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Pestana Orlando Suites - Lake Buena Vista – Avis

2.5 out of 5
Pestana Orlando Suites - Lake Buena Vista
11942 Ravallo Resort Drive, Orlando, FL

Avis

9,4

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 552 avis sur 697." "
Note de 8 – Bien, d’après 106 avis sur 697." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 22 avis sur 697." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 5 avis sur 697." "
Note de 2 – Terrible, d’après 12 avis sur 697." "

9,8/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

9,6/10

État et installations de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Julie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very clean and polite staff, amazing for the price
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Ana Inácio a répondu le 22 avr. 2024
Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you had a pleasant experience with our staff and found our services to be of great value. We strive to maintain a high standard of cleanliness and professionalism while offering competitive pricing. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back in the future. If you have any further feedback or suggestions, please don't hesitate to let us know.

10/10 – Excellent

ACHAT SB LPDC

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
mp a répondu le 29 déc. 2023
Thank you for choosing our hotel. We are glad we met your expectations during your recent visit. We look forward to your next visit.

10/10 – Excellent

francois

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Vraiment tout est parfait ! Rapport qualité prix incroyable!
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
mp a répondu le 31 oct. 2023
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochaine visite dans la région.

10/10 – Excellent

Sylvain

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel neuf, propre et équipé ! Il est parfait.
Séjour de 2 nuits en août 2023
MP a répondu le 21 août 2023
Merci pour votre aimable critique! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes impatients de vous accueillir la prochaine fois que vous serez à Orlando.

10/10 – Excellent

Pascal

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Splendide
Rapport qualité prix imbattable. Hôtel fantastique propre,confortable, près de tout et calme. J’y retournerais sans hésiter.
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
PM a répondu le 3 août 2023
Merci beaucoup pour les aimables paroles et la critique positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une merveilleuse expérience dans notre hôtel. Nous nous efforçons de fournir un service exceptionnel et un séjour confortable à tous nos clients. Vos commentaires sont vraiment appréciés et nous espérons vous accueillir bientôt pour un autre séjour mémorable. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel et nous espérons vous revoir la prochaine fois que vous viendrez à Orlando.

10/10 – Excellent

Marie-Josée

Séjour de 7 nuits en juillet 2023
mp a répondu le 8 août 2023
Thank you for your fantastic 5/5 review. We're thrilled to hear you had a great experience with us. Your feedback is greatly appreciated.

8/10 – Bien

Daniel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nouvel hotel très bien
Séjour de 2 nuits en février 2023
Pat M a répondu le 15 févr. 2023
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour avec nous. La satisfaction des clients est notre objectif numéro un et nous sommes heureux de l'avoir atteint tout au long de votre séjour. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir.

8/10 – Bien

Jacob

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean very professional and quiet. I know new development but the entrance into resort will turn people away..landscape maintenance
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Tulia, El Paso

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
xcellent service, effective, very friendly
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Antonio Andrade a répondu le 28 mai 2024
Dear. Tulia,We appreciate your preference and the review

10/10 – Excellent

Anthony

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The bedroom and bathroom were clean and modern. The shuttle to theme parks was convenient. We would likely stay here again.
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Antonio Andrade a répondu le 27 mai 2024
Dear. Amthony,We appreciate your preference and review

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Krystal

Voyage en famille
Points forts : Commodités
Hotel was beautiful and clean.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Antonio Andrade a répondu le 26 mai 2024
Dear. Kristal,We appreciate your preference and the review.Hope to see you soon.

10/10 – Excellent

Sandra Grabenkort

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The room was very clean and quiet.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Antonio Andrade a répondu le 26 mai 2024
Dear Sandra,We appreciate your preference and review.Hope to see you soon

10/10 – Excellent

Renee

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I’m not one to typically write reviews, but this hotel deserves its praise. I booked a last minute trip and our stay was amazing. Smooth check-in and check-out. Very spacious rooms that were clean and well stocked with towels! Conveniently located near I-4, Disney Springs, restaurants and much more! The staff was highly professional and kind with any request. I highly recommend!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Antonio Andrade a répondu le 25 mai 2024
Dear Renee,We appreciate your preference and the review

10/10 – Excellent

Brian, SILVER SPRING

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good location, price, quality.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Antonio Andrade a répondu le 25 mai 2024
Dear Brien,We appreciate your preference and the review

10/10 – Excellent

Luis, Bayamon

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Muy limpio y seguro. Todo estuvo bien.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Antonio Andrade a répondu le 24 mai 2024
Dear. Mr. Luis,We appreciate you preference and the review.Hope to see you soon

10/10 – Excellent

Kevin Dale

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean and beautiful property.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Antonio Andrade a répondu le 22 mai 2024
Dear Mr. Kevin,We appreciate your preference and the review.Hope to see you soon.

