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Stella Residence Club

Catégorie d’hébergement : 4

Sélectionnez des dates pour afficher les prix

Avis

8,2 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Déjeuner compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 4 chambre(s) sur 4

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard double ou avec lits jumeaux

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Chambre Standard double ou avec lits jumeaux

  • 269 pi²
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio

Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Studio

  • 323 pi²
  • 2 personnes
  • 2 lits jumeaux ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | Literie de qualité, minibar, coffre-fort, bureau

Suite Junior

  • 538 pi²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 lit jumeau

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Terrasse/patio

Suite

  • 753 pi²
  • 2 chambres
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier District de Prymors'kyi, un secteur à Odessa, Stella Residence Club se situe dans le quartier des divertissements et sur la promenade.Quelques attraits culturels à ne pas rater : Théâtre académique de comédie musicale d’Odessa et Mémorial de défense héroïque d'Odessa - 411e batterie. Et les voyageurs qui souhaitent magasiner peuvent visiter ces endroits : Marché Privoz et Athena. Vous souhaitez assister à un événement ou à une partie en ville? Rendez-vous à ces endroits : Stade Spartak ou Stade Tsentralnyi-Chornomorets. Visiter le guide de voyage pour Odessa
Carte
Vanniy Lane 3, Odesa, 65016

À proximité

  • Plage d'Arcadia
    4 min en voiture - 2.5 km
  • Rue Deribasovskaya
    11 min en voiture - 9.1 km
  • Athena
    11 min en voiture - 9.1 km
  • Plage de Lanzheron
    11 min en voiture - 8.8 km
  • Arc Lanzheronivska
    11 min en voiture - 8.7 km

Transport

  • Gare d'Odesa-Holovna : à 18 min en voiture
  • Odessa (ODS-Aéroport international d'Odessa) : à 22 min en voiture

Restaurants

  • Klara Zaharivna
    18 min à pied
  • Reef
    14 min à pied
  • The Littles
    2 min à pied
  • MAMAN на Фонтане
    8 min à pied
  • Forty Five Cafe Kamanina
    16 min à pied

À propos de cet hébergement

Stella Residence Club

Hôtel haut de gamme dans le quartier District de Prymors'kyi
Le Stella Residence Club propose des commodités intéressantes, comme un déjeuner continental gratuit, une réception gratuite tous les jours et une terrasse. Offrez-vous un massage sportif, une séance d’aromathérapie ou un enveloppement détoxifiant au Stella Residence Club, le spa situé sur place. Des cours de yoga et des cours de conditionnement physique sont offerts au au centre d’entraînement. Stella Residence Club propose également un salon de coiffure, service de nettoyage et de nettoyage à sec et un bar. L’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres est à la disposition de tous les clients, qui peuvent aussi profiter de commodités comme un centre d'affaires et un sauna.
Vous bénéficierez également des avantages suivants durant votre séjour :
  • Piscine intérieure avec des chaises longues
  • Stationnement libre-service (supplément), service de navette aéroportuaire aller-retour et arrivée express
  • Salles de massage et de soins, bagagiste/chasseur et entreposage des bagages
  • Ascenseur, coffre-fort à la réception et info-excursions/billetterie
Caractéristiques de la chambre
Toutes les chambres à l’hébergement Stella Residence Club possèdent des commodités comme un service aux chambres (24 heures) et une literie de qualité, ainsi que d’autres avantages, notamment la climatisation et des peignoirs.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Des salles de bain avec une douche et des articles de toilette gratuits
  • Des téléviseurs à écran plat comprenant des chaînes câblées
  • L’entretien ménager tous les jours, des tables de travail et des téléphones

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Restaurant
BRYK Hotel
Centre-ville d’Odessa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Stationnement compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
10.0 sur 10, Exceptionnel, 1 avis
Le prix est de 85 $ CA
93 $ CA au total
(taxes et frais compris)
Du 16 avr. au 17 avr.
BRYK Hotel
Consulter des hébergements semblables

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour offert jour et nuit (supplément)
  • Stationnement sur place (175 UAH par nuit)
  • Nombre limité de places de stationnement libre-service sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Déjeuner continental gratuit offert chaque jour de 8 h à midi
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar-salon

Activités

  • Centre d’entraînement
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Piscine intérieure
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services

