Vue sur le paysage depuis l’hébergement

Anah La Quinta by Sunest – Avis

3.5 out of 5
Anah La Quinta by Sunest
avenida 5 esquina calle 42, Playa del Carmen, QROO

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 16 avis sur 41." "
Note de 8 – Bien, d’après 12 avis sur 41." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 8 avis sur 41." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 2 avis sur 41." "
Note de 2 – Terrible, d’après 3 avis sur 41." "

8,8/10

Propreté

6,6/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Serge, Vaudreuil-Dorion

Voyage de couple
Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté
Studio confortable, il y a place à amélioration pour la propreté du studio à l’arrivée.
Séjour de 6 nuits en février 2022
Sunest L&L a répondu le 9 mars 2022
Dear Serge, I am grateful to receive your kind review on your recent stay at Anah by Sunest, we appreciate that you took some of free time to send us your comments which will be shared with the entire team. We do hope to welcome you back to Playa del Carmen and be your hosts in the near future. Kind regards,

10/10 – Excellent

arnaud

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, confort de la chambre
BEST PLACE to stay .... SUPER
Tout etait super les chambres sont super .... l'accueil est super...l'emplacement est super (pas dans le bruit du centre de Playa et en même temps pas loin 4 minutes) la quartier est super franchement je reviendrai
Séjour de 1 nuit en février 2022
Sunest L&L a répondu le 9 mars 2022
Dear Arnaud, We thank your preference to stay with us at Anah by Sunest. We are pleased with your opinion, and we would like to inform you that we remain committed to continuous improvement to enjoy your preference. Thank you very much and we will be pleased to receive you again.

2/10 – Terrible

Tyler

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Sunest Staff a répondu le 8 mai 2024
Thank you for your review

2/10 – Terrible

bruce

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024
Sunest Staff a répondu le 25 mars 2024
Estimado Bruce, esperamos pronto puedas darnos una nueva oportunidad para demostrar cuanto hemos mejorado.Saludos!

8/10 – Bien

Jacqueline

Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Sunest Staff a répondu le 25 mars 2024
Hola Jacqueline:Muchas gracias por habernos escogido para tu estancia en Playa del Carmen, esperamos pronto tenerte de vuelta.Saludos

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Alaina

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Staff was such a pleasure, room was immaculate, easy process. Front desk wenr over and above. If you need anything you have contact through WhatsApp at anytime.

10/10 – Excellent

James

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
this is a great but quiet location on the upper end of the main tourist street
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Katrina

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Check-in was simple. The front desk is helpful but limited as to what they can help with within your room. We are very happy with the room size and configuration - two full bathrooms with plenty of storage and comfortable meal prep and dining. There's also a balcony for a bit of outdoor space. Unfortunately, the room shows some indication of wear and tear with both toilets intermittently not flushing and one towel bar that comes away from the wall. We're managing to fix these things ourselves so far. In fairness, toilets are an issue in PDC. No paper at all in the toilet - only in the garbage. Toilets are sluggish and will not completely flush or refill with water. BIG ISSUE: We are on day 3 of our stay and our safe will not open. All valuables, money and phones are in the safe. After several hours, concierge 'Jose' has responded to front desk staff informing them that he will not be coming to gain entry until tomorrow. Hoping this service level is not indicative of how things will continue for our stay.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Sunest Staff a répondu le 8 févr. 2023
Dear guest,We want to thank you for the valuable time you have taken to evaluate us, we are glad to know that you have enjoyed our services.Thank you very much for emphasizing the points of opportunity that you mention, they will undoubtedly be taken into account to improve the experience of our guests.We look forward to having the honor of welcoming you back to your second home.Cordially,Sunest L&L

8/10 – Bien

Rene, Leon

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement

10/10 – Excellent

Dzinet

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Cama incómoda y Baño descompuesto.
El personal muy amable, las atenciones de José incomparables. El Único detalle fue que el baño estaba tapado y no decía el mecanismo del depósito de agua y tuvieron que llamar a un plomero para arreglarlo y eso perjudicó una cita importante que teníamos con inversionistas. El sofá cama que ofrecen en el alojamiento es verdaderamente incómodo.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Sunest Staff a répondu le 2 janv. 2023
Estimado huésped,Queremos agradecer el valioso tiempo que ha tomado para evaluarnos, nos alegra saber que ha disfrutado de nuestros servicios.Muchas gracias por hacer mención de los puntos de oportunidad que nos menciona, sin duda serán tomados en cuenta para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.Anhelamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en esta su segunda casa.Cordialmente,Sunest L&L

