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Note de 10 – Excellent, d’après 837 avis sur 1605." "
10 – Excellent
837
Note de 8 – Bien, d’après 459 avis sur 1605." "
8 – Bien
459
Note de 6 – Acceptable, d’après 162 avis sur 1605." "
6 – Acceptable
162
Note de 4 – Médiocre, d’après 84 avis sur 1605." "
4 – Médiocre
84
Note de 2 – Terrible, d’après 63 avis sur 1605." "
2 – Terrible
63
9,0/10
Propreté
8,8/10
Service et personnel
8,2/10
Commodités
8,6/10
État et installations de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
8/10 – Bien
Emilie
Voyage en famille avec de jeunes enfants
26 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L’ensemble était bien.
Emilie
Séjour de 1 nuit en mai 2024
2/10 – Terrible
Patricia
26 mai 2024
Points faibles : Service et personnel
Patricia
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 – Excellent
Anissa
Voyage en famille avec de jeunes enfants
25 mai 2024
Points forts : Commodités
Super emplacement, personnel vraiment courtois le seul inconvénient c’est que la piscine est petite et trop rempli
Anissa
Séjour de 2 nuits en mai 2024
8/10 – Bien
Daniel
Voyage en famille avec de jeunes enfants
23 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bon rapport qualité / prix
Daniel
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 – Excellent
Joël
Voyage en famille
13 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Personnel de l'hôtel courtois.
Joël
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Front Office Team a répondu le 16 mai 2024
Bonjour Joel, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et espérons que vous continuerez à séjourner au Novotel Ottawa City Centre.
10/10 – Excellent
Jennife
Voyage en famille
13 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
C’était très bien ! Grande chambre et près de tout
Jennife
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Front Office Team a répondu le 16 mai 2024
Bonjour Jennife, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et espérons que vous continuerez à séjourner au Novotel Ottawa City Centre.Réception
6/10 – Acceptable
Julie
Voyage en famille
12 mai 2024
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Service en français et vous auriez eu excellent
Ottawa capital national d’un pays bilingue
Et stationnement véhicule électrique aurait été très apprécié
Julie
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 – Excellent
Marc-Andre
Voyage en famille
12 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Perfect
Marc-Andre
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Front Office Team a répondu le 16 mai 2024
Dear Marc-Andre, Thank you for taking the time to let us know about your recent visit to our hotel. We appreciate your comments and vital feedback. We are always striving to do our best for our guests and your experience will ensure we do just that.Bests, Front Desk Team
10/10 – Excellent
Sophie
Voyage en famille
20 avr. 2024
Points forts : Commodités
Parfait
Sophie
Séjour de 1 nuit en avril 2024
8/10 – Bien
Roxane
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
19 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Bien mais stationnement pas dispo
Roxane
Séjour de 1 nuit en avril 2024
8/10 – Bien
Marie-France
15 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Marie-France
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 – Excellent
Sylvain, Sainte-Julie
Voyage de couple
15 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Close and convenient to restaurants, store and landmarks
Sylvain
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Front Office Team a répondu le 7 mai 2024
Dear Sylvain, We appreciate you taking the time to review Novotel Ottawa City Centre and are delighted to hear that you enjoyed your stay.Bests, Front Desk Team
8/10 – Bien
Andre
Voyage de couple, Voyage d’affaires
8 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Ok
Andre
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 – Excellent
PATRICK
8 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L’emplacement et les tarifs bas
PATRICK
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 – Excellent
Moise
28 mars 2024
Moise
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 – Excellent
Chantal
17 mars 2024
Chantal
Séjour de 3 nuits en mars 2024
4/10 – Médiocre
Pascal
Voyage de couple
16 mars 2024
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Difficile de stationner
Pascal
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 – Excellent
Geneviève
Voyage d’affaires
14 mars 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Calm room and kind staff. Nothing I didn't like about the hotel. The only thing I didn't like was the neighborhood. Unfortunately and sadly, there was soo many people around the hotel asking for food and money. Many were welling at me aggessively while I was walking back to the hotel. It was unpleasant and it made me feel insecure.
