Loft Deluxe, 2 chambres | Décor unique, rideaux d’obscurcissement, fer et planche à repasser
Vérifier la disponibilité

Complexe Les Neiges – Avis

3 out of 5
Complexe Les Neiges
1910 Boulevard Les Neiges, Saint Ferreol les Neiges, QC

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 175 avis sur 504." "
Note de 8 – Bien, d’après 196 avis sur 504." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 94 avis sur 504." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 27 avis sur 504." "
Note de 2 – Terrible, d’après 12 avis sur 504." "

8,6/10

Propreté

7,8/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Line

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Very nice !
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Pierre

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bellevregion et vue sur le mont saint Anne
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 – Acceptable

Marie-France

Points forts : Service et personnel, commodités
Manque d'une batterie de cuisine
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Jean-Philippe Propriétaire a répondu le 28 mars 2024
Vraiment désolé. Nous allons vérifier la conformité. N’hésiter pas a nous appeler la prochaine fois. Nous allons surement pouvoir vous aider.

4/10 – Médiocre

Alain

Voyage de couple
Points faibles : Service et personnel
Accueil par une employée parlant seulement anglais 😢
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Jean-Philippe Propriétaire a répondu le 23 mars 2024
Bonjour M. Alain,C'est moi Jean-Philippe qui vous as accueilli. Nous avons discuter ensemble. Mon employé vous as seulement remis votre clé.

8/10 – Bien

Julie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Jean-Philippe Propriétaire a répondu le 23 mars 2024
Merci pour votre réservation vous aider une jeune entreprise familial.Au plaisir de vous revoir!

8/10 – Bien

Richard

Séjour de 3 nuits en février 2024
Jean-Philippe Propriétaire a répondu le 23 mars 2024
Merci Au plaisir de vous revoir!

4/10 – Médiocre

Sylvie

Points faibles : Service et personnel
Doit téléphone à un numéro à l’arrivée. Employée qui m’a recu était unilingue anglophone( on est à Québec)! Les coordonnées de ma carte de crédit ont été prises sur un bout de papier même si j’ai mentionné mon désaccord. Chambre super bruyante mais propre. Retour des Clés sur le comptoir.. bref pas d’intérêt pour le service à la clientèle. Dommage parce que très bien situé.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Jean-Philippe a répondu le 26 févr. 2024
Bonjour,Vraiment désolé pour le désagrément. Le numéro de téléphone à l'accueil est le mien mais effectivement mon employé qui remet les clé est une charmante Pilipino avec beaucoup de charisme. Malheureusement le manque de personnel dans le secteur de la côte de Beaupré nous oblige à recruté à l'international pour survivre. De mon côté je travaille 7/7 24/24. Notre établissement est un style condo avec une réception à distance.Nous nous assurons de répondre à l'ensemble des besoins en moins de cinq minutes.Au plaisir !

2/10 – Terrible

Charles-Antoine

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Accueil seulement en anglais... quel manque de professionnalisme... même pas un bonjour ou un merci. Vraiment décevant... Douche pas super fonctionnel
Séjour de 1 nuit en février 2024
Jean-Philippe a répondu le 26 févr. 2024
Bonjour,Le numéro de l'accueil est le mien. Je réponds 7/7 24/24h.Vraiment désolé de devoir recruté à l'international. Le manque de personnel dans le secteur du tourisme est très élevé.

8/10 – Bien

Martin

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Jean-Philippe Propriétaire a répondu le 23 mars 2024
Merci d'avoir séjourné chez nous.Au plaisir de vous revoir !

2/10 – Terrible

NANCY

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
impossible de contacter l'hébergement par téléphone ou courriel, faux numéro de téléphone
Jean-Philippe Propriétaire a répondu le 23 mars 2024
Désolé nous avons eu un problème d'employé. Nous vous avons remboursé. J'assure maintenant moi même la réception des clients afin que cela ne se reproduise plus.Vraiment désolé de la situation un employé qui ne répond pas au client nous cause également beaucoup de difficulté.

6/10 – Acceptable

Simon

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Propre, mais très minimal. Hébergement honnête pour le prix.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Melissa

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 – Acceptable

Thierry

Voyage en famille
Points forts : Commodités
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

helene

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Jean-Philippe Propriétaire a répondu le 23 mars 2024
Merci pour votre réservation vous aider une jeune entreprise familial.Au plaisir de vous revoir!

6/10 – Acceptable

Caroline

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 – Bien

Marie-Helene

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Mel-Annye

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Laetitia

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 – Bien

Marc

Points forts : État et installations de l’hébergement
Vue magnifique sur Mont St-Anne Dépanneur en face
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Complexe les neiges a répondu le 12 oct. 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

8/10 – Bien

Laurie

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Hébergement correct. L’établissement est idéalement situé. Personnel virtuel très agréable. Les : il y a une piscine pour l’été et un petit espace extérieur. La déco est sympa. Les - : on entend tout ce qui se passe dans les chambres adjacentes et en extérieur. Le chauffage est bloqué alors on a dû contacter la réception plusieurs fois. La réception est virtuelle, bien moins pratique. Le clic-clac n’était pas très propre mais surtout très inconfortable. Contrairement à ce qu'on peut lire sur le site, notre chambre n'avait pas de poêle à bois ou de cuisinette.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Complexe les neiges a répondu le 18 sept. 2023
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends malheureusement que vous n'avez pas choisi le bon type de chambre plutôt que d'opter pour la chambre supérieure avec cuisinette et foyer vous avez pris la chambre standard de base sans cuisinette.

