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DoubleTree by Hilton Hotel & Suites Pittsburgh Downtown – Avis

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Hotel & Suites Pittsburgh Downtown
One Bigelow Square, Pittsburgh, PA

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 454 avis sur 1000." "
Note de 8 – Bien, d’après 266 avis sur 1000." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 147 avis sur 1000." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 78 avis sur 1000." "
Note de 2 – Terrible, d’après 55 avis sur 1000." "

8,4/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

7,8/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

VALERIE, Marseille

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Hôtel proche du centre-ville à pied, proche PPG ARENA et proche de la gare Amtrak, très pratique.Chambre spacieuse, tout le confort.
Séjour de 2 nuits en février 2024

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Mycah Front Desk Manager DoubleTree by Hilton a répondu le 8 déc. 2019
Thank you for sharing a review about your recent stay. We sincerely apologize that we were unable to provide you with the exceptional stay you've come to expect from us. The little details definitely do make a trip and we regret we missed the mark. Your feedback provides us with the valuable information we need to improve the guest experience. We appreciate your time in reviewing our hotel and hope to see you again.

8/10 – Bien

Chantal

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bien situé downtown
Nous avions une grande suite avec une superbe vue sur la ville . L’endroit est très propre et les gens sont courtois. Très bien situé au centre ville ( 4 minutes à pied du PPG aréna, bus tour, métro ....). Je recommande fortement !
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Mycah Front Desk Manager DoubleTree by Hilton a répondu le 14 oct. 2019
Thank you for reviewing your trip with us. We are happy to hear you enjoyed your room and visit to the city. We hope you come back to visit in the future. Have a great day.

10/10 – Excellent

Jocelyn, Québec

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très bien situé. Très propre et personnel accueillant
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Armando a répondu le 6 oct. 2019
Thank you for taking the time to share your experience with your recent stay. We are delighted to hear that our location and staff were well received during your visit. We hope to see you soon!

4/10 – Médiocre

Christopher

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I wouldn’t stay here again. Room was old, had a SLOW moving tub and was very run down. Breakfast not included. ALOT of vagrants roaming the property outside and one came in the lobby this morning and it took the front desk a very long time to react. Staff seemed overwhelmed and overworked so it was always a hassle for them to respond to simple things like an extra pillow (our room was short on pillows and sheets for the pull out couch). No parking available (parking in the hotel was full) so the front desk provided an overflow lot option but for only 1 night. When asked what I could do for my second night of stay the front desk said if parking is still unavailable on the property you can use the over flow lot again and get your ticket validated. When I went to get the 2nd night validated they gave me a hard time. Only 2 of the elevators worked when I stayed there (last week of May 2024) so you will WAIT for a while practically half your trip waiting for an elevator). Sheets were dirty and we found a half eaten sandwich in the pull out couch. GROSS. For the money stay down the street at the Marriot or spend a few extra bucks for something closer to more restaurants and downtown as this property is on “the edge of downtown”. Will never stay here at this property again. Felt very nickel and dimes with no care for basic guest service. STAY SOMEWHERE ELSE.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

CYNTHIA

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 – Médiocre

Terrence, Champaign

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Outdated, small rooms. Unclean- pubic hair in the shower.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Sabrina L

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Went for my husbands 40th to catch a game. The hotel staff was very kind, the room was super clean, and the location was perfect. Walking distance to everything.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Kevin

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Right next to PPG arena and can walk all downtown. Pretty good hotel with a restaurant, indoor pool, and bar all seemed clean. Somewhat dated rooms with noisy traffic but that’s a location problem that comes with the good as well.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Jobbie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Raynard

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Room was a little dated, cups were dirty and had finger prints. Furniture was heavily worn. Good for a quick 1/2 night stay
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Jill

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property is conveniently located. They don't have bellman to assist with luggage, nor was there a luggage cart available for use.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

kotaro

Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Holly

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Jeffrey, Ann Arbor

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We liked it!
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Danet

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The location is accessible to major roads. The staff were friendly and helpful. The room was clean and specious but the bed was very uncomfortable.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

larry

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 – Acceptable

Peter

Points forts : Propreté
Surprised and angry to get charged twice for overnight parking. Surely not 36$ a day as opposed to 36$ overnight. 72$ to park overnight is gouging.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 – Acceptable

