Titre : Altura Suites – Avis, offres et photos 2025 | Expedia.ca [Afficher tous les hébergements](http://www.expedia.ca/Hotel-Search?regionId=&adults=2&children=&sort=RECOMMENDED&useRewards=false&semdtl=&userIntent=&vip=false) Hôtel-résidence # Altura Suites Hôtel-résidence à Santiago avec stationnement libre-service ![Réfrigérateur grande capacité avec congélateur, four à micro-ondes](https://images.trvl-media.com/lodging/7000000/6170000/6169700/6169676/f7ee1ed6.jpg?impolicy=resizecrop&rw=598&ra=fit) ![1 chambre, coffre-fort, ameublement unique, fer et planche à repasser](https://images.trvl-media.com/lodging/7000000/6170000/6169700/6169676/780b9754.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![1 chambre, coffre-fort, ameublement unique, fer et planche à repasser](https://images.trvl-media.com/lodging/7000000/6170000/6169700/6169676/d61d6a98.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![1 chambre, coffre-fort, ameublement unique, fer et planche à repasser](https://images.trvl-media.com/lodging/7000000/6170000/6169700/6169676/4ddea91d.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) ![Terrasse au soleil](https://images.trvl-media.com/lodging/7000000/6170000/6169700/6169676/881a1d13.jpg?impolicy=resizecrop&rw=297&ra=fit) - Aperçu - Prix - Emplacement - Commodités - Politiques 8,2  Très bien ## Commodités populaires - Cuisine - Espace extérieur - Stationnement compris - Déjeuner disponible - Buanderie - Réception ouverte 24 heures ## Options de chambre ### Vérifiez la disponibilité pour ces dates Ce soir [oct. 30 - oct. 31](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-30&endDate=2025-10-31&selected=6169676&PinnedHotelID=6169676&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-30&endDate=2025-10-31&selected=6169676&PinnedHotelID=6169676&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Demain [oct. 31 - nov. 1](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-31&endDate=2025-11-01&selected=6169676&PinnedHotelID=6169676&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-31&endDate=2025-11-01&selected=6169676&PinnedHotelID=6169676&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) Cette fin de semaine [oct. 31 - nov. 2](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-31&endDate=2025-11-02&selected=6169676&PinnedHotelID=6169676&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-31&endDate=2025-11-02&selected=6169676&PinnedHotelID=6169676&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) La fin de semaine prochaine [nov. 7 - nov. 9](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-11-07&endDate=2025-11-09&selected=6169676&PinnedHotelID=6169676&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-11-07&endDate=2025-11-09&selected=6169676&PinnedHotelID=6169676&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![1 chambre, coffre-fort, ameublement unique, fer et planche à repasser](https://images.trvl-media.com/lodging/7000000/6170000/6169700/6169676/780b9754.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Appartement ### Points forts Espace de séjour séparé Ameublement unique Cuisine Réfrigérateur grande capacité avec congélateur Lave-vaisselle Téléviseur Chambre séparée Futon supplémentaire (sans frais) - 344 pi² - 1 chambre - 3 personnes - 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau) ![1 chambre, coffre-fort, ameublement unique, fer et planche à repasser](https://images.trvl-media.com/lodging/7000000/6170000/6169700/6169676/4ddea91d.jpg?impolicy=fcrop&w=1200&h=800&quality=medium) ### Loft Confort ### Points forts Espace de séjour séparé Ameublement unique Cuisine Réfrigérateur grande capacité avec congélateur Lave-vaisselle Téléviseur Chambre séparée Futon supplémentaire (sans frais) - 452 pi² - 1 chambre - 3 personnes - 