Hall
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Hotel Raffaello, Sure Hotel Collection by Best Western – Avis

3 out of 5
Hotel Raffaello, Sure Hotel Collection by Best Western
Via Urbana 3/5, Rome, RM

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 575 avis sur 1002." "
Note de 8 – Bien, d’après 334 avis sur 1002." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 59 avis sur 1002." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 25 avis sur 1002." "
Note de 2 – Terrible, d’après 9 avis sur 1002." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Mila

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful and attentive staff, excellent location, 12 min walk from the Rome Termini train station and walkable distance to all main attractions. Very quiet at night. Very clean. Cozy italian themed rooms. Terrace on top floor waa closed in February, opens in April, looked nice though! Thanks Hotel Raffaello for a relaxing and comfortable week stay.
Séjour de 6 nuits en février 2024
Stefania Pesci - Guest Reviews Manager a répondu le 26 févr. 2024
Dear Mila,Thank you for your fantastic review! We're thrilled to hear that you had such a positive experience at our Hotel. Your satisfaction is our top priority, and we're delighted to have exceeded your expectations. We can't wait to welcome you back for another fantastic stay.Best regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 – Bien

Angelique

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Stefania Pesci - Guest Reviews Manager a répondu le 5 janv. 2024
Dear Angelique,Thank you for posting your photos. We are happy that you enjoyed our hotel!We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest ReviewsHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 – Excellent

Tania

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super hôtel avec accueil chaleureux.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Stefania Pesci - Guest Relations a répondu le 21 août 2023
Chère Tania,Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que votre expérience etait agréable et que vous ayez été impressionné par notre accueil.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.CordialementStefania PesciGuest RelationsHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 – Excellent

Roxanne

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 6 nuits en juin 2023
Stefania Pesci - Guest Relations a répondu le 16 août 2023
Dear Roxane,We are so pleased to see your 5* rating and that you enjoyed your stay at our hotel.We look forward to welcoming you back.SincerelyStefania PesciGuest RelationsHotel Raffaello Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group Roma

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Weekend à Rome
Weekend sympa à deux pour découvrir Rome. L’hôtel est très bien situé et permet de bien découvrir la ville facilement. Pas mal de restaurant et bars accessibles à pied. Pas loin du Colisée (15min à pied) et d’autres sites d’intérêt. L’hôtel est bien dans l’ensemble, seul petit bémol c’est des travaux à l’étage en dessous le samedi matin à 8:00…
Séjour de 2 nuits en mars 2023
Stefania Pesci - Guest Relations a répondu le 14 mars 2023
Cher Invitè,Merci pour votre avis. Nous sommes également ravis que notre emplacement central ait été à votre goût. Nous sommes désolés pour les perturbations causées par le bruit. Il a été convenu avec les travailleurs de commencer le travail à 9 heures. Nous vérifierons donc avec eux les raisons de l'avance de ce délai le jour de votre séjour.Nous serions ravis de vous revoir en tant qu'invité pour vous offrir un séjour qui puisse vous satisfaire pleinement.Cordialement Stefania PesciGuest RelationsHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 – Excellent

Daniel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bien localisé, bon accueil.
Séjour de 4 nuits en mai 2022
Stefania Pesci - Guest Relations a répondu le 11 juin 2022
Cher Daniel, Nous vous remercions pour vos évaluations positives. Nous sommes heureux que votre expérience etait agréable et que vous vous soyez senti bien accueilli grâce à la préparation professionnelle de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello Sure Collection by Best Western Roscioli Hotels Group Roma

10/10 – Excellent

Massimiliano

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bon rapport qualité/prix
Hotel de charme dans un beau bâtiment d'époque, accueil cordial et professionnel, déco classique, literie de qualité. Très bon rapport qualité/prix pour le centre de Rome.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Stefania Pesci - Guest Relations a répondu le 6 déc. 2021
Cher Massimiliano, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment heureux que vous avez été satisfait de votre sejour, appréciant particulièrement le déco de nos chambres et l'accueil de notre personnel. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Raffaello. Cordialement Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

