Réception
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Palazzo Artemide - VRetreats – Avis

4 out of 5
Palazzo Artemide - VRetreats
Via Roma 66, Syracuse, SR

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 396 avis sur 556." "
Note de 8 – Bien, d’après 126 avis sur 556." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 27 avis sur 556." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 4 avis sur 556." "
Note de 2 – Terrible, d’après 3 avis sur 556." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Sébastien

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très bel hôtel et très bien situé (à côté du Duomo et ruelles touristiques) Petit bémol : Très difficile pour y accéder en voiture
Séjour de 2 nuits en mai 2023
HRMZ a répondu le 5 juin 2023
Gentil Sebastien, merci pour le conseil. Nous essayons également d'améliorer la possibilité d'arriver en voiture.GMMarco Zinna

10/10 – Excellent

Raphaël

Séjour de 2 nuits en mai 2023
HRMZ a répondu le 17 juin 2023
Dear Rafael,thank you for giving us 5 stars. We hope to have you again as our guest.GMMarco Zinna

10/10 – Excellent

Sylvie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour à Syracuse
Un grand bravo pour le professionnalisme et la gentillesse de tout le personnel. Nous avons passé un formidable moment. L'emplacement de l'hôtel est idéal pour la visite de la ville. Je recommande vivement
Séjour de 2 nuits en mai 2023
HRMZ a répondu le 5 juin 2023
Cher Sylvie, merci pour votre commentaire et je suis heureux que le personnel vous ait fait passer un bon moment.Gm Marco Zinna

10/10 – Excellent

Andrée

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Hotel Roma the perfect location in Syracusa, Ortygia in the heart of the historic center, leaning against the magnificent Duomo square, this hotel established in a former convent is magnificently in the process of being restored in sobriety, art and elegance The staff is dedicated, always smiling and discreet from the highest level of management. The breakfast is plentiful, varied and served promptly. Bedding, towels are of very good quality. Everything was perfect for a great stay and full of good memories. Thanks to Antonio, Roberto, Andres, Giuseppe and specially Louisa . The best hotel in my month in Italy Andrée , Montréal , Canada
Séjour de 5 nuits en mai 2023
HRMZ a répondu le 3 juin 2023
Dear Andrée,I am gratified to read the names of the guys who have allowed your stay with us to remain for you among the most beautiful in Italy. Thank you so muche about the beatifull words. We look forward to seeing you next yearGM Marco Zinna

10/10 – Excellent

Eric

Séjour de 2 nuits en mai 2023
HRMZ a répondu le 3 juin 2023
Dear Eric thank you so much for your judgment, even without comments is still important to us.Gm Marco Zinna

10/10 – Excellent

herve

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Magnifique hôtel !!! Super bien placé pour visiter la magnifique ville de Syracuse. Accueil très agréable. Petit déjeuner en terrasse très très varié et super bon et restaurant au top !! Nous avons passé un séjour merveilleux dans cette hôtel. Je recommande ++
Séjour de 3 nuits en août 2022
Christian Glogner, Resident Manager Hotel Roma a répondu le 19 sept. 2022
Cher Herve,C'est un plaisir de lire votre opinion et nous voudrions vous remercier sincèrement pour les commentaires et les mots fabuleux utilisés.Au nom de notre personnel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au Hotel Roma et nous espérons vous accueillir à nouveau ici.A bien tot!

10/10 – Excellent

susana

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Personnel sympathique, compétant et à l écoute. La localisation de l hôtel est parfaite, au centre. Séjour agréable dans le quartier d Ortigia qui est magnifique.
Séjour de 5 nuits en août 2022
Christian Glogner, Resident Manager Hotel Roma a répondu le 14 sept. 2022
Cher Susanna,Merci pour votre mots merveilleuse! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour ici.Au nom de notre direction et de notre personnel, nous vous souhaitons tout le meilleur et nous espérons vous accueillir à nouveau ici à l'avenir !Meilleurs voeux,

8/10 – Bien

Catherine

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Emplacement idéal mais hôtel qui ne correspond pas à un hôtel de quatre étoiles
Séjour de 3 nuits en août 2022
Christian Glogner, Resident Manager Hotel Roma a répondu le 14 sept. 2022
Cher Catherine, C'est un plaisir de lire votre avis et nous tenons à vous remercier sincèrement pour les commentaires et suggestions sur la façon d'améliorer certains détails.Au nom de notre direction et de notre personnel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au Hotel Roma et nous espérons tous vous accueillir à nouveau ici.Meilleures salutations,

10/10 – Excellent

Marie-Charlotte

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
Christian Glogner, Resident Manager Hotel Roma a répondu le 14 sept. 2022
Dear Marie Charlotte,Thank you for your kind feedback. We take great pride in providing our guests with an unforgettable lovely experience, and it is a real treat to see that you were impressed with your room accommodation and the service received.Our guests satisfaction is very important to us, and we try hard to make sure all our guests have a rewarding experience at our hotel. Thank you for your kind words and please come back soon.Kind regards

