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DoubleTree by Hilton San Diego - Del Mar

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel en banlieue à San Diego (Carmel Valley) avec centre d’entraînement physique

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Les mois affichés sont June 2024 et July 2024.
juin 2024
juillet 2024

Galerie de photos de l’hébergement DoubleTree by Hilton San Diego - Del Mar

Cour
Extérieur
Déjeuner, dîner et souper servis sur place, vue sur la piscine
Réception
Douche de la salle de bain
Avis
7,2

Bien

Commodités populaires

  • PiscinePiscinePiscine
  • Animaux de compagnie acceptésAnimaux de compagnie acceptésAnimaux de compagnie acceptés
  • Baignoire à remousBaignoire à remousBaignoire à remous
  • Déjeuner disponibleDéjeuner disponibleDéjeuner disponible
  • Stationnement disponibleStationnement disponibleStationnement disponible
  • BuanderieBuanderieBuanderie

Explorez la région

Carte
11915 El Camino Real, San Diego, CA, 92130
  • Lieu populaireDel Mar Racetrack (hippodrome)6 min en voiture
  • Lieu populaireParc des expositions Del Mar7 min en voiture
  • Lieu populairePlage de del Mar12 min en voiture
  • Aéroportà la pSan Diego, Californie (SAN-Aéroport international de San Diego)24 min en voiture
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec 2 grands lits, non-fumeurs

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Chambre avec 2 grands lits, non-fumeurs

8,8/10 Excellent

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Canapé-lit
Rideaux d’obscurcissement
Plateau-coussin
  • 262 pi²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue sur la piscine

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue sur la piscine

7,9/10 Bien

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Canapé-lit
Rideaux d’obscurcissement
Plateau-coussin
  • 258 pi²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue sur la piscine

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue sur la piscine

8,1/10 Très bien

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Canapé-lit
Rideaux d’obscurcissement
Plateau-coussin
  • 260 pi²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue sur la ville

Téléviseur ACL de 43 po avec télévision numérique, téléviseur

Suite Junior, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue sur la ville

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Canapé-lit
Plateau-coussin
  • 480 pi²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chb, 2 grands lits, vue piscine

Chb, 2 grands lits, vue piscine | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Chb, 2 grands lits, vue piscine

8,8/10 Excellent

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Canapé-lit
Rideaux d’obscurcissement
Plateau-coussin
  • 262 pi²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue sur la ville

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue sur la ville

9,3/10 Merveilleux

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Canapé-lit
Plateau-coussin
  • 260 pi²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : très grand lit vue piscine

très grand lit vue piscine | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

très grand lit vue piscine

8,3/10 Très bien

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Canapé-lit
Plateau-coussin
  • 262 pi²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, en coin

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Chambre, 1 très grand lit, en coin

8,6/10 Très bien

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Canapé-lit
Plateau-coussin
  • 260 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Canapé-lit
Rideaux d’obscurcissement
Plateau-coussin
  • 260 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, très grand lit

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Chambre, très grand lit

8,9/10 Excellent

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Canapé-lit
Plateau-coussin
  • 262 pi²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite  chambre, très grand lit

Suite  chambre, très grand lit | Aire de séjour | Téléviseur ACL de 43 po avec télévision numérique, téléviseur

Suite  chambre, très grand lit

9,2/10 Merveilleux

Points forts

Coin de repas séparé
Espace de séjour séparé
Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à haute définition
Literie hypoallergénique
Plateau-coussin
Canapé-lit
  • 535 pi²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, très grand lit

Suite Junior, très grand lit | Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Suite Junior, très grand lit

8,7/10 Excellent

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Canapé-lit
Plateau-coussin
  • 387 pi²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue sur la ville

Literie de qualité, lit avec matelas à plateau-coussin, coffre-fort

Suite Junior, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue sur la ville

Points forts

Climatisation
Chambres communicantes
Téléviseur à haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Rideaux d’obscurcissement
Canapé-lit
Plateau-coussin
  • 484 pi²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Piscine extérieure, cabanas gratuites, parasols
San Diego Marriott Del Mar
Piscine
Baignoire à remous
Animaux de compagnie acceptés
Restaurant
8.4 sur 10, Très bien, (1004)
Le prix est de 259 $ CA
292 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 27 mai au 28 mai
San Diego Marriott Del Mar