10/10 – Excellent

Nina

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Schöne große und saubere Zimmer. Tolles Frühstück und abwechslungsreich. Gerne wieder.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
António Andrade a répondu le 21 mai 2024
Wir freuen uns über Ihre Präferenz und hoffen, Sie bald zu sehen

10/10 – Excellent

Haley

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This hotel is so close to so many yummy places to eat, stores, shopping and everything. The staff is phenomenal and housekeeping kept everything perfect!!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
António Andrade a répondu le 20 mai 2024
Dear Mrs. Harley,We appreciate your preference and the reviewBest regards

10/10 – Excellent

Maksym

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nice stay
Séjour de 2 nuits en mai 2024
António Andrade a répondu le 20 mai 2024
Dear Mr. Maksym,We appreciate your preference and your review.Best regards

10/10 – Excellent

David

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The room was very comfortable.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
António Andrade a répondu le 21 mai 2024
Dear David,We appreciate your preference and the review

8/10 – Bien

Jessica

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Close to several good places to eat
Séjour de 2 nuits en mai 2024
António Andrade a répondu le 17 mai 2024
Dear Mrs. Jessica,We appreciate our preference and your review.Best regards

10/10 – Excellent

Tracy

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Antonio Andrade a répondu le 17 mai 2024
Dear Mrs. TracyWe appreciate your preference and your review

10/10 – Excellent

José

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy bien cuidado, limpio y con muy buena atención.
Séjour de 6 nuits en mai 2024
António Andrade a répondu le 15 mai 2024
Nos gustaría agradecerle su preferencia. Muchas gracias por lo review, lo mismo mereció nuestra mejor atenciónSaludos cordilales

8/10 – Bien

Hanna, Sterling

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Our stat was okay and staff was very helpful. They accommodated us quickly per our request due to loud noises from the pool area.
António Andrade a répondu le 15 mai 2024
We appreciate your preference. We thank you for the positive review you have given us, we hope to be able to count with you visit next time that you come to Orlando.

6/10 – Acceptable

Carl

Points faibles : Commodités
Rooms were very nice and the service was good but the surrounding area of the hotel is nothing
Séjour de 3 nuits en mai 2024
António Andrade a répondu le 16 mai 2024
Dear Mr. Carl,Thank you for your preference and for your review. We regret the situation of the surroundings we have already informed our management about the situation

10/10 – Excellent

Agnieszka

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This is very nice hotel close to all attractions and shopping. It smells amazing from the minute you walk in. Very clean rooms, specious and nicely decorated. The breakfast is amazing, lots of variety. Big thanks to Yanira Quinones, the chef cook. The staff is great. Overall I would highly recommend this hotel and look forward to stay here again.
Séjour de 5 nuits en mai 2024
António Andrade a répondu le 14 mai 2024
Dear Agnieszka,We appreciate your preference for Pestana Orlando and the review.

10/10 – Excellent

Miguel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Quiet and clean breakfast was delicious
Séjour de 1 nuit en mai 2024
António Andrade a répondu le 13 mai 2024
We appreciate your preference for Pestana Orlando and the review.Best regards

10/10 – Excellent

Antonina

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
António Andrade a répondu le 13 mai 2024
We appreciate your preference for Pestana Orlando and the review.Best regards

10/10 – Excellent

ELAINE

Voyage de couple
Service was great
Séjour de 3 nuits en mai 2024
António Andrade a répondu le 12 mai 2024
We appreciate your review

8/10 – Bien

Natalia

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Buen precio, buena ubicación y muy buenas habitaciones
Séjour de 3 nuits en avril 2024
António Andrade a répondu le 12 mai 2024
We appreciate your review

10/10 – Excellent

Jane

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This hotel has been a wonderful experience everything was perfect. Great location for everything.
Séjour de 7 nuits en mai 2024
António Andrade a répondu le 12 mai 2024
We apreciate your review

10/10 – Excellent

Michelle

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Ireland a répondu le 8 mai 2024
Good evening, thank you for your review and we hope to have you back with us again on your next stay!

10/10 – Excellent

Sephene

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Quiet. Clean. Friendly. In the center of most things.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
António Andrade a répondu le 7 mai 2024
Dear Mrs. Sephene,We appreciate your preference and the review.Best Regads

8/10 – Bien

Nikunj

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : État et installations de l’hébergement
We didn't like their Check in process as front desk person couldn't find our booking in their system and they were saying that our system went down for 2 hours and thats why. But, after manager's involvement they confirmed our booking. But, the front desk lady provided someone else room and couldn't book that room under my name and other guest came at the middle of the night nad disturb our sleeping. Luckily my daughter didnt wake up but there was a serious concerns for that first night of our staying. They apologized but yhe impression was already down for this hotel in our mind.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
António Andrade a répondu le 5 mai 2024
Dear Mrs Stacey,We appreciate your review.We apologize for the situation, management has already been informed and we are implementing measures to ensure this dose not happen again.Best Regards

10/10 – Excellent

Marjorie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Is nice and clean and quiet, they should take care more outside like the grass but other then that I like it, nice staff too.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
António Andrade a répondu le 4 mai 2024
Good afternoon, we appreciate your feedback and hope to see you again soon!