10/10 – Excellent

POISBLAUD

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 – Excellent

luc

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en mai 2022
hotel roma staff a répondu le 6 juin 2022
Grazie per la vostra recensione. Cordiali saluti

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
hotel roma staff a répondu le 6 oct. 2021
we are sorry that you did not enjoy your stay with us. We would have preferred you to write down the things that were not positive so that we could make up for it. Kind regards

10/10 – Excellent

Christophe

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bien situé mais pas facile d'accès en voiture
L'hôtel est situé dans une ruelle étroite à sens unique et le gps (waze) nous a fait arriver par un sens interdit ce qui a compliqué les choses nous obligeant à nous arrêter à distance de l'hôtel pour descendre les bagages. la personnes de l'accueil nous a aimablement aidé , et à gardé nos bagages pendant que nous allions nous garer dans un parking couvert payant (TALETE) situé à 15 mn à pieds car nous n'avions pas réservé le parking de l'hôtel à l'avance. L'hôtel est, par ailleurs très bien situé, juste derrière la cathédrale de Syracuse, en plein centre de la ville historique et entouré de boutiques et de restaurants.le personnel est très accueillant et professionnel. La literie est confortable, le petit déjeuner est très varié, nous avons déjeuné en terrasse.Il y a un restaurant dans l'hôtel pour ceux qui veulent diner sur place. nous avons regretté qu'il n'y ai pas de fenêtre dans la chambre mais seulement une toute petite terrasse cernée de murs de presque 2m de haut ne nous laissant entrevoir qu'un bout de ciel bleu.
Séjour de 2 nuits en août 2021
hotel roma staff a répondu le 22 sept. 2021
Mercì beaucoup

10/10 – Excellent

Caroline

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tres bel hotel, plein centre. Accueil chaleureux, personnel souriant. Très bon petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
hotel roma staff a répondu le 3 août 2021
Mercì beaucoup.

10/10 – Excellent

Anne

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Accueil exceptionnel, très bienveillant; petit-déjeuner super. Un peu bruyant côté rue
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
hotel roma staff a répondu le 27 juill. 2021
Mercì beaucoup.

6/10 – Acceptable

MARIA

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour très court mais c'est très bien passé . Personnel très sympathique et buffet petit déjeuner copieux . Juste un problème de clim qui fonctionnait très mal ,nous avons eu très chaud .
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
hotel roma staff a répondu le 3 août 2021
Mercì beaucoup

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Emplacement idéal, belle chambre spacieuse et confortable et petit déjeuner gargantuesque et de qualité.
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Ppppppppppppppppppppppl kkkkkkkkjjjhhhggggffffg yuuiii
Séjour de 3 nuits en août 2019

10/10 – Excellent

serge

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Remarquable
Beaucoup de charme et très bien placé
Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 – Excellent

joel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel hyper bien placé à 200 m du duomo. Notre chambre pourrait mériter un rafraîchissement, mais elle était très propre et calme. Une très bonne option pour visiter Ortigia.
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 – Excellent

Olivier

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Super !! Bien situé, très belle chambre et service impeccable, pas une seule fausse note
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
tout est parfait, accueil, locaux, propreté, gentillesse du personnel, petits déjeuner
Séjour de 3 nuits en mai 2019

8/10 – Bien

PATRICK

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bon hôtel avec emplacement parfait
Très bonne situation au centre d’Ortigio Personnel accueillant. Séjour parfait. Seul inconvénient lié à l’emplacement de l’hôtel : l’accès et le stationnement de la voiture. Il faut la laisser au voiturier qui la gare en dehors de l’ile...service avec supplément.
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
petit déjeuner avec produits de bonne qualité enfin un hôtel qui garde des oeufs et pas des sachets, des produits locaux aussi et plein de fruits frais. Service parfait d'une amabilité totale de tout le personnel (chambres et petit-déjeuner) décor d'un goût parfait dans un lieu magnifique.
Séjour de 8 nuits en avril 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
le service voiturier. Le personnel de l'hôtel l'emplacement
Séjour de 4 nuits en avril 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 4 nuits en avril 2019

10/10 – Excellent

philippe, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bel hôtel, emplacement idéal à deux pas du Duomo. Petit déjeuner copieux et délicieux. Très bonne expérience.
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

10/10 – Excellent

Marcelle

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Une très bonne adresse à Syracuse
Très bon emplacement Petit déjeuner très copieux et raffiné pris en terrasse Je vous le recommande
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

10/10 – Excellent

Martine, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Parfait en tous points
Près de tous les points d'Ortigia. Petit déjeuner merveilleux en terrasse avec des produits locaux excellents, un choix de fruits exceptionnel. Un des rares hôtels à ne pas proposer les oeufs en poudre, mais de vrais omelettes avec des oeufs, vraiment bravo continuez. Personnel du petit déjeuner très sympathique et chaleureux, ambiance de l'hôtel identique d'ailleurs. Femmes de chambre exceptionnellement aimables. On se sent un peu comme chez soi, dans un décor somptueux mais toujours retenu, très simple et vrai. Merci pour tout à tous. Nous reviendrons, c'est notre première fois dans cet hôtel après un autre de très haute qualité pendant 4 ans et nous venions avec un peu d'appréhension mais avons été totalement conquis.
Séjour de 9 nuits en août 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Parfait
Emplacement et petit déjeuner super bien ! Personnel accueillant et serviable.
Séjour de 2 nuits en juin 2018