À propos du quartier

San Diego

DoubleTree by Hilton San Diego - Del Mar se situe dans le quartier Carmel Valley, un secteur à San Diego en banlieue et à proximité de la plage. Si vous avez envie de magasiner, Centre commercial Westfield UTC et Fashion Valley Mall (centre commercial) en valent le détour. Si vous souhaitez découvrir la beauté naturelle de la région, visitez Plage de del Mar et Mission Bay. Pour assister à un événement ou à une partie, rendez-vous à cet endroit : Del Mar Racetrack (hippodrome), et gardez-vous du temps pour visiter cette attraction incontournable : Parc des expositions Del Mar. Le kayak et la plongée sous-marine offrent d'excellentes occasions de parcourir les cours d'eau de la région. Vous pouvez également partir à l'aventure en découvrant le vélo de montagne et les pistes de randonnée/de vélo à proximité.
Visiter le guide de voyage pour San DiegoS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Del Mar Racetrack (hippodrome) - 6 min en voiture
  • Parc des expositions Del Mar - 7 min en voiture
  • Parcours de golf de Torrey Pines - 8 min en voiture
  • Plage de del Mar - 12 min en voiture
  • Plage Torrey Pines State Beach - 12 min en voiture

Transport

  • Gare de San Diego Coaster Sorrento Valley : à 5 min en voiture
  • Sorrento Valley Station : à 5 min en voiture
  • San Diego, Californie (SAN-Aéroport international de San Diego) : à 25 min en voiture

Restaurants

  • One Paseo - 3 min en voiture
  • Jack In The Box - 3 min en voiture
  • Bird Rock Coffee Roasters - 3 min en voiture
  • Chipotle Mexican Grill - 9 min à pied
  • Roberto's Taco - 3 min en voiture

À propos de cet hébergement

DoubleTree by Hilton San Diego - Del Mar

Hôtel haut de gamme dans le quartier Carmel Valley
Le DoubleTree by Hilton San Diego - Del Mar propose des commodités intéressantes, comme un bar attenant à la piscine, une terrasse et un jardin. Si vous avez envie de vous détendre et de vous reposer, profitez des commodités offertes, dont une baignoire à remous. Mosaic Kitchen & Bar, le bistro de cuisine américaine situé sur place propose ces types de repas : déjeuner, dîner, souper et repas légers. Il offre aussi des repas en plein air.L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme un service de nettoyage et de nettoyage à sec et un bar.
Vous profiterez aussi d’autres avantages, dont :
  • Piscine extérieure et une piscine pour enfants, avec des chaises longues et des parasols au bord de la piscine
  • Déjeuner continental (supplément), stationnement libre-service (supplément) et départ express
  • Arrivée express, salle de réception et coffre-fort à la réception
  • Guichet automatique/services bancaires, hébergement non-fumeurs et services pour les mariages
  • Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la piscine, le personnel serviable et l’emplacement.
Caractéristiques de la chambre
Les 224 chambres comprennent des commodités comme une literie de qualité et la climatisation, ainsi que des avantages comme l’accès inclus au Wi-Fi et un coffre-fort. Les avis des clients n’ont que de bons mots pour la propreté des chambres de cet établissement.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • De la literie hypoallergène, des lits avec matelas à plateau-coussin et des canapés-lits
  • Des salles de bain avec un bain-douche et des articles de toilette gratuits
  • Des téléviseurs à haute définition 43-po comprenant des chaînes spécialisées
  • Des bacs de recyclage, des cafetières-théières et le réglage du chauffage

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement non couvert sur place (22 USD par nuit; privilèges d’entrée-sortie inclus)
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • Déjeuner continental offert tous les jours de 6 h 30 à 11 h moyennant des frais de 10 à 30 USD par personne
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar-salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Mosaic Kitchen & Bar

Activités

  • Baignoire à remous
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Téléviseur dans les aires communes

Pour les familles

  • Canapé-lit dans la chambre
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur d’eau
  • Entreposage des bagages
  • Four à micro-ondes partagé
  • Guichet automatique
  • Guides de voyage
  • Réception ouverte en tout temps

Services pour les clients

  • Entretien ménager quotidien
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • 8 salles de réunion
  • Espace de conférence de 5 800 pieds carrés

Plein air

  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Parasols au bord de la piscine
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Affichage en braille/relief
  • Ascenseur
  • Bar-salon accessible en fauteuil roulant
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l’ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Dispositifs d’aide à l’écoute
  • Entrée bien éclairée
  • Entrée sans escaliers
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Trousse d’accessibilité pour le téléphone

Autres

  • 5 étages
  • Construit en 1991
  • Hébergement non-fumeurs
  • Immeuble
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Commodités de la chambre

Chambre

  • Canapé-lit
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à plateau-coussin
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes

Divertissement

  • Téléviseur à écran ACL de 43 po avec chaînes numériques spécialisées

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Chauffage (réglage du chauffage)
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits en semaine
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à 2 h
Arrivée sans contact offerte
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 21 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 100 USD par unité d’hébergement, par séjour.
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.
Jusqu'à 75 lb par animal
Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
Certaines chambres seulement. Vous pouvez demander une chambre acceptant les animaux de compagnie en communiquant avec l'établissement au numéro figurant sur la confirmation de réservation.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Jusqu’à 3 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement s’ils utilisent les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

  • Prix du déjeuner continental : entre 10 USD et 30 USD par personne
  • Stationnement non couvert libre-service : 22.00 USD par nuit (privilèges d'entrée-sortie)
  • Animaux de compagnie : 100 USD par séjour et par unité d’hébergement
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par CleanStay (Hilton)
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.