Andrew

Voyage en famille
We didn’t have a fridge nor microwave in our suite. Hotel didn’t communicate clearly that the breakfast buffet was only in the weekends.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Deborah

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Donte

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

barbara a

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Ces

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

Elodie

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Close to pretty much everything
Séjour de 4 nuits en avril 2024

2/10 – Terrible

Angie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Parking is very expensive and inconvenient. Very cramped quarters. No microwave and dinky coffee pot didn’t work. Pulled out the couch bed and found dirty towels underneath. It took the front desk 10 minutes after keeping me on hold to send up linens. Stains in carpets throughout the hotel. Very stuffy with not so nice smell and terrible views.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Rob

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great location for events at PPG arena.
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 – Acceptable

Caitlin

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
If it wasn't close to PPG I'd probably stay else where. But it's walkable to many places downtown
Séjour de 4 nuits en avril 2024

6/10 – Acceptable

Samantha

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel, commodités
Points faibles : État et installations de l’hébergement
The property is in a wonderful location especially if you are going to an event or game at PPG paints. I wish we had known the parking was valet only so we could've parked somewhere cheaper nearby. The lobby was beautiful and clean, and the front desk staff were generally super nice. The rooms are pretty worn down and definitely could use some updates and cleaning. My main complaint was the elevator situation. They have 4 elevators and only 1 was operational for the duration of our stay. With so many sports teams staying here there was a constant wait for the elevator. We didn't go to the restaurant but it seemed very nice. We enjoyed the pool but it was quite old and the ceiling kept dripping on our heads. It wasn't horrible but there's better options in the area for sure.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

MELISSA

Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 – Acceptable

Barbara, Clyde

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
the look, the atmosphere was nice. but there were issues with the elevators the whole time we were there. the couch in our original room was a known issue, and still we were placed in that room, and then had to be switched, to a room with a huge stain on the wall outside the room. views from the 4th floor were terrible, but we weren't there for that and going up anymore floors would have been even more of an issue with the elevators I'm sure
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Jonathan

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Thomas

Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 – Acceptable

Rebecca

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
This was a perfectly fine place to stay, but a bit expensive for what it is. The property is a bit run down, but the rooms are clean. There isn’t much to do within walking distance of the building, so plan on driving if you want to get anywhere interesting. The valet service is nice, but plan on shelling out almost $40 a night if you want to park on-site.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Libby

Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 – Acceptable

Caryn

Voyage en famille
Points faibles : État et installations de l’hébergement
King suite is very dated. We needed linens and were never brought, had to wait at front desk for nearly an hour for them.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

Torry

Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 – Terrible

Molly

Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

JOHN

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités
The room is average. I have stayed in nicer accommodations for less. The bathroom is on the smaller side. However it does come with a walk in closet for extended stays. Its only an 8 minute walk to the PPG Arena.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Nicole

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great management and great location!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Kayla

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Ryan

Points forts : Propreté
Séjour de 6 nuits en mars 2024

4/10 – Médiocre

Ralph

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
As previously rated, the washroom door was broken, wouldn't close properly and noisy. Only 2 bottles of water for 3 guests booked. The pool was not opened as stated time. The parking for guest had no discount. The window blinds cannot be closed nor the curtains.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Deborah, Catawissa

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location. Excellent hotel.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 – Acceptable

Dan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
We came to watch a hockey game, so the location of the property was very convenient. When we visit Pittsburgh, we also like to visit the northside and the hotel is literally across the street from the steel Plaza station light rail to get to the north side, and it’s only three stops away.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Cynthia

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We loved how convenient it was to walking downtown & the T. Easy to walk to PPG Arena too!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Mike

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It was great
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

John

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Paulette

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super Clean, Simple Check in
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

JUDY

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The staff was excellent and very helpful
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 – Acceptable

Gwen

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
I booked through Expedia. The hotel had no record of my reservations. Curtis at the front desk was amazing in rectifying the situation He saved our experience and was very helpful to us
Séjour de 1 nuit en mars 2024