J’avais fait une réservation plusieurs jours avant.
Les dates de mon séjour ayant changé, j’ai tenté de changer mon séjour sur le site
J’ai donc contacté le service client
Il m’a alors expliqué (alors qu’il n’y avait qu’un jour de changement), que mon premier séjour était annulé , et qu’il fallait refaire une nouvelle recherche
Ce qu’il a fait très aimablement
Il a contacté l’hébergeur et m’a envoyé un message de confirmation car la modification était manuelle
Le jour de mon arrivée, la réservation était bien faite, mais pas pour la qualité demandée (toilettes et douche sur le pallier, 2 lits 1 places, au lieu d’avoir les commodité dans la chambre et un lit double
Sinon, pour l’hôtel, c’était correct, mais très bruyant