Geneviève
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Sona Abbasi a répondu le 19 mars 2024
Dear Geneviève We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ottawa City Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Regards, Sona AbbasiFront Desk Manager
10/10 – Excellent
Emilie
8 mars 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Emilie
Séjour de 1 nuit en mars 2024
8/10 – Bien
Boris
7 mars 2024
Boris
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 – Excellent
Segui Marc
Voyage d’affaires
5 mars 2024
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
I am satisfy for all ,thank you...i hop came back.
Segui Marc
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Front Office Team a répondu le 28 mars 2024
Dear Segui, We are glad you were able to stay with us during your trip to Ottawa. It sounds like we were able to meet all of your expectations and we hope to have you return on your next visit so we can exceed them.Bests, Front Desk Team
8/10 – Bien
Julie
3 mars 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Julie
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 – Excellent
Marie
Voyage d’affaires
7 févr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice service ; love the breakfast will return for business and family trip
Marie
Séjour de 1 nuit en février 2024
Novotel Ottawa City Center / Front Office a répondu le 13 févr. 2024
Dear Marie,We very much appreciate you taking the time for leaving a positive review for our hotel. I am glad to hear that your stay met your expectations. As our guests are truly precious and important to us, we try to do our best to make their stay with us more pleasant. Once again, we thank you for the review and we would look forward to welcoming you to our hotel. Regards,
8/10 – Bien
Thomas
25 janv. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Thomas
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
10/10 – Excellent
Guillaume
24 janv. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great
Guillaume
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Front Office Team a répondu le 26 janv. 2024
Dear Guillaume, Thank you for taking the time and leaving a review regarding your stay with us at Novotel Ottawa.We hope to see you again!Regards, Front Office Team
8/10 – Bien
Vicky
Voyage d’affaires
18 janv. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Vicky
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
10/10 – Excellent
Maxime
31 déc. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Maxime
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
4/10 – Médiocre
sebastien
Voyage en famille avec de jeunes enfants
30 déc. 2023
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté
Espace pour effectuer le depot et la reprise des bagages en voitures devant l’entrée principale est tres restreint et non fonctionnel
sebastien
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
10/10 – Excellent
Geneviève
Voyage en famille
30 déc. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Geneviève
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
2/10 – Terrible
Karine
Voyage en famille avec de jeunes enfants
28 déc. 2023
Une nuit a 25°C fin décembre j'ai cru revivre les pires nuits de canicule. L'appel au desk a été infructueux. Avec autant de battage pour sauver la planète par des petits gestes individuels nous avons adoré l'ironie de chauffer 10 étages de building en mode tropical.
Karine
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
10/10 – Excellent
Danielle
17 déc. 2023
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Danielle
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
NM a répondu le 19 déc. 2023
The management of Novotel Ottawa City Center appreciates you choosing to stay with us and taking the time to leave feedback on your trip.Best regards,Front Office Team
8/10 – Bien
Cyrille
Voyage d’affaires
14 déc. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
A real pleasure to see my room
Cyrille
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Zahra Hemati a répondu le 15 déc. 2023
Thank you Cyrille for your positive feedback. We hope to see you again. Merry Christams in advance. Front Office Team
10/10 – Excellent
stéphane
13 déc. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très propre et tranquille
Proximité des resto
stéphane
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Sona Abbasi a répondu le 22 déc. 2023
Cher stéphane, Nous vous remercions pour votre commentaire sur le Novotel Ottawa City Centre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère tranquille et la proximité des restaurants. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients passent un séjour confortable dans notre hôtel et nous apprécions vos commentaires. Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire et nous nous réjouissons de votre prochaine visite !Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Sona AbbasiResponsable du front office
6/10 – Acceptable
André-Anne
Voyage d’affaires
3 déc. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tout était parfait sauf l’insonorisation. Nos voisins qui sont rentrés à 3:00 nous ont gardé réveillées une partie de la nuit.