8/10 – Bien

Richard

Points forts : Confort de la chambre
Points faibles : Propreté
Don't go if you have dysentery, want a nice shower
Well sited and beautiful apartment in a very nice building. Sadly the shower is very poor and according to our host, that is how it always is. TV works but no channels, it also still has the packaging attached. Floor was I noticed moving, but that was just the dust and the a/c moving it. Host contacted me several times during my 48 hour journey to have a photo of my passport, even when already scanned by reception, and emailed to him. Seemed very important to him, not so for me. Pointless for me. Zero hand soap, but as there was hardly any water flow that didn't matter so much. Ran out of toilet paper in one night stay without bizarre bodily functions. Host advised we could have more toilet paper for 2 dollars (strange currency to use in Mexico I felt) but cannot say if this was for a roll or one square. Host was however compliant with checkout. I am hoping he has the 2 dollars ready to get the toilet ready for the next guest.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Sunest Staff a répondu le 21 déc. 2022
Dear guest, We thank your preference to stay with us at Anah by Sunest. We are pleased with your opinion, and we would like to inform you that we remain committed to continuous improvement to enjoy your preference. Thank you very much and we will be pleased to receive you again.Best regards,

10/10 – Excellent

Selene Monserrat

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Sunest Staff a répondu le 9 nov. 2022
Estimado huésped,Muchas gracias por elegir Anah by Sunest L&L y por tomarse el tiempo para compartir esta reseña con otros viajeros.Nos complace mucho leer que superamos sus expectativas con éxito.Ha sido un placer tenerlos con nosotros y esperamos volver a recibirlos pronto nuevamente.Saludos.Sunest L&L

10/10 – Excellent

EFRAIM

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Excellent service . Very convenient suite
Good location right in the center. Big suite and confutable rooms. Aall required facilities Excellent service!!
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Sunest Staff a répondu le 17 oct. 2022
Dear guest,Thank you so much for choosing Anah by Sunest and for taking the time to share this review with other travellers.We are very pleased to read that we successfully exceeded your expectations.It has been a pleasure to have you with us and we hope to see you again soon.Greetings.Sunest L&L

10/10 – Excellent

Timothy Remington

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Great Hotel
It’s nicely located and quiet. The staff is very friendly and all spoke English quite well.
Séjour de 7 nuits en octobre 2022
Sunest Staff a répondu le 10 oct. 2022
Dear guest,Thank you very much for sharing your experience with us, we are very happy that your stay has been so pleasant, we greatly appreciate the comments that we will gladly share with our team!We hope to see you back soon on your next visit!Best regards.

6/10 – Acceptable

JORGE

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Bueno
Los departamentos son nuevos, volvería sin duda pero tuve 2 detalles que estaría bien lo checaran para los siguientes huéspedes: 1. Estuve de Miércoles a Domingo y solo 1 rollo de papel me pusieron. 2. Nunca pude usar su Wifi.
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Sunest Staff a répondu le 7 oct. 2022
Estimado huésped,Queremos agradecer el valioso tiempo que ha tomado para evaluarnos, nos alegra saber que ha disfrutado de nuestros servicios.Muchas gracias por hacer mención de los puntos de oportunidad que nos menciona, sin duda serán tomados en cuenta para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.Anhelamos tener el honor de darle la bienvenida nuevamente en esta su segunda casa.Cordialmente,Sunest L&L

10/10 – Excellent

Marianella, Irapuato

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bien ubicado, limpio, bonito. Todos amables, en especial el concierge Daniel Jiménez, quién siempre estuvo atento a nuestras necesidades. Sin duda me volvería a hospedar aquí en el futuro.
Séjour de 4 nuits en août 2022
Sunest Staff a répondu le 29 août 2022
Estimado huésped,Muchas gracias por elegir Anah by Sunest L&L y por tomarse el tiempo para compartir esta reseña con otros viajeros.Nos complace mucho leer que superamos sus expectativas con éxito.Ha sido un placer tenerlos con nosotros y esperamos volver a recibirlos pronto nuevamente.Saludos.Sunest L&L

