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Pavillon REGENT PETITE France – Avis

5 out of 5
Pavillon REGENT PETITE France
5-6 rue des Moulins, Strasbourg

Avis

9,6

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 244 avis sur 308." "
Note de 8 – Bien, d’après 48 avis sur 308." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 7 avis sur 308." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 6 avis sur 308." "
Note de 2 – Terrible, d’après 3 avis sur 308." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,4/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Dominique

Séjour de 1 nuit en février 2024
The Hotel & Pavillon Régent Petite France team a répondu le 26 févr. 2024
Dear guest, We would like to thank you for staying at the Hotel & Pavillon Régent Petite France. The entire team at the Hôtel & Pavillon Régent Petite France is delighted to have been able to meet your expectations during your stay.Your satisfaction is a priority for us.Looking forward to welcoming you back. Kind regards, The Hotel & Pavillon Régent Petite France team

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, confort de la chambre
Quelle mauvaise expérience !
Cette partie de l'hôtel est en réalité une annexe située à 60m de l'hôtel, de l'autre côté de la route, ce qui veut dire qu'il n'y a pas d'accueil, aucun service, et qu'il faut traverser la rue pour se rendre dans la salle de petit-déjeuner par exemple. Chambre située au 3eme étage, avec une odeur constante d'urine pendant tout le séjour. De plus, impossible de tenir debout sans que la tête ne touche la douche plafond pour toute personne de plus d'1m85. J'ai demandé à trois reprises de changer de chambre, après 2 refus, la seule proposition qui m'a été faite a été de déménager dans une chambre de l'hotel principal (le vrai...), mais en payant un supplément ! Nettoyage laissant à desirer avec une bouteille d'eau vide laissée dans les toilettes, des cheveux dans la douche... Attention les sachets d'amande en libre service dans la chambre sans aucune indication sont en réalité payants et facturés en fin de séjour. Petit-déjeuner cher (30€) pour un choix limité. Là encore, des suppléments sont facturés si on veut une simple omelette par exemple au lieu d'un œuf dur. En résumé, un très mauvais rapport qualité prix, je déconseille fortement cet hôtel, malgré la courtoisie du personnel, une décoration soignée et un emplacement central.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
L'équipe de direction de l'Hôtel a répondu le 31 janv. 2024
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés sur votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si vous avez des préoccupations spécifiques que nous pourrions adresser, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à améliorer nos services.Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un futur séjour.Cordialement,

10/10 – Excellent

Frédéric

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La situation est exceptionnelle, l’établissement est très confortable et beau, le personnel particulièrement compétent et attentionné
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Sandrine HUGONOT , Directeur général a répondu le 14 déc. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Régent Petite France. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.Le Régent Petite France

8/10 – Bien

konstantin

Points forts : Propreté, service et personnel
Bien mais Mal insonorise
Plus :Bel hotel, bien situe , bon pdj.mais mal insonorise. Moins: Malheureusement plusieurs groupes de debiles sont passes la nuit et se croyaient seuls au monde ,hurlant donc sommeil plus que perturbe.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Sandrine HUGONOT , Directeur général a répondu le 14 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il peut arriver que des clients soient particulièrement bruyants dans les couloirs, mais nous ne maitrisons pas ce fait. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.Le Régent Petite France

8/10 – Bien

Domenica

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tres bien
Hôtel très bien avec des chambres spacieuse avec une literie très confortable. L’accès en voiture a l’hôtel n‘est pas simple. Juste dommage de demander encore 30€ pour un petit déjeuner et le SPA est aussi en supplément
Séjour de 2 nuits en août 2023
Sandrine HUGONOT, directeur général a répondu le 14 déc. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Régent Petite France. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.Le Régent Petite France.

10/10 – Excellent

Nathalie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bien situé, grande chambre avec grande salle de bain
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 – Excellent

GILLES

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 – Bien

jacky

Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 – Bien

Jean-Marc

Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 – Excellent

Edith

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
attention délicate
Séjour très agréable sans oublier l'attention particulière déposée sur la table mentionnant l'anniversaire de l'invité
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 – Excellent

Jean-Michel

Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 – Excellent

Steve

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour parfait pour le marché de Noël!
La localisation ne peut être mieux. Tout était parfait !
Séjour de 4 nuits en novembre 2022

10/10 – Excellent

Frédéric

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 – Excellent

Philippe

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

Fabrice

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Prestations de grande qualité
Très bel hôtel, chambre calme et tout confort, emplacement idéal en plein centre historique, petit déjeuné de grande qualité, salle de bain spacieuse, prestations de qualité.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 – Excellent

Patrice

Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 – Excellent

Thomas

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Deux nuits passées dans cet hôtel pour un séjour professionnel.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 – Excellent

Urs

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Bucolic situation avec un personnels au petite soins et souriants
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 – Excellent

Daniel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Magnifique établissement classe mais pas précieux
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 – Excellent

