4/10 – Médiocre
Hervé S.
24 mars 2024
Points forts : Propreté
belle maison mais..
Nous y sommes allé pour la deuxième fois pensant trouver la même prestation...
Nous sommes arrivés un samedi soir à 17 H il n'y avait plus d'électricité dans la maison et lorsque nous avons ouvert le frigidaire il était totalement décongelé et nous avons dû nettoyer toute l'eau qui a coulé dans la cuisine, les vacances commençaient bien ...
Nous avons fait immédiatement un mail à la propriétaire, il n'existe aucun autre mode de communication .. seulement une réponse le lendemain, c'est un pb de pompe à chaleur (visite du pisciniste à midi)
Le soir même de retour à la maison à nouveau plus d'électricité et tout le contenu du réfrigérateur a dû être jeté !
Nouveau message.. réponse seulement le lendemain avec l'arrivé d'un électricien pour régler le problème de la pompe à chaleur de la piscine (qui ne fonctionne toujours pas )
Le mercredi a nouveau panne d'électricité.
L'agence immobilière ne répond plus à nos messages.
L'électricien revient, le problème est plus sérieux paraît -il. En attendant toujours aucune information de l'agence.
Le jeudi nous rentrons à midi, la maison est ouverte avec des électriciens qui sont dans la maison, sans que nous soyons là et que ayons été informé de leur venue, ce n'est pas acceptable !.
La piscine n'a jamais été chauffée, 22 degrés, très mauvaise communication de l'agence et aucun dédommagement alors que le propriétaire facture 25 €/ jour.
J'ai bien sûr toutes les photos et mails.
A éviter.
Hervé S.
Séjour de 7 nuits en février 2024