Hall
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Hotel Zara – Avis

2 out of 5
Hotel Zara
Via Firenze 81, Naples, NA

Avis

6,8
Note de 10 – Excellent, d’après 33 avis sur 255." "
Note de 8 – Bien, d’après 94 avis sur 255." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 85 avis sur 255." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 27 avis sur 255." "
Note de 2 – Terrible, d’après 16 avis sur 255." "

7,6/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

6,4/10

Commodités

6,6/10

État et installations de l’hébergement

6,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Jalle

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Impossible to sleep
4 nights spent in this hotel, great location. Unfortunately we didn't sleep one good night, the cleaning crew was talking really loudly in the corridor every morning at 8:00 am. They made so much noise until 10:00 am, walls were very thin. Also our room was attached to the upclosed room and we shared some kind of a window, so we couldn't sleep very long neither because of the light coming from it.
Séjour de 3 nuits en mai 2023

8/10 – Bien

marie celine

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel
La douche et wc etait en dehors de la chambre et collectif,3 chambres pour une douche et 1 wc. La douche etait moissis hambre donnant sur la rue,tres bruyante.
Séjour de 4 nuits en mai 2019

8/10 – Bien

René joly

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 – Bien

PATRICIA

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
un séjour à Naples
Notre séjour c'est très bien passé dans cette hôtel Cet établissement est propre ,un peu bruyant car la réception pas tes loin de la chambre Très bon rapport qualité prix le quartier à la première impression surprenant mais nous n'avons eu aucun problème l'entrée de l'immeuble pas super mais ne vous arrêtez pas à tout ça!!car ce petit hôtel est bien le petit déjeuner est correct Je recommande cet hôtel
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

10/10 – Excellent

PATRICIA

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
L'accueil très bien le petit déjeuner correct la chambre propre le quartier n'est pas très rassurant au premier regard mais tout compte fait ça va ne pas s'arrêter au hall car l'hôtel est bien rapport qualité prix les personnes qui gèrent cet hôtel sont sympathiques ils nous ont permis de laisser nos bagages le dernier jour avant de prendre notre avion l'hôtel est très bien situé par rapport à la gare centrale et l'hôtel est ouvert 24hSur 24 c'est un plus je recommande cet hotel
Séjour de 4 nuits en septembre 2018

6/10 – Acceptable

Julie, Paris

Points forts : Propreté
Bon rapport qualité prix pour court séjour
L'hôtel était propre, il correspondait à la description et a été facile à trouver.
Séjour de 5 nuits en mars 2018

2/10 – Terrible

seb, France

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bruyant et problème de douche
Près de la gare mais dans un quartier mal fréquenté et bruyant (aucune isolation sonore des fenêtres donnant sur la rue). Moisissure dans la salle de bain, fonctionnement de la douche et de l'eau chaude aléatoire. Nous étions dans la chambre 4 dont la porte donne accès sur l'accueil/espace petit déjeuner, donc réveillés tous les matins à 7h par le bruit des gens prenant leur petit déjeuner. Petit plus, l'ascenseur est payant (10 cts par trajet).
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

6/10 – Acceptable

daniel

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
more or less
Close to train station (so as usual not an agreable/calm area). building also not well conservated. Lifter/elevator(very old)...I prefered to use the stairs. Bathroom need some improvements, or at least maintenance. frontdesk ok. breakfast ok (for the price)

6/10 – Acceptable

catherine micheline

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : État et installations de l’hébergement
hotel bien placé, propre et calme
tres bon emplacement pour visiter Naples à pied, très facile à localiser. Près de la gare et des arrêts de bus venant de l'aéroport

6/10 – Acceptable

rico, essonne

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Hotel proche de la gare et des arrêts de bus.
Super expérience plein de chose à visiter,vesuve ,Pompéi,herculanum,les musées,les îles Au large de Naples.

2/10 – Terrible

Marie-France, Québec

Points faibles : Service et personnel
Hôtel complet
Malgré la réservation, nous sommes arrivés et l'hotel était complet! L'homme qui nous a accueilli ne parlait ni francais ni anglais,il nous a envoyé à l'hotel Casanova qui était franchement pas terrible, très vieux, odeur de cigarettes, insectes morts sur les murs... Nous avons donc quitté les lieux!

