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Best Western Plus Vineyard Inn & Suites – Avis

2.5 out of 5
Best Western Plus Vineyard Inn & Suites
142 Lake St, Penn Yan, NY

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 736 avis sur 1003." "
Note de 8 – Bien, d’après 226 avis sur 1003." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 30 avis sur 1003." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 7 avis sur 1003." "
Note de 2 – Terrible, d’après 4 avis sur 1003." "

9,6/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Laurent

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Parfait pour une halte à Penn Yan
Bien placé à Penn Yann, chambre propre et spacieuse, au calme. Bon petit-déjeuner, piscine et jacuzzi sympas.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Hotel Management a répondu le 1 sept. 2023
Thank you for staying with us!

10/10 – Excellent

MICHAEL

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Staff is very nice. Chinese restaurant across the street was good. Breakfast was good. Only thing is bed could use an upgrade. Wry nice property. Would definitely stay here again.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Adam

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Perfect spot for the event we attended. Room and Hotel were clean and very convenient.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Michael

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Comfortable and affordable
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Matt

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Everything was awesome.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Hotel Management a répondu le 19 mai 2024
We are glad to hear that you enjoyed your stay! We hope to see you again!

10/10 – Excellent

Steven

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The amenities, the cleanliness, and the staff.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Hotel Management a répondu le 11 mai 2024
We are glad you enjoyed your stay! Thank you for staying with us!

10/10 – Excellent

GEORGE J

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Large room, pool,spa,
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Hotel Management a répondu le 9 mai 2024
Thank you for staying with us!

2/10 – Terrible

Nestor

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Hotel Manager a répondu le 5 mai 2024
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. We do hope that you would consider staying with us again so we can provide you with excellent customer service.

6/10 – Acceptable

Alla

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Hotel Management a répondu le 9 mai 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Excellent

Laura

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I liked everything
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Hotel Management a répondu le 9 mai 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Excellent

Sherri, Sterling

Voyage en famille
Location is great and staff is top notch
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Hotel Management a répondu le 9 mai 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Excellent

Kevin

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel was located in a great area and well maintained. The room was clean and spacious while breakfast in the morning was very good. No complaints about this place.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Hotel Management a répondu le 27 avr. 2024
We are pleased to hear that you enjoyed your stay! We hope to see you again!

10/10 – Excellent

georgie

Voyage de couple, Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very dog friendly hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Hotel Management a répondu le 27 avr. 2024
We are glad you enjoyed your stay!

10/10 – Excellent

Bethany

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I don’t recommend a room on the 1 st floor very noisy..doors slamming and curtains are not all the way blacked out won’t close tight enough .. and smaller than the room we had last stay 3 rd floor .. was way better for noise level and curtains and space in the room
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Hotel Management a répondu le 9 mai 2024
Thank you for staying with us! We understand your frustrations, and we will do our best to improve you next stay. Thank you for staying with us and have a wonderful day.

10/10 – Excellent

Steven

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The room was very large & clean. Great staff & free ev charging.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Hotel Management a répondu le 27 avr. 2024
We are glad you enjoyed your stay!

10/10 – Excellent

Mark, Wilmington

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel is clean. The staff is friendly and helpful.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Hotel Manager a répondu le 16 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 – Bien

Arkadiusz

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
So first good things. The room was clean and nice. Keurig, microwave and fridge in the room. Nice bathroom and fast internet. Swimming pool with hot tub was a nice thing too. Coffee available 24/7 from a coffee machine was awesome as well. The gym was ok, but the dumbbells were broken, so no triceps for me. The breakfast. Yes, they have complimentary breakfast. Coffee, tea, juice, susages, eggs, pancakes, cereal and bread. The thing i didnt like about the breakfast was that everything was wrapped in plastic. The utensils plastc, plates plastic, cups plastic. Our plant in going nowhere.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Hotel Manager a répondu le 16 avr. 2024
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 – Excellent

Margaret

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It was a nice stay
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Hotel Management a répondu le 8 avr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Excellent

stephanie

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great staff lovely hotel very clean
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Hotel Management a répondu le 8 avr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Excellent

Carol

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff was amazing, Rachel and Benjamin were the best and very helpful.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Hotel Management a répondu le 4 avr. 2024
Thank you for staying with us! We are glad to hear that you enjoyed your stay, we will also be sure to let Ben and Rachel know what you said about them! We hope to see you again!

10/10 – Excellent

Karena

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This place was amazing! I feel like it was a step above other hotels for the price. Everything deserves a 5 star but only a few tweaks I think would make it above the rest even more! - We had a king bedroom with a pull out couch. There was plenty of space in the bed and room for my husband and I, however, there aren’t enough outlets in the room or near the bed. There is 1 plug and 1 outlet on the bedside lamp but unless you want to unplug the lamp or the clock from the wall, you have to plug other items across the room. - Also, the bed pillows are nothing more than the size of couch pillows. I’m glad I brought 1 from home. Pillows should definitely be upgraded! - our bathroom was very small. You had to stand over or on the side of the toilet to close the door. -While all this stuff is cosmetic issues, the staff and the hotel all together were great! We drove through a really bad snow storm but once we got there, the heat was rolling and the front desk girl was so sweet and caring! Very personable and genuine. Even it being after midnight when we arrived, she was in such good spirits! I wish I could remember her name! -The staff the next morning was equally as amazing! At breakfast, I couldn’t figure out the pancake maker but I walked up to the desk and Ben came right over to help me and get it fixed. -will absolutely recommend this hotel to everyone! THANK YOU! We loved our stay!!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Hotel Management a répondu le 31 mars 2024
Thank you for your suggestions, we will take them under advisement! We are very pleased to hear that you enjoyed your stay, and that you made it here safely during the big storm! We would love to see you again during the nice warm summer weather! I will be sure to let Ben know what you said!! Thank you for staying with us!

