Estimado Alfonso, Lamentamos mucho el inconveniente y decepción de no poder hacer el tour del café con nosotros . La situación que se presentó es muy excepcional , la verdad es la primera vez que nos pasa y quisiera presentarles nuestras disculpas. Pero desafortunadamente se presentaron una serie de eventos; Una parte de nuestro equipo estaba en un curso de torrefacción en el Quindio por 3 dias y recibimos la buena noticia el jueves en la noche que nuestro Café La manchuria había sido premiado como mejor taza en cafés especiales de Antioquia . Nos tuvimos que organizar de último momento para ir a recibir el premio. Por otra parte, al hacer la reserva no nos avisaron que venían con la intención de hacer el tour, y la verdad con la situación actual de pandemia a penas se está reactivando la actividad turística, si normalmente nos podemos organizar en menos de 4 horas para dar el tour esta vez no fue posible. Lo del retraso en el check out fue por un problema por el sistema bancario que no aceptaba la tarjeta bancaria, pero afortunadamente lo pudimos solucionar. Otra vez les pedimos disculpas por los inconvenientes Cordialmente