Terrasse/patio
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Luna Esperança Centro Hotel – Avis

4 out of 5
Luna Esperança Centro Hotel
Avda Luisa Todi 220, Setubal

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 124 avis sur 297." "
Note de 8 – Bien, d’après 120 avis sur 297." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 35 avis sur 297." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 13 avis sur 297." "
Note de 2 – Terrible, d’après 5 avis sur 297." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Deveaux

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

Lassoued

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Ana Custódio a répondu le 11 juin 2023
Dear Guest,Thank you for your feedback.We were pleased to know that you have had a pleasant stay. It was a privilege to have you as our Guest and we would be more than happy to welcome you again if you return to Setúbal Region.Best RegardsAna Custódio Manager Assist.

8/10 – Bien

Guislain

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel moderne, personnel accueillant, propreté des lieux, prix très raisonnable. Climatisation : mode d'emploi inexistant
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Ana Custódio a répondu le 11 mai 2023
Cher Client,Je vous remercie de votre preference et aussi par des commentaires qui á eu la gentillese de partager sur la qualité des services reçus pendente de votre recente sejour au Luna Esperança Centro Hotel. J'ai été heureux d'apprendre que nos efforts pour rendre votreséjour agréable.Salutations bien distiguées

6/10 – Acceptable

ALEXANDRA

Voyage en groupe
Points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mars 2023
TEvaristo a répondu le 5 avr. 2023
Muito obrigada pelo tempo despendido a classificar-nos, esperamos poder contar novamente com a sua visita em breve. Atenciosamente,Tânia EvaristoDirectora Geral

4/10 – Médiocre

Antony

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
The Direction a répondu le 13 janv. 2020
Dear Customer, Thank you for your preference and for sharing your satisfaction with the services provided during your recent stay. Believe it was a previlege to receive it and in the hope that you can continue do deserve your choise, we kindly wish you all the best

8/10 – Bien

Philippe

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Situation de l'hôtel
Hôtel très bien situé. Tout est accessible à pied. Il y a des zones de parking gratuit tout près.Petit-déjeuner copieux.
Séjour de 14 nuits en décembre 2019
Ana Custódio a répondu le 2 janv. 2020
Cher invité, Merci pour vos commentaires, qui sont très importants pour nous. Nous espérons vous revoir à l'avenir chez Luna Esperança Centro Hotel. Cordialment,

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Ok Mais a mon arrivée ma carte de crédit était débitée alors que vous annonciez qu elle ne servait qu a gustan tir le réservation et que le paiement se ferait directement avec l hôtel : innacceptable!!!!!!!!!
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Ana Custódio a répondu le 21 nov. 2019
Cher invité, Votre avis est très important pour nous. Pour vérifier votre occurrence, nous vous demandons de nous informer du numéro de réservation. Salutacions Bien Distinguées Luna Esperança Centro Hotel .

4/10 – Médiocre

ALEX

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
HOTEL A DECLASSER ET A NE PAS PROPOSER .
Bonjour, le seul element positif pour cet hotel c est le centre ,pres de tout. Par contre l acceuil reception negatif,aucun effort pour dialoguer ,renseigner,aider dans une demarche pour imprimer le billet d avion du retour(reponse de la personne,nous n avons pas internet??La chambre est quelquonque pour un 4 etoiles,il a fallu demander une deuxieme serviette de bains??Beaucoup de bruits a l interieur,toilette des voisins, clim tres bruyante,confort du lit a desirer???Pour le petit dejeuner,beaucoup de choix,mais nourriture bas de gamme??E conclusion mauvais choix et surtout comment peut etre classer cet hotel en 4 etoiles,????
Séjour de 6 nuits en août 2019