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Séjour agréable
Malgré le quartier (Mercato), l'hotel de l'extérieur est moyen mais a l'intérieur c'etait mignon: la chambre etait assez grande pour deux (environ 20m2) et l'hôtel est tout de même bien situé notament par le fait qu'il est juste a côté des stations de bus pour aller a la galleria umberto et castel nuovo. Petite remarque sur le personnel: le monsieur qui nous a acceuilli etait d'assez mauvais caractère... Haha! Faut pas se prendre la tête s'il sera comme ca avec vous, c'est typique napolitain.

4/10 – Médiocre

Hélène, Québec, Canada

Points forts : Propreté, service et personnel
4 nuits à Naples
Malheureusement notre première impression de Naples est le court chemin à pied entre la gare Napoli Central et l'hôtel: quartier assez délabré avec beaucoup de déchets et de gens louches. Nous passions 4 nuits à Naples mais nous n'avons pas osé revenir à la noirceur donc nous n'avons pas pu veiller. Le train qui se rend au Vésuve, Pompéi, etc. jusqu'à Sorrento est aussi assez délabré et la vue donne sur des tas de déchets, des bidonvilles, ... Pas très accueillant donc nous avons annulé Sorento le lendemain pour prendre le bateau pour Capri - les bateaux sont bien. Sinon l'hôtel est correct pour le prix, propre et confortable, mais il vaut vraiment la peine de payer un peu plus pour s'éloigner un peu de la gare vers l'ouest, qui offre un paysage beaucoup plus agréable et magnifique.

6/10 – Acceptable

Marie

Points forts : Propreté, service et personnel
Hôtel sympathique, situe au 2eme etage d un imm
L hôtel Zara se trouve a 3mn a pieds en sortant de la Gare Centrale Garibaldi. Certes le quartier de la gare est rempli de vendeurs en tt genre, mais tout le monde connait Naples en terme de densité de population (bcp de voitures, scooters, piétons, mendiants... etc qui passent dans tous les sens). L immeuble est securisé par interphone, ascenseur payant (5cts)

4/10 – Médiocre

Alexandre

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement

8/10 – Bien

patriceV, France

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Idéal pour un transit train / aéroport
Bon rapport qualité - prix pour une chambre familiale de 4 personnes. L'environnement de la gare ne nous a pas tant effrayés. Petit-dejeuner moyen. Idéal pour un séjour court de transit (en l'occurrence entre Pompei et notre vol retour. Chambres relativement calmes par rapport à ce qu'on peut imaginer à Naples

10/10 – Excellent

André, Toulouse ( FRANCE)

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
excellent rapport qualité-prix
Très bon accueil et qualité du service. Il est préférable de prendre une chambre qui ne donne pas sur la rue. Le quartier est très animé mais très bien situé pour visiter la ville et les environs ( proximité de la gare centrale:trains, métro, bus,taxis).

6/10 – Acceptable

Guillot

Points forts : Propreté

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
bon rapport qualité prix
Pratique car près de la gare mais la quartier n'est pas très sympa...Il faut pas mal marcher pour rejoindre le centre ville ...bon accueil et chambre correcte, pas grande mais bonne literie.Bon rapport qualité-prix

10/10 – Excellent

hotel zara

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
tres proche centre de naple
hotel sympa prix tres raisonnable

8/10 – Bien

Emmanuel, Normmandie France

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel Zara de Naples
Hôtel très sympathique, mais situé dans un quatrier prochede la gare de Naples, où il ne fait pas bon circuler en soirée. Préférer une arrivé en milieu d'Apm, c'est plus sécurisant. Par contre très bien situé. Et ils gardent les bagages toute la journée en cas de départ en soirée.

4/10 – Médiocre

Hannah

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was a very convenient location because it was right next to the train station, but the hotel itself was not in a very safe place we felt (two girls). The man running it was very kind, and we were glad it was cheap. Would reccomend if you’re only there to quickly sleep and get out… shared bathroom/shower
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 – Médiocre

Marina

Voyage en groupe
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

2/10 – Terrible

becky

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The front desk men were very impatient and not friendly.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Andrea

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 – Acceptable

Giancarlo, Mühlheim am Main

.
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Daniel, Lima

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.