Pour les familles

  • Buanderie
  • Piscine intérieure

Commodités

  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Services de concierge

Services d’affaires

  • Centre d’affaires
  • Centre de congrès
  • Salles de réunion

Plein air

  • Barbecue
  • Cabanas sur la plage gratuites
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Sur la promenade
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 4 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 5 étages
  • Construit en 2009
  • Hébergement non-fumeurs

Commodités de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat avec chaînes par câble

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée à partir de 14 h
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Les renseignements fournis par l’hébergement peuvent être traduits au moyen d’outils de traduction automatique.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie sont autorisés moyennant des frais supplémentaires de 600 UAH par animal de compagnie, par nuit.
Les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais.
Jusqu'à 13 lb par animal

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Un enfant âgé de 6 ans ou moins peut séjourner gratuitement s’il utilise les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Aucun lit de bébé n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 43.24 UAH par personne et par nuit. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

  • Service de navette aéroportuaire : 400 UAH par véhicule (aller simple)
  • Stationnement libre-service : 175 UAH par nuit
  • Animaux de compagnie : 600 UAH par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance

Il est possible que la liste qui précède ne soit pas complète. Les frais et les dépôts n’incluent pas nécessairement les taxes et sont sujets à changement.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’hébergement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

À noter

Au cas où vous auriez besoin d'un visa pour aller en Russie, vous pouvez obtenir de l'aide auprès de l'hébergement dans lequel vous séjournerez. Pour cela, veuillez communiquer avec votre hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation. Certains hébergements facturent ce service d'obtention de visa, et ce, même si vous annulez votre réservation. Toutes les modalités, y compris les frais en vigueur, sont convenues directement entre les clients et l'hébergement.
Les réservations pour les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hôtel avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Maristella Club
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Maristella Club Hotel Odessa
Maristella Club Odessa
Stella Residence Hotel Odessa
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Stella Residence Club Odessa
Stella Residence Club Hotel
Stella Residence Club Odesa
Stella Residence Club Hotel Odesa

Foire aux questions

Stella Residence Club possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose piscine intérieure.

Stella Residence Club accepte-t-il les animaux de compagnie?

Oui, Stella Residence Club accepte les animaux de compagnie d'un poids maximal de 13 lb par animal de compagnie. L'établissement exige des frais de 600 UAH par animal de compagnie, par nuit. Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Combien coûte le stationnement à Stella Residence Club?

Un stationnement en libre-service est offert moyennant des frais de 175 UAH par nuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Stella Residence Club?

L’arrivée est possible à partir de 14 h. L'arrivée tardive est offerte pendant des heures limitées.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Stella Residence Club?

Le départ est à midi.

Stella Residence Club offre-t-il une navette aéroportuaire?

Oui, l'endroit offre un service de navette aéroportuaire. Des frais de 400 UAH par véhicule s'appliquent.

Où se situe Stella Residence Club?

District de Prymors'kyi - hôtel au bord de la mer se trouve à moins de 5 km des sites suivants : Plage d'Arcadia, Plage de Zolotyi Bereh et Monastère Uspensʹkyy Cholovichyy. Les points d'intérêt suivants sont également à moins de 10 km : Stade Spartak et Théâtre académique de comédie musicale d’Odessa.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement complet?

Oui, cet hébergement propose l'annulation sans frais pour certains tarifs de chambres – parce que la flexibilité, c'est important. Consultez la politique d'annulation de l'hébergement sur notre site pour obtenir plus de renseignements sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis pour Stella Residence Club

8,2

Très bien

8,6

Propreté

8,2

Emplacement

8,4

Service et personnel

8,0

État et installations de l’hébergement
Note de 10 – Excellent, d’après 18 avis sur 39.
Note de 8 – Bien, d’après 13 avis sur 39.
Note de 6 – Acceptable, d’après 3 avis sur 39.
Note de 4 – Médiocre, d’après 1 avis sur 39.
Note de 2 – Terrible, d’après 4 avis sur 39.