10/10 – Excellent

Cara

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It’s super clean and nice. Staff is polite and helpful. We recommend!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Hotel Management a répondu le 31 mars 2024
Thank you for staying with us! We are pleased to hear that you enjoyed your stay!

10/10 – Excellent

christopher

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice clean rooms clean building and lovely staff
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Hotel Management a répondu le 7 mars 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Excellent

Kim M

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Hotel Management a répondu le 7 mars 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Excellent

Kimberly

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Staff was great
Séjour de 4 nuits en février 2024
Hotel Management a répondu le 29 févr. 2024
Thank you for staying with us! We are glad You had a good time!

10/10 – Excellent

Robert

Voyage en famille
Great room , very friendly staff , whole hotel was very clean !
Séjour de 1 nuit en février 2024
Hotel Management a répondu le 29 févr. 2024
Thank you for leaving this wonderful review! I will be sure to inform our staff that you had a wonderful time!

10/10 – Excellent

Tom

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Hotel Management a répondu le 29 févr. 2024
Thank you for staying with us! We hope to see you again!

10/10 – Excellent

Colleen

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Commodités
Clean
Séjour de 1 nuit en février 2024
Hotel Management a répondu le 29 févr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Excellent

Timothy

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice place
Séjour de 1 nuit en février 2024
Hotel Management a répondu le 25 févr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Excellent

apollo

Points forts : Commodités
great
Séjour de 4 nuits en février 2024
Hotel Management a répondu le 25 févr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Excellent

Evan

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Thanks to all the staff for doing an amazing job loved the price too
Séjour de 4 nuits en février 2024
Hotel Management a répondu le 22 févr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Excellent

dale

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Hotel Management a répondu le 22 févr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Excellent

Fausto, St-Laurent

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I liked everything
Séjour de 1 nuit en février 2024
Hotel Management a répondu le 22 févr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Excellent

Bonnie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel is super clean and well maintained. Friendly staff, conveniently located.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Hotel Management a répondu le 22 févr. 2024
We are glad to hear you enjoyed your stay! Hope to see you again!

10/10 – Excellent

Daniel

Clean and good location
Séjour de 1 nuit en février 2024
Hotel Management a répondu le 22 févr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Excellent

Nancy

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved the staff. Noisy neighbors
Séjour de 1 nuit en février 2024
Hotel Management a répondu le 22 févr. 2024
We do apologize for the noise neighbors, but we are glad you enjoyed your stay!

10/10 – Excellent

Carl

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice
Séjour de 1 nuit en février 2024
Hotel Management a répondu le 22 févr. 2024
Thank you for staying with us!

8/10 – Bien

Loraine

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Great Option for value
Room was very clean, beds and pillows were great. Carpet was a little worn and had a stain or two showing their age but not dirty. Breakfast was excellent Saturday morning but Sunday morning the premade omelettes were overcooked and hard. Staff was top notch. Bathroom had one switch that worked both the vent fan and light, which is fine except the fan is kinda loud. lol Overall an excellent stay and well worth the cost.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Hotel Management a répondu le 22 févr. 2024
Thank you for the feed back! Will make the proper adjustments for future stays! Thank you for staying with us, we are glad you enjoyed your time in the finger lakes!

8/10 – Bien

Bobbiejo

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Offers in there book of what is offered but there was no shavers tooth brush or toothpaste
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Hotel Management a répondu le 22 févr. 2024
Thank you for staying with us! We do apologize for not making things clear in our book all of those amenities are at the front desk and must be asked for, thank, you for you feedback!

10/10 – Excellent

Gregory

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Hotel Management a répondu le 22 févr. 2024
Thank you for staying with us!

8/10 – Bien

EILEEN

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Nice hotel Friendly
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Hotel Management a répondu le 22 févr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Excellent

Louis J

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
very nice property convenient to the wineries
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Hotel Management a répondu le 22 févr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Excellent

peter

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Hotel Management a répondu le 22 févr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Excellent

Delbert

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
No complaints
Nice facility, very clean,
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Hotel Management a répondu le 22 févr. 2024
Thank you for staying with us!

10/10 – Excellent

Angela

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Front desk clerk was very pleasant and helpful when I asked about an extended check-out.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Hotel Management a répondu le 29 nov. 2023
We are glad to hear that you enjoyed your stay with us! We hope to see you again!

10/10 – Excellent

Paul

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Hotel Management a répondu le 23 nov. 2023
Thank you for staying with us! We hope to see you again!

10/10 – Excellent

Corwyn

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
This hotel is exceptionally clean! The beds are very comfy and everyone is pleasant and friendly. Will be my go to when i am the area.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Hotel Management a répondu le 22 nov. 2023
We are glad you enjoyed your stay! We hope to see you again soon!

10/10 – Excellent

Jacob

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Hotel Management a répondu le 17 nov. 2023
Thank you for staying with us!

10/10 – Excellent

Waheed

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great but can be improved
The hotel was amazing. Clean rooms and bathrooms. WIFI was not great and there was no electric vehicle charging. Breakfast was great. Also wish the hotel was eco friendly!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Hotel Management a répondu le 17 nov. 2023
We are glad you enjoyed your stay! Hope to see you again!

10/10 – Excellent

Rebecca

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We absolutely will return to this hotel while in the area. All the staff that we dealt with were super friendly. The kids loved the pool, the breakfast was amazing! The rooms were updated and very clean. The beds were comfortable and the shower was great! Very good water pressure. Even the towels and wash clothes were nice! If you're staying in the area, I highly recommend that you stay here! You won't be sorry
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Hotel Management a répondu le 17 nov. 2023
We are glad to hear you enjoyed your stay! We hope to see you again soon!