8/10 – Bien

Adjoa Sonia

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Stefania - Guest Relations a répondu le 11 oct. 2021
Dear Sonia, Thank you for rating us. We look forward to welcoming you back again. Kind regards Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

6/10 – Acceptable

Hugues

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
One of our windows didn’t shut properly. We could close it but the lock didn’t work well and it was possible to open it from outside with a little push. When I mentioned the issue, the hotel didn’t get us a new room. Therefore it made our whole stay at the hotel slightly stressful and uneasy.
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Stefania - Guest Relations a répondu le 24 sept. 2021
Dear Hugues, We thank you for sharing your experience in our hotel. We apologize for not meeting your expectations and for the inconvenience with the window. We are sorry to learn that our staff, once they checked the window closed properly and assessed the absence of risk, did not realize your true feelings and didn't offer you an alternative room. We hope you will give us a chance to host you again. Kind regards Stefania Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

8/10 – Bien

Aurélie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Belle expérience
L'endroit est bien situé car près de la gare de Termini et en même temos assez proches du coeur de Rome (trevi, forum, palais des conservateurs...). L'accueil etait agréable, la chambre parfaite meme si elle donnait sur un échafaudage. Le seul bémol est le réveil à 8h/8h30 par les femmes de ménage... Bon rapport qualité/ prix
Séjour de 1 nuit en août 2021
Stefania - Guest Relations a répondu le 26 août 2021
Chére Aurélie, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que ce soit une expérience agréable et nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse de notre personnel et notre emplacement idéal pour visiter Roma. Nous sommes également heureux que la chambre ait répondu à vos attentes. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau au Raffaello Hotel. à bientôt. Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello - Sure Hotel Collection by Best Western Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel bien situé à environ 15 mins à pieds des lieux les plus importants, sinon vous pouvez prendre le métro A et B qui sont assez proches. L’hôtel est propre et fonctionnel, le personnel sympathique.
Séjour de 4 nuits en août 2021
Stefania - Guest Relations a répondu le 20 août 2021
Cher Invité, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes heureux d'avoir pleinement répondu à ses attentes. Nous avons hâte de vous voir bientôt pour un autre séjour agréable. Cordialement Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

8/10 – Bien

Canelle

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en juillet 2021
Stefania - Guest Relations a répondu le 29 juill. 2021
Dear Canelle, Thank you for your rating! We hope to see you again soon. Kind regards Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 – Excellent

Massimiliano

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bien
Hotel de standing en position centrale mais calme. Accueil très professionnel et sympathique, chambre confortable.
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Stefania - Guest Relations a répondu le 3 juin 2021
Cher Massimiliano, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience dans la chambre, que vous ayez trouvé notre emplacement calme et que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau, nous vous saluons cordialement. Stefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en mars 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Stefania - Guest Relations a répondu le 7 janv. 2020
Dear Guest, We thank you for your positive rating! We look forward to welcoming you back on a future visit. Sincerely, Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tres bien situé, déjeuner complet, chambre très propre avec des échantillons à disposition. Personnel à l’ecoute.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Stefania - Guest Relations a répondu le 13 déc. 2019
Cher hôte, nous vous remercions mille fois pour cette très belle note. Nous espérons que vous reviendrez très vite ! Cordialement, Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 – Excellent