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand jumeau) ## D’autres options intéressantes Publicité ![Terrasse/patio](https://images.trvl-media.com/lodging/9000000/8370000/8362400/8362336/ac27341a.jpg?impolicy=fcrop&w=357&h=201&p=1&q=medium) #### DoubleTree by Hilton Hotel Santiago - Vitacura Las Condes - Spa - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit - Restaurant 9,4 Exceptionnel 1 007 avis 131 $ CA 131 $ CA au total Du 31 oct. au 1 nov. [](https://www.expedia.ca/fr/Santiago-Hotels-DoubleTree-By-Hilton-Hotel-Santiago-Vitacura.h8362336.Description-Hotel?chkin=2025-10-31&chkout=2025-11-1&rm1=a2®ionId=178306&destination=Santiago (et environs)&destType=MARKET&latLong=-33.433041,-70.623002&searchId=4e97e385-e43f-4117-a7eb-1882cdc1e1a4&top_cur=CAD) Publicité ![Déjeuner, dîner et souper servis sur place, vue sur le jardin ](https://images.trvl-media.com/lodging/5000000/4280000/4272700/4272697/9e7e3e4e.jpg?impolicy=fcrop&w=357&h=201&p=1&q=medium) #### Hilton Garden Inn Santiago Airport Pudahuel - Piscine - Baignoire à remous - Navette aéroportuaire gratuite - Animaux de compagnie acceptés 8,8 Excellent 1 004 avis 188 $ CA 188 $ CA au total Du 31 oct. au 1 nov. [](https://www.expedia.ca/fr/Santiago-Hotels-Hilton-Garden-Inn-Santiago-Airport.h4272697.Description-Hotel?chkin=2025-10-31&chkout=2025-11-1&rm1=a2®ionId=178306&destination=Santiago (et environs)&destType=MARKET&latLong=-33.433041,-70.623002&searchId=4e97e385-e43f-4117-a7eb-1882cdc1e1a4&top_cur=CAD) Publicité ![Extérieur](https://a.travel-assets.com/media/meso_cm/PAPI/Images/lodging/1000000/20000/15200/15107/6e3fbefc_b.jpg?impolicy=fcrop&w=357&h=201&p=1&q=medium) #### Mandarin Oriental, Santiago Las Condes - Piscine - Animaux de compagnie acceptés - Piscine pour enfants - Stationnement compris 9,2 Merveilleux 919 avis 367 $ CA 367 $ CA au total Du 28 nov. au 29 nov. [](https://www.expedia.ca/fr/Santiago-Hotels-Mandarin-Oriental.h15107.Description-Hotel?chkin=2025-11-28&chkout=2025-11-29&rm1=a2®ionId=178306&destination=Santiago (et environs)&destType=MARKET&latLong=-33.433041,-70.623002&searchId=4e97e385-e43f-4117-a7eb-1882cdc1e1a4&top_cur=CAD) Publicité ![Détail de l’intérieur](https://images.trvl-media.com/lodging/39000000/38850000/38848800/38848761/af67072f.jpg?impolicy=fcrop&w=357&h=201&p=1&q=medium) #### Ola Santiago Providencia, Tapestry Collection by Hilton Providencia - Piscine - Piscine pour enfants - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit 9,4 Exceptionnel 646 avis 155 $ CA 155 $ CA au total Du 1 nov. au 2 nov. [](https://www.expedia.ca/fr/Santiago-Hotels-Ugo-Hotel.h38848761.Description-Hotel?chkin=2025-11-1&chkout=2025-11-2&rm1=a2®ionId=178306&destination=Santiago (et environs)&destType=MARKET&latLong=-33.433041,-70.623002&searchId=4e97e385-e43f-4117-a7eb-1882cdc1e1a4&top_cur=CAD) Publicité ![Terrasse/patio](https://images.trvl-media.com/lodging/84000000/83850000/83845000/83844936/811f5c04.jpg?impolicy=fcrop&w=357&h=201&p=1&q=medium) #### Hampton By Hilton Santiago Las Condes Las Condes - Déjeuner compris - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit - Restaurant 7,8 Bien 45 avis 139 $ CA 139 $ CA au total Du 31 oct. au 1 nov. [](https://www.expedia.ca/fr/Santiago-Hotels-Hampton-By-Hilton-Santiago-Las-Condes.h83844936.Description-Hotel?chkin=2025-10-31&chkout=2025-11-1&rm1=a2®ionId=178306&destination=Santiago (et environs)&destType=MARKET&latLong=-33.433041,-70.623002&searchId=4e97e385-e43f-4117-a7eb-1882cdc1e1a4&top_cur=CAD) Publicité ![Commodité de l’hébergement ](https://images.trvl-media.com/lodging/2000000/1740000/1738600/1738554/869a6bea.jpg?impolicy=fcrop&w=357&h=201&p=1&q=medium) #### Holiday Inn Santiago - Airport Terminal by IHG Pudahuel - Piscine - Baignoire à remous - Spa - Stationnement compris 9,0 