Façade de l’hébergement

Hôtels Gouverneur Montréal - Île Charron – Avis

3.5 out of 5
Hôtels Gouverneur Montréal - Île Charron
2405 Rue de l'Île Charron, Longueuil, QC

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 135 avis sur 403." "
Note de 8 – Bien, d’après 153 avis sur 403." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 62 avis sur 403." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 26 avis sur 403." "
Note de 2 – Terrible, d’après 27 avis sur 403." "

8,0/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

7,0/10

Commodités

7,2/10

État et installations de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

EDITH

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Excellent client service ! Wonderful welcoming at reception
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Aurélie a répondu le 25 mars 2024
Merci pour votre 5 étoiles! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

10/10 – Excellent

Priscilla

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bel accueil, personnel chaleureux et hébergement tranquille et agréable
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Aurélie a répondu le 18 mars 2024
Merci de votre avis si positif sur votre expérience. C'est un plaisir d'apprendre que tout était à votre goût. N'hésitez pas à revenir, nous serons heureux de vous recevoir.

8/10 – Bien

Erol

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Personnel aimable et souriant, tres bon rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en février 2024
Aurélie a répondu le 12 févr. 2024
Merci d’avoir choisi notre hôtel! Nous sommes heureux que votre séjour ait été si positif. Si vous repassez dans la région, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour une autre belle expérience :)

10/10 – Excellent

Myriam

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté
Robinet salle de bain qui est vieux qu’on a de la Misère à ferme et ouvrir
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Aurélie a répondu le 22 janv. 2024
Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et vous remercions pour vos retours. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'améliorer l'expérience globale des clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau!

2/10 – Terrible

Catherine

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Accueil affreux.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Aurélie a répondu le 28 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Vos commentaires seront pris en compte dans nos efforts pour améliorer nos installations et nos services. Nous espérons avoir la chance de vous offrir une meilleure expérience bientôt.

4/10 – Médiocre

SYLVAIN, Quebec

Voyage d’affaires
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Le bruit d'un système électrique a fait du bruit touye la nuit.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Aurélie a répondu le 23 nov. 2023
Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour et comprenons votre déception. Nous sommes en cours de rénovation afin d'améliorer nos installations et d'offrir une meilleure expérience client. Nous espérons que vous reviendrez pour nous donner la chance de vous montrer les améliorations apportées.

10/10 – Excellent

Renée

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nous sommes très satisfait de notre hébergement pour la nuit, cependant l'eau chaude du bain, pour la douche demeure tiède même après plusieurs minutes .
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Aurélie a répondu le 21 nov. 2023
Merci d’avoir choisi notre hôtel! Nous sommes heureux que votre séjour ait été si positif. Si vous repassez dans la région, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour une autre belle expérience :)

8/10 – Bien

Céline

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
personnel très accueillant, chambre très bien, lit confortable
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Aurélie a répondu le 20 nov. 2023
Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

10/10 – Excellent

Louis Pascal

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Aurélie a répondu le 17 nov. 2023
Thank you for choosing our hotel! We are happy that your stay was so pleasant. It will be our pleasure to welcome you for another great experience next time you're in the area :)

10/10 – Excellent

Colette

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Nous avons été accueilli avec le sourire
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Aurélie a répondu le 13 nov. 2023
Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

8/10 – Bien

Denis

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Aurélie a répondu le 29 nov. 2023
Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

6/10 – Acceptable

Amelie

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Première chambre assignée n’avait pas été nettoyé. La deuxième il. Y avait pas de rideaux et la toilette était bouchée
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Aurélie a répondu le 23 oct. 2023
Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour et comprenons votre déception. Vos commentaires seront pris en compte dans nos efforts pour améliorer nos installations et nos services. Nous espérons avoir la chance de vous offrir une meilleure expérience bientôt.

4/10 – Médiocre

Sylvain

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Ne reviendra pas ici ! Besoin d’une cure de rajeunissement on ce crois en 1980 !
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Aurélie a répondu le 23 oct. 2023
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nos dernières rénovations remontent à quelques années, mais nous en prévoyons d'autres au cours des prochains mois. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.

2/10 – Terrible

magalie

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Personne a la réception. Nous avons attendu 35 Min.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Aurélie a répondu le 23 oct. 2023
Nous nous excusons sincèrement pour l’expérience décevante que vous avez vécue lors de votre récent séjour dans notre hôtel. Ce n’est pas le niveau de service que nous nous efforçons de fournir à nos clients; soyez assuré que nous allons effectuer un suivi avec les équipes concernées. Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre occasion de mieux vous servir et de vous montrer la véritable hospitalité pour laquelle nous sommes connus.