Marianne, Pontoise

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L'hôtel est situé à 15/20mn à pied du Colisée, du Forum romain, des forums impériaux et des musées du Capitole. Il est à 5mn de la gare ferroviaire ce qui est très pratique pour l'aéroport. La gare est également desservie par les deux lignes de métro ou de nombreux bus permettent de rejoindre les lieux touristiques plus éloignés. La via Urbana où est situé l'hôtel comporte de nombreux restaurants et il y a un petit supermarché juste à côté de l'hôtel, pratique pour se restaurer ou se ravitailler, notamment en eau. Le personnel est charmant et serviable aussi bien à l'accueil qu'au petit déjeuner. La chambre est d'une taille correcte et propre. La salle d'eau est spacieuse. Du coup, dommage que la douche soit aussi exigüe en raison de la présence d'une colonne jacuzzi qui ne sert pas à grand chose. Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel et nous y reviendrons si l'occasion nous en est donnée ! Deux petits bémols : - le petit déjeuner propose un large choix mais il n'est pas assez varié pour les clients qui y passent une semaine (donc on finit par manger toujours la même chose) - les serviettes de toilette sont changées tous les jours, même lorsqu'elles sont remises sur leur portant, ce qui n'est pas très éco-responsable...
Séjour de 7 nuits en septembre 2019
Stefania - Guest Relations a répondu le 31 oct. 2019
Chère Marianne, Nous vous remercions mille fois pour cette très belle note. Nous sommes heureux d'apprendre votre entière satisfaction de votre récent séjour chez nous. On va chérir vos précieuses suggestions afin d’améliorer la qualité de nostre service et rendre le séjour de nos invités en Rome, le plus agréable. Au plaisir de vous revoir parmi nous pour une nouvelle expérience. Cordialement, Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
L’hôtel est bien rénové, propre , près de tous les services et des attractions , pas trop dispendieux et un bon petit-déjeuner.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Stefania - Guest Relations a répondu le 8 oct. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your great feedback. We really appreciate it and hope to see you again very soon. Best Regards Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Vraiment bien situé à deux pas de marche de tout. Spacieux, rénové avec goût.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Stefania - Guest Relations a répondu le 8 oct. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your great feedback. We really appreciate it and hope to see you again very soon. Best Regards Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 6 nuits en août 2019
stefania a répondu le 16 août 2019
Dear Guest, Thank you for your five stars review!! We look forward to welcome you again Best regards Sefania Pesci Guest Relations Hotel Raffaello

10/10 – Excellent

Jacqueline

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Entièrement satisfaite
Hôtel superbe, très bien placé par rapport à la gare. Calme. Service impeccable. Chambre très bien. Propreté superbe. Accueil magnifique.
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Stefania - Guest Relations a répondu le 17 juin 2019
Chère Jacqueline, Ce fut également un plaisir de vous recevoir, et votre message nous conforte dans nos efforts quotidiens. A bientôt j'espère au Hotel Raffaello. Cordialement Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
hôtel dans quartier silencieux, proximité gare et centre touristique. Personel aimable et serviable
Séjour de 3 nuits en mai 2019
stefania - guest relations a répondu le 18 mai 2019
Merci d’avoir partagé votre expérience dans notre hotel. Nous sommes heureux que vous ayez vécu une experience agréable dans notre hotel, et nous vous remercions pour les évaluations positives adressées au l’emplacement de l’hotel et au personnel. Nous espèrons d’avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Rome. Cordialement Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group – Roma

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en avril 2019
stefania - guest relations a répondu le 15 mai 2019
Dear Guest, Many thanks! We hope to welcome you back again very soon. Sincerely Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group – Roma

10/10 – Excellent

Isabreizh

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Très bon hôtel 3 étoiles ! Petit déjeuner excellent avec des produits italiens et un personnel adorable. Chambre spacieuse ( triple standard pour 3 personnes ). Petit bémol sur la douche un peu ancienne (robinetterie) et petite. Personnel très accueillant et serviable. Hôtel idéalement situé près du Colisée et proche du centre historique. Beaucoup de restaurants sympas dans la rue . Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Raffaello.
Séjour de 3 nuits en février 2019
stefania-guest relations a répondu le 30 avr. 2019
On vous remercie pour le temps que vous nous avez donnez pour dècrivir votre experience dans notre hotel. On fait nous beaucoup de plaisir que vous ayez trouvè confortable la position de l’hotel, et que vous ayez apprécié la chambre, le petit déjeuner et notre personnel. Nous souhaitons son retour bientôt comme notre hôte agréable pour le faire vivre une autre experience pleinement satisfaisant. Cordialement Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

8/10 – Bien

Céline

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Personnel très aimable et faisant l’effort de parler français.
Séjour de 3 nuits en février 2019
stefania-guest relations a répondu le 30 avr. 2019
Cher Céline, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience etait agréable et que vous vous soyez senti bien accueilli grâce à la préparation professionnelle de notre personnel. Nous espérons de vous revoir comme apprécié hôte chez nous. Cordialement Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 – Excellent