Merveilleux 1 394 avis 229 $ CA 243 $ CA au total Du 31 oct. au 1 nov. [](https://www.expedia.ca/fr/Santiago-Hotels-Holiday-Inn-Santiago-Airport-Terminal.h1738554.Description-Hotel?chkin=2025-10-31&chkout=2025-11-1&rm1=a2®ionId=178306&destination=Santiago (et environs)&destType=MARKET&latLong=-33.433041,-70.623002&searchId=4e97e385-e43f-4117-a7eb-1882cdc1e1a4&top_cur=CAD) ![Mod logo](https://a.travel-assets.com/pricing-claim/sparkle_dark.svg) Ouvrez une session pour accéder aux réductions et avantages admissibles. Plus de récompenses pour vivre plus d’aventures! [Ouvrir une session](https://www.expedia.ca/login?ckoflag=0&uurl=e3id%3Dredr%26rurl%3D%2Ffr%2FSantiago-Hotels-Altura-Suites.h6169676.Description-Hotel)[M’inscrire gratuitement](https://www.expedia.ca/signup?enable_registration=true&uurl=e3id%3Dredr%26rurl%3D%2Ffr%2FSantiago-Hotels-Altura-Suites.h6169676.Description-Hotel) ## À propos du quartier ![Carte](https://maps.googleapis.com/maps/api/staticmap?&size=660x330&map_id=3b266eb50d2997c6&zoom=13&markers=icon:https%3A%2F%2Fa.travel-assets.com%2Ftravel-assets-manager%2Feg-maps%2Fproperty.png%7C-33.43788%2C-70.64494&channel=expedia-HotelInformation&maptype=roadmap&scale=1&key=AIzaSyCYjQus5kCufOpSj932jFoR_AJiL9yiwOw&signature=gc4u5vc1asLj7BxbnVwK2FcNcck=) Merced 562, departamento 1006A, Santiago, Region Metropolitana, 8320148 #### À proximité - Colline de Santa Lucia - 2 min à pied - 0.2 km - Place d'Armes - 7 min à pied - 0.7 km - Place principale de Santiago - 7 min à pied - 0.7 km - Palacio de la Moneda - 16 min à pied - 1.4 km - Hôpital du Centre Médical - 19 min à pied - 1.6 km #### Transport - Parque Almagro Station : à 4 min en voiture - Station Bellas Artes : à 2 min de marche - Santiago (SCL-Arturo Merino Benitez) : à 19 min en voiture #### Restaurants - ‪Café Mosqueto - ‬1 min à pied - ‪Starbucks - ‬1 min à pied - ‪Thai Express - ‬1 min à pied - ‪Café Melinka - ‬1 min à pied - ‪New Horizon - ‬1 min à pied ## À propos de cet hébergement ### Altura Suites Hôtel-résidence à Santiago avec stationnement libre-service Hôtel-résidence est un hébergement non-fumeurs qui propose les commodités et services suivants : buanderie, réception jour et nuit et une épicerie/dépanneur. Wi-Fi (gratuit) et stationnement libre-service sont également à votre disposition. Parmi les commodités ou services offerts figurent les suivants : un jardin et un coffre-fort à la réception. Cet hôtel-résidence renferme une cuisine équipée d'un réfrigérateur pleine grandeur, d'un four, d'une surface de cuisson et d'un four à micro-ondes. Pour vous divertir, le un téléviseur offre la télévision par satellite, et vous trouverez également sur place un coin salon distinct et un lave-vaisselle. L’entretien ménager n’est pas offert. Altura Suites propose 20 chambres dotées de : coffre-fort et séchoir à cheveux. Ces chambres avec coin salon distinct sont agrémentées d'un ameublement unique. Les chambres ont la télévision par satellite. Cet hôtel-résidence haut de gamme étoiles propose des unités d'hébergement avec cuisine ou cuisinette pourvue de : réfrigérateur grande capacité avec congélateur, surface de cuisson, four à micro-ondes et vaisselle et ustensiles. La salle de bain comprend : ensemble baignoire-douche et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un téléphone et appels locaux gratuits (certaines restrictions peuvent s'appliquer). Les activités récréatives proposées ci-dessous sont offertes sur place ou à proximité; des frais peuvent s’appliquer. ## Hébergements similaires ![Façade de l’hébergement ](https://images.trvl-media.com/lodging/18000000/17410000/17405000/17404988/6723267a.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Novapark Centre-ville de Santiago - Wi-Fi gratuit - Climatisation - Services d’affaires - Bar 8,6 Excellent 572 avis 87 $ CA 87 $ CA au total Du 23 nov. au 24 nov. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-11-23&endDate=2025-11-24&selected=17404988&PinnedHotelID=17404988&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Piscine extérieure en saison](https://images.trvl-media.com/lodging/13000000/12600000/12597200/12597149/e2c3ab0d.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Solace Hotel Santiago Providencia - Piscine - Spa - Stationnement compris - Wi-Fi gratuit 9,4 Exceptionnel 1 001 avis 168 $ CA 168 $ CA au total Du 15 nov. au 16 nov. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-11-15&endDate=2025-11-16&selected=12597149&PinnedHotelID=12597149&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ![Piscine extérieure](https://images.trvl-media.com/lodging/7000000/6790000/6786400/6786366/8c3faebe.jpg?impolicy=fcrop&w=469&h=201&p=1&q=medium) ### Hotel Ismael Centre-ville de Santiago - Piscine - Wi-Fi gratuit - Climatisation - Services d’affaires 9,2 Merveilleux 373 avis 209 $ CA 209 $ CA au total Du 31 oct. au 1 nov. [](https://www.expedia.ca/Hotel-Search?startDate=2025-10-31&endDate=2025-11-01&selected=6786366&PinnedHotelID=6786366&HadPinnedHotel=true®ionId=-1&adults=2) ## Commodités de l’hébergement ### Ski - Service de navette pour les pistes de ski à proximité ### Internet - Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit - Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit ### Stationnement et transport - Stationnement à hauteur limitée sur place - Stationnement hors site (réservation requise) - Navette de ski à proximité - Stationnement libre-service gratuit sur place - Nombre limité de places de stationnement sur place ### Cuisine - Batterie de cuisine, vaisselle et couverts - Congélateur - Four - Four à micro-ondes - Grille-pain - Lave-vaisselle - Réfrigérateur grande capacité avec congélateur - Surface de cuisson ### Restauration - Déjeuner continental offert tous les jours de 8 h à 11 h 30 moyennant des frais de 5 USD par adulte et de 5 USD par enfant ### Chambres - Chambre - Futon supplémentaire gratuit ### Salle de bain - 1 salle de bain privée - Articles de toilette gratuits - Douche-baignoire combinée - Séchoir à cheveux ### Lieux de séjour - Coin salon séparé - Salle de séjour ### Divertissement - Téléviseur de 32 po avec chaînes par satellite ### Espaces extérieurs - Jardin ### Buanderie - Installations de buanderie ### Animaux de compagnie - Animaux d’assistance seulement (animaux domestiques non acceptés) ### Accessibilité - Ascenseur - Hébergement non-fumeurs ### Services et commodités - Appels locaux gratuits - Aucun entretien ménager - Coffre-fort - Coffre-fort à la réception - Épicerie/dépanneur - Fer et planche à repasser sur demande - Réception ouverte en tout temps - Téléphone ### Points d’intérêt de l’endroit - À proximité d’une station de métro - Au centre-ville - Dans un quartier d’affaires - Dans un quartier historique ### Activités - Location de vélos à proximité ### Dispositifs de sécurité - Présence d’un détecteur de monoxyde de carbone non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable.) - Présence d’un détecteur de fumée non signalée (L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.) ### Information générale - 20 unités - 22 étages - 4 immeubles - Construit en 2010 - Jardin - Mobilier distinct ## Politiques ### Arrivée Arrivée de 15 h à midi Arrivée sans contact offerte Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans ### Départ L’heure limite de départ est midi. Départ sans contact offert ### Instructions spéciales pour l’enregistrement Le personnel de la réception accueillera les clients sur place. ### Méthodes d’accès Portier ### Animaux de compagnie Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais). ### Enfants et lits supplémentaires Les enfants sont bienvenus. Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible. Des lits de bébé sont disponibles pour un supplément de 10 USD par séjour. ### Types de paiement ## Renseignements importants ### Frais Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables : - Dépôt : 100.00 USD par séjour - Vous pouvez être tenu d’acquitter la taxe nationale sur la valeur ajoutée de 19 % à l’hébergement. Les voyageurs ne résidant pas au Chili qui paient avec une carte étrangère ou par virement bancaire et qui présentent un passeport et un visa de tourisme valides ne sont pas tenus de payer cette taxe. Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part. ### Extras en option - Prix du déjeuner continental : environ 5 USD par adulte et 5 USD par enfant - Berceau (lit de bébé) : 10 USD par séjour Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement. ### À savoir Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement. Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée. Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties. Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant. L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement; envisagez d’apporter un détecteur portable avec vous pendant le voyage. L’hôte n’a pas indiqué s’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement. ### À noter Dans le stationnement, des restrictions relatives à la hauteur s'appliquent. ### Hébergement également appelé Altura Suites Altura Suites Aparthotel Altura Suites Aparthotel Santiago Altura Suites Santiago Altura Suites Apartment Santiago Altura Suites Apartment Altura Suites Santiago Altura Suites Aparthotel Altura Suites Aparthotel Santiago ## Foire aux questions ### Altura Suites accepte-t-il les animaux de compagnie? > Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance. ### Combien coûte le stationnement à Altura Suites? > Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit. ### À quelle heure est-il possible d'arriver à Altura Suites? > Arrivée de 15 h à midi. ### À quelle heure doit s'effectuer le départ à Altura Suites? > Le départ est à midi. ### Où se situe Altura Suites? > Centre-ville de Santiago - hôtel-résidence est à moins de 2 km des sites suivants : Quartier de Lastarria, Palacio de la Moneda et Hôpital du Centre Médical. Costanera Center (complexe immobilier) est à 2,9 mi (4,6 km). Station Bellas Artes n'est qu'à 2 minutes de marche et Station Santa Lucia est à 7 minutes. ## Avis pour Altura Suites 8,2 ### Très bien Tous les avis affichés proviennent de vraies expériences de clients. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour avec nous peuvent soumettre un avis. Nous vérifions les avis et publions tous les avis, positifs ou négatifs, qui respectent nos directives.[Plus de renseignements](https://www.expedia.ca/fr/lp/b/content-guidelines) 10 – Excellent 413 8 – Bien 455 6 – Acceptable 152 4 – Médiocre 54 2 – Terrible 45 ### 7,8/10 Propreté ### 7,6/10 Service et personnel ### 7,6/10 Commodités ### 8,0/10 État et installations de l’hébergement ### 6/10 – Acceptable #### nathalie 10 mars 2020 Points forts : Confort de la chambre #### Appartement bien situé Problème pour entrer dans l'appartement car soucis avec les clefs donc on a atendu 45 minutes. Lit très confortable mais peu de pression dans la douche, petit salon ouvert sur la cuisine. Hôtel bien situė. ##### nathalie Séjour de 2 nuits en janvier 2020 ### 6/10 – Acceptable #### Claude 25 oct. 2019 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Hôtel central ,vue superbe sur les montagnes Hôtel trés bien situé. Le léger suplément pour chambre avec vue sur les montagnes est parfaitement justifié. Cette vue est sublime. Cependant ,vu l'état d'urgence et le couvre