10/10 – Excellent

emilie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Aurélie a répondu le 19 oct. 2023
Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

10/10 – Excellent

Bick jose

C’est propre spacieux et en paix
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Aurélie a répondu le 10 oct. 2023
Merci de votre avis si positif sur votre expérience. C'est un plaisir d'apprendre que tout était à votre goût. N'hésitez pas à revenir, nous serons heureux de vous recevoir.

10/10 – Excellent

Vicky

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Endroit paisible Grande chambre Luminosité
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Aurélie a répondu le 10 oct. 2023
Merci d’avoir choisi notre hôtel! Nous sommes heureux que votre séjour ait été si positif. Si vous repassez dans la région, c'est avec plaisir que nous vous accueillerons pour une autre belle expérience :)

8/10 – Bien

Nancy

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Aurélie a répondu le 30 oct. 2023
Thank you for your review! We are glad that you enjoyed your stay. See you soon :)

10/10 – Excellent

Charles

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Élise a répondu le 2 oct. 2023
Thank you for choosing our hotel! We are happy that your stay was so pleasant. It will be our pleasure to welcome you for another great experience next time you're in the area :)

6/10 – Acceptable

Nathalie

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Établissement correcte pour un séjour d'une nuit. Très désuet, besoins de rénovations. Gros plus pour le déjeuner inclus.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Élise a répondu le 25 sept. 2023
Merci de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes en cours de rénovation afin d'améliorer nos installations et d'offrir une meilleure expérience client. Nous espérons que vous reviendrez pour nous donner la chance de vous montrer les améliorations apportées.

2/10 – Terrible

El Mostafa

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Aurélie a répondu le 16 oct. 2023
Thank you for taking the time to rate our property. We are sorry to see that you did not enjoy your stay. We appreciate your feedback: Do not hesitate to reach out and tell us what we could have done better. We hope to have the chance of seeing you again for a better experience.

8/10 – Bien

Francois

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Aurélie a répondu le 5 oct. 2023
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!

8/10 – Bien

Caroline

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour tranquille
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Élise a répondu le 15 sept. 2023
Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

10/10 – Excellent

Iryna

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Personnel très sympathique. Hôtel propre. Délicieux petit-déjeuner. Ambiance agréable. Merci beaucoup pour votre très bon travail!😍
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Élise a répondu le 11 sept. 2023
Merci beaucoup pour vos bons mots. Vos compliments sont notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de les partager avec notre équipe. À bientôt!

6/10 – Acceptable

Catherine

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Lieux propres mais très désuet. Très peu achalandé
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Élise a répondu le 11 sept. 2023
Merci de partager vos réflexions avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir un séjour plus satisfaisant à la prochaine fois.

10/10 – Excellent

Karim

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très positif
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Élise a répondu le 11 sept. 2023
Merci de votre avis si positif sur votre expérience. C'est un plaisir d'apprendre que tout était à votre goût. N'hésitez pas à revenir, nous serons heureux de vous recevoir.

8/10 – Bien

lamine

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Élise a répondu le 11 sept. 2023
Thank you for choosing our hotel! We are happy that your stay was so pleasant. It will be our pleasure to welcome you for another great experience next time you're in the area :)

8/10 – Bien

Jean Pierre

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel très bien situer
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Élise a répondu le 8 sept. 2023
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre à quel point vous avez profité de votre séjour. N'hésitez pas à revenir, nous serons heureux de vous revoir!

8/10 – Bien

Claudia, Saint Henri

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
A bit run down, but still okay for a short stay. Good breakfast.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Élise a répondu le 6 sept. 2023
Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!

6/10 – Acceptable

Héléna

Points forts : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en août 2023
Élise a répondu le 1 sept. 2023
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre propriété. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas apprécié votre séjour. N'hésitez pas à nous contacter pour nous dire ce que nous aurions pu faire mieux. Nous espérons tout de même avoir la chance de vous revoir pour une meilleure expérience.

6/10 – Acceptable

Steeve

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Le personnel était très courtois et souriant. Par contre, il y avait de fortes odeurs de cigarettes dans la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Élise a répondu le 29 août 2023
Merci pour votre avis. Nous apprécions vos bons mots sur le personnel et tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour et comprenons votre déception. Soyez assuré que nous nous engageons à résoudre ces problèmes pour améliorer l'expérience globale des clients. Vos commentaires sont précieux et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.

6/10 – Acceptable

Flavie

Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en août 2023
Élise a répondu le 29 août 2023
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre propriété. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas apprécié votre séjour. N'hésitez pas à nous contacter pour nous dire ce que nous aurions pu faire mieux. Nous espérons tout de même avoir la chance de vous revoir pour une meilleure expérience.

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Malgré moi
L’hôtel est à rénover au complet. Tout est vétuste malgré les efforts des employés qui donnent une certaine chaleur humaine. Hôtel avec beaucoup de potentiel mais mal entretenu au fil du temps. On dirait qu’il a servi de refuge.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Élise a répondu le 1 sept. 2023
Merci de partager vos commentaires avec nous. Nous sommes en cours de rénovation afin d'améliorer nos installations et d'offrir une meilleure expérience client. Nous espérons que vous reviendrez pour nous donner la chance de vous montrer les améliorations apportées.

