Belle infrastructure, proche de la gare Termini, le personnel parle plusieurs langues. Très bonne literie, ménage fait tous les jours, salle de sport accessible, bar et restaurant. Les prix valent ceux des restaurants aux alentours. Tous les lieux de visites accessibles à pieds, mais également de nombreux bus et le métro.
Nous avions réservé une chambre de 31m2, dans une partie calme de l'hôtel. A notre arrivée, on nous a dit que seule une suite junior était disponible...cadeau empoisonné. La suite était à côté de l'ascenseur sur 2 niveau, le lit à l'étage et la tête de lit était dos au mur mitoyen avec l'ascenseur. Dès que celui-ci était en marche, nous avions l'impression que le métro passait. Niveau insonorisation nul pour ce qui est de l'intérieur, on entendait nos voisins parler devant l' ascenseur, dans leur chambre et lorsqu'ils prenaient une douche ou tiraient la chasse d'eau nous avions l'impression qu'ils étaient dans notre chambre, on entendait le ruissellement de l'eau dans les canalisations. Ce n'est vraiment pas digne d'un hôtel 4 etoiles qui prône l'insonorisation des chambres. Manque de luminosité flagrant dans cette suite. Bien que la chambre était faite tous les jours, le ménage dans les escaliers menant au niveau supérieur a été defectueux tout au long du séjour.