10/10 – Excellent

bernardo ballesteros

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
La atención de Daniel Jiménez fué excelente, su servicio rápido y con buena disposición. La atención de las personas en recepción excelente también, me ayudaron en pedir taxi, en cargar con el equipaje. La limpieza de la habitación muy buena. Mi comentario sobre la propiedad es que para comodidad del huésped hace falta un restaurante dentro de la propiedad
Séjour de 1 nuit en août 2022
Sunest Staff a répondu le 25 août 2022
Estimado huésped,Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, nos alegra mucho que su estadía haya sido tan placentera, agradecemos mucho los comentarios que con gusto compartiremos con nuestro equipo!¡Esperamos volver a verle pronto en su próxima visita!Saludos.

8/10 – Bien

CARLOS

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Great place on a perfect location.
Apartment was new and a great location. Close to entertainment, nightclubs and stores, but peaceful at night, I will definitely go back to the same place, So, if you love night life and peaceful sleep, this is the place.
Séjour de 2 nuits en août 2022
Sunest Staff a répondu le 22 août 2022
Dear guest,We appreciate the time spent sharing your experience and offering us your comments about your stay, we are pleased to know that your stay was pleasant.We hope to have the opportunity to welcome you again.Best regards,

10/10 – Excellent

Marisol

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
We only stayed here one night on August the 6th and that’s because I needed one extra night and my previous hotel did not have availability…needless to say, I am super glad I stumbled upon Anah La Quinta We only stayed here one night on August the 6th and that’s because I needed one extra night and my previous hotel did not have availability…needless to say, I am super glad I stumbled upon Anah La Quinta. It was literally better than many resorts. We had a two bedroom with two king size beds. Full kitchen, fridge ,microwave, two showers, very clean, sleek, contemporary modern. This hotel was immaculate and pricing was very affordable. Had a rooftop pool, had an elevator, the entire hotel was very clean and the elevator worked perfect. I will definitely stay here in the future. Walking distance to beach, night life, restaurants, etc. I was very impressed and my one night was flawless…bed was very comfortable.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Sunest L&L a répondu le 15 août 2022
Dear guest, Thank you so much for choosing Anah La Quinta by Sunest and for taking the time to share this review with other travellers. We are very pleased to read that we successfully exceeded your expectations. It has been a pleasure to have you with us and we hope to see you again soon. Greetings.

4/10 – Médiocre

Dr. Steven

Construction going on across the street
Séjour de 12 nuits en juin 2022
Sunest L&L a répondu le 1 juill. 2022
Dear guest: On behalf of our team, we thank you for taking the time to gather the details of your experience. Regarding your opinion, we are very sorry, and we appreciate your comments and take feedback on what we can change. We must not forget that we are located in the middle of the 5th av and we are not exempt from this type of event. We hope to have the opportunity to change your perception in the future, as we believe that you will enjoy our services. Sending you our best regards.

8/10 – Bien

Alexis

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Really nice hotel right on the quieter end of 5th Ave. The check-in process was a bit odd and took a long time but the room was very nice and clean and there is a pretty rooftop area!
Séjour de 4 nuits en février 2022
Sunest L&L a répondu le 30 mai 2022
Thank you very much for sharing your experience with us, we are very happy that your stay has been so pleasant, we greatly appreciate the comments that we will gladly share with the team! We hope to see you back soon on your next visit! Best regards,

8/10 – Bien

Carlos

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy cómodo buen precio y cerca de la 5 avenida
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Sunest L&L a répondu le 11 juin 2022
Estimado sr. Carlos, Nos alegra saber que ha pasado unas lindas vacaciones en Anah La Quinta by Sunest L&L, le agradecemos por elegirnos y por compartir sus palabras y observaciones a través de este importante medio. Fue un honor para todo nuestro equipo estar a su servicio y hacer que sus vacaciones fueran agradables. Saludos.