8/10 – Bien

Titi

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Gouv
Le déjeuner est vraiment désagréable et sans goût
Séjour de 1 nuit en août 2023
Élise a répondu le 15 août 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Soyez assuré que nous nous engageons à améliorer la qualité de notre petit-déjeuner gratuit. Nous espérons vous revoir bientôt.

6/10 – Acceptable

Amelie

Séjour de 1 nuit en août 2023
Élise a répondu le 29 août 2023
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre propriété. Nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas apprécié votre séjour. N'hésitez pas à nous contacter pour nous dire ce que nous aurions pu faire mieux. Nous espérons tout de même avoir la chance de vous revoir pour une meilleure expérience.

6/10 – Acceptable

Carole

Points forts : Service et personnel
La description ne correspond pas du tout à ce que j’ai vu .’ Merci
Séjour de 1 nuit en août 2023
Élise a répondu le 15 août 2023
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes lors de votre récent séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous n'hésiterons pas à les partager avec le responsable de l'hôtel pour de futures améliorations. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour expérience plus agréable.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Ismail a répondu le 8 août 2023
Thank you for your beautiful review. We hope you will come back to visit us again soon.

10/10 – Excellent

JOVANY

Séjour de 1 nuit en août 2023
Ismail a répondu le 8 août 2023
Thank you for your beautiful review. We hope you will come back to visit us again soon.

10/10 – Excellent

serge

Séjour de 1 nuit en août 2023
Ismail a répondu le 8 août 2023
Thank you for your beautiful review. We hope you will come back to visit us again soon.

10/10 – Excellent

Bernard

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Élise a répondu le 2 août 2023
Merci pour votre belle note. Nous serons heureux de vous accueillir lors de vos prochains séjours. À bientôt!

10/10 – Excellent

Christian

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Élise a répondu le 23 août 2023
Merci pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau!

10/10 – Excellent

Dominique

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Élise a répondu le 18 août 2023
Merci pour votre belle note! Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous.

8/10 – Bien

Julie

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Élise a répondu le 18 août 2023
Merci pour votre belle note! Nous espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous.

10/10 – Excellent

Joelle

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Agréable et calme
Pour une fois je n’ai pas à me plaindre de la douche, quoi que ce soi un bain classique, ils ne manque pas de pression ou d’eau chaude!!! Très agréable . Il va de sois aussi pour le déjeuner. Depuis la COVID on se fait servir des sacs muffins et yaourts, qu’elle surprise d’avoir une si grande variété au petit déjeuner et cela en salle à manger. Le personnel était très gentils, souriant et serviable.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Élise a répondu le 2 août 2023
C’est un plaisir de lire un si beau commentaire et nous sommes heureux d’avoir su rejoindre vos attentes.

6/10 – Acceptable

CATHERINE

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Élise a répondu le 24 juill. 2023
Thank you for rating our property. We are committed to making our guests' stay as comfortable as possible and are very disappointed to learn that we did not succeed. Please feel free to reach out and provide us with more details about your experience. We hope to have you stay with us again in the future.

4/10 – Médiocre

Claire

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Je m’attendais à beaucoup mieux de cette établissement, tapis taché, odeur très désagréable (même si c’est un hôtel est non fumeur il avait cette odeur de cigarette et ) les tapis devait être enlevé. Matelas à changer, rideau brisé, déjeuner bien mais petite patate froide, café pas buvable dans la chambre. Établissement qui a besoin de beaucoup d’amour. Je ne conseille pas cette Hôtel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Élise a répondu le 17 juill. 2023
C’est avec grande attention que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre à quel point vous êtes déçue de votre séjour parmi nous et et espérons avoir le plaisir de vous faire vivre une expérience hors du commun lors de votre prochaine visite.

8/10 – Bien

Osmane

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Élise a répondu le 17 juill. 2023
Thank you for your beautiful review. It will be a pleasure to welcome you on your next stays, see you soon!

4/10 – Médiocre

Michael

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Élise a répondu le 18 juill. 2023
Merci d'avoir pris le temps d’évaluer votre séjour parmi nous. Nous aimerions en savoir plus sur ce que vous avez moins apprécié et nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous revoir.

8/10 – Bien

Kathleen

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Literie exécrable
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Élise a répondu le 17 juill. 2023
Merci pour votre belle note. Nous prenons note de votre commentaire et espérons que vous reviendrez bientôt séjourner chez nous.

10/10 – Excellent

GENEVIÈVE

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Élise a répondu le 17 juill. 2023
Merci pour votre belle note. Nous serons heureux de vous accueillir lors de vos prochains séjours. À bientôt!