Estimada MyriamLamentamos mucho escuchar que tu experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria. Agradecemos tus comentarios y lamentamos que hayas tenido una mala experiencia.Le esperamos de vuelta buscando mejorar su experiencia en nuestro alojamiento.

Dear Sylvie,Greetings Hotel & Spa La Collada!First of all, thank you for dedicating part of your valuable time on writing us your feedback regarding your last stay with us.Comments like yours help us to keep meeting our guest’s expectations and to keep working with the same positive attitude. We are truly thankful for having guests like you are.Looking forward to having you again with us.Do not hesitate contacting us if you need further assistance.Kind regards,

En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló XXX et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous apprécions également vos aimables paroles envers notre personnel, leur gentillesse et leur serviabilité étant sans doute l'un des principaux atouts de notre hôtel, nous allons certainement tous les féliciter de votre part pour leur contribution à votre bien-être pendant votre séjour parmi nous. Nous regrettons que l'horaire de notre Bar ne corresponde pas à vos préférences. Il est nécessaire pour nous d'établir un horaire qui nous permette, après la fermeture, d'effectuer les tâches d'entretien et de nettoyage permettant d'assurer son bon fonctionnement. Merci encore pour vos aimables commentaires et nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour ici à Collada.

Cher Daniel, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre avis sur votre séjour dans notre Hôtel & Spa La Collada. Nous prenons note de vos commentaires sur nos chambres et nous informerons la direction pour qu'elle en tienne compte. D'autre part, nous sommes très fiers que vous ayez apprécié le service de la piscine, le traitement de notre personnel et notre nourriture, qui s'efforce chaque jour de fournir un excellent service. Encore une fois, nous vous remercions pour votre commentaire et pour nous avoir choisi comme destination. Cordialement Réception - Hôtel & Spa La Collada

Estimado Jerome, Muchas gracias por dedicar tiempo en valorarnos. Nos alegra saber que su experiencia fue tan grata. Esperamos verles pronto de nuevo por aquí. Atentamente

Estimado Soulaiman,Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu estancia en nuestro hotel y que nuestro personal pudo brindarte un servicio amable y atento. Será un placer recibirle nuevamente en el futuro.No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesitas algo o si hay algo en lo que podamos ayudarte antes de tu próxima visita. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!Atentamente,

Estimada Susana,Agradecemos tus amables comentarios sobre nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestras instalaciones y que el buffet cumplió con tus expectativas.Esperamos poder recibirte nuevamente en el futuroAtentamente,

Estimado JohnLamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria.Apreciamos tus comentarios y estamos trabajando para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y brindarte una experiencia mejorada.Atentamente,

Estimada EvaNos alegra saber que tu estancia en nuestro hotel fue genial y que disfrutaste del trato amable y profesional de nuestro personal, especialmente de Andrea .Lamentamos mucho la confusión con respecto al acceso al SPA y entendemos tu decepción por descubrir que solo tenías acceso a la mitad de las instalaciones por el precio que pagaste. Apreciamos tu comentario y tomaremos medidas para asegurarnos de que nuestros huéspedes tengan una comprensión clara y precisa de lo que incluye el acceso al SPA para evitar futuras confusiones.Agradecemos tu retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar y a ofrecer una experiencia aún mejor a nuestros huéspedes en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente y brindarte una experiencia completamente satisfactoria.Gracias por elegir nuestro hotel y por compartir tu experiencia con nosotros.Atentamente,

Estimado JeanGracias por destacar la amabilidad de nuestro personal. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio atento durante tu estadía.Esperamos verte de nuevo pronto.¡Gracias por elegir nuestro hotel!Atentamente,

Estimado AugustoEn primer lugar, le queremos agradecer que se haya tomado unos minutos para valorar la experiencia en nuestro Hotel & Spa La Collada.Nos alegra saber que han podido disfrutar con nuestro equipo de unos días de descanso. Le transmitiremos el mensaje a nuestros compañeros dado que es la forma que tenemos de seguir trabajando día a día para mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos poder recibirles pronto. Atentamente,

