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Best Western Plus North Haven Hotel – Avis

3 out of 5
Best Western Plus North Haven Hotel
201 Washington Avenue, North Haven, CT

Avis

7,4

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 343 avis sur 1006." "
Note de 8 – Bien, d’après 274 avis sur 1006." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 180 avis sur 1006." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 116 avis sur 1006." "
Note de 2 – Terrible, d’après 93 avis sur 1006." "

7,4/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

7,2/10

Commodités

7,0/10

État et installations de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Guagnadjo Philippe

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Front Desk a répondu le 6 juin 2022
Dear Guagnadjo, Thank you so much for choosing to stay with us at the Best Western Plus in North Haven and for taking the time to leave us a rating! We are so pleased to hear that you enjoyed your stay! We hope you will consider staying with us again in the future. Yours in Hospitality, Julia Cagnetta

4/10 – Médiocre

John

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We are an elder couple and were relying on there being a bar and restaurant at the hotel. Both were closed . No one knew when reopening. The breakfast had to be carried up to the room in boxes. Very uneven quality. The room was not clean along the edges. Took us 3 days to get housekeeping to come even after repeated calls . The side entrance was filthy the whole time we were there. The price for the room kept going up and up. No one explained any of the reasons for any of these things. Our experience at the Yale commencement was great but I would not recommend the North Haven Best Western to anyone!
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Katharine

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We loved our stay! The only comment I’d say was I wish the rooms were slightly better ventilated, when we came in our non smoking room, it smelled like cigarettes and we couldn’t get the windows open to air out the smell. Otherwise though amazing!!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Jennifer

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Stayed here for Yale Graduation and appreciated how close it is to 91. It was quiet and the rooms were very comfortable.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Lauren

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Perfect place to stay for our sons graduation from Quinnipiac University
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 – Terrible

Bernard

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
My Room had dog hair all over it and we didn’t find out until late!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
PD a répondu le 12 mai 2024
Dear Bernard,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.I hope that you will consider staying with us again so that we can have another chance to provide you with a superior experience.If I can provide any assistance, please don't hesitate to contact me directlySincerely,Penny DamioGeneral ManagerBest Western Plus North Haven Hotel

10/10 – Excellent

Monique

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was convenient, near the highway, nice pool, breakfast was delicious
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 – Médiocre

Kelley

Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 – Acceptable

Mark, Providence

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel
The hotel is dated and staff was disorganized dealing with the workshop I was attending.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Lynne

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Francisco, S El Monte

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Joaquin

Points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 – Terrible

Elaine

Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 – Terrible

Roange Angie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Our check in was great; had a lovely girl check us in, even tell us best pizza around etc We went out for a few hours came to a flooded bathroom / leaking ceiling . There was 12min until the pool closed (big reason we choose location, I expressed to the front desk the issue and that I was going to let my Child use the pool and come back in 10 min. She seemed beyond disturbed and said “no it’s closing “ and I very nicely said ma’am it’s a few minutes and I’ll be right back. My booking was an accessible due to having mobility issues; I even assured upon Check in the room wasn’t far from parking. She put us in the furthest room in the hotel, literally in 200s. It was by two staircases which were very difficult for me & when I asked if she had anything closer she told not for my type of booking & if I needed a closer room I needed to “upgrade”. Her attitude was so disrespectful & I didn’t want to make a big deal given it was late and had move all belongings with my young child . The second room had a terrible odor & I knew I’d get nowhere with reception. We needed up having to sleep there but if it was up to me and it was earlier I would have completely went to a new location. I’ve never met a staff member so disturbed as if the leak happened in her room, and to top it off all my daughter’s cloths were wet and we threw away due to the unknown smelly leak. If I could rate 0 I would, costumer service comes hand in hand with the environment .
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Anne a répondu le 11 avr. 2024
Hello, I am so sorry about all of the issues you had during your stay. We will be looking into the issues with staff further because is not the way we like to conduct ourselves. All issue brought up will be thoroughly looked into from every department to ensure we do not have any more instances like this again. Please feel free to reach out if I could be of any assistance to you.

10/10 – Excellent

Marlene

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Room was comfortable and enjoyed a swim before ending the day. Breakfast was very good.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 – Terrible

Max

Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 – Acceptable

Joseph, Brewster

Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 – Acceptable

Henry John

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Parking area lighting is very good. Doors on outside werenot that secure.
Séjour de 6 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Mary

Voyage en groupe
This location still advertises an on site restaurant but it is no longer opened. Deceiving…disappointed. They end breakfast at 9am…. Should go until, at least 10.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Cody

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Monica

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
My family and I enjoyed our stay.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Juan

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The place was good, clean, comfortable and quiet.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Daniel C.

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Dwight

Points forts : Service et personnel
Older holder hotel good stay for the price hotel pool and restaurant we’re good free breakfast was good as well
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Paula

Points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Karyn

Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 – Médiocre

Juliana

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
I reserved a king room, they “didn’t have any left” so we got a queen handicapped room. There were ants all in the bathroom. We asked for another room and got 2 queen beds. It was fine. The staff was nice about it but will absolutely never stay here again.
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Overall this place has potential. The pool is a really good size but it is not cared for there is food and towels laying all over the place, hair floating in the pool. If you don’t have the staff to care for the pool or pool area don’t have the pool open. The room was dated but clean and tidy.
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 – Médiocre

Douglas, Ballston Lake

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I will not stay here again. Dirty facility.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

John

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Elaine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Everything was so clean. Friendly service and delicious breakfast
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Melissa

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Christopher

Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
My stay would have been even better except for 2 things. The beds were a little hard and the indoor pool was ice cold!? One of the reasons I booked here is so my kid could use the pool.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Jeffrey

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Daniel C.

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel
One overnight stay
The staff was lovely, polite, and helpful. Unfortunately there was a dog that barked most of the night near our room, and the pillows were very uncomfortable for sleeping. Everything was clean, easy to access room, and we had no other complaints.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Jenna

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Friendly!
Very friendly service at the front desk and at the complimentary breakfast. Appreciated the hospitality!
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Rafael

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Jessica

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Very satisfying
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 – Acceptable

Arpie

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Barking dogs
My boyfriend and I stayed at Best Western North Haven last night after a day of traveling. All we wanted was a good nights rest. Unfortunately that did not happen because there were dogs barking all night long in the room next to ours. It was very annoying and difficult to fall asleep to.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Rafael

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Daniel C.

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Chadeley, Hillside

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 – Bien

George

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Adriana

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Rafael

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Evelyn

Séjour de 1 nuit en janvier 2024