8/10 – Bien

Bert

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent place near the train and metro station. Basic but comfortable bed, good a/c and shower water pressure. Common area elevator.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

2/10 – Terrible

Vinita

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
No AC
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

4/10 – Médiocre

Andrew

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 11 nuits en juillet 2023

8/10 – Bien

Fernanda, Cote St Luc

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good value for the price . Clean tecently renovated room and bathroom . Reception staff very patient and efficient . Good location for those transiting to airport or train station or visiting Naples for 2-3 days . Also a short walk to historic centre . Some visitors may be detereed by the area but thats what one expects around most train stations .
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 – Bien

Giacomo

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 – Bien

Maria Pia

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

6/10 – Acceptable

concy

Voyage en famille
Struttura internamente discreta, zona centrale ma poco tranquilla.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

6/10 – Acceptable

Robert, Bournemouth

on arriving the first impression of the entrance is very disappointing , dirty and probably not decorated for many many years. however my room was spacious and clean, the bed was comfortable and its only 5 minutes from the railway station. so if you can look past the entrance the room was good.

8/10 – Bien

Felicitas

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel
It is a quiet comfortable little hotel. The beds are not the best, the bathroom could be cleaner, but overall for 1 or 2 nights it is a perfect place to sleep. The main central station with a metro also is just about 6 minutes away.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 – Acceptable

Sandro

Points forts : Propreté
Location sufficient for short stay..
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

6/10 – Acceptable

Nick

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Alright but nothing to write home about
Room was ok, but noting special. It's close to the station and had late check-in which were ideal for us. If you're not arriving late and don't need to be close to the station for an early departure, then you can probably find better for the money.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 – Bien

Peter

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
One night stay Napoli
Nice basic hotel, very close to station. Clean, beds okay, be open minded. The area seems dodgy around the hotel, but it's actually not and all the folk we encountered were friendly. Some great pizza places within 10 minutes walk north.
Séjour de 1 nuit en août 2023

6/10 – Acceptable

Gian Piero

Points forts : Propreté, commodités
Points faibles : État et installations de l’hébergement
We have not tv and a bad working airconditioner
Séjour de 7 nuits en août 2023

8/10 – Bien

Ruth

Voyage en famille
No me agrado
Lugar poco agradable
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

6/10 – Acceptable

Taylor

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 – Excellent

Trey

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Hotel is located less than a 5 minute walk from the central train station. Rooms are clean, bathroom is clean, water in the shower is HOT, and the AC in the rooms is strong (even waking up several times in the night cold!). Yes the neighborhood around the hotel isn’t the best, but the staff at the hotel has no control over that, and we even noticed that’s how a majority of Naples is (do your research on the city itself before visiting). For the price of the hotel I really don’t know where the bad reviews come from. People want a 5 star hotel for the price of 60 Euro a night. Also, the manager is very kind, polite, and hospitable. We had no issues while staying here and would definitely return for the price that we paid for the room. The building and the hotel itself are very secure, requiring to be buzzed in for entry to both. The bed is also comfortable considering some of the other locations we have stayed in in the country. Overall, a great experience if you want a very central location for a very good price.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 – Excellent

Sylvia

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Easy access to train station and taxis rank Lots of cafes in nearby square
Séjour de 3 nuits en juin 2023

8/10 – Bien

Steinar

Points forts : Propreté, service et personnel
The hotel is located very close to the central railway station in Naples. Just a few minutes walking. The hotel is located on the 2nd floor, and there is an elevator, although quite small. The room was clean and tidy and king size. I came with a bik which I keep in my room whiles not in use. The staff was kind and helpful. And most important, at least for me, you get a good stay for a cheep money.
Séjour de 3 nuits en mai 2023

6/10 – Acceptable

Lilly

Voyage de couple
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
The area that the hotel is situated is dirty and scary. Did not feel comfortable walking around during the day, let alone at night. The entrance to the hotel is also dirty and dark. You have to be buzzed into the area where your room is every time. they don’t give you a key and sometimes take a while to answer the buzzer. Linen and bedding was stained and dirty. Tv didn’t work Aircon remote didn’t work. Had to stand up on the bed to turn it on and couldn’t change the settings or temperature. Shower had bugs that came out of the drain overnight after a shower. Dirty towel left in the room from guests before Lots of noise coming from the other rooms and hallways (not soundproof) Our room was entered by housekeeping staff but not locked again and left ajar all day. The hotel is cheaper than other places in Naples but just avoid staying in this area around the central station all together. Would rather spend a lot extra to stay somewhere else.
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 – Excellent

Gabrielle

Séjour de 1 nuit en mai 2023