Dear Guest, Thank you for choosing the Grand Hotel Palace in Rome. We are happy you enjoyed your stay and you liked our property. Thank you for taking time for leaving such a nice feedback. Looking forward to welcome you back soon we remain at your disposal for anything else you may need Best Regards

Dear Guest, Thank you for staying at the Grand Hotel Palace in Rome. We are glad you enjoyed your stay and we hope to have the chance to welcome you back soon. Best Regards

Dear Guest, Thank you for choosing the Grand Hotel Palace for your last stay in Rome. We are happy to read you enjoyed your stay and we hope to have the chance to welcome you back soon Best Regards

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour à nos côtés. Au grand plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine escale romaine, Bien sincèrement

Dear Guest, Thank you for taking the time to write a review. We are glad you appreciated our property and you enjoyed your stay with us. We remain at your disposal for anything else you may need We look forward to welcome you back at the Grand Hotel Palace in Rome Best Regards

Dear Guest, we would like to thank you for choosing our Grand Hotel Palace for your recent stay in Rome. We are pleased to read such a beautiful score about our hotel and we sincerely hope to host you again. Best Regards,

Dear Guest, Thank you for choosing to stay with us for your recent visit to Rome. It was our pleasure to host you and thank you for taking the time to share your experience with other travelers. We will all look forward to having the opportunity of welcoming you back soon. Kind regards Walter Teori General Manager

Chère Hôte, Je vous remercie pour avoir choisi le Grand Hotel Palace à l’occasion de votre séjour à Rome, ainsi que pour avoir souhaité partager votre expérience dans notre structure avec les internautes. En effet, les suggestions de nos hôtes sont pour nous très importantes, afin d’améliorer la qualité de nos services. Je note aussi les aspects positifs que vous mentionnez et vous remercie sincèrement. J’espère avoir l’occasion de vous accueillir nouvellement au Grand Hotel Palace afin de vous rencontrer personnellement et assurer un séjour meilleur. Mes salutations les plus sincères. The Hotel Management

Cher Monsieur David, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre Grand Hotel Palace. Merci également pour l'excellent avis sur notre propriété et la disponibilité de notre équipe. La satisfaction des clients est notre premier objectif et vos aimables paroles seront une forte contribution pour faire toujours le meilleur. Nous vous remercions encore pour votre précieux avis et nous espérons sincèrement que vous envisagerez de retourner au Grand Hotel Palace pour assurer nos meilleurs soins et attention. Cordialement,

Cher invité, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Grand Hotel Palace et de partager vos impressions sur votre récent séjour dans la ville éternelle. Nous sommes désolés de lire votre commentaire négatif concernant le service du petit déjeuner et le personnel. Nous avons une grande variété de choses mais si vous ne vouliez pas le buffet, vous pouvez commander à la carte à tout moment. Quant au type de chambre, notre Réception est toujours disponible pour accueillir et résoudre tout problème. Nous espérons que vous souhaiterez revenir nous rendre visite pour changer d'avis sur la qualité de notre offre. Salutations distinguées, La direction

Dear Mr. Ludovic, Dear Guest, Thank you for spending time to write a positive feedback We are deeply thankful and we hope to have you again in our Hotel. Best Regards The Hotel Management

Dear Guest, I am most glad to hear that you have enjoyed your stay with us. We then look forward to your next stay at our Hotel . Best regards.

Dear Guest , We would like to thank you for sharing your comment and we are glad to know that you have appreciated our Boutique Hotel . We will be glad to offer you our warm hospitality during your future and next vacation in our Eternal City . Best regards Hotel Management

Dear Guest, first of all we would like to thank you for choosing our Grand Hotel Palace for your recent stay in Rome. We are sincerely sorry for not being able to meet your needs and expectations. Thank you again for sharing your experience. Best Regards The Hotel Management

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur Expedia. Nous sommes desolèsque vous n ayez été séduit par le très beau buffet du petit-déjeuner. Notre Chef s'applique quotidiennement à égayer les papilles de ses hôtes dès le réveil, donc nous sommes néanmoins profondément désolés de lire votre déception et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Votre avis est très précieux afin d’offrir une qualité de service irréprochable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien sincèrement, Le Management

Dear Marija, Firstly let us say thank you for having shared your experience with Expedia Community. We really appreciated your wonderful vote !The Guest Satisfaction is our first aim and your feedback will be a strong input to do always the best. We thank you again for yourstay with us and can't wait to host you soon at Grand Hotel Palace. With all our best regards! The Hotel Management

Chere Mme Sandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour à nos côtés. Au grand plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine escale romaine, Bien sincèrement Le Mangement Grand Hotel Palace

Dear Guest, we would like to thank you for choosing our Grand Hotel Palace for your recent stay in Rome. We sincerely hope to host you again. Best Regards The Hotel Management

Très cher Hôtee, Nous vous remercions chaleureusement pour la grande gentillesse de vos écrits. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour à nos côtés. Votre enthousiasme est notre plus belle satisfaction! Dans l’attente et l'heureux plaisir de vous accueillir pour une nouvelle escale romaine. Sincères salutations, Andrea Fiorentini Directeur

Chèr M. Ilich Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux commentaire sur votre séjour au Grand Hotel Palace! Nous sommes heureux de lire vos compliments pour la qualité de nos services et ce fut un réel plaisir de les compter parmi nos invités. Vos paroles nous touchent énormément et constituent une véritable récompense pour les efforts que nous déployons chaque jour pour rendre le séjour de nos clients inoubliable. Nous sommes désolés si la climatisation avait des problèmes, nous aimerions nous excuser. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir lors de votre prochaine visite à Rome et de vous revoir avec une expérience unique. Cordialement, Andrea Fiorentini Directeur Général