2/10 – Terrible

maria, Ocala

Séjour de 1 nuit en mai 2024
António Andrade a répondu le 5 mai 2024
Dear Maria,We are analyzing your stay to correct what went wrong.We apologize for not meeting your expectations

10/10 – Excellent

Vince

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
António Andrade a répondu le 4 mai 2024
Dear Mr. Vince,We appreciate your preference for Pestana Orlando Suits.Grateful for your review and the classification. Hope to see you back soon at our Hotel.

10/10 – Excellent

Tara

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
António Andrade a répondu le 2 mai 2024
Dear Mrs. Tara,Warm greetings from Pestana Orlando,We wish you a safe journey and we appreciate you review

10/10 – Excellent

Frank

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wir waren 3 Tage hier, dieses Hotel ist einfach super! Nettes Personal!! Sauberkeit perfekt, Zentral gelegen, viele Parkplätze und das Frühstück ist gut!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Ireland a répondu le 1 mai 2024
Guten Tag, wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Reise wiederzusehen!

10/10 – Excellent

julio, miami

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
António Andrade a répondu le 30 avr. 2024
Good afternoon, we appreciate your feedback and hope to see you again soon!

10/10 – Excellent

kristen

Budget friendly hotel. The property was very clean and staff was great. The snacks in the lobby are terribly overpriced and there is no restaurant. If you like room service - this isn’t for you.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
António Andrade a répondu le 30 avr. 2024
Good afternoon, we appreciate your feedback and hope to see you again soon!

8/10 – Bien

Brittany

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great staff
Séjour de 3 nuits en avril 2024
António Andrade a répondu le 30 avr. 2024
Good afternoon, we appreciate your feedback and hope to see you again soon!

10/10 – Excellent

Leo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean and well kept.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Charlesetta Mathurin a répondu le 28 avr. 2024
Thank you so much for the perfect score! We truly appreciate your support and are thrilled that you had such a positive experience with us. We'll continue working hard to maintain the excellent service that earned us your top rating. If there's anything else we can do to enhance your experience further, please feel free to reach out. We look forward to serving you again soon!

10/10 – Excellent

Cristina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Overall excellent service, breakfast buffet, staff, cleanliness.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Charlesetta Mathurin a répondu le 27 avr. 2024
Thank you so much for the perfect score! We truly appreciate your support and are thrilled that you had such a positive experience with us. We'll continue working hard to maintain the excellent service that earned us your top rating. If there's anything else we can do to enhance your experience further, please feel free to reach out. We look forward to serving you again soon!

10/10 – Excellent

Cristina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property is in excellent condition. Overly friendly and helpful staff. Outstanding breakfast buffet with a variety of options and changing menu daily!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Charlesetta Mathurin a répondu le 27 avr. 2024
Thank you so much for the perfect score! We truly appreciate your support and are thrilled that you had such a positive experience with us. We'll continue working hard to maintain the excellent service that earned us your top rating. If there's anything else we can do to enhance your experience further, please feel free to reach out. We look forward to serving you again soon!

10/10 – Excellent

Robert

Voyage en famille
Great property we were happy to stay and highly recommend this place
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Charlesetta Mathurin a répondu le 27 avr. 2024
Thank you so much for the perfect score! We truly appreciate your support and are thrilled that you had such a positive experience with us. We'll continue working hard to maintain the excellent service that earned us your top rating. If there's anything else we can do to enhance your experience further, please feel free to reach out. We look forward to serving you again soon!

10/10 – Excellent

Susan

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Would recommend
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Charlesetta Mathurin a répondu le 28 avr. 2024
Thank you from Pestan Orlando Suites LBV!We are happy to hear that your stay with us was a success and hope to see you in the future.Kind Regards

10/10 – Excellent

Oscar

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excelente servicio.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Charlesetta Mathurin a répondu le 27 avr. 2024
¡Gracias de parte de Pestana Orlando Suites LBV! Nos alegra saber que su estadía con nosotros fue un éxito y esperamos verlo en el futuro. Saludos cordiales

10/10 – Excellent

Maya

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great one-night stay!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Charlesetta Mathurin a répondu le 27 avr. 2024
Thank you from Pestan Orlando Suites LBV!We are happy to hear that your stay with us was a success and hope to see you in the future.Kind Regards