Hall

Aloft Montreal Airport – Avis

4 out of 5
Aloft Montreal Airport
500 McMillan Ave., Dorval, QC

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 515 avis sur 1013." "
Note de 8 – Bien, d’après 297 avis sur 1013." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 115 avis sur 1013." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 46 avis sur 1013." "
Note de 2 – Terrible, d’après 40 avis sur 1013." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

france

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Correct mais un peu dispendieux
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Claude

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
……..
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

france

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tout était bien !
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Monia

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Très proche de l'aéroport
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Marie Josée

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Yvon

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

manuel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Well
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Mandy Zhong a répondu le 15 mai 2024
Dear Manuel,We're delighted to hear that your hotel stay went well! If there's anything else we can assist you with or if you have any further feedback to share, please feel free to reach out. We're here to ensure that you have a memorable and pleasant experience with us.Warm regards,

10/10 – Excellent

Ghislain

Points forts : Commodités
Très bien qccaueli
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Mandy Zhong a répondu le 15 mai 2024
Chère Ghislain,Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil très bien.Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants de savoir que notre accueil a contribué à rendre votre séjour agréable. Si vous avez d'autres commentaires à partager ou des besoins particuliers lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en faire part.Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi agréable lors de votre prochain séjour.Cordialement,

10/10 – Excellent

simon

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Tout était selon les attente
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Mandy Zhong a répondu le 15 mai 2024
Cher Simon,Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé vos impressions sur votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que tout était conforme à vos attentes.Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes enchantés d'avoir su répondre à vos attentes pendant votre séjour. Si jamais vous avez d'autres commentaires à partager ou des besoins particuliers lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en faire part.Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi agréable lors de votre prochain séjour.Cordialement,

10/10 – Excellent

NYDIE

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Réceptionniste très agréable et patient. De même pour le chauffeur de la navette qui m'a aidé avec mes valises. Le lieu est propre et conviviale.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Mandy Zhong a répondu le 9 mai 2024
Chère Nydie,Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'amabilité et la patience de notre réceptionniste, ainsi que l'assistance aimable de notre chauffeur de navette avec vos bagages. C'est un honneur pour nous de recevoir vos compliments sur notre équipe.De plus, nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement propre et accueillant. Nous nous efforçons toujours de maintenir des normes élevées en matière de propreté et de créer une atmosphère chaleureuse pour nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour planifier votre séjour.Bien cordialement,

8/10 – Bien

Louis

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Belle chambre spacieuse, lit confortable. Silencieux, la douche est spacieuse et l'eau chaude abondante. Hôtel très limité pourla nourriture st les breuvages. Le bar était fermé et il n'y a pas de restaurant ou salle à manger dans l'hôtel.Le service est aimable.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Mandy Zhong a répondu le 5 mai 2024
Cher Louis,Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous! Votre description de la chambre spacieuse, du lit confortable et de la douche spacieuse avec une abondance d'eau chaude est très appréciée. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre hôtel silencieux et que vous ayez apprécié le service aimable de notre personnel.Nous comprenons que l'offre limitée de nourriture et de boissons puisse être un inconvénient, surtout avec la fermeture temporaire du bar et l'absence de restaurant ou de salle à manger dans l'hôtel. Votre commentaire est précieux, et nous prendrons cela en considération dans nos efforts pour améliorer notre offre et satisfaire au mieux nos clients.Si vous avez des suggestions supplémentaires ou si vous avez besoin de quelque chose d'autre pendant votre séjour, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour rendre votre séjour aussi agréable que possible.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.Cordialement,

8/10 – Bien

Andre

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Mandy Zhong a répondu le 5 mai 2024
Dear Andre,Thank you for taking the time to share your feedback with us regarding your recent stay. We greatly appreciate your rating of 4 out of 5.Your comments are invaluable to us as they help us identify areas where we can improve and enhance our guests' experience. We're glad to hear that overall, your stay was satisfactory, but we also acknowledge that there may be areas where we can further elevate your experience.Please rest assured that we will carefully review your feedback and take any necessary steps to address any areas of concern to ensure that your next stay with us is even more enjoyable.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a truly exceptional stay.Warm regards,

