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Novotel Phuket Resort – Avis

4 out of 5
Novotel Phuket Resort
282 Phrabaramee Rd, Patong Beach, Patong, Phuket

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 313 avis sur 731." "
Note de 8 – Bien, d’après 273 avis sur 731." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 96 avis sur 731." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 37 avis sur 731." "
Note de 2 – Terrible, d’après 12 avis sur 731." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Tony Giovanni DE

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L’hotel est tres bien situé. Un bel Hotel avec belle vue sur la mer. Cgambre spacieuse Personnel tres agréable et serviable. Bons petits Dejeuners
Séjour de 10 nuits en avril 2024
Kath a répondu le 26 mai 2024
Thank you for taking the time to share your experience Mr. Tony. We're delighted to hear that you found our hotel to be well-located and enjoyed the beautiful sea view from your room. It's fantastic to know that you found your room spacious and that our staff provided you with pleasant and helpful service. We're glad you enjoyed our breakfast offerings as well. Your feedback is truly appreciated, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future.Warm regards,Kath GuancoGuest Experience Manager

10/10 – Excellent

Mohammed

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Une très belle vue, un personnel très attentionné et beaucoup de choses à proximité. Très bien pour se poser
Séjour de 9 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

CEDRIC BURGARE

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le personnel est très nombreux et exceptionnel. Notre chambre était très propre et grande. L’hôtel offre beaucoup de services Nous avons adoré rester dans cet hôtel.
Séjour de 13 nuits en novembre 2023
Edward a répondu le 26 nov. 2023
Dear CEDRIC BURGARE,Thank you for making the trip at Novotel Phuket Resort and stay with us in creating a fantastic memory with all of us. We genuinely thank you for your feedback following your stay and I am glad to learn that each team member is impressed you by their excellent service that make your stay extra special, on behalf of entire team, we will be very pleased to read through this very positive comment. Thank you once again for your greatest recommendation and trustworthy experience that resonate pleasingly. Having those compliments share make it an inspirational source for everyone at the hotel and keep pushing the team to do more and more. Thank you very much again for choosing us, second home in Thailand, and look very much forward to having you back real soon. Cordially, Edward Chen Room Division Manager

8/10 – Bien

Bounpanhgna

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Edward a répondu le 12 nov. 2023
Dear Mr. Bounpanhgna,We truly appreciate your 4-star rating! Thank you so much for choosing our establishment and taking the time to share your positive feedback. We're delighted that you had an excellent experience with us, and we hope to continue exceeding your expectations in the future. Your satisfaction is important to us, and we look forward to welcoming you back soon!Warm regards,Edward ChenRoom Division Manager

10/10 – Excellent

Ghislaine

Séjour de 1 nuit en février 2023
kath a répondu le 11 mars 2023
Thank you for rating us Ghislaine

10/10 – Excellent

Clotilde, France

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L emplacement de l hôtel ,le cadre et les prestations étaient très bien.
Séjour de 9 nuits en février 2020

10/10 – Excellent

Khalte

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
bonjour notre séjour a ètè a votre hotel très bien ,que ce soit l'hospitalité et la conduite du personnelle très professionnel je peux que vous dire très bien dans tout sont ensemble cordialement rabia
Séjour de 14 nuits en février 2020

10/10 – Excellent

Mary, Port saint Louis du rhone

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Accueil excellent bonnes organisation propreté exemplaire hôtel bien situés une vue magnifique. le service navette des hôtel gratuit au centré et pour monter a hôtel petite camionnette excellente Unique problème restaurants trop chers 😉😂
Séjour de 14 nuits en janvier 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 20 nuits en janvier 2020

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nous adorons cet hôtel où nous venons depuis 20 ans Nous choisissons toujours les chambres avec vue et superbe coucher de soleil Superbe service Juste il n y a plus de the vert ni de banane cake au petit déjeuner dommage...
Séjour de 3 nuits en février 2019

8/10 – Bien

CHRISTIAN

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bel hotel à l'entree de la plage de Patong
Hotel bien placé mais un peu vieillissant. personnel sympa. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur des standards
Séjour de 4 nuits en janvier 2019