10/10 – Excellent

Veronique

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très agréable étape
Hôtel très propre, calme, accueil très agréable avec enregistrement ultra rapide chambre pour 2adultes+2 enfants très spacieuse, lit King Size Petit déjeuner super+++ avec vue panoramique Le seul bémol est l’absence de parking, mais il est facile de trouver en face vers le port
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
bonjour, j'avais réservé une chambre avec un grand lit et lit d'appoint pour etre sur d'avoir un grand lit et une chambre spacieuse. en arrivant, on me dit que cette chambre est avec 2 lits jumeaux....on m'a donc donné une petite chambre qui est, bien entendu moins chere, mais je n'ai pas entendu parler d'un quelconque remboursement!! ma compagne a été de service pendant 36 heures non stop, je l'ai récupérée à la sortie de son travail, je ne voulais pas entamer des discussions sans fin.. La moindre des choses serait de me rembourser la différence de prix! merci et bonne journée
Séjour de 5 nuits en mai 2019
Silva a répondu le 27 mai 2019
Cher Client, Nous vos remercions de votre preference et aussi pour les commentaires. Nous apprécions plus de détails de votre séjour pour évaluer l'événement. Merci. Cordialement, Luna Hotels Team | Filipa Silva

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 – Bien

Caroline

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bel emplacement
J’ ai aimé l’emplacement. Proche des restaurants. Tout près des boutiques et à distance de marche de la Forteresse et de Marché public. Il y a du plancher de bois dans les chambres. J’ai beaucoup apprécié
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 – Excellent

Ahmed

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Parfait
Séjour de 3 nuits en octobre 2018

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Enchanté
Chambre répondant à notre attente, juste un peu bruyante dès 6 du matin avec les véhicules circulant sur l'avenue. Pour le reste rien à redire: proximité restaurations, commerces et promenade agréable sur l"avenue.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Carlos Costa - Le Directeur a répondu le 12 oct. 2018
Cher Invité, Je vous remercie de votre preference et aussi par des comentaires qui a eu la gentillesse de partager. Attendant le plaisir de vous recevoir dans une prochaine ocasion, agreez mês respectueuses salutations.

8/10 – Bien

Dave

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Le seul adresse a Setubal
Sympa et bien situé, petit déjeuner est très bien aussi
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
Carlos Costa - Le Directeur a répondu le 12 oct. 2018
Cher Client, Je vous remercie de votre preference et aussi par des comentaires qui a eu la gentilesse de partager sur LUNA Esperança Hotel pendant votre recente sejour. Croiez que c'etait un plaisir de vous recevoir et attendant de plaisir de vous accueillir à nouveau, agreez mês respectueuses salutations.

10/10 – Excellent

chris, Vif

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel très bien situé, confortable. personnels très sympathique.
Séjour de 4 nuits en octobre 2018
Carlos Costa - La Direction a répondu le 12 oct. 2018
Cher Client, Je voudrais vous remercier de votre preference et aussi par des comentaires qui a eu la gentilesse de partager sur LUNA Esperança Hotel pendant votre recent sejour. J'esper que vous garderez un bom souvenir de votre voyage à la Region de Setúbal et dans l'attente du plaisr de vous accueillir à nouveau, Je vous prie d'accepter mês meilleurs salutations.

4/10 – Médiocre

killian, lisbonne

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre
Pourquoi cet Hôtel a t-il des étoiles ?
Chambre rustique, hôtel datant de plusieurs dizaines d’années et mal entretenu. Point parfait : le petit déjeuné buffet. Bien pour dépanner mais pas pour séjourner.
Séjour de 1 nuit en août 2018
Carlos Costa a répondu le 25 août 2018
Parce qu' il est d'accord les requis de la legislation touristique portuguaise pour la classe de 4 etoiles. Carlos Costa La Direccion

6/10 – Acceptable

Robert, Les Herbiers

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Ok, mais vétuste
Dans l'ensemble Ok, mais l'Hôtel est vétuste avec une forte odeur de poussière. A éviter aux allergiques comme moi..
Séjour de 1 nuit en juin 2018

10/10 – Excellent

Mina

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Au centre de Setubal
Nous étions de passage à Setubal pour 3 jours, l'hôtel est tres tres bien situé
Séjour de 2 nuits en août 2017

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
L'hôtel confortable est vraiment de le centre ville. Très bon petit déjeuner

10/10 – Excellent

louise, canada

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Luna
Très bonne location, à proximité du centre, déjeuner très varié.

