3 piscines extérieures, chaises longues
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Hotel Punta Leona – Avis

3 out of 5
Hotel Punta Leona
Punta Leona Garabito, Tárcoles, Puntarenas

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 288 avis sur 799." "
Note de 8 – Bien, d’après 292 avis sur 799." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 135 avis sur 799." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 54 avis sur 799." "
Note de 2 – Terrible, d’après 30 avis sur 799." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Geneviève

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
C’était parfait pour nous
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Administración Punta Leona a répondu le 28 juill. 2023
Merci beaucoup, Geneviève, pour votre évaluation parfaite de 5 sur 5 !Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé parfaitement bien. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. espérons vous revoir bientôt !

10/10 – Excellent

Céline

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Un endroit bien caché si vous aimez le calme. Les petits bungalows nichés dans la végétation. La navette pour aller à la plage Blanca est très efficace. Le buffet n'est pas très bon, mais on peut manger au restaurant près des piscines et à cet endroit, c'est très très bon. Nous avons aimé la petite piscine très peu fréquentée près de l'entrée du buffet. Elle est ombragée, l'eau y est fraîche
Séjour de 6 nuits en mars 2023
Administración Hotel y Club Punta Leona a répondu le 1 avr. 2023
Bonjour Celine, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de poster cet avis. Je suis heureux de savoir que vous avez eu une excellente expérience à Punta Leona. Merci encore pour votre commentaire !

10/10 – Excellent

Julie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le site est magnifique. Directement à l'hôtel, nous avons pu voir des centaines d'oiseaux dont des tas d'aras, des vautours, des perruches, des hérons et aigrettes, des pluviers. Nous avons aussi vu des paresseux, des ratons laveurs, des iguanes, des basilics, des capucins, des serpents... Parfait pour les amoureux de la nature. Les 2 plages sont très belles, extrêmement propres et, à part le dimanche où il y a plus de monde, très tranquilles. Les chambres sont correctes, mais auraient besoin de rénovations. Le service est très bien et le personnel courtois et sympathique, sauf au restaurant Leon Marino: service très lent et insatisfaisant. On a attendu pas loin d'une heure pour avoir nos assiettes. Il y a un dépanneur sur le site, ce qui est très pratique. Le buffet est correct mais pourrait avoir un peu plus de choix et de variation. On a déploré le fait qu'il n'y ait des fruits qu'au déjeuner. Impossible d'en avoir le reste de la journée. Ayant deux enfants de 5 ans, on a beaucoup apprécié les piscines peu profondes, avec beaucoup d'ombre en bordure et toujours plein de chaises longues disponibles. Le site est très vaste et implique beaucoup de marche, mais c'est quelque chose que j'apprécie, pour ma part. Le petit café à la reception fait de très bon cafés glacés.
Séjour de 8 nuits en février 2023
Administración Hotel y Club Punta Leona a répondu le 9 mars 2023
Bonjour Julie, merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de poster cet avis. Je suis heureux de savoir que vous avez eu une excellente expérience à Punta Leona.Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait plaisir de lire un beau témoignage comme le vôtre. -

8/10 – Bien

Linda

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Végétation
Séjour de 7 nuits en février 2023
Administración Hotel y Club Punta Leona a répondu le 9 mars 2023
Merci, Linda, d'avoir pris le temps de poster cet avis !

2/10 – Terrible

Francesco

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel à éviter
Hôtel déplorable. Aucun de service de ménage en chambre, du jamais vu ! Portant en guise d'armoire sans porte-manteaux voir photo. Eau de la piscine a une couleur douteuse, intéressant de connaître les résultats d'analyse de l'eau (douche piscine payante 1$...). Rien à voir avec les belles photos du site hotels.com Cet hôtel ne semble pas être managé. Ne correspond absolument à sa classification sur votre site. Quelle déception.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Administración Hotel y Club Punta Leona a répondu le 9 mars 2023
Merci, Francesco, d'avoir pris le temps de poster cet avis,Mais cette photo ne correspond à aucune de nos chambres. Le commentaire et la photo n'appartiennent pas à cet hôtel, ils doivent provenir d'un autre hôtel que vous avez visité lors de votre voyage.