Corinne

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel parfait pour WE romantique à Strasbourg
Hôtel très agréable. Dans l’annexe, chambre sous les toits, avec une vue incroyable sur les ponts tournants et la petite France. Le petit déjeuner est exquis ce qui fait oublier le prix le service au petit soin, le personnel est serviable et d’une gentillesse. L’emplacement de l’hôtel idéal bien sûr
Vue de la chambre
Petit déjeuner avec vue
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

10/10 – Excellent

Aurore

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel confortable, tres bien place au coeur du centre historique, parfait
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 – Excellent

Sophie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bon hôtel au coeur du quartier touristique
Très bon hôtel, bien placé au cœur du quartier touristique. La chambre est grande, bien meublée, confortable. Le voiturier est très sympa et efficace. C'est un peu dommage que la personne de la réception n'ait pas su nous conseiller pour la visite de la ville avec le plan. Vous pouvez demander à aller en voiture à l'hôtel par l'interphone de la borne (à la barrière qui ferme le centre-ville).
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nous avons passés un séjour excellent dans un cadre magnifique. Le personnel est très agréable et disponible. Merci de votre professionnalisme.
Séjour de 3 nuits en mai 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Deux jours en couple
Hôtel très bien tenu idéalement situé. personnel souriant disponible et efficace et chambre impeccable avec une très jolie vue. Très calme
Séjour de 2 nuits en février 2021

10/10 – Excellent

gino

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

10/10 – Excellent

CHRISTOPHE

Séjour de 1 nuit en décembre 2020

2/10 – Terrible

SAFIA

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en octobre 2020

10/10 – Excellent

FREDERIQUE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Chambre un peu vieillotte (surtout au niveau de la fenêtre) Personnel très agréable et à l'écoute. Séjour agréable dans l'ensemble
Séjour de 2 nuits en septembre 2020

6/10 – Acceptable

Pauline

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
Malheureusement nous avons choisi cet hôtel spa et les prestations n étaient pas à la hauteur. Le spa proposait seulement transat et douche! Pas de possibilité de soins ... décevant.
Séjour de 2 nuits en août 2020

10/10 – Excellent

Jean-Baptiste

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Localisation idéal, hôtel propre, simplement déçu de ne pas eu l autorisation d accéder au spa en raison des mesures sanitaires...
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 – Bien

Adam, Paris

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bel établissement, magnifique situation. Les chambres sont très confortables et propres
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 – Excellent

Audry

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 – Excellent

Margit

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 – Excellent

Margit

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Qualite des installations et le personnel attentionne
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

10/10 – Excellent

François

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Situation exceptionnelle au coeur de la petite France . Confort parfait. Excellent petit déjeuner au bord du canal
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 – Bien

Dominique

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en novembre 2018

10/10 – Excellent

Martine

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Magnifique
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

8/10 – Bien

Jean-Luc

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Caution
Une très grosse déception pour la demande caution du mini bar alors que la chambre était payée d’avance. C’est la première que cela m’arrive et pourtant je voyage beaucoup.
Séjour de 1 nuit en juin 2018

4/10 – Médiocre

M, Belgique

Points faibles : Propreté, confort de la chambre
L'hôtel a changé notre réservation de chambre dans le Pavillon pour une chambre dans l'hôtel même en disant que s'était un upgrade. Pour nous la chambre était nettement moins bons, vieillie, avec vue sur une rue sombre avec beaucoup de bruit la nuit. C.a.d. un downgrade. En réclamant, le personnel s'est excusé le lendemain et nous a donné notre petit-déjeuner gratuit. Mais on est vraiment déçus de ne pas avoir reçu la chambre intentionnellement choisi dont vous avez confirmé la réservation.
Séjour de 1 nuit en mars 2018

8/10 – Bien

François

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bien
Je privilégie le pavillon pour mes séjours à Strasbourg, celui-ci est beaucoup plus moderne au niveau des équipements, et la décoration de la chambre. Le service est toujours de qualité.
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 – Excellent

Michael

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bien
Très bon service et accueil . L’hôtel et idéalement situé
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nuit dans les marchés de Noël
Très bon séjour pour le marché de Noël. Les prix des chambres sont chers, mais la période l'explique. A noter cependant qu'il n'y a pas de bouteille d'eau gracieusement mise à disposition ni cafetière. C'est bien dommage en terme de service client. La qualité du petit déjeuner est remarquable.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

8/10 – Bien

rené

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Mesquin
Au pavillon, chambre moins cosy ET pas de produits dans salle de bain, hammam /sauna 25 € : pourtant 5* comme en face avec ces prestations incluses. Cette annexe ne devrait pas avoir cette classification, en plus c’es mesquin
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

10/10 – Excellent

Laurent

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Rdv à Strasbourg
Au cœur de la ville, au calme et proche de tout.
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

10/10 – Excellent

Jean-Daniel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2017