10/10 – Excellent

Omar

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo muy bien
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Sunest L&L a répondu le 3 juin 2022
Buen día Omar, Muchas gracias por elegir Anah La Quinta by Sunest y por tomarse el tiempo para compartir esta reseña con otros viajeros. Nos complace mucho leer que superamos sus expectativas con éxito. Ha sido un placer tenerlos con nosotros y esperamos volver a recibirlos pronto nuevamente. Saludos.

6/10 – Acceptable

RODRIGO

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Buena ubicación, departamento muy funcional
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Sunest L&L a répondu le 11 juin 2022
Estimado huésped, Agradecemos el tiempo dedicado en compartir su experencia y ofrecernos sus comentarios de su estancia, nos complace saber que su estancia su placentera. Esperamos poder tener la oportunidad de recibirles nuevamente. Saludos cordiales,

8/10 – Bien

Rodrigo

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Confortable!
El edificio es bonito y la habitación es muy aseada. Solo un par de cosas negativas: nunca me pude conectar al internet, el aire condicionado liquea y el baño tiene un desnivel, se sale el agua de la ducha hacia el inodoro.
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Sunest L&L a répondu le 9 mars 2022
Estimado Rodrigo, En nombre de nuestro equipo, le agradecemos que se haya tomado el tiempo para expresar sus comentarios sobre su estadía con nosotros. Los comentarios positivos siempre motivan al personal a brindar un excelente servicio. Estamos más que felices de saber que disfrutó de sus vacaciones; así como resaltar los puntos que podemos mejorar. Todas sus observaciones son bien recibidas y haremos todo lo posible para reforzar las áreas mencionadas. Si vuelve a elegirnos como su destino de vacaciones será un placer volver a atenderle de la mejor manera posible.

6/10 – Acceptable

Shannon Smith

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Commodités
The property was new and clean. The front desk staff was great! The concierge for the condo was difficult to get in touch with. We did not receive a lockbox code and had trouble getting into the room and then the bedroom door was bolted and the front desk staff had to search for a key. Very inconvenient. The rooftop pool was pleasant but the rooftop bar never had an attendant for drinks and the staff told us they could not play music at the pool. The pics and ads showed the rooftop to be a very cool place. Not true. Our room was facing new construction on 5th street and the small bar across the street was extremely loud until at least 1am every night. No sleep til then for sure. Nice place, but will never stay again. Too many cons.
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Sunest L&L a répondu le 9 mars 2022
Dear Shannon, On behalf of our team we appreciate you taking time to express your comments about your stay with us. Positive comments always motivate the staff to provide excellent service, as well as for targeting the points we can improve. We are very sorry for the inconvenience caused by the noise, unfortunately it is something that we cannot control. All your observations are well received and we will do our best to reinforce the areas mentioned. If you choose us again as your holiday destination it will be pleasure to serve you again in the best possible way. Best regards,

10/10 – Excellent

KENDY

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en février 2022

8/10 – Bien

Brenda

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
comfortable rooms. great location
Séjour de 1 nuit en février 2022
Sunest Staff a répondu le 12 févr. 2022
Thank you for your comments. We hope you visit us again!

6/10 – Acceptable

Patrick, Vancouver

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Easy and great sevice from staff. Everything is new in the room and it's very clean.
Séjour de 4 nuits en février 2022
Sunest Staff a répondu le 12 févr. 2022
Thank you for your comments. We hope you visit us again to improve your expectations. Kind Regards

6/10 – Acceptable

Dusttian

Points forts : Confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2022
Sunest Staff a répondu le 22 mars 2022
Gracias por su calificación, Esperamos tenerlos de regreso para cumplir con sus expectativas, para nosotros es muy importante conocer sus impresiones. Saludos!

