Secrets Silversands Riviera Cancun

Hébergement 5.0 étoiles
Opulence à la plage, pour adultes seulement

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Les mois affichés sont October 2024 et November 2024.
octobre 2024
novembre 2024

Galerie de photos de l’hébergement Secrets Silversands Riviera Cancun

Plage privée, sable blanc, massage sur la plage
Vue partielle sur l'océan (Junior Suite, 2 Double Beds-Adults Only) | Literie de qualité, minibar, coffre-fort pour ordinateur portable
8 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine internationale
Commodité de la chambre
Hall

Avis

8,8 sur 10 – 

Excellent

Commodités populaires

8,2 sur 10
Les clients ont adoré les commodités
  • Bar
    Bar
  • Sur une plage privée
    Sur une plage privée
  • Baignoire à remous
    Baignoire à remous
  • Piscine
    Piscine
  • Tout inclus
    Tout inclus
  • Spa
    Spa
Mod logo
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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 3 chambre(s) sur 18

Suite Junior (Tropical View)

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Climatisation
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
Ventilateur de plafond
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • 688 pi²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Tout compris (Junior Suite SwimOut 1King Bed-Adts Only)

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Climatisation
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
Ventilateur de plafond
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • 689 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Tout compris

Points forts

Balcon
Espace de séjour séparé
Climatisation
Téléviseur à écran plat
Choix d’oreillers
Ventilateur de plafond
Rideaux d’obscurcissement
Literie de qualité supérieure
  • 689 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

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À propos du quartier

Carte
Bahia de Petempich, SM 12 MZ 31 Lote, 14-02, Puerto Morelos, ROO, 77580

À proximité

  • Baye Petempich - 7 min en voiture
  • Crococun Zoo - 12 min en voiture
  • Place de Puerto Morelos - 19 min en voiture
  • Puerto Morelos Beach - 19 min en voiture
  • Plage Ojo de Agua - 28 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 40 min en voiture

Restaurants

  • ‪Market Cafe - ‬16 min en voiture
  • ‪Sensai - ‬17 min en voiture
  • ‪Casa del Mar - ‬17 min en voiture
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬16 min en voiture
  • ‪Habaneros - ‬19 min en voiture

À propos de cet hébergement

Secrets Silversands Riviera Cancun

Hébergement tout inclus de luxe
Des commodités intéressantes, comme une boîte de nuit, un bar dans la piscine et un bar attenant à la piscine vous attendent au Secrets Silversands Riviera Cancun. Des commodités comme une plage privée, des massages sur la plage et du kayak font de cet hébergement tout inclus l’endroit idéal pour vous prélasser au soleil.Laissez-vous tenter par un soin du corps, un soin du visage et un gommage au spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 8 restaurants situés sur place qui proposent ces types de repas : déjeuner, dîner et souper. Ils offrent aussi cuisine internationale. Le centre d’entraînement offre cours de yoga et cours de conditionnement physique. Parmi les autres activités proposées figurent le basketball, le volleyball et la voile. Les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, en plus de profiter de commodités comme un toit-terrasse et des boutiques sur place.
Parmi les autres avantages offerts à cet hébergement tout inclus, notons :
  • 8 piscines extérieures avec des parasols au bord de la piscine et bar dans la piscine
  • Service de voiturier gratuit
  • Location de vélos, terrains de tennis et départ express
  • Arrivée express, guichet automatique/services bancaires et services de conciergerie
Caractéristiques de la chambre
Les 433 chambres offrent des commodités comme un service aux chambres en tout temps et une literie de qualité supérieure, en plus d’autres avantages, notamment un choix d'oreillers et un coffre-fort pour ordinateur portable.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Des salles de bain avec une baignoire à remous et des articles de toilette griffés
  • Des téléviseurs à écran plat comprenant des chaînes spécialisées et un lecteur de DVD
  • Des coins salons séparés, des cafetières-théières et des ventilateurs de plafond