feu,pas de petit déjeuner disponible ni de nettoyage des chambres. La raison est parfaitement justifiable mais aurait justifié un petit geste ##### Claude Séjour de 2 nuits en octobre 2019 ### 8/10 – Bien #### Veronique 20 avr. 2019 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Bonne adresse pour qui recherche une formule a L’appartement est situé dans un ensemble de 3 hautes tours de 22 étages au centre de Santiago près du Cerro Santa Lucia et proche de 2 stations de métro. De nombreux restaurants se trouvent aux alentours ( quartier Lasterria) ainsi qu’un supermarché. La place d’armes est accessible à pied. L’appartement est bien agencé et confortable, l’accueil sur place est pratique et il est possible de déposer nos bagages à la réception. J’y ai séjourné 2 fois soit 6 nuits au total. ##### Veronique Séjour de 2 nuits en avril 2019 ### 10/10 – Excellent #### Voyageur vérifié Voyage en famille 19 avr. 2019 Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement Très propre, cuisine bien équipée, bien située, supermarché très près ##### Voyageur vérifié Séjour de 1 nuit en avril 2019 ### 6/10 – Acceptable #### Voyageur vérifié Voyage en groupe 7 févr. 2019 Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités. Nous avions perdu nos bagages et à deux reprises on a refusé de les prendre à la réception. Ils ont menti Pas d air climatisé dans l apart Manque de ventilateur Piscine fermée Il faisait 33 dehors et 35 dans l apart Plancher sale ##### Voyageur vérifié Séjour de 4 nuits en février 2019 ### 2/10 – Terrible #### Eudore 18 janv. 2019 Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Déception dès notre arrivée et regrets... Tout a mal commencé : deux réceptionnistes pas à la hauteur qui refusaient d'entendre que le logement avait déjà été payé (par prélèvement sur carte bancaire) alors qu'ils nous soutenaient que c'était impossible (et nous avions bien en notre possession copie du prélèvement)! Palabres pendant une heure avant qu'ils ne daignent se pencher sur leur compte et admettre que nous avions raison. Nous avions deux lofts. Le premier était totalement défraîchi, meubles abîmés, parquet mal posé, WC à la chasse non fonctionnelle,-attente d'une heure pour la réparation- papier peint arraché, stores sales et troués, on n'avait qu'une envie c'était de partir!!! La porte fenêtre pouvait être ouverte de l'extérieur alors qu'elle était fermée à l'intérieur. La salle de bain était infestée de "salissures noires" sur les joints autour de la baignoire. Le second, un peu mieux entretenu mais sofa défoncé. Voyageant ensemble nous avions demandé 2 lofts le plus proche possible l'un de l'autre, nous nous sommes retrouvés dans deux Tours différentes. La réception n'est vraiment pas pratique, vous passez par un concierge, vous vous enregistrez et ensuite vous pouvez aller à la réception (petit bureau exigu dans la tour B,), accueil sommaire. La situation est cependant centrale et à côté vous avez un supermarché. Pas vraiment un bon choix en ce qui nous concerne. ##### Eudore Séjour de 4 nuits en janvier 2019 ### 8/10 – Bien #### Voyageur vérifié 1 janv. 2019 Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. ##### Voyageur vérifié Séjour de 2 nuits en décembre 2018 ### 10/10 – Excellent #### Voyageur vérifié 8 nov. 2018 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### très bien et bien situé super séjour petit studio super bien tout est nikel rien a dire ##### Voyageur vérifié Séjour de 4 nuits en juillet 2018 ### 6/10 – Acceptable #### Jo, Canada 8 mars 2018 Points forts : Service et personnel, confort de la chambre Points faibles : Propreté #### Need a good clean up Well located but the walls and the bathroom door are dirty. ##### Jo Séjour de 1 nuit en mars 2018 ### 6/10 – Acceptable #### Jo, Canada 28 févr. 2018 Points faibles : Propreté #### Good value Good arrival, very nice person. This was my second stay and I was a little disapointed since the appartment was not as clean as the first time. ##### Jo Séjour de 1 nuit en février 2018 ### 10/10 – Excellent #### Igor 3 févr. 2018 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. Super emplacement, très sécurisé, relativement propre et confortable. ##### Igor Séjour de 3 nuits en janvier 2018 ### 10/10 – Excellent #### louise 25 nov. 2017 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. Tres bien situe au centre ville? ##### louise Séjour de 1 nuit en novembre 2017 ### 10/10 – Excellent #### Voyageur vérifié 22 sept. 2017 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Emplacement parfait, prestations idem Tout est parfait : l'accueil rapide et facile, l'emplacement près de tout (place des armes, restaurants, lieux touristiques, marchés) tout se fait à pied. Une fois trouvé l'accueil au troisième étage (le portier vous renseigne) l'accès est hyper facile. Contrairement aux commentaires que nous avons lu, les personnes parlent anglais et sont très serviables. l'appartement très bien équipé et agréable. La buanderie est super propre, rapide et facile d'utilisation et avec une super vue. ##### Voyageur vérifié Séjour de 2 nuits en septembre 2017 ### 6/10 – Acceptable #### Karine, Montréal 8 mai 2017 Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre #### Personnel non accueillant Nous avons eu à faire à 4 membres du personnel, et 3 d'entre eux étaient froids et distants et une était particulièrement odieuse... Une autre, par contre, nous a grandement aidé et a été très aimable. L’accueil de l'hôtel ne se situe pas à l'entrée de l'édifice mais dans un appartement au 3e étage. C'est petit, mal-propre et encombré. Dans l'appartement, il n'offre qu'un grand lit. Il n'est pas possible d'en avoir 2. On peut utiliser un futon dans le salon. Pas confortable. ##### Karine ### 6/10 – Acceptable #### Marie helene 11 mars 2017 Points forts : Service et personnel Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Bien placée mais propreté à désirer! Tres bien située avec piscine utile en ses bonnes journées chaudes! Toutefois cest la propreté génerale de l'appart qui était tres limité( trace de liquide sur mur, trace de doigts sur les portes, des minous de poussieres sous le lit). Les draps étaient néanmoins propres. Bref jai aimé mais je ny amènerais pas mes parents! ##### Marie helene ### 10/10 – Excellent #### Morello, Polynésie 4 juill. 2016 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. très bien qualité prix parfait ##### Morello ### 2/10 – Terrible #### Francois, Montreal, Canada 24 mai 2016 Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Insatisfait du service. Aucune enseigne commerciale à la porte. Aucun lobby à l'intérieur. Les commis au comptoir ne parlent pas anglais et n'étaient ni accueillant ni bien informés sur les services offerts. Après avoir attendu 20 minutes un responsable, on a décidé de quitter cet endroit malgré le fait que les 4 nuitées étaient payées et non remboursables. Jamais, je ne recommanderai cet endroit. ##### Francois ### 8/10 – Bien #### Yves, Papeete 9 avr. 2016 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Très bien situé au centre ville. Nous avons passé 6 jours dans cet hôtel et avons apprécié son calme, la propreté des locaux, la qualité des appartements, le supermarché bien achalandé, le métro à proximité, les rues très animées. ##### Yves ### 8/10 – Bien #### Christian, Gatineau 29 mars 2016 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Great price/quality... not so great arrival ! The price was incredibly low and the suite was very clean, fully equiped. I've been in other apart-hotels in the same building since the location is the best in Santiago. I only had a minor problem on arrival: I announced to the building receptionist that I was staying at the Altura Suites. He told me to wait and that somebody will show me the elevator to get to the office... 