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Home2 Suites by Hilton Philadelphia - Convention Center, PA – Avis

3 out of 5
Home2 Suites by Hilton Philadelphia - Convention Center, PA
1200 Arch Street, Philadelphia, PA

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 464 avis sur 1001." "
Note de 8 – Bien, d’après 274 avis sur 1001." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 112 avis sur 1001." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 89 avis sur 1001." "
Note de 2 – Terrible, d’après 62 avis sur 1001." "

8,2/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Clarisse

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités
Peinture abîmée dans la salle de bain. Piscine huileuse sale. Telecommande TV ne fonctionnait pas. Travaux dans le couloir. Tables au coin déjeuner sales
Séjour de 4 nuits en mars 2024
MReyes a répondu le 3 avr. 2024
Thank you for taking the time to issue us your feedback. We appreciate you as a guest and actively working on the issues mentioned here. We hope to have a future visit from you so to better satisfy your comfort needs.

10/10 – Excellent

Maurice

Points forts : Commodités
Good
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
George a répondu le 7 nov. 2023
Thank you for staying with us at Home2 Suites Philadelphia Convention Center! We are delighted you had an excellent visit and found your accommodations clean and comfortable. Your kind words about our hotel are very much appreciated. The pleasure would be ours to welcome you back.

4/10 – Médiocre

LINE

Séjour de 3 nuits en octobre 2023
George a répondu le 20 nov. 2023
We are truly sorry that your experience did not live up to your expectations. Please know that we will be looking into your feedback further in order to improve for future stays. We hope that you will provide us another opportunity to impress you in the future.

8/10 – Bien

Stephanie

Voyage de couple
Points forts : Commodités
Great location! In front of the market and perfect for walking around the city.
Séjour de 7 nuits en août 2023
George a répondu le 19 août 2023
We are happy you enjoyed your stay overall. Thank you for your positive comments about the location and we hope you got the service you expected.

10/10 – Excellent

Jerome

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nice downtown central place, easy to get access from the highway.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
George a répondu le 14 juill. 2023
Thank you Jerome for your 5 stars review we appreciate your time to leave this feedback.

4/10 – Médiocre

Sébastien

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, confort de la chambre
Décevant
A l’arrivée des souris dans le hall près de l’espace petit déjeuner Chambre pour 6 commandée en fait de la place pour 4 Point positif petit coin cuisine Le canapé lit pas confortable du tout matelas fin et usé Espace pour le petit déjeuner sale, personne ne vient laver pendant le petit dej c’est assez décevant. Des serviettes pour 4 pas Oreiller pour 4 Couette pour 2 lits et drap aussi Piscine sale et froide et environnement non entretenu
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
George a répondu le 14 juill. 2023
Thank you for your feedback. We received your review and apologize your stay was not comfortable and satisfactory we will share all your comments with the team to improve the service.

8/10 – Bien

Stephan

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Propreté
Piscine horrible
Très belle chambre. La piscine est affreuse et sale. Le buffet déjeuner est correct mais mal organisé. Très longue file.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
George a répondu le 7 juill. 2023
Guest satisfaction is important to us, so we're happy to see aspects of your stay were pleasant. However, we apologize for any disappointment with the pool, and we'll keep your comments in mind. If you're in the area again, please consider coming back to see us.

10/10 – Excellent

Virginie, St-Bruno

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very well situated. Self parking next to the building. Breakfast included, helpful and friendly staff. Roomy suite for a family of 6. A very nice stay!
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 – Bien

Sandy

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités
Hyper bien placé, personnel charmant et serviable. Très bon rapport qualité prix, petit déjeuner complet. Piscine non chauffée mais super agréable après avoir arpenté Philly à pied (l'eau est verte comme la couleur du revêtement... rien d'anormal !). Petits bémols : il faut être vigilant sur le ménage et ne pas hésiter à demander un entretien régulier en cas de séjour prolongé; Nécessité de rafraichir la déco qui commence à être un peu vieillotte et franchement usée pour les fauteuils de la salle de restauration ;). Nous avons passé un très très bon séjour en face du Reading Terminal Market, parfait pour faire les courses ! (il y aussi un trader's joe très proche). Gare et métro à proximité, accès pour l’aéroport optimal !
Séjour de 8 nuits en août 2022