8/10 – Bien

jean christophe, grenoble

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bon hôtel sur Patong
Hôtel situé sur une petite coline à l'abri des nuisances sonores mais le centre ville resté accessible à pied ou en navette gratuite. Nous venons chaque année depuis 6 ans et les chambres ont été refaites il y a 3 ans.bon rapport qualité prix sur Patong. Nous avons pu constater que le personnel était moins disponible que les années précédentes. Peut être à cause d'une nouvelle clientèle chinoise.
Séjour de 8 nuits en février 2018

8/10 – Bien

Stéphane, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Avec des trois piscines et une belle terrasse pour prendre le petit déjeuner en regardant la mer, l'hôtel est agréable. Il mériterait toutefois une rénovation. Bon rapport qualité prix, suffisamment prêt de la plage et assez loin du bruit.
Séjour de 4 nuits en août 2017

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel bien placé et propre
Bon rapport qualité/prix pour patong. Bien situé, à deux pas de la plage. Petit déjeuner buffet complet et bon. Belle chambre propre spacieuse avec balcon.

10/10 – Excellent

kalou, narbonne

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Vue magnifique
tres belle hotel propre et accueillant. A recommander pour famille et couple.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour agréable
Hotel bien accueillant et bien entretenu. La chambre était spacieuse, très propre et le balcon filant très agréable. Seul bémol, l'hôtel est immense sur plusieurs bâtiments, du coup, tout est assez loin de votre chambre.

6/10 – Acceptable

aurelie

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Accueil très standardisé façon Accor Problème de "deposite" car CB française : attitude très désobligeante de la part de la responsable à ce moment, de ce fait plus aucun repas pris au restaurant... Site en rénovation mais pas de répercussions sur le séjour. Navette haut/bas de l'hôtel très appréciable (équipe au top) mais mentionnée nulle part avant donc agréable surprise.

10/10 – Excellent

Eric, Enghien les bains

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Personnel très attentionné
Nous avons eu un très bon accueil lors de notre arrivée à l'hôtel. La chambre était belle, propre et récemment rénovée en partie (salle de bains sauf la baignoire) et dotée d'une bonne literie. Le petit déjeuner est varié et même si les fruits sont toujours les mêmes il y a quand même un choix assez large. Le plus de cet hôtel est indéniablement son personnel très accueillant, aimable et serviable. Nous avions notamment le plaisir de croiser Sae tous les matins et de débuter ainsi la journée dans la bonne humeur. Si vous voulez passer un moment formidable au Spa, demandez Mee, vous ne serez pas déçus. Tout le personnel est vraiment attentionné et vous pourrez en plus vous exprimez en français auprès du staff (Camille, Quentin,...) sans oublier la jeune femme thaïe qui nous a accompagnée lors du Check in et qui parle également très bien le français. Le seul bémol de ce séjour est la situation de notre chambre vis à vis des moteurs de climatisation. 8 en face de notre porte, cela faisait beaucoup de bruit la nuit et pour pouvoir dormir il nous a fallu acheter des boules Quies. Nous retournerons volontiers au Novotel mais pas dans une chambre située en face des moteurs de climatisation. Nous recommandons cet hôtel pour sa situation, à Patong tout en étant assez éloigné de Bangla Road et sa vie nocturne.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Presque en famille ou en couple
Parfait Le petit dej est incroyable !!! Le seul hic la vue de notre chambre nous aurions aimé une chambre en étage plus élevé mais impossible d'en changer

10/10 – Excellent

valerie et patr, montevrain

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel accueillant proche de la plage
Hotel a recommander pour toute personne qui souhaite séjourner à Patong dans le calme et à proximité de la plage avec toutes commodités. L'hôtel est situé un peu en hauteur, mais une navette est mise à disposition pour descendre ou remonter les clients. Très utile.

10/10 – Excellent

ALICE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

6/10 – Acceptable

Daniel, Paris

Points forts : Propreté
Accueil personnels thaïlandais très sympathique, seul bémol accueil au départ par stagiaire français qui m'a donné une chambre sale et ne donnant pas sur la vue indiquée sur ma réservation . Autre problème , l'électricité et la plomberie sont à revoir, ainsi qu'une décoration un peu dépassée .

10/10 – Excellent

JEREMY

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

christophe, Ile de France

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Superbe hotel
Magnifique séjour comme d'habitude.Le personnel toujours au petit soin .L'hotel est en travaux de rénovation et je pense que cela sera encore mieux .J'ai hâte d'y retourner...