Gauthier

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un très bon moment nous y reviendrons
L'hôtel est parfaitement situé à 10 minutes de la gare TERMINI, il permet de visiter ROME à pieds. L'accueil est fort sympathique et tout est fait par le personnel attentif pour qu'on se sente bien. La literie est confortable et la salle de bains de bonne taille. Ce qui est très agréable aussi c'est qu'en bas de la via Urbana on trouve beaucoup de restaurants et bistrots très animés.Nous sommes certains de revenir dans cet hôtel.
Séjour de 3 nuits en février 2019
stefania-guest relations a répondu le 3 mai 2019
Cher Gauthier, C'était un réel plaisir de vous avoir eu comme notre hôte et nous apprécions grandement votre contribution. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un bon moment grace au confort de la chambre et au personnel. Nous serions enchantés de vous avoir encore parmis nos clients. Cordialement Stefania Guest Relations Hotel Raffaello Roscioli Hotels Group - Roma

10/10 – Excellent

Celine, Halluin

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Personnel très sympathique et professionnel. Hôtel proche de tous les monuments à visiter. Super à recommander
Séjour de 4 nuits en novembre 2018

10/10 – Excellent

Roberto, Gournay loize

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Tres acoeuillant Tres propre personel excelent et quartier tranquille
Séjour de 4 nuits en octobre 2018

8/10 – Bien

Carine

Points forts : Propreté, service et personnel
Hôtel très bien situé, on peut tout faire à pieds. Le petit déjeuner est très correct. La chambre et la salle de bains sont correctes mais la cabine de douche est petite. On entend les voisins des autres chambres.
Séjour de 5 nuits en septembre 2018

10/10 – Excellent

Jean-Marc, Rouen

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel accueillant conforme à nos attentes.
Hôtel accueillant conforme à nos attentes et conforme à la présentation sur le site internet. Très proche de la gare Termini de Rome 15mn à pied avec une valise. Quartier populaire mais très chaleureux le soir avec de nombreux petites restaurants sur la voie Urbana. le centre ville à 20-25mn à pieds selon le marcheur.
Séjour de 5 nuits en août 2018
Francesca a répondu le 28 sept. 2018
Cher Jean-Marc, merci beaucoup de votre commentaire et des photos très belles de l'hotel. Nous sommes très désolés de la couverture déchirée. Merci encore. Cordialement

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel
Hôtel bien situé Personnel accueillant et polyglotte
Séjour de 3 nuits en août 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juin 2018

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Hotel bien situé mais confort minimal
Cet Hotel mériterait d'être rénové au goût jour, notamment la salle de bain, aux équipements vieillots, et la déco aussi. Confort minimal mais il est bien situé, à 5 min de la gare Termini et proche du centre historique, plein de petits restaurants très sympas autour. Le petit déjeuner offert le matin est excellent, très bon service. Bref, dans l'ensemble j'ai bien aimé mais ce n'est pas celui que j'aurais choisi - c'était un cadeau que l'on m'offrait selon principe forfait vol-hôtel
Séjour de 4 nuits en mars 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel accueillant et très bien placé à Rome
Très bon accueil par l'Hôtel. Personnes très sympathiques.
Séjour de 4 nuits en février 2018

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel pratique
Proche de la gare trains et métro et de sites touristiques. Très facile de trouver de quoi manger ou se restaurer dans le coin, ou de se déplacer dans le centre de la ville.
Séjour de 3 nuits en février 2018

10/10 – Excellent

jean marie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
valeur sûre
super hôtel bien situé et accueil très professionnel chambre très grande avec terrasse et petit déjeuner copieux

10/10 – Excellent

Moumou71, Chalon-sur-Saöne

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel idéalement situé tout confort
Chambre familiale très adaptée pour une famille avec 3 enfants, personnel particulièrement attentionné, propreté impeccable
Séjour de 3 nuits en février 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un séjours à Rome
Un séjour très agréable . L hôtel est très bien situé point les visites des monuments. Le personnel est très agréable , peut déjeuner est très copieux et le service du personnel agréable . Je le recommande.
Séjour de 4 nuits en février 2018