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous revenons à vous pour vous remercier pour vos commentaires positifs sur l'hôtel Grand Hotel Palace à Rome. Comme vous l'avez dit, notre hôtel est situé à proximité de toutes les attractions principales, ce qui permet de rejoindre en quelques minutes à pied n'importe lequel d'entre eux, sans aucun doute l'un des points forts de l'hôtel. Merci pour votre retour au sujet de notre personnel, c’est un réel plaisir de lire vos commentaires. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir dans le futur et de vous offrir un autre séjour mémorable à Rome, la Ville Éternelle! Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment! Bien cordialment, Andrea Fiorentini Directeur Général

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous revenons à vous pour vous remercier pour vos commentaires positifs sur l'hôtel Grand Hotel Palace à Rome. Comme vous l'avez dit, notre hôtel est situé à proximité de toutes les attractions principales, ce qui permet de rejoindre en quelques minutes à pied n'importe lequel d'entre eux, sans aucun doute l'un des points forts de l'hôtel. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir dans le futur et de vous offrir un autre séjour mémorable à Rome, la Ville Éternelle! Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment! Bien cordialment, Andrea Fiorentini Directeur Général

Dear Wassum Thank you for posting a great feedback on Hotels.com. Many thanks for being our Guest, we are all looking forward to your next stay at Grand Hotel Palace . Kind regards, Andrea Fiorentini General Manger

Cher invité, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour le temps que vous avez passé à écrire votre commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre notre position stratégique mais nous sommes désolés si la décoration n’a pas pleinement répondu à ses attentes, ainsi que notre petit-déjeuner. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient nos efforts et la chaleur de notre service et nous partagerons certainement vos commentaires avec toute l'équipe. Enfin, nous espérons vraiment vous accueillir très bientôt. Cordialement, Andrea Fiorentini Directeur Gènèral

Nous aimerions vous remercier d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Rome! Merci que vous preniez le temps d'écrire vos commentaires et sommes ravis que vous ayez passé un si bon séjour. Merci encore pour vos mots pour notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt et n'hésitez pas à nous contacter pour votre prochaine visite à Rome. Cordialement,

Cher Hôte, Nous Vous remercions pour Votre commentaire. Nous sommes très heureux d’apprendre que Vous avez bien apprécié notre structure. Sachez, que vos éloges font notre plus grande satisfaction ! Nous espérons de Vous accueillir chez nous pendant Votre prochain séjour à la ville éternel. Nos salutations les meilleurs. Andrea Fiorentini Directeur Grand Hotel Palace

Très Cher Monsieur, Nous vous remercions pour avoir choisi le Grand Hotel Palace à l’occasion de votre séjour à Rome, ainsi que pour avoir souhaité partager votre expérience dans notre structure avec les internautes. Nous regrettons d’apprendre votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes particulièrement désolés que votre sommeil n’ait pas été de qualité pendant votre première nuit. Nous espérons toutefois que vous ayez apprécié d’avoir pu changer de chambre dès le lendemain matin et que cette dernière vous ait satisfaite. Dans l’espoir que vous puissiez reconsidérez votre jugement et croire en notre capacité d’amélioration pour un futur séjour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations les plus sincères. Andrea Fiorentini Directeur

Cher Hôte, Nous Vous remercions pour Votre commentaire. Nous sommes très heureux d’apprendre que Vous avez bien apprécié notre structure et nous espérons de Vous accueillir chez nous pendant Votre prochain séjour à la ville éternel. Nos salutations les meilleurs. Alessandra Imperio Guest Relations Officer and Loyalty Ambassador

Dear Guest, firstly we would like to thank you for posting your review. We consider extremely important your feedback in order to check and improve our services. We are sincerely sorry to know you did not appreciate our breakfast and we apologize for not being able to meet your expectations. Rest assured that we will investigate and we will discuss with the department involved. On the other side, we are pleased to read your kind comment about the staff and we hope you will come back despite of this bad experience. We will do our best to guarantee a more enjoyable stay. Best Regards, Alessandra Imperio Guest Relations Officer and Loyalty Ambassador

Dear Guest, we would like to thank you for choosing our hotel. We are really sorry for not being able to meet your expectations completely. We will share your constructive criticism with the Food & Beverage department in order to verify what you mentioned in your comment and evaluate some improvements. We hope to host you again. Best Regards, Alessandra Guest Assistant

Dear Guest, first of all we would like to thank you for choosing our hotel and spending your time to post your review. We always read with interest every feedback, as this is a valid tool to check and improve our quality standard and services. We are sorry for not being able to meet your expectations, even though we made our best to guarantee a pleasant stay. We would like to specify that the rooms assigned originally are superior rooms like others, but of course the bathroom is a little bit different. When guests do not feel comfortable in their rooms, we always try to find another solution, upon availability. Therefore, as you mentioned in your comment, we offered you a room move promptly and finally I gave our best room, the Signature Suite in order to apologize for the inconvenience. I took in serious consideration your concerns and I'm sorry you did not appreciate my gesture. Talking about the restyling of our property, we can guarantee that it has been refurbished in 2011 and since we changed the ownreship we are going ahead with several improvements to ensure an outstanding experience to all our guests. Anyway we are not in any way questioning with your judgment, it is your personal opinion. Our Spa has been closed just for two days due to ordinary maintenance; hence when you went there, water was not completly hot, as it was heating up. We sincerely hope you would consider returning to the Grand Hotel Palace and change your idea about our property. We will be pleased to give you our max care and attention. Sincerely, Andrea Fiorentini General Manager