8/10 – Bien

pascal

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Administración Hotel y Club Punta Leona a répondu le 9 mars 2023
Gracias Pascal por brindarnos la calificación de su reciente estancia!

10/10 – Excellent

Daphné

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Le site est parfait pour y retrouver de la variété. Belles plages de Playa Manta et Playa Blanca. Site rempli d’activités: piscines, module de jeu, babyfoot, ferme de papillons, observation des animaux ( singes, perroquets, parresseux). Mini épicerie sur place vraiment pratique mais plus cher. Ce site était parfait pour de jeunes enfants. Apportez votre épicerie si vous loyez un appartement, c’est moins coûteux et il n’y a pas beaucoup de restaurants sur le site.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Administración Hotel y Club Punta Leona a répondu le 21 janv. 2023
Daphne: merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de poster cet avis. Je suis heureux de savoir que vous avez eu une excellente expérience à Punta Leona. Merci encore pour votre commentaire

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Faune et flore Wow ! Bon service. Aurait besoin d'un peu de rénovation.
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Administracion a répondu le 19 janv. 2020
Hi dear guest: Thank you for your review, we are looking forward to welcoming you on your next stay with us. Kind regards

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
BernardaL a répondu le 8 juin 2017
Buenos días Saludos cordiales! Muchas gracias por su preferencia, les esperamos nuevamente. Atentamente Hotel Punta Leona

10/10 – Excellent

Véro, mtl, qc

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un tout inclus hors du commun
Qu delà des activités de l'endroit, on retrouve un lieu où les animaux y sont les bienvenus et où ils se retrouvent en grand nombre.

8/10 – Bien

Karin G.

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour en couple
Très bon service. La plage est agréable. Dommage qu'il n'existe pas un restaurant gastronomique. On aurait aimé avoir ne reste qu'une fois, un repas spécial gourmet.

6/10 – Acceptable

Liline

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
Séjour moyen
PDJ BUFFET compris dans le prix de la chambre : varié, très bien !!! En revanche la chambre est médiocre.

6/10 – Acceptable

Vincent, France

Gros complexe touristico- résidentiel
Je n ai pas pu changé la rubrique " professionnel " nous étions des touristes un peu perdus dans cet immense complexe touristique international , avec des travaux et constructions partout , impersonnel qui ne correspond pas à ce que nous attendons et qui n est pas le reflet du Costa Rica

8/10 – Bien

JOURDAN

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Pacifique centre
Tres belle piscine avec vue sur ocean. hotel a conseiller pour des familles. Reception eloignee. Pas de vue sur ocean de la chambre dans le bungalow. Restaurant bruyant.

6/10 – Acceptable

Raoul, Cannes

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Confort de la chambre
Punta Léone - pas seulement un Hotel ......
Mais aussi un parc d'habitations secondaires résidentielles pour les Costa-ricains. Très bel endroit, dans un immense parc naturel, au bord d'une plage agréable. Il y a une seconde plage un peu plus loin, mais beaucoup fréquentée par les résidents. L'hotel est constitué de petits bungalows, c'est un peu rustique par rapport au prix, nous nous attendions à plus de confort, mais c'était agréable et propre. La restauration n'a rien d'extraordinaire. Quant à la végétation qui constitue ce parc, c'est une splendeur, avec des animaux, singes, oiseaux, papillons etc... Par contre, un peu loin de tout, et malgré un service de navettes un peu réduit, c'est assez gênant pour se rendre par ses propres moyens en dehors du site.
General Manager a répondu le 1 nov. 2016
Merci pour vos commentaires, nous allons travailler dans les domaines mentionnés.

8/10 – Bien

A

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved the place and all the people were very professional
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Paulo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Muy bonito y familiar un poco lleno de gente pero ordenado
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Administración Punta Leona a répondu le 18 mai 2024
Gracias por su excelente calificación Paulo. Nos alegra saber que encontró nuestro lugar bonito y adecuado para familias, nos alegra saber que pudiste disfrutar de un ambiente ordenado. Valoramos sus comentarios y esperamos poder recibirle nuevamente en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.