1 hour later, I asked again and they "forgot" I was there !!! Not the fault of Altura Suites but crappy none the less. ##### Christian ### 6/10 – Acceptable #### Patrick 29 févr. 2016 Points forts : Propreté Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement ##### Patrick ### 10/10 – Excellent #### Bruno, Montreal 28 févr. 2016 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Excellent value Excellent location and comfortable room with a convenient small kitchen. Close to most things we wanted to do and see as first time visitors to Santiago. The staff was extra friendly and helpful too. ##### Bruno ### 10/10 – Excellent #### Celine-Marie, Montréal 3 févr. 2016 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Excellente expérience à Santiago. Une suite pour moins que le prix d'une chambre. Bien situées, les Suites Altura offrent confort, propreté, sécurité dans un quartier agréable près des musées, du métro, il y a un supermarché la porte d'à côté. Et de ma suite j'avais une bien belle vue sur le Cerro Santa Lucia et les Andes. Deux mini bémols: 1- la suite dans laquelle on nous reçoit fait désordre et n'inspire pas très confiance 2- la piscine panoramique annoncée était fermée. ##### Celine-Marie ### 10/10 – Excellent #### Marie-Thérèse, ANGLET 64 6 déc. 2015 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Appart hotel central et confortable . Le must de cet hotel est son emplacement au centre de Santiago,dans une rue commerçante ou tout est à portée de main .Il y a méme des parkings souterrains pour les voitures. Le seul point faible serait la réception qui regroupe plusieurs appart hotels .Une fois installés c'est parfait . ##### Marie-Thérèse ### 8/10 – Bien #### Gilles/Danielle, Montréal (Québec) 24 nov. 2015 Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre. #### Bon rapport qualité/prix à Santiago Nous avons logé trois nuits dans ce complexe de plusieurs immeubles à appartements de Santiago. Le logement était propre, très agréable, et la cuisine, bien équipée. Toutefois, les fenêtres de notre appartement (situé dans la tour A) donnaient sur la rue Merced, très passante et bruyante, ce qui fait que nous n'avons pas réussi à dormir la première nuit. Il faut préciser que les fenêtres sont munies d'un simple vitrage et ne ferment pas très bien. Le lendemain de cette première nuit, nous avons fait part de notre insatisfaction à cet égard au personnel de l'appartement-hôtel, et on nous a proposé de déménager à 14 h dans un appartement semblable, dans une autre tour (tour B), dont les fenêtres donnent sur la cour intérieure, agréable et tranquille. Ce changement nous a permis de poursuivre notre séjour sans le moindre tracas. Par ailleurs, le personnel a toujours été très disponible pour répondre à nos questions et veiller à notre sécurité (des agents sont en poste jour et nuit à l'entrée du complexe). ##### Gilles/Danielle ### 10/10 – Excellent #### Véronique, Paris 30 oct. 2015 Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre. #### Excellent rapport qualité/prix Très bien situé à quelques minutes de 2 stations de métro sur 2 lignes différentes. Possibilité de faire tout ou presque à pied. Studio avec chambre séparée par une porte coulissante de bonne taille, grand lit king size, ménage fait tous les jours (sauf le dimanche), cuisine pratique, salle de bains agréable. Le personnel est sympathique et intervient rapidement s'il y a un problème. Possibilité de laisser ses bagages. ##### Véronique