Estimada EsterLe agradecemos enormemente su comentario. Nos alegra saber que han disfrutado de su estancia con nosotros. Transmitiremos el mensaje al resto del equipo, ya que, para nosotros, lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos poder recibirles pronto para que puedan revivir una experiencia inolvidable con nosotros. Atentamente,

Le agradecemos enormemente su comentario. Nos alegra saber que han disfrutado de su estancia con nosotros. Transmitiremos el mensaje al resto del equipo, ya que, para nosotros, lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos poder recibirles pronto para que puedan revivir una experiencia inolvidable con nosotros. Atentamente,

Le agradecemos enormemente su comentario. Nos alegra saber que han disfrutado de su estancia con nosotros. Transmitiremos el mensaje al resto del equipo, ya que, para nosotros, lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos poder recibirles pronto para que puedan revivir una experiencia inolvidable con nosotros. Atentamente, Equipo Hotel & Spa La Collada

Estimado Juan,Muchas gracias por dedicar unos minutos en dejarnos su opinión sobre su estancia con nosotros.En referencia a la comida, nuestro equipo de cocina se esfuerza por ofrecer platos de calidad a nuestros clientes. Comentaremos sus inquietudes sobre la fruta, los yogures y helado para que la próxima vez que venga pueda degustarlo en el futuro.Lamentamos su experiencia referente a los bichos que menciona. Informaremos a la dirección para que esto no se repita en el futuro.Para finalizar, le queremos dar las gracias por su crítica constructiva y esperamos recibirle de nuevo en el futuro.

Estimada Lidia,Le agradecemos enormemente su comentario. Nos alegra saber que han disfrutado de su estancia con nosotros. Transmitiremos el mensaje al resto del equipo, ya que, para nosotros, lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos poder recibirles pronto para que puedan revivir una experiencia inolvidable con nosotros. Atentamente,

Muchísimas gracias por su reciente visita a nuestro hotel, estamos encantados de escuchar su opinión acerca de su estancia.Sabemos que el hotel no es un edificio de nueva construcción, pero, a pesar de ello tratamos siempre de que todo esté en perfectas condiciones para que nuestros huéspedes pueden disfrutar de su estancia al máximo. Estamos en proceso de cambiar las moquetas por suelo de parquet, pero como ya saben son cosas que llevan su tiempo.En cuanto a la calidad del buffet tratamos de incluir gran variedad de productos que puedan adaptarse a todos los paladares. Siempre elegimos la mejor calidad, por lo que nos sorprende su comentario. Por otra parte, de haber sabido que quería la leche de avena caliente, no tendría más que haberla pedido, tratamos de no tenerla caliente ya que pocos clientes la beben y así se desperdicia mucho más. Tomamos nota del té que prefiere, aunque disponemos de gran variedad de clases en el buffet.Por último, muchísimas gracias por haber invertido su tiempo en comentar acerca de su experiencia en el hotel, nos encanta conocer cómo ha sido el viaje de nuestros clientes y siempre ayuda conocer tanto nuestros puntos débiles como nuestros puntos fuertes. Esperamos volver a verle de nuevo pronto.Hotel & Spa La Collada****

Estimada Olimpia,Le agradecemos enormemente su comentario. Nos alegra saber que han disfrutado de su estancia con nosotros. Transmitiremos el mensaje al resto del equipo, ya que, para nosotros, lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos poder recibirles pronto para que puedan revivir una experiencia inolvidable con nosotros. Atentamente,

Estimada Merce,Muchas gracias por valorar su reciente estancia en nuestro establecimiento.Atentamente,Hotel Spa La Collada

Estimado Ferran,Le agradecemos enormemente su comentario. Nos alegra saber que han disfrutado de su estancia con nosotros. Transmitiremos el mensaje al resto del equipo, ya que, para nosotros, lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos poder recibirles pronto para que puedan revivir una experiencia inolvidable con nosotros. Atentamente,