8/10 – Bien

DANIEL, MEZIDON

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bon séjour pour tout hôtel , avion ,et ROME
Ville de ROME formidable, les italiens accueilllants Le séjour est bien réalisé .en quatre jours. Que du bonheur! Daniel et Gisèle LEDANOIS
Séjour de 4 nuits en janvier 2018

10/10 – Excellent

Christiane, Menton

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
l'hôtel est très jolie et très bien situé
très bon accueil, le personnel est très gentil, il donne volontiers des renseignements sur les restaurants ou les cites à voir. La chambre très propre. Lhôtel est très bien placé, près du Colisé.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Le personnel de l'hôtel nous a aide pour nous déplacer dans Rome. Ils ont été professionnels et sympa
Séjour de 4 nuits en janvier 2018

10/10 – Excellent

Yves, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Super hôtel
Hôtel très bien placé à proximité de toutes les attractions de Rome. Accueil et personnel au top. On le recommande.
Séjour de 5 nuits en novembre 2017

8/10 – Bien

Mario, Rochester

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel room we were in was recently refurbished and very nice. The hotel staff (especially the restaurant staff) was very welcoming and attentive. The area around the hotel is not that nice looking but (it was expected near the train station) - But it was safe
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Joan

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel is centrally located. The rooms are clean and modern. The staff are very friendly and helpful.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Stefania Pesci - Reviews Manager a répondu le 21 mai 2024
Dear Joan,Thank you for your wonderful review! We're pleased that our staff could contribute to making your experience enjoyable with their helpful and friendly service. We hope to welcome you back again soon for another fantastic stay.Best regards,Stefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 – Excellent

John

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Helpful staff
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Stefania Pesci - Reviews Manager a répondu le 21 mai 2024
Dear John,Thank you for your review. We are happy that our staff helped make your stay memorable. We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 – Excellent

cdg

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Stefania Pesci - Reviews Manager a répondu le 21 mai 2024
Dear cdg,Thank you for your perfect 5/5 rating and for choosing our hotel for your stay.We can't wait to welcome you back again in the future. Best regards,Stefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 – Excellent

Richard

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved this place. The traditional and classic look and feel, plus the modern upgrades to the rooms.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Stefania Pesci - Reviews Manager a répondu le 21 mai 2024
Dear Richard,Thank you for your feedback. We are delighted to know that you had a lovely stay with us!We look forward to welcoming you back.SincerelyStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 – Excellent

heejin

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
이번 이탈리아 여행 중 다녀본 호텔 중에선 제일 조식 맛있었고, 객실도 깨끗하고 좋았습니다. 리노베이션이 진행중이었지만 그다지 시끄럽지도 않았구요. 싱글룸 기준 샤워실이 좀 좁았습니다. 정확히는 샤워커텐때문에 샤워커튼이 펄럭거려서 불편했어요. 스태프들도 다 친절하셨어요. 커피포트나 슬리퍼 같은 것들은 요청하면 주십니다.
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Stefania Pesci - Reviews Manager a répondu le 10 mai 2024
Dear Heejin,Thank you very much for your review. We are happy to hear you found the hotel to your liking. We hope to have the opportunity to welcome you back for another pleasant stay in the future!Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

8/10 – Bien

David

Points forts : Propreté, service et personnel
Nice place. Will be better after renovations
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Stefania Pesci - Reviews Manager a répondu le 8 mai 2024
Dear David,Thank you for your review! We're pleased to hear that you found our place nice. We're currently in the final steps of renovations to enhance our facilities further. We appreciate your understanding during this transitional period and are excited about the improvements to come. We look forward to welcoming you back for an even better experience. Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma

10/10 – Excellent

Mitzi

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved the terrace
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Stefania Pesci - Reviews Manager a répondu le 6 mai 2024
Dear Mitzi,We thank you for your feedback regarding the terrace, and are happy that you really enjoyed it!We look forward to welcoming you back.Kind regardsStefania PesciGuest Reviews ManagerHotel Raffaello - Sure Collection by Best WesternRoscioli Hotels Group - Roma