André-Anne
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Sona Abbasi a répondu le 22 déc. 2023
Cher André-Anne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour au Novotel Ottawa City Centre. Nous sommes heureux d'apprendre que tout était parfait, à l'exception de l'insonorisation. Notre priorité est de veiller à ce que chacun de nos clients passe un séjour confortable et reposant, et nous nous excusons si cela n'a pas été le cas. Nous prenons très au sérieux tout commentaire concernant l'insonorisation et nous nous en servirons pour améliorer nos services pour nos futurs clients.Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Sona AbbasiResponsable du front office
10/10 – Excellent
Marlene
26 nov. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Tout était parfait! Le stationnement est un peu cher par contre
Marlene
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Sona Abbasi a répondu le 22 déc. 2023
Chère Marlène, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été parfait. Le Novotel Ottawa City Centre s'engage à offrir à ses clients une expérience luxueuse, qu'il s'agisse de ses équipements ou de son personnel attentif. Nous comprenons que les frais de stationnement peuvent s'accumuler rapidement lors d'un séjour chez nous et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu vous causer. Nous apprécions vos commentaires et espérons que vous reviendrez nous voir bientôt !Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Sona AbbasiResponsable du front office
10/10 – Excellent
Stg
Voyage en famille
19 nov. 2023
Points forts : Commodités
Na
Stg
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
8/10 – Bien
Michel
15 nov. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
J'ai bien aimé mon expérience.
Michel
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Sona Abbasi a répondu le 23 déc. 2023
Cher Michel,Nous vous remercions de vos commentaires et d'avoir choisi le Novotel Ottawa City Centre pour votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous nous efforçons de faire en sorte que tous nos clients vivent une expérience confortable et agréable, et il est donc gratifiant de savoir que nous avons atteint cet objectif avec vous. Au Novotel Ottawa City Centre, nous apprécions chaque client et nous nous efforçons de lui offrir un service exceptionnel pendant son séjour. Merci encore !Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Sona AbbasiResponsable du front office
8/10 – Bien
Fanny
15 nov. 2023
Points forts : Service et personnel
Fanny
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
NM a répondu le 21 déc. 2023
We are glad to hear that you enjoyed your stay and hope you will continue to stay at Novotel Ottawa City Center.Best regards,Front Office Team
10/10 – Excellent
Kathy
Voyage en famille
12 nov. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was perfect!
Kathy
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
NM a répondu le 21 déc. 2023
Thank you for taking the time to review Novotel Ottawa City Center. We are pleased that you enjoyed your experience with us and that we were able to accommodate all of your requests through our select guest program. Best regards,Front Office Team
8/10 – Bien
Roxanne
5 nov. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Roxanne
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
NM a répondu le 21 déc. 2023
We are glad to hear that you enjoyed your stay and hope you will continue to stay at Novotel Ottawa City Center.Best regards,Front Office Team
10/10 – Excellent
Véronique
Voyage d’affaires
4 nov. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bien situé !
Véronique
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
10/10 – Excellent
Ali
29 oct. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Bel endroit très bien placé
Ali
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
2/10 – Terrible
Loick
20 oct. 2023
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Loick
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 – Excellent
Ymène
Voyage en groupe
14 oct. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Au top !!! Une nuit très cocooning, avec une chambre super propre, et le matelas est si moelleux. Le petit déjeuner était excellent également. MERCI!
Ymène
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 – Excellent
Jacqueline
Voyage de couple
9 oct. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très propre les gens sont gentil et accueillant nous avions une chambre qui était un peu petite et donnant sur l'avant de la bâtisse et c'était un peu bruyant mais la fenêtre fermé c'est ok
Jacqueline
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
8/10 – Bien
Catherine
Voyage en famille
9 oct. 2023
Points forts : Commodités
Parking is very expensive
Catherine
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Front Office Team a répondu le 14 oct. 2023
Dear Catherine, thank you for taking the time and leaving a comment, the parking is public and is not ours, therefore we do not have any control over the fees, we only provide discounted tickets from them for our guests and they can buy them from us while staying with us. We wish to see you again staying with us!Bests, Front Office Team
10/10 – Excellent
Benoit
Voyage en famille
8 oct. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great hotel and service
Benoit
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Sona Abbasi a répondu le 14 oct. 2023
Dear Benoit, Thank you so much for your positive comments about our hotel. I am happy to hear that our staff made your stay pleasant. I would look forward to having you as our guest! Bests, Sona AbbasiFront Office Manager
10/10 – Excellent
Michel
2 oct. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très propre et accueillant
Michel
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
10/10 – Excellent
Nathalie, Sherbrooke
18 sept. 2023
Nathalie
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 – Excellent
Marie-Claude
6 sept. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.