8/10 – Bien

NAGUIB

Séjour de 2 nuits en août 2022

6/10 – Acceptable

Éric

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Le Terminal Reading Market est juste en face. La plupart des sites à voir sont à distance de marche Le personnel était cependant un peu impassible voir presque non-achalant
Séjour de 2 nuits en août 2022

8/10 – Bien

Érick

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Endroit bien situé, chambre parfaite pour 6 personnes.
Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 – Bien

Amandine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel très bien situé et confortable.
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 – Bien

Catherine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
La piscine était verte et froide, mais l’emplacement parfait ! Nous avons pu profiter de la ville à pied. Les installations méritent un rafraîchissement!!
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

8/10 – Bien

OLIVIER

Séjour de 2 nuits en juillet 2022
George a répondu le 7 juill. 2022
Thank you very much for your recent review. We really appreciate it and happy you enjoyed your stay!

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, service et personnel
L’emplacement et la vue , la tranquillité . Pas mal
Séjour de 12 nuits en décembre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bon hotel au centre ville. Grande suite, au calme, bien équipée. Très bon petit déjeuner. Je recommande.
Séjour de 8 nuits en octobre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 9 nuits en août 2019
Saleema McGill a répondu le 6 sept. 2019
Thank you for your feedback

8/10 – Bien

Annabel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Saleema McGill a répondu le 6 sept. 2019
Thank you for your feedback

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Commodités
Bien situé, déjeuner très décevant, piscine avec très peu de chaises autour, cuisine dans la chambre très peu équipée, pas possible de se faire un repas dans la chambre.
Séjour de 4 nuits en août 2019
Saleema McGill a répondu le 6 sept. 2019
Thank you for your feed back

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bien situé entre la vieille vile et la nouvelle La piscine n’est pas très intéressante Le déjeuner est ordinaire
Séjour de 3 nuits en août 2019
Saleema McGill a répondu le 6 sept. 2019
Thank you for your feed back

10/10 – Excellent

Jean-Michel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent
Chambre spacieuse et confortable, coin cuisine pour faire réchauffer des plats achetes en face au Reading Market, bonne salle de sport, excellent petit déjeuner et café à volonté toute la journée... Localisation très centrale de l'hôtel... Les enfants ont bien apprécié la petite piscine intérieure, par ailleurs... Le Wifi était rapide...
Séjour de 4 nuits en août 2019
Saleema McGill a répondu le 20 août 2019
Thank you for your feedback

10/10 – Excellent

Ellen

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Location
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Jessica

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The pool for the kids was great. Breakfast every morning was good
Séjour de 3 nuits en mai 2024
MReyes a répondu le 28 mai 2024
Thank you for your feedback, we are very happy to see you enjoyed yourself. We appreciate you as our guest and we very much appreciate look forward to your next visit.

8/10 – Bien

Jason

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The hotel is very convenient and has a pool (albeit quite small). The breakfast was acceptably good, though lacked much charm beyond the liberty bell waffle iron. The rooms were a good size and comfortable.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
MReyes a répondu le 28 mai 2024
Thank you for your feedback. We appreciate you as our guest and we very much appreciate look forward to your next visit.

10/10 – Excellent

vanessa, Brooklyn

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved everything about this place. The staff was extremely nice. When my wife and I got in, we were greeted by Philip, the manager, and Vanessa (who I called twin since shared the same name). We shared a few laughs and went straight the room which was superb. Interior design was really thought out. We didn't get to use the pool though it very clean upon appearance. We did have breakfast which had a great selection. And, they were really kind to hold our luggage since our train was a few hours before our leaving, so we can explore a bit more after check-out. Definitely I recommend anyone to go! The wife and I decided we have a perfect place to stay when we go back again.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
MReyes a répondu le 26 mai 2024
We thank you for your feedback and very much look forward to having you as our guest again soon!