Options tout inclus

Secrets Silversands Riviera Cancun propose des forfaits tout inclus. Ces tarifs sont plus élevés parce qu’ils comprennent les repas et les boissons sur place (certaines restrictions peuvent s’appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Tous les repas (buffets et à la carte) et collations compris
Service aux chambres 24 heures
Repas et boissons compris dans les hébergements partenaires

Activités, installations et équipements

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Divertissement

Soirées à thème

Langues

Anglais, français, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • 5 bars-salons
  • 8 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un café-restaurant/café

Restaurants sur place

  • El Patio
  • Himitsu
  • Portofino
  • Seaside Grill
  • World Cafe

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Plein air

  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols au bord de la piscine
  • Sur une plage privée
  • Terrasse sur le toit

Spa offrant tous les services

  • 17 salles de soins
  • Aires de soins extérieures
  • Aromathérapie
  • Baignoire à remous
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Services de massage dans la chambre
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 4 étages
  • 6 immeubles
  • Construit en 2008
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Sections fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette griffés
  • Baignoire à remous
  • Baignoire et douche séparées
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Lecteur de DVD
  • Téléviseur à écran plat avec chaînes spécialisées par câble

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Bureau
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Coin salon distinct
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux quotidiens gratuits
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée à partir de 15 h
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de 18 ans et moins ne sont pas admis à cet établissement réservé aux adultes. Tous les clients de 18 ans et plus sont bienvenus.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Un code vestimentaire spécifique est exigé dans tous les restaurants.

À noter

Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec cet hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet établissement réservé aux adultes.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Certaines installations ont un accès limité. Pour de plus amples renseignements, les clients sont invités à communiquer avec l’hébergement en utilisant les coordonnées mentionnées sur la confirmation de leur réservation.
Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Secrets Silversands Riviera Cancun
Secrets Silversands Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Secrets Silversands Riviera Cancun Puerto Morelos
Secrets Silversands Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Secrets Silversands Riviera Cancun Hotel
Secrets Silversands Riviera Cancun All Inclusive
Secrets Silversands Riviera Cancun Puerto Morelos
Secrets Silversands Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos

Foire aux questions

Secrets Silversands Riviera Cancun possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 8 piscines extérieures.

Secrets Silversands Riviera Cancun accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’établissement n’accepte pas les animaux de compagnie.

Combien coûte le stationnement à Secrets Silversands Riviera Cancun?

Cet établissement offre un service de voiturier gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Secrets Silversands Riviera Cancun?

L’arrivée est possible à partir de 15 h.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Secrets Silversands Riviera Cancun?

Le départ est à midi.

L’établissement Secrets Silversands Riviera Cancun offre-t-il des avantages tout inclus?

Secrets Silversands Riviera Cancun offre des plans tarifaires tout inclus.

Où se situe Secrets Silversands Riviera Cancun?

Puerto Morelos - hébergement tout inclus sur la plage se trouve à 1,4 mi (2,2 km) de Baye Petempich, et à 1,8 mi (2,9 km) de Puerto Morelos Beach. Les points d'intérêt suivants sont également à moins de 15 km : Club de golf Moon Palace et Plage Ojo de Agua.

Avis pour Secrets Silversands Riviera Cancun

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 590 avis sur 1004." "
Note de 8 – Bien, d’après 284 avis sur 1004." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 85 avis sur 1004." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 22 avis sur 1004." "
Note de 2 – Terrible, d’après 23 avis sur 1004." "

9,2/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

Avis

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Établissement bien situé , près de l' aéroport . Les plats manquent de raffinement dans plusieurs restaurants. Petite plage, peu de pallapas
Séjour de 12 nuits en mars 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Notre 2nd séjour, L'hôtel et la restauration sont au standard américain 5 Etoiles. Les points fort : La restauration du Midi avec Service servi à table et non un Buffet, a noter la gentillesse et le sourire de l'ensemble des collaborateurs.
Séjour de 12 nuits en février 2019

