25 sept. 2023
Hello Bruce,Apologies to hear about your recent stayPlease contact us so we can discuss this in more depth

10/10 – Excellent

Patricia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Staff have been so friendly and helpful
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
motel reception a répondu le 25 sept. 2023
Hello Patricia,Thank you for your lovely feedback.

8/10 – Bien

roderick

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en août 2023
motel reception a répondu le 13 août 2023
Thank you for your feedback,We do hope you choose to stay here with us at the Vale Hotel in the future.

8/10 – Bien

Terence

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Very friendly helpful staff, close to major shopping centre, comfortable beds and clean facilities.
Séjour de 1 nuit en août 2023
motel reception a répondu le 7 août 2023
Hello,Thank you for your feedback, we hope to see you again in the future.

8/10 – Bien

Robert

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
thumbs up
The room was clean shower great lacked a microwave and toaster. So just basic ..
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
motel reception a répondu le 31 juill. 2023
Hello,Thank you for your feedback. We can offer you a microwave and toaster on check in. Please see our friendly team who are happy to help.

8/10 – Bien

Levi

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The property is in a convenient location to my needs
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
motel reception a répondu le 16 juill. 2023
Thank you for your lovely feedbackWe hope to see you again in the future.

8/10 – Bien

Dianne

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Staff very helpful, property is just old and needs revamp but was clean
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
motel reception a répondu le 13 juill. 2023
HelloWe are happy to hear you enjoyed your experience here at the Vale Hotel, we hope to see you again.

10/10 – Excellent

Melissa

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Clean, quiet, loved own parking space
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
motel reception a répondu le 6 juill. 2023
Hello,We are so glad to hear you had a lovely experience here with us at the Vale Hotel

8/10 – Bien

Murra

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Seamless check in; Clean and comfortable motel style accommodation; value dining and associated hotel offerings.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
motel reception a répondu le 6 juill. 2023
Thank you for your lovely feedback.We hope to see you stay again with us again in the future.

10/10 – Excellent

Tenneil

Séjour de 1 nuit en juin 2023
motel reception a répondu le 21 juill. 2023
Hello Tenneil,Thank you for your lovely feedback, we hope to see you again soon.

10/10 – Excellent

Darryl

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
The customer ice was excellent
Séjour de 1 nuit en juin 2023
motel reception a répondu le 3 juill. 2023
Hello Darryl,Thank you for your feedbackWe hope you choose to stay with us again when you visit Townsville

10/10 – Excellent

Nicole

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great room. Great service.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
motel reception a répondu le 16 juin 2023
Hello,Thank you for your feedback.We are so glad to hear you enjoyed your stay with us.

10/10 – Excellent

Avatele

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Had a good time
Séjour de 4 nuits en mai 2023
motel reception a répondu le 26 mai 2023
Hi,Thank you for your feedback we appreciate your review.

8/10 – Bien

IAN

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Service et personnel
The whole place was secure with a security fence so there was no undesirable characters around
Séjour de 1 nuit en mai 2023
motel reception a répondu le 18 mai 2023
Thank you for your feedbackWe hope to see you stay with us again

10/10 – Excellent

Tony

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great value for money. Staff couldn't do enough to help. Thank you.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
motel reception a répondu le 15 mai 2023
Hi Tony,Thank you for your feedback.We hope that if you travel again you choose to stay with us.

10/10 – Excellent

Lisa

Séjour de 2 nuits en avril 2023
motel reception a répondu le 26 mai 2023
Hello,Thank you for your feedback, we hope to see you again stay with us in the future.

8/10 – Bien

Bev

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
motel reception a répondu le 9 mai 2023
Hello,Thank you for your feedback, we hope to see you stay again with us in the future.

10/10 – Excellent

Takeshi

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
motel reception a répondu le 7 avr. 2023
Hi Takeshi,Thank you for your review, please visit us again in the future

10/10 – Excellent

Rhonda

Séjour de 2 nuits en mars 2023
motel reception a répondu le 7 avr. 2023
Hello Rhonda,Thank you for your feedback, we hope to see you again

6/10 – Acceptable

terry

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires
Great location for medical and business. Kettle didn’t work. Free bottle water in fridge the seal was broken. A reused bottle!! Ants in room. Will l stay again, probably not.
Séjour de 1 nuit en février 2023
motel reception a répondu le 15 mars 2023
Hello,Thank you for your feedback.Please feel free to call us and discuss these concerns.

10/10 – Excellent

Ersilia

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Close to family and love how secure it is now with the security system recently installed. Clean and easy access to the great Vale hotel.
motel reception a répondu le 28 déc. 2022
Thank you for your feedback.We hope to see you again in the future

6/10 – Acceptable

Paula

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The room was spacious. The food was ok, the crumbed steak tasted and chewed like blade steak not rump. very fatty. otherwise ok
motel reception a répondu le 16 déc. 2022
Hi Paula,Thank you for your feedback, we hope to see you stay with us again in the future.

6/10 – Acceptable

Jed

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
motel reception a répondu le 30 nov. 2022
Hi Jed,Thank you for your feedback,We hope to see you again in the future

4/10 – Médiocre

RUSSELL

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 – Bien

Scott

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté
Great hotel for the price.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
motel reception a répondu le 16 nov. 2022
Hi Scott,Thank you for your feedback.We hope to see you stay again with us in the future

10/10 – Excellent

Brenton

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Easy access quiet
Séjour de 1 nuit en août 2022
Matt a répondu le 16 août 2022
Thanks for your kind words Brenton and we hope to see you again soon! Matt - Publican

10/10 – Excellent

David

Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Good value
Very good value for money. Place very secure and quiet. Most friendly and helpful staff. Close to shops and to other places I went to. Room could have done with more furniture though.
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Matt a répondu le 16 août 2022
Thanks for your feedback and we loved having you stay with us. We hope to see you again soon Matt - Publican

8/10 – Bien

Terry

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

4/10 – Médiocre

Peter

Voyage d’affaires
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Check in was painful. Pretty substandard for $120.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Matt a répondu le 16 août 2022
Hi Peter, We would love to know what was painful about our check in? Most are happy that we offer a check in service up until 4am. Thanks again for your feedback Matt - Publican

8/10 – Bien

Diane

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
We booked there because we thought motel was attached and part of hotel complex. Distance between was an issue.
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Matt a répondu le 16 août 2022
Hi Diane, We are a large property but at least the good thing with the motel being at the back of the property is that their is minimal noise from the pub. Thanks again for your feedback and we hope to see you again soon

8/10 – Bien

Ken

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
good food
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Matt a répondu le 16 août 2022
Thanks for your feedback Ken, we hope to see you again soon! Matt - Publican

10/10 – Excellent

Rebecca

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Lovely stay, exceeded expectations. Obviously an older building. Great food, wonderful customer service! Everyone was friendly and welcoming. Very clean. Breakfast pack supplied at check in great idea!
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Matt a répondu le 16 juin 2022
WOW! Thanks for the great review Rebecca, we loved having you stay with us and can't wait to see you again Matt - Publican

6/10 – Acceptable

Anthony

Points faibles : Commodités
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 – Excellent

Shane

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Friendly service. Great price.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Matt a répondu le 13 juin 2022
Thanks for your review Shane and we loved that you enjoyed your stay with us, please come again soon Matt - Publican