8/10 – Bien

Emel

Voyage en famille
Points forts : Commodités
We loved white beach definitely is worth to spend time there . Disliked bad experience with “Joselyn”from carabelas restaurant. She doesn’t have good customer service.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Administración Punta Leona a répondu le 18 mai 2024
Thank you for sharing your experience Emel. We're glad to hear that you enjoyed White Beach; it's indeed a beautiful place to spend time. Providing excellent customer service is a priority for us. We apologize for any misunderstanding . We hope to have the opportunity to provide you with a great experience next time.

10/10 – Excellent

joshua, Denver

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff was wonderful everywhere! I even de-magnetized my key card and the cleaning crew heard us having trouble and came over to help and got us a new key sent over. The facilities are fantastic with all the choices for food and pools, and the whole setup was beautiful and well maintained. We will be back!
Séjour de 8 nuits en avril 2024
Administración Punta Leona a répondu le 18 mai 2024
Thank you so much for your glowing review, Joshua! We're thrilled to hear that you had such a positive experience during your stay. It's wonderful to know that our staff provided exceptional service and went above and beyond to assist you! We're delighted that you enjoyed our facilities, dining options, and pools, and that you found the overall setup beautiful and well-maintained. We can't wait to welcome you back for another fantastic stay in the future!

10/10 – Excellent

Ivonne

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super clean and convenient, excellent transportation inside of the resort and great food selection.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Administración Punta Leona a répondu le 18 mai 2024
Thank you for your fantastic review, Ivonne! We're delighted to hear that you found our resort super clean and convenient. We're glad you appreciated our excellent transportation options within the resort and enjoyed the great food selection. Providing a comfortable and enjoyable experience for our guests is our top priority, and we're thrilled that we could meet your expectations. If there's anything else we can do to make your next stay even more enjoyable, please let us know. We look forward to welcoming you back soon!

6/10 – Acceptable

Minor

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Rooms in SelvaMar could be in better shape
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Yuri

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The pools are clean and beaches are spectacular. The breakfast with the monkeys is amazing. Such a nice experience.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Administración Punta Leona a répondu le 18 mai 2024
Thank you for your wonderful review, Yuri! We're thrilled to hear that you enjoyed your time at our resort. It's fantastic to know that you found our pools clean and our beaches spectacular. We're delighted that you had the opportunity to experience breakfast with the monkeys – it truly is a unique and memorable experience! Providing unforgettable moments like these is what we strive for, and we're glad we could make your stay special. We hope to welcome you back again soon for another amazing experience. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know.

10/10 – Excellent

Moise

Séjour de 2 nuits en février 2024

4/10 – Médiocre

Alejandra

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

6/10 – Acceptable

Joe

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Our accomodations, Arricefus, was off the normal shuttle route and required calling for a pickup. Room was spacious and well laid out. Lighting was poor, especially in bathroom. Should be one tv news channel in English
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

2/10 – Terrible

Juan

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel
Muy mal servicio!
Lo mas negativo fue que me chocaron el carro y el Hotel no quiso hacerse responsable. Otro tema es que llegan excursiones y llenan el lugar, las filas en el restaurante eran enormes.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Matilde

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

MELISSA

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Mélanie

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Rebeca

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Very overwhelming place , staff are very friendly , but they don’t have enough support for transportation and makes it very inconvenient and stressful The all inclusive option is not worth it to pay due to the options are limited and not worth the price I paid for they don’t even provide water or drinks in your room This hotel I will say is a 3 star hotel, workers are very nice , but the quality of the food, transportation, facilities are not what I was expecting for the height price we paid to stay for 5 days
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Jessica

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

2/10 – Terrible

Giovanni

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Service et personnel
Un desastre mi estadía en Hotel Punta Leona Costa Rica . He tenido las peores experiencias en cuanto a servicio, el staff y hasta groserías..,desorden, desorganizacion. Sin hablar de los constantes problemas "técnicos" que tienen las habitaciones y el falso sistema "todo" incluido que es más un "incluidas ciertas cosas". El staff, los capitanes y demás no pierden oportunidad de recordarle a sus huéspedes el paquete qué compraron y que les incluye. Solo para hacerlos sentir mal (se puede escuchar a la gente en voz baja avergonzados contestando esas preguntas delante de los demás) Y aun así pretenden que se haga uno socio. Para que? Si así es la cosa pagando un montón. No me imagino siendo socio. Bien dijo un familiar. La mejor decisión que tome... Fue salirme de ese club. Y ahora entiendo por que.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Tsutomu