2/10 – Terrible

Juan

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Mauvaise nourriture, installations et pire service
Mon expérience dans cet hôtel s'est passée tèrrible. Encore plus si tu paies plus de 1000 euros par un stage de 2 nuits, tu n'attends q'un service, nourriture et installations parfaites. 1) Tant que membre Gold, Je normallement obtiens des upgrades. Aprés avoir appelé 5 fois j'ai pas réussi à être aidé à l'avoir. 2) Quand nous sommes arrivés dans la chambre, elle puait terriblement. On a essayé pleusiers fois d'avoir assitance mais, après 1 jour sans succès, on a dû aller chercher le personnel par nous mêmes. 3) La literie était énormement inconfortable et les oreillers remplies par balles de sillon en les déformant térriblement. 4) Le téléphone puait aussi, de façon qu'appeler ne restait même possible. 5) La nourriture était terrible. On a essayé pleusiers restaurants et service à l'étage; tous terribles. Pain dur, poisson visqueux et plats mal assaissonnés. 6) Finalement, pendant le check out, on les a expliqué la situation et la mauvaise expérience mais tout ce que on a reçu était - Qu'est qu'on pourrait faire si vous êtes déjà en train de faire votre check out? En plus, pourquoi on devrait démander un bon service? Ça doît être donné innitielement. Expérience terrible, pas recommendable. J'espère que ça aide d'autres.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

2/10 – Terrible

Juan

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Terrible food, service and facilities
My experience at this hotel was more than awful. If you're paying above 1K€ per a 2-night stand, you're expecting a pristine service, food, and facilities. 1) As a Gold member, I normally get upgraded. To ask for it, I called 5 times before arriving but none of their staff were willing/able to help. 2) When we got to the room, it stinked like drainage really badly. We tried to report it several times but with no success at all, after 1 day, we had to go look for the maintenance personnel personally and get them fix it. 3) Beds and pillows were hilariously uncomfortable, having balls of furr inside and deformed. 4) The phone stinked as well, you could not even put it close to your face. 5) Food was beyond terrible. We gave ir a try but from in-house restaurants to room service; bread was hard, steak/fish was sticky and dry and it was not even seasoned. 6) At last, during our check-out, we explained the situation and bad time we had and all they got to say was - What can we do if you're already checking out? We could have a bottle of wine sent to your room as a courtesy. As if a bottle of wine (Which are included since it's an all-inclusive) could amend all the wrongs. Furthermore, Why on earth would you need to tell them they are giving a terrible service every 10 minutes? That's not something you need to demand, it's something that should be given out upfront. Awful experience, would not recommend, hope this helps others
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en décembre 2018

10/10 – Excellent

kim

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent
We were there for one night only, we like to try new resorts in our area since we have a condo here. nothing negative to say very well client oriented in the little details that make the difference comfort bed, great food and drinks
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

10/10 – Excellent

Marie, Montreal, qc

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A l’exception de la plage, tout est parfait! Le service est parfait! Une note parfaite pour l’animation à Dylan et Alphonso. Le restaurant français est excellent! Nous avons adoré!
Séjour de 4 nuits en août 2018

8/10 – Bien

Ben & Judith, Ville de Québec

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Silversands Mexique
L'hotel est d'une propreté examplaire. Les restaurants étaient tous merveilleux. La chambre était de qualité supérieur avec un lit très confortable. Le service dans tous le resort était admirable. une police des chaises a la plage pour éviter les chaises réservés pendant des heures avec personne dessus. Plus de chaises de plage (environ seulement 60 pour une population de 600 personnes). Pour un hotel 5 étoiles sans homard ou filet mignon dans aucun restaurant c'est décevant. Se faire dire au bar que notre boisson favorite n'était plus disponible la deuxieme semaine alors qu'elle l'était la premiere laisse un gout amère (sans jeu de mot).