Avis

10/10 – Excellent

Andreas

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Sehr gutes Hotel direkt zum Strandzugang

Sehr schönes Hotel in 2 Linie. Freundlich sauber und guter Service, Die Frühstücksterrasse ist sehr schön mit super Blick auf das schwarze Meer. Der SPA Bereich ist Hervorragend !!! Beste Massage in ODS !!!
Séjour de 10 nuits en août 2021

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Bra
Séjour de 7 nuits en juillet 2021

10/10 – Excellent

Keith

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Stay at Stella Residence

Absolutely delightful stay Everyone so helpful Facilities very good Location ideal next to beach with free access and free sunbed / umbrella Definitely return again
Séjour de 2 nuits en août 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

personlig o välkomnande service

Séjour de 3 nuits en décembre 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Service et personnel, commodités
Spa & Gym facilities were very nice. Dinner and service was excellent. Room interior an old fashioned one and balcony should be cleaned as well.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
1. Das Servicepersonal ist nicht freundlich und nicht höflich, aber abstoßend, arrogant. 2. Es gibt nur 4 Arten von Frühstück (siehe Menü). Oft nicht frisch, nicht lecker und wenn Sie länger als ein paar Tage dort bleiben, möchten Sie es einfach nicht einmal essen. 3. Die Zimmer für ein 4 Sterne Hotel sind sehr dreckig. 4. Der Innenraum ist billig, alt und abgenutzt. Siehe Foto. 5. Das Highlight dieser Einrichtung ist jedoch das Badezimmer: Die Toilettendeckel (natürlich ohne Automatisierung) sind von so schlechter Qualität, dass sie sich seitlich bewegen und die Halterungen so dünn sind, dass der Kreis und der Deckel praktisch in der Luft hängen. Und das Schlimmste ist, dass dieser billige Kunststoff es nicht aushält und am zweiten Tag des Aufenthalts in diesem Zimmer einfach beim Toilettenbesuch platzt. Völlige Schande und Albtraum. Nachdem wir entsetzt waren über das, was passiert war, wurde uns das Cover in Höhe von umgerechnet 30 € in Rechnung gestellt und durch dasselbe ersetzt, aber noch älter, schmutzig und offen, siehe Video. 6. Alles, angefangen von einer gekröpften Seifenkiste, die schließlich auch runterfiel und deren Rechnung ungefähr 25 € betrug, bis hin zu einem Toilettenpapierhalter, ist sehr wackelig, taumelnd und rasselnd. Übrigens ist das Papier so niedrig 7. Die Dusche ist alt, es fehlen Teile (siehe Foto) und der Strom fließt in die falsche Richtung. 8. Das Waschbecken im Doppelzimmer ist einfach nur eine Miniatur von denen, die normalerweise in den Gäst
Séjour de 7 nuits en août 2019

2/10 – Terrible

arthur

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Terrible Hotel, stay away, not a 5 star.

Terrible room, no view Not as advertised. I was put in room 204 with body sized carpet stains. I refused to stay there, they offered an upgrade, the room was falling apart, carpet was old and torn, the bathroom stunk, the sheets had holes in them. The staff was not helpful at all and charged us for everything even after we voiced our concerns.
Séjour de 4 nuits en juin 2019

2/10 – Terrible

Dean

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Disgusting smell and appalling service

Appalling. Service leaves a lot to be desired. Bathroom that smelt like a sewer and what makes matters worse the shear lack of concern for your customers stay. No electricity on 2 occasions. This is not a hotel I could possibly recommend to anyone. You state it’s a 4 star hotel and I’ve stayed in 2 star hotels with better service and having travelled to over 50 countries in the last 30 years including many trips to the Ukraine this perhaps rates as one of my worst experiences. Problems do arise ,granted however to have management completely disregard the customer experience tells it’s own story. Very very poor
Séjour de 5 nuits en juin 2019

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en juin 2019

10/10 – Excellent

Stan

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Great place to relax.

Great place! More room and more private than the big hotel. Overlooking the beach. Spa and 24hr room service. Helpful and friendly staff. I arrived early and they put my luggage in storage and I went to the outdoor dining room and bar and relaxed until my room was ready.
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel had a beautiful setting right on the Sea. Everyone in the staff was super friendly and even took a little extra time knowing that i did not speak the local langueage. I look forward to going back again soon.
Séjour de 6 nuits en avril 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Der Aufbau des Hotels mit Großen Poll und Fitness Areal ist sehr einzigartig. Arcadia ist gut zu erreichen. Ein Stand ist auch nur sehr nahe am Hotel. Leider im ganzen Hotel etwas Chlore Geruch aus dem Schwimmbad. Die Hotel Bar wird durch das Schwimmbad sehr aufgeheizt im Sommer eventuell ein Vorteil wenn die bar durch das Schwimmbad gekühlt wird.
Séjour de 4 nuits en avril 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property. Was good generally the room had a number points which did work shower. I had to use the hand shower the carpet was dirty and not clean any day I was there. Lights bulbs also needed replacement But the staff in the restaurant were Excellent The pool is fantastic
Séjour de 6 nuits en avril 2019