10/10 – Excellent

Alexandrine, Aix en Provence

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Magnifique hôtel
Hotel magnifique, personnel très agréable, la chambre splendide avec un immense balcon vue sur la mer, le petit plus la douche avec vue sur la mer également. Hotel au calme malgré l agitation de Patong. Tout était parfait sauf le wifi qui etait capricieux dans la chambre.

10/10 – Excellent

Christian, Issy les Moulineaux (92130) - France

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent hotel (emplacement, services...)
L'emplacement du Novotel Resort a Patong est parfait, face a l'ocean et un peu a l'ecart du centre excessivement bruyant. Comme j'ai ete malade le 24 decembre, j'ai du faire appel aux services de l'hotel et leur responsable des relations avec les clients (en l'occurrence Quentin) a ete a la fois extraordinairement cooperatif et gentil. Bref, excellent hotel a tous points de vue.

10/10 – Excellent

francois, Perigueux

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent sejour

8/10 – Bien

MICKAEL, Israel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Vue execptionel
Je recommande cet hôtel spécialement pour le service et son emplacement sur les hauteurs de patong la vue est magnifique. Je tiens spécialement à remercier Patty pour son service . Toutefois les chambres sont à rénové.

8/10 – Bien

stef, marquise

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel bien situé
Bien situé sur un flanc de colline au calme avec des commodités comme la navette pour le centre ville ou la navette entre la reception et l entrée. Buffet du soir un peu cher Petit dejeuner varié, seul bemol, les jus de fruits sont des briques. Pas d orange pressé

10/10 – Excellent

hanane, marseille

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Superbe hôtel
Que du positifs: personnel gentil et souriant. Chambre tres confortable propre et bien équipée. Les piscines sont toutes agréable. Hôtel tres bien positionné a quelques pas de la plage et proche de bangla Je recommande vraiment cet hôtel

8/10 – Bien

ursula, saint maur des fossés

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bel hotel !
( septemvre 2015) Ce bel hôtel est accueillant, proche de la plage et préservé du bruit de la rue. Le personnel est réactif et très agréable. Nous avons passé un fabuleux séjour. A recommander sans hésitations !
Vue de la terrasse du restaurant
Vue de notre table (petit déjeuner )

10/10 – Excellent

Celine , Montpellier

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Vacance au top !
Nous avons séjournez en amoureux durant 7 nuits au Novotel . Un seul mot : parfait ! La chambre : très propre , lit très confortable , 2 bouteilles d'eau gratuites par jour étaient à notre disposition . Les espaces communs : magnifiques , beaucoup de verdure , environnement très clame , 3 piscines supers avec différentes hauteurs. Restaurant : très bon surtout le seafood buffet ! Personnels très simpatiques seul bémol : pas toujours au top au niveau de l'anglais mais on finit toujours pas comprendre ;) Situation : dans les hauteurs à Patong Beach parfait pour être à proximité des restaurants et magasins tout en étant au calme car Patong est très animée la nuit ! Nous étions ravis d'êtres au calme mais d'avoir tout à proximité . Plage : au pied de l'hôtel idéal pour des amoureux des vagues comme nous . Nb : attention de pas réserver les activités auprès du service de l'hôtel car 2 fois plus chers : sur Patong Beach il y a pleins de point d'information qui vous proposerons des prix bien moins chers . Je recommande +++

6/10 – Acceptable

Jm, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel
Hôtel plutôt agréable, quelques points à ameliorer
Un reproche, la salle de bains avec toilettes peu pratiques d'accès. Un personnel fort agréable et un très bon buffet.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
séjour Novotel phuket
Superbe séjour

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

8/10 – Bien

jean gabriel, 78

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bon hôtel.
Proche de la plage,calme,des assistants manager parlant francais,

10/10 – Excellent

Didier, Bruxelles

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Vacances de rêves
Vacances de rêves. Petits déjeuners copieux et diversifiés,rien à redire....impeccable. Situation de l'hôtel magnifique,il domine toute la baie de Patong. Le personnel d'une gentillesse exemplaire. Nous vous le conseillons sauf si vous êtes à mobilité réduite

10/10 – Excellent

isnard, le castellet 83330

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
un petit coin de paradis
très agréable séjour. l hotel est très bien situé, chambre propre et spacieuse. personnel très chaleureux et compétent. petit déjeuner copieux et bon. piscine entretenue. Lucas et mathis (les 2 stagiaires francais) ont été très sympa avec nous c est très appréciable de pouvoir communiquer en francais quand on parle pas bien l anglais !!