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Exceptionnel
Rdv amoureux

10/10 – Excellent

Nancy

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Shay, Nyc

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I loved this place. Cant wait to go back and visit. Its gonna be hard trying to top ssc
Séjour de 7 nuits en octobre 2018

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
When we arrived via the Shuttle we found the resort gates were licked and the resort was closed! We are non-Spanish speaking tourists. The language barrier between us and the shuttle driver was frightening to say the least. Expedia you disappointed me terribly because we were never notified the resort we bought and paid for was closed! No email, no call, no texts, nothing telling us why or even what the plan was to accommodate our being misplaced.
Séjour de 4 nuits en septembre 2019

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We didnt stay here, and were not notified of change until arriving at property
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
What property? I cannot review this property because when I arrived it was CLOSED and has been since the end of May! Imagine my friend Jackie Watson and I being turned away at the gate by a guard, not having been notified prior to arriving and wondering what the he'll was going on. And receiving an email the next day asking to review our stay- what a joke. We were told by Expedia that there was no shuttle service so we laid $45 American each for a return shuttle , only to find out later that all the resorts provide shuttles . We were eventually relocated to another resort but at the very least I would like a refund on the shuttle please.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It closed without warning! We couldn’t go and were transferred.
Séjour de 3 nuits en juin 2019

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
This resort is closed! You sent me to a closed resort!
Séjour de 5 nuits en juin 2019

2/10 – Terrible

Robert

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Stay away from secrets
Secrets silversands- the secret is that it is closed and for weeks couples have shown up and like us, were turned away at the gates and told to find alternate accommodations. Only after being told to go to a sister property which was already full, and calling reservations, were we told they could accommodate us an hour away. Secrets does not want to loose your business so they wo t tell you in advance the hotel is closed, so they only tell you when you arrive and redirect you to one of their other properties. That way, you can’t take your business elsewhere as it is too late to cancel and book elsewhere. Thus is a highly deceptive practice and it ruined our experience. We had to pay out of our pocket to get to a sister property which was by the way inferior.
Séjour de 5 nuits en juin 2019

10/10 – Excellent

Candice

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en mai 2019

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en mai 2019

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en mai 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en mai 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I didnt like that there was only a dress code for men in the restaurants. Women could wear anything they wanted to wear, but men had to wear a shirt, etc. Found this quite sexist. Otherwise, the hotel is great, and the staff are friendly and nice. Food is delicious and the pool side games are fun to play.
Séjour de 7 nuits en avril 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff is amazing and make this resort well worth it!!
Séjour de 5 nuits en mai 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en avril 2019

10/10 – Excellent

Stephen

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Still a great hotel but not the best for price
This was our third trip to Secrets Silversands, 4 years since our last visit. We feel it's still a top quality hotel but has lost its sparkle. The staff are mostly providing a 5 star service, however we feel the maids and turn down service was poor, always looking for a reason to avoid the work. We were celebrating our wedding anniversary in the first week and my wife's birthday towards the end of our 2 week stay. For our anniversary a celebration banner was placed on the front door and a bottle of champagne (spakling wine) were provided on the first day, a great start. The second week our room was cleaned late afternoon and was very rushed, we ran out of toilet paper and it took 2 days to rectify the situation. My wife's birthday came, no sparkling wine or banner on the door. On previous visits they went the extra mile with wine, chocolates, rose petals and congratulation letter. This time a note was put under the door while we were out for dinner with a happy birthday message. Drinks in plastic glasses at the Martini bar seemed to show more money saving. Still a very nice resort but there are better in this price range. Excellence plays Mujeres has set the highest standard for us in this class of hotel. The Sports bar has needed a refurb since the hotel was opened, Breathless set the highest standard for sports bars and Silversands need to look at this big mark down.
Séjour de 14 nuits en avril 2019