8/10 – Bien

Marcus

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

10/10 – Excellent

Marcus

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

10/10 – Excellent

Mazin, Stockholm

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Nice hotel near the beach

Exellent location . Nice View+++++++++++++++++++++++++++
Séjour de 5 nuits en juillet 2017

6/10 – Acceptable

Lesya

Points forts : Propreté, confort de la chambre

Not worth the money

Not worth the money. Dirty area, construction noise, super overcrowded, smoke filled and loud beach. Restaurant prices sky high with lower than average food quality. My best advise, bring your own towels in case you choose this hotel because if anything happens to theirs, you'll be charged some decent price worth 1 night at the hotel.. Overall, not a family friendly hotel due unsafe setting and construction. Would not recommend this hotel to other travelers.
Séjour de 5 nuits en juin 2017

8/10 – Bien

Martin

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Ideal for wasting time on the beach.Clean,silent ,very nice and helpful staff.Unfortunately there's nothing to do for tourist around hotel and view from other side of hotel is quite boring (very close big building area). Breakfast is so and so...
Séjour de 2 nuits en juin 2017

10/10 – Excellent

Christian

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juin 2017

10/10 – Excellent

Rahmetullah

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

8/10 – Bien

Andreas, Chemnitz

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Hotel in sehr guter Lage und super Terrasse !!!

Hotel hat eine sehr gute Lage. Wenige Meter bis zum grössten Strandgebiet von Odessa. Wunderschöne grosse Terrasse zum Frühstück und Abendessen. Hotel kann mit gutem Gewissen gebucht werden.

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté

Not so good at all

I booked three nights in this hotel hoping to get the kind of service I was looking for. I've stayed in many different hotels around the World. I've stayed in a Stella hotel had a very nice rating and customer reviews, but in reality here's what happened: 1) Phone was not working. Technician came in and spoke to me in a very impolite way like I was somebody who owed him a lot of money. 2) Safe was closed and password was unknown. Security guard came in and opened it with his key. They guy looked like a criminal. Technician also told me they change their security guards quite often. I guess you know what I mean... 3) Safe was not notebook (even netbook) friendly as it was shown on the website. 4) Shower was not working properly and technician said he could not fix it. 5) All in all service from the staff was around 3.5/5 6) Wifi was really slow Free breakfast was fine. View was not so good because of construction site nearby. I think I will try Mozart Hotel next time and will certainly never come back to this hotel.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

lungt och fridfullt för billig peng

Nyårs firande med bad och avkoppling bra för pengarna

10/10 – Excellent

Not Provided, Australia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

A great place to stay in Odessa

The Hotel is very safe and well cared for in all respects. it is a great place to combine work with a swim or a gym session. Food is very good from restaurant .

2/10 – Terrible

Dmitry, Kiev, Ukraine

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Stayed in Hotel Maristella Club in late August.

Our vacation was spoiled by the staff of this hotel. Cost of accommodation in this hotel - dramatically overstated! In general, the layout of the room is quite comfortable, except of the shared balcony zone, overlooking the construction site, where sometimes there were other people. Room service - terrible! On the TV set - a layer of dust. Blinds of conditioner and fan cover in the bathroom - not clean, and have a distinctive gray dust. On the floor in the shower - mold. Towels in the bathroom are changed daily, but most of the towels had the spots. Free WIFI works disgusting. About the restaurant: There are several options of the breakfast included. You must order breakfast the day before. Once we ordered breakfast at 9:00 and we got it at 10:00. The hotel restaurant is too expensive for the dishes quality and service! Tea and coffee made from bad quality tap water. Once, I accidentally poured on the bed with a glass of plain water. We asked the maid to change the bed. Everything was done, but at the checkout - we got an extra bill for 400 Hryvnia for the hotel damages. It turns out, after a glass of water - on the mattress, there were two yellow spots and a mattress had to take to the special cleaner. The hotel staff refused all our comments, as well as provide evidence that the "damage" was caused precisely by us, talked with us in a very rude and unacceptable form, giving us psychological pressure and forcibly held us in the lobby until the payment of «injury» was done.