10/10 – Excellent

Not Provided

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
à conseiller
Il m'est difficile de proter un jugement précis n'ayant séjourné q'une seule nuit dans cet hotel sans restaurant. Pas de souci particulier, hotel très agréable et bien situé, restaurants à proximité.

8/10 – Bien

THIERRY, Nîmes

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Ok
Ok

8/10 – Bien

Jean-François, CHAMBERY

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour Sétubal
Séjour agréable dans un hôtel sans reproche. Il faut cependant aimer cette ambiance froide, lisse et rigoureuse. A noter que la chambre était située le long de la cage d'escalier avec aucune vue vers l'extérieur si ce n'est sur un puits de lumière technique et intérieur.Ce n'est vraiment que pour dormir...

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Hôtel Luna Esperança Centro à Setùbal POR
Hôtel très bien situé. Bon rapport qualité/prix. Le personnel est aimable. Petit-Déjeuner complet. Chambre de taille raisonnable, propre. Belle ville. Selon la chambre, le bourdonnement venant de la ventilation du Mc Donald's situé juste en dessous peut vite se montrer pesant, surtout la nuit. Nous avons souhaitez changer de chambre,le personnel a été très compréhensif. A recommander !

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Dariusz

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I like location
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Jill

Voyage de couple
Kind and helpful staff, everything was very clean, modern, very comfortable for all needs, quiet, comfy bed.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Amy

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel is perfectly and conveniently located, and everything is super walkable. We initially got a room with a window issue, so we asked to switch and the staff were able to put us in another room. We appreciated their expediency in accommodating the change. The staff were great. The room was spacious, the bed comfortable, the shower good, and there was very minimal outside noise, especially given the hotel faces a main street and park. There's no parking but there is a large parking lot close by, which was an approx. 2-minute drive (and 5-minute walk) away that's associated with the theatre across the street. At the time of our stay (Mar 2024) it was €3 for 24 hours.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Angela

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Salima, Bronx

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very nice and comfortable rooms. We would definitely stay here again.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Seung Ho

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
위치가 좋았습니다.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Pericles

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Good location to tourist shopping and churches
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Marilyn

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice hotel, excellent breakfast
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 – Acceptable

Dmitry

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Internet is not working, constant drops. If you need it for work to make zoom calls then avoid this hotel.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Matteo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Very good position. No parking
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

FILIPE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Teresa, Dunedin

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Fantastic stay! Great location, convenient to waterfront, shopping and many, many fantastic restaurants. Breakfast was very good. Staff were friendly. I would highly recommend this Hotel.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Ravindra

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre
Disappointing.
This is a basic hotel. Definitely not a 4 star hotel. Hotel.com Gold members are not given the priority welcome as stated. Service is not standard as some staff are friendly and helpful and others are not. Breakfast is good with standard continental variety. I will not recommend for a long stay. My family had an uncomfortable stay.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Brad

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Close to lots of restaurants and shopping.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

GREZIANO

Séjour de 9 nuits en novembre 2023

6/10 – Acceptable

Alberto

Points forts : Service et personnel
Good location.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 – Acceptable

Jan

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 – Bien

Eero

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

8/10 – Bien

clauber valverde

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Das war Supper
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Linda, Spring

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great hotel for the price. Great area near the main city park and walkable from bus/train station. Helpful staff and nice rooms.

8/10 – Bien

Candido

Points forts : Service et personnel
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 – Bien

WING FU

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Check if shuttle bus to LisbonAirport is available
The shuttle bus to airport described in the hotels.com’s descriptions was not available, it made me have to leave earlier and plan the railway back to Lisbon and then to airport! Please revise the descriptions, so that the visitor will not be surprised in front of the front desk!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

2/10 – Terrible

GILBERTO MORAES

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Pessima experiência
Experiência terrível Qualidade e conforto zero. Para finalizar esqueci um vinho no meu quarto e o hotel disse que ninguém encontrou e ainda informou que a responsabilidade pelos itens deixados no quarto é minha, algo muito óbvio, porém o mínimo que esperamos de um hotel sério são funcionários honestos e sérios que zelam pela qualidade do serviço prestado pelo hotel.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

Antonio

Séjour de 2 nuits en août 2023