4/10 – Médiocre

Briana

Points forts : Propreté
Points faibles : Commodités
The key cards would only allow you to access your floor. I stayed on floor #4 and the ice machine was broken. The room advertised a kitchen which is inaccurate. The room did have a refrigerator, microwave, and dishes. The room did not have a stove top or cookware. The Keurig machine was dirty and had a funny smell coming from it. I would rate the stay equivalent to a motel stay and on par with what I usually experience with a Hilton brand hotel
Séjour de 3 nuits en mai 2024
MReyes a répondu le 24 mai 2024
Thank you for taking the time to issue your feedback, your opinion is important to us. Please let me advise we do have induction stoves available at the front desk for guest to sign out when needed. The keys are not blocked from other floors and should have allowed you to exit on another floor. However, we do apologize for the inconveniences and we do hope you give us another chance to better serve your needs.

10/10 – Excellent

Natalia

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
MReyes a répondu le 26 mai 2024
Thank you for being our guest! We look forward to hosting you again soon!

10/10 – Excellent

Merci L

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
MReyes a répondu le 24 mai 2024
Thank you for being our guest and taking the time to issue your feedback. We appreciate you allowing us to host you and look forward to your next stay.

10/10 – Excellent

Robert

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel is great just unfortunately in Philadelphia. A lot of homeless and general lawlessness
Séjour de 1 nuit en mai 2024
MReyes a répondu le 24 mai 2024
Thank you for your feedback and choosing Home2 Suites for your Philadelphia stay!

10/10 – Excellent

Bradley

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice location!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
MReyes a répondu le 21 mai 2024
Thank you for being our guest! We are happy to see you enjoyed your stay with us and hope to have a visit from you again soon!

6/10 – Acceptable

Marcus, Greenville

Voyage en famille avec de jeunes enfants
The only nearby parking is $63 per night, so factor that into the cost when choosing this property. The best part is the Reading Terminal Market is very close by. There is no convenient place to unload or load, so plan accordingly. We were there 3 nights. They said they would “clean” the room after the second day, which didn’t even include making the beds, which isn’t a big deal, but then again, it is not a big deal, so why not do it when so many other hotels do so?
Séjour de 3 nuits en mai 2024
MReyes a répondu le 21 mai 2024
Thank you for taking the time to issue your feedback, our guest satisfaction is our number one priority. Please allow us to assure you there is a loading zone directly in front of the hotel's front entrance. Some of our guest do become confused when they see the cones, however, the cones are there to secure the loading zone. Housekeeping is done as you described, our guest is given the option for daily services at their check in if the normal schedule is not sufficient for their stay. We hope this information helps. We appreciate you as our guest.

10/10 – Excellent

Jasmine

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
MReyes a répondu le 21 mai 2024
Thank you for being our guest! We are happy to see you enjoyed your stay with us and hope to have a visit from you again soon!

10/10 – Excellent

Melody

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great place to stay!! We were right next to Readers Terminal Market and it was amazing!! The only thing is they need better mattress and pillows. They weren’t awful but they were old and need to be replaced.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
MReyes a répondu le 21 mai 2024
Great News! We are actively under soft remodeling for our property and are excited for the upgrade. We thank you for taking the time to send us your feedback and we very much look forward to your next stay!

6/10 – Acceptable

Marcia

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Needs a little update. More moderation needed.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
MReyes a répondu le 21 mai 2024
Thank you for taking the time to issue your feedback! Great news, we are actively soft remodeling our property. We look forward to your next stay so that you too can enjoy the new look!

10/10 – Excellent

Arunprasath, Vernon

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
MReyes a répondu le 21 mai 2024
Thank you for being our guest! We enjoyed hosting you and do home you visit us again soon!

10/10 – Excellent

Cynthia

Points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en mai 2024
MReyes a répondu le 15 mai 2024
Thank you for choosing Home2 Suites for your Philadelphia stay! We are happy to see you enjoyed your stay and very much look forward to your next visit!

10/10 – Excellent

Keiko

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
One of the best locations
Séjour de 4 nuits en mai 2024
MReyes a répondu le 14 mai 2024
Thank you for choosing Home2 Suites for your Philadelphia stay! We are happy to see you enjoyed your stay and very much look forward to your next visit!