10/10 – Excellent

Fabiio

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Le top!!
Super accueil personnel très gentil et souriant stagiaire français au top un plus pour ce qui on du mal avec l anglais franchement un très bonne adresse je la conseille vivement

10/10 – Excellent

Tom, France

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Emplacement exceptionnel
Prestations de qualitées chambres, piscines, services... personnels très aimable et attentionné. Nous y avons passe plus de trois semaines, un regal. Je le recommande vivement

8/10 – Bien

Jo, Toulouse

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bon sejour
Je ne vois pas grand chose à rapprocher à cet hôtel. Il a peut être un mobilier qui vieillit, et l'accès à pied aux chambres n'est peut être pas l'idéal aux personnes âgées. Je le de conseil éventuellement aux couplé, car ça reste un hôtel qui tourne beaucoup avec beaucoup de gamins qui crient dans la piscine, ce peut vite agacer ssi on viens chercher la tranquillité. En famille c'est super. Le personnel est vraiment parfait, à l'écoute et avec un bon niveau d'anglais et de français pour certains. Et la chambre avec vue sur mer... une vue imprenable orienté plein ouest, parfait. Je recommande Perfect for families, beautiful pool. Not recommended for lovers because not calm enough. Room with see view are perfect.

8/10 – Bien

Mahb, Grenoble

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Service impeccable
Hôtel Luxueux. Un service de qualité. De belles prestations ..et une vue magnifique sur la baie de Patong. Je recommande fortement cet hôtel. Petit déjeuner au top (beaucoup de salé à mon gout) . Le seul hic : les nuisances sonores des chambres communicantes.

8/10 – Bien

Gillot, France

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Bon rapport qualité / prix
Hotel bien situé en face de la plage de Patong. Un peu éloigné du centre mais tuk tuk disponible et pas cher. Très bon service, chambres un peu vieillottes mais propreté impeccable. Restaurant thaï très bon et pas trop cher. Hotel a recommander

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre

10/10 – Excellent

HOTELVICTOR

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
VALEUR SÛRE
Un emplacement idéal, le personnel charmant, attentif et professionnel. Nous revenons avec plaisir dans cet hôtel pour la qualité de ses services, sa tranquillité. WIFI gratuit, restauration variée, buffets, bar avec vue magnifique. Une valeur sûre.

4/10 – Médiocre

laurent, valenciennes

Points faibles : Confort de la chambre
novotel phuket
rapport qualité prix médiocre...

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
hotel novotel patong beach
tres bon rapport qualité/prix. bonne situation de l hotel (a l écart de patong qui est une baie tres bruyante) , bon confort chambre, service parfait et personnel a l accueil très accueillant et de bons conseils.

8/10 – Bien

vincent, PARIS 19

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
hotel novotel superbe vue
tres bon hotel chambre impeccable j 'ai refuse les 2 premieres chambres la 3 fut la bonne vue degageee et calme rien dire au niveau du service bien situe loin du centre a patong pdj ok et buffet fruits de mer bon agreable sejour dans l ensemble

8/10 – Bien

Glenn

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nice hotel, great staff apart from one grumpy receptionist. Nice pools. Very close to everything Patong has to offer. I’d just say to be careful crossing the road outside the hotel - traffic does not stop for pedestrians on the crosswalk.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Kath a répondu le 26 mai 2024
Dear Mr. Glenn,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are pleased to hear that you found our hotel to be nice and our staff to be generally great. However, we apologize for any inconvenience caused by the experience with one of our receptionists. Rest assured, we take your comments seriously and will address this matter internally to ensure consistent high-quality service for all our guests. We're glad you enjoyed our pools and the convenient location close to all that Patong has to offer. We hope to have the opportunity to welcome you back for an even more enjoyable stay in the future.Warm regards,Kath GuancoGuest Experience Manager

10/10 – Excellent

CHERYL

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful sea view
Séjour de 6 nuits en mai 2024
Kath a répondu le 26 mai 2024
Thanks for letting us know you loved the stunning sea view during your stay, Ms. Cheryl! Making sure our guests get to enjoy breathtaking views is really important to us, so we're thrilled it made your time with us even better. We can't wait to have you back for another memorable stay soon!Warm regards,Kath GuancoGuest Experience Manager