À noter

Piscine accessible à partir de 7 h jusqu’à 22 h.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
L’hébergement est doté de chambres communicantes ou adjacentes qui pourraient être disponibles. Veuillez en faire la demande en communiquant directement avec l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'établissement et pour se déplacer pendant le séjour.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

DoubleTree Hilton Hotel San Diego Mar
DoubleTree Hilton San Diego Mar
DoubleTree Hilton San Diego Mar Hotel
DoubleTree Hilton Mar Hotel
DoubleTree Hilton Mar
Doubletree Del Mar

Foire aux questions

DoubleTree by Hilton San Diego - Del Mar possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine extérieure et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 7 h à 22 h.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à DoubleTree by Hilton San Diego - Del Mar?

En date du 24 mai 2024, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement DoubleTree by Hilton San Diego - Del Mar le 27 mai 2024 commencent à 191,74 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

DoubleTree by Hilton San Diego - Del Mar accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, DoubleTree by Hilton San Diego - Del Mar accepte les animaux de compagnie d'un poids maximal de 75 lb par animal de compagnie. L'établissement exige des frais de 100 USD par unité d’hébergement, par séjour. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Combien coûte le stationnement à DoubleTree by Hilton San Diego - Del Mar?

Un stationnement en libre-service est offert moyennant des frais de 22.00 USD par nuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à DoubleTree by Hilton San Diego - Del Mar?

Arrivée de 16 h à 2 h.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à DoubleTree by Hilton San Diego - Del Mar?

Le départ est à midi. Le départ tardif est offert moyennant des frais (sous réserve de disponibilité).

Où se situe DoubleTree by Hilton San Diego - Del Mar?

Carmel Valley - hôtel se trouve à 0,6 mi (1 km) de Réserve d’État des pins de Torrey, et à 2,7 mi (4,3 km) de Plage Torrey Pines State Beach. Les points d'intérêt suivants sont également à moins de 10 km : Meadows Del Mar Golf Club et Plage de del Mar.

Avis pour DoubleTree by Hilton San Diego - Del Mar

Avis

7,2

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 391 avis sur 1027." "
Note de 8 – Bien, d’après 204 avis sur 1027." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 178 avis sur 1027." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 133 avis sur 1027." "
Note de 2 – Terrible, d’après 121 avis sur 1027." "

7,8/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

7,4/10

Commodités

7,4/10

État et installations de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Rémy

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Srinivas

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was clean and quiet.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

katherine

Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Ling

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Overall a nice stay, good value and nice location. Breakfast is not very desirable though and service was lacking
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Antion

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beside the WiFi issue and the elevator outage. The property and staff was excellent and very helpful
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Shauna

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Staff and room was great. Only one elevator which has been out for months. So long lines coming up or down the elevator.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

2/10 – Terrible

Katty

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
the room was dirty very inconvenient very loud and noisy was not satisfied at all !
Séjour de 2 nuits en mai 2024

4/10 – Médiocre

Melissa

Points forts : Commodités
Points faibles : État et installations de l’hébergement
I wasn't keen on the sewer smell in the restroom. I stayed three nights and the smell was there every day! I also wasn't satisfied with the TV in my room. The connection was horrible and was in and out every time I turned it on. I like to watch the news before going to bed and it was impossible because of reception/connection. Also, I had come back to the hotel after a long day and asked for a bottle of water. The front desk agent was rude and wouldnt give me one. I also wasnt informed about the parking pass that needed to be placed in the car upon check in. I happened to notice that other cars in the lot had something in the dash so I had went to ask a different front desk agent (because the one that checked me in was already gone) and they said it was needed to prevent my car from being towed. Glad I was observant and asked, but shouldnt have had to do that. I most likely wont stay again at this location.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Alvaro N

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean and convenient
Séjour de 2 nuits en avril 2024

2/10 – Terrible

Stephen

After checking-in I requested to switch rooms. The front desk was very accommodating in that request but in my haste I left my $400 headphones in the original room. I realized my mistake just 30 minutes later but when I alerted the front desk they had already re-assigned the room to someone else. The hotel manager said she would follow up the next day but after (3) three additional visits to the front desk the following morning I was sadly informed that the hotel guests had checked out taking my headphones and the Double Tree front desk Manager Gabrielle never even spoke to them once about my headphones. She instead had housekeeping finally sweep the room after they left with me standing there knowing what the outcome would be. Furthermore, as of right now, it is roughly 36 hours later and I have yet to be contacted by a Hilton resolution specialist in regards to the matter. My claim No. 161842264 remains open and unresolved.
Séjour de 2 nuits en mars 2023