10/10 – Excellent

MarieAnge

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Superbe hôtel
Séjour exceptionnel ,je recommande cet hôtel pour son emplacement, ses chambres très spacieuses et son petit déjeuner divin.
Séjour de 2 nuits en mai 2018

10/10 – Excellent

JEAN FRANCOIS, Gallardon

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Super hôtel
Après nous avoir vu confier une chambre avec des lits jumeaux ce qui n était pas notre resa, la réception nous a surclassé donc difficile de parler du rapport qualité prix En revanche l hôtel est splendide , le service impeccable, le petit déjeuner exceptionnel sur une terrasse donnant sur une rue piétonne à quelques mètres du dôme ... je vous recommande cet hôtel chaudement
Séjour de 1 nuit en mai 2018

8/10 – Bien

jacques, paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
hôtel très bien placé. Le personnel fait tout pour que vous vous y sentiez bien
Séjour de 3 nuits en mai 2018

10/10 – Excellent

Sylvie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Merveilleux
L’hôtel est superbement bien placé, en plein centre d’Ortygie Syracuse. Les petits déjeuners sont supers avec un grand choix. Le personnel est complètement à notre écoute (Ibra par exemple est d’une extrême gentillesse). Tout est d’une propreté impeccable. Je recommande vraiment cet hôtel ....vous ne le regretterez pas.

10/10 – Excellent

Jean Marc

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

8/10 – Bien

Francoise

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Position excellente et confort très agréable
Très bon séjour. Accueil agréable services fiables position géniale

8/10 – Bien

Sophie, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Proche du Duomo en plein centre historique
Un accueil professionnel dans un emplacement bien situé Chambres spacieuses et confortables avec une charmante mini terrasse par laquelle on accède à une vue sur les toits

10/10 – Excellent

Raphaël, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un palais au cœur d'Ortygie
Excellent rapport qualité prix pour un mois d'août. prestations de bon niveau. Localisation parfaite. Charme d'un vieux palais.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bien placé
Hôtel très bien placé en plein centre lieu très animé

8/10 – Bien

sandrina, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel agréable
Hôtel situé en cœur d'Ortegia. Idéal pour visiter la ville. Le personnel est prévenant et très souriant . Possibilité de s'y rendre en véhicule, l'hôtel le gare moyennant 15€ pour 24h dans un garage privé. Petit déjeuner agréable en terrasse.

6/10 – Acceptable

geneviève, Toulpuse

Points faibles : Propreté, confort de la chambre
En deçà des attentes
Accueil assez froid sauf pour gérer le parking .la chambre est d'un confort moyen et la salle de bain est vieillotte.

6/10 – Acceptable

Viron, Suisse

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
bien centré
malgré le prépaiement de la chambre, on nous annonce un problème d'occupation et un transfert dans un autre hotel pour une nuit. Retour à l'hotel pour la 2e à la 4e nuit avec un surclassement et un remboursement de la 1ère nuit en guise de dédommagement. Le minibar annoncé gratuit à l'arrivé a été quand meme facturé

10/10 – Excellent

Olivier, France

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent séjour
Très bel hôtel situé en plein centre de Syracuse, à deux pas du Duomo. Les chambres sont grandes et propres, le service avenant et agréable. Petit plus indéniable, le parking (même s'il est payant).

10/10 – Excellent

G.A

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
hotel très bien placé ;personnel très accueillant
hotel très propre bien placé personnel parfait. nous reviendrons sans problème

8/10 – Bien

james, france

Points forts : Propreté, service et personnel
Roma dans syracuse!!!
bel hôtel , bel emplacement en plein centre le personnel est prévenant parking payant à disposition en plein centre : parfait les points à améliorer: signaler qu'il faut entrer avec sa voiture dans une zone piéton si on va à l' hôtel ( pas courant) la pression de l'eau dans la douche était très faible( ce qui explique la note sur l’état)et la douche était trop petite; dommage car au delà le reste est très bien Le petit dejeuner peut s'amélioerer

10/10 – Excellent

Audry, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Emplacement exceptionnel avec parking
Tout est parfait dans cet hôtel, l'amabilité du personnel, son emplacement on en peut plus central, son calme même sur rue, ses chambres agréables et propres la qualité du wifi et très important son parking. Si on cherche un défaut : son petit déjeuner un peu léger mais qui peut être pris dehors. Une astuce si vous y allez en voiture prenez sa rue même si elle est interdite à la circulation.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel de caractère au centre historique de Syracus
Très bel hôtel bien situé mais notre chambre donnant sur la rue a causé certains inconvénients sonores surtout lors du week-end de Pâques très animé avec un concert en pleine rue juste au-dessous de nos fenêtres. Sinon le petit-déjeuner n'est pas exceptionnel au niveau de la qualité des produits.