6/10 – Acceptable

Daniel

Voyage de couple
Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Commodités
El lugar es muy bonito , pero no esperes un hotel por que no tiene servicios de hotel , la limpieza no está incluida y no te cambian toallas ni sábanas , se escucha todo lo de las demás habitaciones , son servicios más como Airbnb , tu compras tu papel y amenidades , esta hasta el final del área comercial de la 5ta , si esperabas ubicación única , no la tiene , pero saliendo del lugar si hay muchas cosas para comer , cafés y bares . No es malo pero te piden un depósito de 4 mil pesos mexicanos que por lo que ofrecer el lugar siento que no vale la pena , por lo que pagaste más el depósito encuentras algo mejor .
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Sunest Staff a répondu le 12 févr. 2022
Estimado Daniel, Es muy importante para nosotros recibir sus comentarios y mejorar nuestro servicio con base en ellos. Si bien no somos un hotel como lo indicamos en nuestra descripción, somos un grupo de condominios con servicios extras a los estándares. Los depósitos de garantía son por seguridad y se reintegran al finalizar su estadía. Gracias nuevamente por sus comentarios. Saludos.

4/10 – Médiocre

Angelina

Séjour de 2 nuits en janvier 2022

8/10 – Bien

Christopher

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great property with a small rooftop pool and area that I "worked from home". Close to all the bars/restaurants/quinta but it was quiet which was important for me. The room I booked was the smallest one and it was quite small. Other than that, everything was great.
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Sunest L&L a répondu le 26 janv. 2022
Dear guest, We are glad to know that you have spent a nice vacation in Anah by Sunest L&L, we thank you for choosing us and for sharing your words and observations through this important medium. It was honor for our entire team to be at your service and making your holiday enjoyable. Greetings.

10/10 – Excellent

John

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Quiet stay
condo hotel so staff is minimal except front desk. However Estefania is besutiful and a wonderful person if you get to meet her.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Sunest L&L a répondu le 26 janv. 2022
Thank you so much for choosing Anah by Sunest and for taking the time to share this review with other travelers. We are very pleased to read that we successfully exceeded your expectations. It has been a pleasure to have you with us and we hope to see you again soon. Best regards,

10/10 – Excellent

Ivan

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, confort de la chambre
5 star hotel at 1 star hostel price.
Everything was amazing, from the moment I walked in I knew I had made the right decision. The apt was in pristine condition and so was the whole building. It is in the best location you could ask for and best of all was the price. Will definitely be coming back and recommending to everyone I know.
Séjour de 3 nuits en janvier 2022
Sunest L&L a répondu le 26 janv. 2022
Dear Guest, We are delighted to receive your feedback and that you have visited us recently, we wanted to thank you for let us know about your experience and that you were content with the service in general. Your honest opinion can be a valuable reference for other customers who are thinking to stay with us, so we deeply appreciate the time you took to share it. If you choose us again as your holiday destination it will be pleasure to serve you again in the best possible way. Best regards,

10/10 – Excellent

Kaelen

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Walking distance and more.
A condo/apartment where you can do what you need in the comfort of a mini home. Just a few steps away from 5th Ave everything is within walking distance. Store, pharmacy, resturants, covid testing..etc
Séjour de 4 nuits en janvier 2022
Sunest L&L a répondu le 26 janv. 2022
Dear Guest: On behalf of our team we appreciate you taking time to express your comments about your stay with us. We are more than happy to know that you enjoyed your holidays, if you choose us again as your holiday destination it will be pleasure to serve you again in the best possible way. Best regards,

8/10 – Bien

LUZ ADRIANA

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Average
The hotel is okay. It's at the very end of Quinta Avenida, so even though the hotel is there, you'll need to walk around 30 minutes to get to the main area of Quinta Avenida. If you are looking for a cheap nice option at Playa del Carmen I think this is a good option. But if you want to use the pool or be located at the very heart of Quinta Avenida I wouldn't recommend it.
Séjour de 4 nuits en décembre 2021
Sunest L&L a répondu le 17 févr. 2022
Dear Guest: On behalf of our team we appreciate you taking time to express your comments about your stay with us. If you choose us again as your holiday destination it will be pleasure to serve you again in the best possible way. Best regards,

2/10 – Terrible

tobias

Séjour de 5 nuits en décembre 2021

8/10 – Bien

Carlos

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy limpio y en excelente condiciones las instalaciones pero tuve problemas para el check in
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Sunest Staff a répondu le 11 sept. 2021
muchas gracias por su comentario esperamos volver a recibirlos nuevamente en su próxima visita a Playa del Carmen