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

sajid

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

juandiego

Voyage de couple
Points forts : Propreté
The entire property is dated, lacks lots of maintenance. The beach restaurant in playa Blanca has terrible service. The guard towards reception is a bully.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Fernanda

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El personal es bastante amable y hace tu estancia muy agradable. La comida es deliciosa. Recomendable ir con el todo incluido. Hay bastante vegetación y tienen muchas amenidades dónde puedes ver lapas, mariposas, etc. excelente lugar para vacacionar.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Ronulfo

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Shades
It was great, but I think the pools need more shades.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Adrian, REDMOND

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It’s a big place, long ride from the main road.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Punta Leona a répondu le 26 nov. 2023
Hi Adrian: Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay. We appreciate your positive rating of 5 out of 5.

8/10 – Bien

Gherzon

Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Administration Punta Leona a répondu le 26 nov. 2023
Hi Gerson: We are grateful for your choice to stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

8/10 – Bien

Freddy

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Punta Leona a répondu le 26 nov. 2023
Hi Freddy: We are grateful for your choice to stay with us, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

10/10 – Excellent

Herbert

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excelente!!!
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Punta Leona a répondu le 26 nov. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay. We appreciate your positive rating of 10 out of 10.

2/10 – Terrible

Gurvinder

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This property is a joke.. the main reception area is beautiful - barely anyone speaks english though - the beach, the pool are all great - the golf facility and food options are okay.. the reception check in took forever - was rough and worse of it all - since no one spoke english, no one could help us or get us umbrellas or help with the rooms while it was raining . the food options were very limited for vegetarians and worse of it all, the rooms was OLD and dates.. really pathetic - the rest room was bad - the beds were shaking - the tiles were cracked with mold by the sink. wont recommend this place
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 – Excellent

Herbert

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excelente Hotel!!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Mariela

Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 – Bien

Maria Gabriela

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Recomiendo NO PAGAR RL TODO INCLUIDO porque cada vez que pedis una comida te DICEN eso no esta en el todo Incluido eso tampoco.... coincidentemente lo que uno pude NO ESTA IMCLUIDO ASi q mejor NO GASTAR EN EL TODO INCLUIDO

6/10 – Acceptable

Grettel

Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Maria

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Es muy segura y limpia la playa Blanca me encanta
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 – Bien

Sergio

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Nice stay with some things to improve
Good things: - Tasty food - Friendly staff -The place Thinsg to improve: - All inclusive package is not as expected, so ask first about what is included and what is not - We stayed 6 nights, and the TV cable didnt work the whole time
Séjour de 6 nuits en septembre 2023

2/10 – Terrible

ESTELA

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
From the beginning it was a mess..almost n hour wait at front entrance to enter hotel n do check in..as we travelled by bus..then a very serious n sour recepcionist gives me the wrong room which she did not inform me about..phone was not working..no microwave which I find oatjetic n ridiculous..no towels for guests at beach area..shuttle wait too long.. restaurants close early..when i requested laye check out even if i had to pay bevause i fell n have an injury ..they rejected it..true struggle..this was my third time there n I wanted my son to see how beautiful jungle n beach there is but will be my last time..very rustic n they seem to only care about members
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Administracion Hotel y Club Punta Leona a répondu le 24 sept. 2023
Dear Estela, I'm sorry to hear about your disappointing experience. I apologize for the inconvenience you faced with the long wait at the front entrance for check-in. This is not the level of service we aim to provide, and we will review our check-in process to improve efficiency, and we apologize for the inconvenience it caused. Your feedback regarding the lack of a working phone, microwave, and beach towels is valuable. We will address these concerns to enhance the guest experience.We appreciate your feedback and regret that your third visit did not meet your expectations. We value all our guests and strive to provide a positive experience. Your comments will help us make improvements to ensure a better stay for future guests. Thank you for sharing your concerns with us.