Estimada Ana Maria,Le agradecemos enormemente su comentario. Nos alegra saber que han disfrutado de su estancia con nosotros. Transmitiremos el mensaje al resto del equipo, ya que, para nosotros, lo más importante es la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos poder recibirles pronto para que puedan revivir una experiencia inolvidable con nosotros. Atentamente,

Gracias por tomarse un tiempo para valorar nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos encantados de saber que disfrutó de su estancia. Por otro lado, le damos las gracias por destacar la amabilidad y el entusiasmo de nuestro personal, ellos son la principal fortaleza de nuestros hoteles. Felicitaremos a todos ellos en su nombre por la contribución que han llevado a cabo para su bienestar durante su estancia entre nosotros. Sentimos mucho que le fuera difícil acceder al Hotel, es cierto que se encuentra en una zona un tanto remota. Pero es lo que le otorga a nuestro hotel su tranquilidad y su entorno totalmente verde. Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo pronto.

Dear Mr Fernando, First of all thank you very much for your comment. We are glad to hear that your experience was so good and that you have positive words for the hotel and its staff. Comments like yours motivate us to continue day after day. We hope to see you again soon. Kind Regards

Estimada Cora, En primer lugar, muchas gracias por tomarse un tiempo en valorar su estancia con nosotros. Lamentamos escuchar que su experiencia no fue tan favorable como esperaba. Desde La Collada Hotel trabajamos diariamente para ofrecer lo mejor de nosotros para brindar una buena experiencia a cada cliente y comentarios como el suyo también nos ayudan a mejorar de cara al futuro. Esperamos poder volver a verles y poder mejorar su impresión sobre nosotros. Atentamente, La Collada Hotel & SPA

Estimada Sra. Mireia, Muchas gracias por tomarse un tiempo para dejar una valoración sobre nosotros. Nos agrada saber que su experiencia fue tan positiva. Esperamos verles pronto de nuevo por el hotel. Atentamente, La Collada Hotel & SPA

Estimada Marta, En primer lugar, muchas gracias por tomarse su tiempo para dejar una reseña acerca de nuestro hotel. Nos alegra saber que tuvo una experiencia grata en nuestro hotel y que considera tan buena la atención del personal. Desde la Collada Hotel & SPA trabajamos duro para que los clientes se sientan como en casa. Por otro lado, muchas gracias por comentarnos aspectos a mejorar ya que es la manera que tenemos de mejorar día a día la experiencia de nuestros clientes. Esperamos verles pronto de nuevo. Atentamente, La Collada Hotel & SPA

Estimada Mireia, Mucgas gracias por dedicarnos un comentario sobre su estancia. Nos alegra y encanta leer que su experiencia fue tan buena y agradecemos sus comentarios positivos así como los comentarios a mejorar pues nos ayudan a seguir avanzando día a día. Esperamos volver a verlos pronto por el Hotel Spa La Collada.

Estimada Sra. Aurea Muchas gracias por tomarse un tiempo para dejar una valoración sobre nosotros. Nos agrada saber que su experiencia fue tan positiva. Esperamos verles pronto de nuevo por el hotel. Atentamente, La Collada Hotel & SPA

Estimado Cliente, Muchas gracias por dedicar unos minutos para valorar su estancia con nosotros. Nos alegra saber que su estancia fue positiva y satisfactoria. Atentamente, La Collada Hotel & SPA****

Estimado Jose Manuel, Muchas gracias por tomarse un tiempo para valorar su estancia con nosotros. Lamentamos escuchar que su estancia no fue todo lo bien que esperaba pero agradecemos su valoración pues todas las opiniones nos ayudan a mejorar y seguir creciendo. Por otro lado nos enorgullece leer su opinión sobre el personbal. Desde La Collada Hotel vemos clave el trato y la atención al cliente y coemntarios como el suyo nos ayudan a reforzarlo. Esperamos verle de nuevo por el hotel. Atentamente, La Collada Hotel & SPA