Extérieur

Novotel Ottawa City Centre – Avis

4 out of 5
Novotel Ottawa City Centre
33 Nicholas St, Ottawa, ON

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 837 avis sur 1605." "
Note de 8 – Bien, d’après 459 avis sur 1605." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 162 avis sur 1605." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 84 avis sur 1605." "
Note de 2 – Terrible, d’après 63 avis sur 1605." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Emilie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L’ensemble était bien.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 – Terrible

Patricia

Points faibles : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Anissa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Commodités
Super emplacement, personnel vraiment courtois le seul inconvénient c’est que la piscine est petite et trop rempli
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Daniel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bon rapport qualité / prix
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Joël

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Personnel de l'hôtel courtois.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Front Office Team a répondu le 16 mai 2024
Bonjour Joel, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et espérons que vous continuerez à séjourner au Novotel Ottawa City Centre.

10/10 – Excellent

Jennife

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
C’était très bien ! Grande chambre et près de tout
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Front Office Team a répondu le 16 mai 2024
Bonjour Jennife, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et espérons que vous continuerez à séjourner au Novotel Ottawa City Centre.Réception

6/10 – Acceptable

Julie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Service en français et vous auriez eu excellent Ottawa capital national d’un pays bilingue Et stationnement véhicule électrique aurait été très apprécié
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Marc-Andre

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Perfect
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Front Office Team a répondu le 16 mai 2024
Dear Marc-Andre, Thank you for taking the time to let us know about your recent visit to our hotel. We appreciate your comments and vital feedback. We are always striving to do our best for our guests and your experience will ensure we do just that.Bests, Front Desk Team

10/10 – Excellent

Sophie

Voyage en famille
Points forts : Commodités
Parfait
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

Roxane

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Bien mais stationnement pas dispo
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

Marie-France

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Sylvain, Sainte-Julie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Close and convenient to restaurants, store and landmarks
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Front Office Team a répondu le 7 mai 2024
Dear Sylvain, We appreciate you taking the time to review Novotel Ottawa City Centre and are delighted to hear that you enjoyed your stay.Bests, Front Desk Team

8/10 – Bien

Andre

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Ok
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

PATRICK

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L’emplacement et les tarifs bas
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Moise

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Chantal

Séjour de 3 nuits en mars 2024

4/10 – Médiocre

Pascal

Voyage de couple
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Difficile de stationner
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Geneviève

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Calm room and kind staff. Nothing I didn't like about the hotel. The only thing I didn't like was the neighborhood. Unfortunately and sadly, there was soo many people around the hotel asking for food and money. Many were welling at me aggessively while I was walking back to the hotel. It was unpleasant and it made me feel insecure.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Sona Abbasi a répondu le 19 mars 2024
Dear Geneviève We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ottawa City Centre. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Regards, Sona AbbasiFront Desk Manager

10/10 – Excellent

Emilie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 – Bien

Boris

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Segui Marc

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
I am satisfy for all ,thank you...i hop came back.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Front Office Team a répondu le 28 mars 2024
Dear Segui, We are glad you were able to stay with us during your trip to Ottawa. It sounds like we were able to meet all of your expectations and we hope to have you return on your next visit so we can exceed them.Bests, Front Desk Team

8/10 – Bien

Julie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Marie

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice service ; love the breakfast will return for business and family trip
Séjour de 1 nuit en février 2024
Novotel Ottawa City Center / Front Office a répondu le 13 févr. 2024
Dear Marie,We very much appreciate you taking the time for leaving a positive review for our hotel. I am glad to hear that your stay met your expectations. As our guests are truly precious and important to us, we try to do our best to make their stay with us more pleasant. Once again, we thank you for the review and we would look forward to welcoming you to our hotel. Regards,

8/10 – Bien

Thomas

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Guillaume

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Front Office Team a répondu le 26 janv. 2024
Dear Guillaume, Thank you for taking the time and leaving a review regarding your stay with us at Novotel Ottawa.We hope to see you again!Regards, Front Office Team

8/10 – Bien

Vicky

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Maxime

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

4/10 – Médiocre

sebastien

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté
Espace pour effectuer le depot et la reprise des bagages en voitures devant l’entrée principale est tres restreint et non fonctionnel
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Geneviève

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 – Terrible

Karine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Une nuit a 25°C fin décembre j'ai cru revivre les pires nuits de canicule. L'appel au desk a été infructueux. Avec autant de battage pour sauver la planète par des petits gestes individuels nous avons adoré l'ironie de chauffer 10 étages de building en mode tropical.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Danielle

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
NM a répondu le 19 déc. 2023
The management of Novotel Ottawa City Center appreciates you choosing to stay with us and taking the time to leave feedback on your trip.Best regards,Front Office Team

8/10 – Bien

Cyrille

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
A real pleasure to see my room
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Zahra Hemati a répondu le 15 déc. 2023
Thank you Cyrille for your positive feedback. We hope to see you again. Merry Christams in advance. Front Office Team