4/10 – Médiocre

cyril

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en août 2023
complexe les neiges a répondu le 30 août 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

4/10 – Médiocre

Benoit

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Plus beau sur les photos qu'en vrai. On entendait les ressorts du matela du lit en se couchant sur lit. Hébergement plus petit en réalité qu'on se l'imagine.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Complexe les neiges a répondu le 25 août 2023
Nous sommes désolés et surpris de ce commentaire puisque ce n'est jamais évoqué par nos clients . Nous allons vérifier et changé le matelas si le besoin est. Et comme vous ne nous en avez pas fait mention durant votre séjour nous n'avons pas pu vous offrir une autre chambre ! Désolant !

10/10 – Excellent

Robert

Séjour de 1 nuit en août 2023
Complexe les neiges a répondu le 30 août 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

6/10 – Acceptable

Jacques

Séjour de 1 nuit en août 2023
Complexe les neiges a répondu le 30 août 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

8/10 – Bien

monia

Séjour de 1 nuit en août 2023
Complexe les neiges a répondu le 30 août 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

6/10 – Acceptable

André

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Plus ou moins bien
Pas apprécié qu’il n’y avait pas quelqu’un pour répondre à nos questions à la réception. Pas aimé les avis concernant les frais supplémentaires pour la cuisinette $30 et le surplus de $25 pour la vaisselle. $25 c’est un peu exagéré.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Complexe les neiges. a répondu le 22 août 2023
Merci d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis. Nous sommes désolés de voir que le message indiquant que nous pouvons faire votre vaisselle si le coeur ne vous en dit pas où que vous désirez profiter de votre séjour pour un montant de 25 . Sinon il n'y pas d'autre frais . Et nous sommes toujours disponibles pour répondre au besoin de notre clientèle !

8/10 – Bien

Jean

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hébergement de base rustique quand même propre à moindre coût que la compétition. Idéal pour les skieurs l’hiver. « Ça fait l’a job » comme on peut le dire! Entièrement équipé permettant d’apporter sa nourriture.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Complexe les neiges a répondu le 22 août 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

10/10 – Excellent

Hélène

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Personnel très aimable et efficace quand besoin est requis
Séjour de 2 nuits en août 2023
Complexe les neiges a répondu le 21 août 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

6/10 – Acceptable

serge

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Complexe les neiges a répondu le 21 août 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

8/10 – Bien

Louis

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Complexe les neiges a répondu le 21 août 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

8/10 – Bien

Jinny

Points forts : État et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Complexe les neiges a répondu le 21 août 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

10/10 – Excellent

Manon

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Tres satisfaite
Séjour de 1 nuit en août 2023
Complexe les neiges a répondu le 11 août 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

6/10 – Acceptable

Guylaine

Séjour de 1 nuit en août 2023
Complexe les neiges a répondu le 11 août 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

8/10 – Bien

Serge

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Complexe les neiges a répondu le 5 août 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

8/10 – Bien

Antoine

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Complexe les neiges a répondu le 30 juill. 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis positif , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

6/10 – Acceptable

Karine

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Complexe les neiges a répondu le 29 juill. 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

8/10 – Bien

Jean-François

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Merci
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Complexe les neiges a répondu le 28 juill. 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

10/10 – Excellent

Jacques

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Complexe les neiges a répondu le 28 juill. 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

10/10 – Excellent

Diane

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Complexe les neiges a répondu le 28 juill. 2023
merci d'avoir pris de votre temps pour partager votre avis positif ! c'est très apprécié. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

8/10 – Bien

André

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
très bien sauf la télé
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Complexe les neiges a répondu le 20 juill. 2023
merci d'avoir pris de votre temps pour partager votre avis ! c'est très apprécié. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

6/10 – Acceptable

Camille

Voyage en famille
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Complexe les neiges a répondu le 15 juill. 2023
merci d'avoir pris de votre temps pour partager votre avis ! c'est très apprécié. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

10/10 – Excellent

Jean-Claude

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nous avons bien aimer notre séjour
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Complexe les neiges a répondu le 8 juill. 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

8/10 – Bien

Monica

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté
Parfait comme emplacement, beaucoup de commodités.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Complexe les neiges a répondu le 8 juill. 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

8/10 – Bien

Jasmin

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Complexe les neiges a répondu le 28 juill. 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

10/10 – Excellent

Catherine

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Complexe les neiges a répondu le 28 juin 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir !

10/10 – Excellent

Sabrina

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Endroit bien pour dormir
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Complexe les neiges a répondu le 28 juin 2023
merci beaucoup d'avoir pris de votre temps afin de partager votre avis , il nous fait toujours plaisir de constater la satisfaction de notre clientèle. Au plaisir !

8/10 – Bien

maria

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
très bon sejour
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Complexe les neiges a répondu le 28 juin 2023
merci d'avoir pris de votre temps pour partager votre avis ! c'est très apprécié. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

10/10 – Excellent

sylvain

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Complexe les neiges a répondu le 20 juill. 2023
merci d'avoir pris de votre temps pour partager votre avis ! c'est très apprécié. Au plaisir de vous recevoir à nouveau !

6/10 – Acceptable

Raymond

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Complexe les neiges a répondu le 25 juin 2023
merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis positif ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau

8/10 – Bien

Pierre

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Correct pour un petit séjour. Propre, j'avais un lit queen. de la place pour déposer la valise. Salle de bain adéquate.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Complexe les neiges a répondu le 28 juin 2023
merci beaucoup pour ce beau commentaire ! effectivement les chambres à 1 lit queen sont appréciées pour les cours séjours puisqu'elles sont toutes équipées d'une cuisinette en plus . mais pour les longs séjours, les chambres à 2 lits queens sont en plus d'être équipées de la cuisinette et les même commodités, elles sont plus spacieuses. Parfait pour les familles !Au plaisir