10/10 – Excellent

Nacorie

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
I enjoyed my stay, the staff is very nice and accommodating, i came early from my flight and i called them up to see if i was able to check in early and the lady got me an available room, no questions asked. Lovely room, loved the virtual key, great vibes in the area. Food located right across the street and everything is surprisingly walking distance. It’s amazing. I definitely enjoyed my stay.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
MReyes a répondu le 14 mai 2024
Thank you for allowing us to host you as our guest. We are elated to hear that you enjoyed your stay. We very much appreciate your feedback and look forward to your next stay.

8/10 – Bien

Clarence, Torrence

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
No restaurants in the hotel. The free breakfast sucked
Séjour de 2 nuits en mai 2024
MReyes a répondu le 10 mai 2024
Thank you for being our guest and taking the time to leave your feedback. We look forward to hosting you again!

6/10 – Acceptable

Andrea

Points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en mai 2024
MReyes a répondu le 5 mai 2024
Thank you for your insight. We hope that your visit us again soon!

4/10 – Médiocre

Nadine

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Didnt like that i felt unsafe approaching the hotel. Upon entering there was a large crowd in the lobby making a lot of noise and drinking alcohol. Room had hair on the bed sheets room had a little sent. Loud noise throught the night from out on the street and within the hotel. Breakfast was decent. Didn't like that the parking was not included in the pricehad to pay extra 60per day was not told until i got to the hotel looking for the parking.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
MReyes a répondu le 2 mai 2024
Thank you for choosing Home2 Suites for your Philadelphia stay. We are sending apologies for the issues that caused your stay to not meet your satisfactory needs.

10/10 – Excellent

Dario

Séjour de 2 nuits en avril 2024
MReyes a répondu le 21 mai 2024
Thank you for being our guest! We are happy to see you enjoyed your stay with us and hope to have a visit from you again soon!

10/10 – Excellent

Latoya

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
parking sucks, hotel was nice
Séjour de 1 nuit en avril 2024
MReyes a répondu le 28 avr. 2024
Thank you for taking your time to send us your feedback. We are happy you enjoyed your stay with us and do hope you visit us again soon!

10/10 – Excellent

Jessie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Close to everything, an amazing market across the street with so much variety. We didn't take advantage as much as we should have until the last few days and we realized how amazing it was. Convenient to public transportation as well. Staff was amazing!!
Séjour de 7 nuits en avril 2024
MReyes a répondu le 27 avr. 2024
We thank you for taking the time to give us your feedback. Excited to hear you enjoyed your stay and would hope for you to visit us again.

4/10 – Médiocre

Pat

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bathroom was dirty, pee on toilet seat when arrived at room. Other peoples hair found in bed sheets. Pool was out of order when kids were ready to use it. Homeless people and yelling people all around the outside area.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
MReyes a répondu le 26 avr. 2024
We send our sincerest apologies to you for the inconveniences and ill experience you had with us during your stay. This is not the level of service we strive daily to give our guests and for this we are sorry. Our pool was down for a short time during your time here, the issue was able to be fixed during your stay as well. We have informed all in the need to know of this information so we may ensure this does not happen again.

8/10 – Bien

Yuhui

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The location is convenience, but very noisy. We heard people play loud music in the middle of night from the 9th floor room. The area is good during daytime, but not at night. Alleyways are very dirty and sketchy.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
MReyes a répondu le 22 avr. 2024
Thank you for choosing Home2 Suites for your Philadelphia stay! We are ecstatic to see you enjoyed your stay with us, please visit again soon!

10/10 – Excellent

Yumiko

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
MReyes a répondu le 26 avr. 2024
Thank you for taking the time to send us your feedback. It is pleasing to see you have enjoyed your stay with us! We look forward to seeing you again, hopefully soon.

10/10 – Excellent

paul, Guilford

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great service. Clean and comfortable
Séjour de 2 nuits en avril 2024
MReyes a répondu le 22 avr. 2024
Thank you for choosing Home2 Suites for your Philadelphia stay! We are ecstatic to see you enjoyed your stay with us, please visit again soon!

10/10 – Excellent

Samer, SALEM

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Convenient location close to everything. Loved the hotel as it is very clean.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
MReyes a répondu le 17 avr. 2024
We very much appreciate you for taking the time to give your feedback. We are happy to hear you were satisfied with your stay. Thank you for choosing Home2 Suites for your Philadelphia Stay, we very much look forward to your next visit with us!