10/10 – Excellent

stéphane

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très propre et tranquille Proximité des resto
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Sona Abbasi a répondu le 22 déc. 2023
Cher stéphane, Nous vous remercions pour votre commentaire sur le Novotel Ottawa City Centre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'atmosphère tranquille et la proximité des restaurants. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients passent un séjour confortable dans notre hôtel et nous apprécions vos commentaires. Nous vous remercions à nouveau pour votre commentaire et nous nous réjouissons de votre prochaine visite !Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Sona AbbasiResponsable du front office

6/10 – Acceptable

André-Anne

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tout était parfait sauf l’insonorisation. Nos voisins qui sont rentrés à 3:00 nous ont gardé réveillées une partie de la nuit.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Sona Abbasi a répondu le 22 déc. 2023
Cher André-Anne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour au Novotel Ottawa City Centre. Nous sommes heureux d'apprendre que tout était parfait, à l'exception de l'insonorisation. Notre priorité est de veiller à ce que chacun de nos clients passe un séjour confortable et reposant, et nous nous excusons si cela n'a pas été le cas. Nous prenons très au sérieux tout commentaire concernant l'insonorisation et nous nous en servirons pour améliorer nos services pour nos futurs clients.Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Sona AbbasiResponsable du front office

10/10 – Excellent

Marlene

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Tout était parfait! Le stationnement est un peu cher par contre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Sona Abbasi a répondu le 22 déc. 2023
Chère Marlène, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été parfait. Le Novotel Ottawa City Centre s'engage à offrir à ses clients une expérience luxueuse, qu'il s'agisse de ses équipements ou de son personnel attentif. Nous comprenons que les frais de stationnement peuvent s'accumuler rapidement lors d'un séjour chez nous et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu vous causer. Nous apprécions vos commentaires et espérons que vous reviendrez nous voir bientôt !Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Sona AbbasiResponsable du front office

10/10 – Excellent

Stg

Voyage en famille
Points forts : Commodités
Na
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 – Bien

Michel

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
J'ai bien aimé mon expérience.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Sona Abbasi a répondu le 23 déc. 2023
Cher Michel,Nous vous remercions de vos commentaires et d'avoir choisi le Novotel Ottawa City Centre pour votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous nous efforçons de faire en sorte que tous nos clients vivent une expérience confortable et agréable, et il est donc gratifiant de savoir que nous avons atteint cet objectif avec vous. Au Novotel Ottawa City Centre, nous apprécions chaque client et nous nous efforçons de lui offrir un service exceptionnel pendant son séjour. Merci encore !Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Sona AbbasiResponsable du front office

8/10 – Bien

Fanny

Points forts : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
NM a répondu le 21 déc. 2023
We are glad to hear that you enjoyed your stay and hope you will continue to stay at Novotel Ottawa City Center.Best regards,Front Office Team

10/10 – Excellent

Kathy

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was perfect!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
NM a répondu le 21 déc. 2023
Thank you for taking the time to review Novotel Ottawa City Center. We are pleased that you enjoyed your experience with us and that we were able to accommodate all of your requests through our select guest program. Best regards,Front Office Team

8/10 – Bien

Roxanne

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
NM a répondu le 21 déc. 2023
We are glad to hear that you enjoyed your stay and hope you will continue to stay at Novotel Ottawa City Center.Best regards,Front Office Team

10/10 – Excellent

Véronique

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bien situé !
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

Ali

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Bel endroit très bien placé
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

2/10 – Terrible

Loick

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 – Excellent

Ymène

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Au top !!! Une nuit très cocooning, avec une chambre super propre, et le matelas est si moelleux. Le petit déjeuner était excellent également. MERCI!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 – Excellent

Jacqueline

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très propre les gens sont gentil et accueillant nous avions une chambre qui était un peu petite et donnant sur l'avant de la bâtisse et c'était un peu bruyant mais la fenêtre fermé c'est ok
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 – Bien

Catherine

Voyage en famille
Points forts : Commodités
Parking is very expensive
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Front Office Team a répondu le 14 oct. 2023
Dear Catherine, thank you for taking the time and leaving a comment, the parking is public and is not ours, therefore we do not have any control over the fees, we only provide discounted tickets from them for our guests and they can buy them from us while staying with us. We wish to see you again staying with us!Bests, Front Office Team

10/10 – Excellent

Benoit

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great hotel and service
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Sona Abbasi a répondu le 14 oct. 2023
Dear Benoit, Thank you so much for your positive comments about our hotel. I am happy to hear that our staff made your stay pleasant. I would look forward to having you as our guest! Bests, Sona AbbasiFront Office Manager

10/10 – Excellent

Michel

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très propre et accueillant
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 – Excellent

Nathalie, Sherbrooke

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 – Excellent

Marie-Claude

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Really good hôtel. Good bed.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023