6/10 – Acceptable

Mario

Points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Mandy Zhong a répondu le 5 mai 2024
Dear Mario,Thank you for sharing your feedback with us and for your rating of 3 out of 5 for your recent stay.We appreciate your honesty and value your input as it helps us to continuously improve and enhance the experience for our guests. We would like to extend our apologies for any aspects of your stay that did not meet your expectations.Please know that we take your comments seriously and will carefully review them to address any areas where we may have fallen short. Our goal is to ensure that all our guests have a comfortable and enjoyable stay with us.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a more satisfactory experience.Warm regards,

10/10 – Excellent

Julie, Chicoutimi

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Près de l’aéroport, navette incluse, chambre propre et confortable, parfait pour les courts séjours
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Mandy Zhong a répondu le 5 mai 2024
Chère Julie,Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi de séjourner chez nous et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que notre emplacement près de l'aéroport ainsi que notre service de navette inclus ont répondu à vos attentes.Il est toujours gratifiant d'apprendre que nos clients ont trouvé leurs chambres propres et confortables, surtout lorsqu'il s'agit de séjours courts où le confort et la commodité sont essentiels.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de vos prochains voyages et restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.Cordialement,

10/10 – Excellent

Catherine

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Mandy Zhong a répondu le 18 mai 2024
Dear Catherine,Thank you so much for your perfect 5 out of 5 rating! We are thrilled to hear that you had such a positive experience with us.Your kind words are greatly appreciated by our entire team. We strive to provide the best service possible, and it’s always rewarding to know that our efforts have made your stay enjoyable.We look forward to welcoming you back in the future. If there is anything we can do to make your next visit even better, please don't hesitate to let us know.Best regards,

10/10 – Excellent

Philippe

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Accueil excellent et propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Mandy Zhong a répondu le 1 mai 2024
Cher Philippe,Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et que vous ayez trouvé notre établissement d'une propreté irréprochable.La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes enchantés que notre équipe ait pu répondre à vos attentes en matière de service et de propreté.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit pour rendre votre séjour encore plus agréable.Cordialement,

6/10 – Acceptable

Jeremy

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Près de l’aéroport et des stationnement . Mais on doit payer 25 $ pour se stationner même si on dort la ..
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Mandy Zhong a répondu le 5 mai 2024
Cher Jeremy,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant les frais de stationnement, et nous tenons à nous excuser pour tout désagrément que cela a pu causer pendant votre séjour. Nous comprenons que cela peut sembler contradictoire de devoir payer pour le stationnement alors que vous êtes un client de l'hôtel.Nous prenons note de votre commentaire et examinerons nos politiques de stationnement pour voir s'il y a des améliorations que nous pouvons apporter à l'avenir pour offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients.Nous vous remercions encore une fois d'avoir choisi de séjourner avec nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement.Cordialement,

10/10 – Excellent

REMI

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Super ok
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Mandy Zhong a répondu le 26 avr. 2024
Cher Remi,Je suis ravi d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable avec nous. Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous, et nous sommes heureux que nos installations aient répondu à vos attentes.Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire ou si vous avez des questions concernant votre séjour ou des réservations futures, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à garantir que chaque aspect de votre expérience avec nous soit exceptionnel et mémorable.Merci encore d'avoir choisi de séjourner avec nous. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau dans le futur pour un séjour tout aussi agréable.Cordialement,

8/10 – Bien

Pierre, New Richmond

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bon dépanneur, le stationnement longue durée était malheureusement complet ( on a du se rabattre sur le stationnement de l’aéroport )
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Mandy Zhong a répondu le 26 avr. 2024
Cher Pierre,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre dépanneur très pratique. Nous nous efforçons de fournir des commodités qui répondent aux besoins de nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette option pendant votre séjour.Cependant, nous regrettons sincèrement que notre stationnement longue durée était complet pendant votre visite. Nous comprenons que cela a pu causer un inconvénient pour vous, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes dans ce cas particulier.Nous apprécions votre compréhension et votre patience à cet égard. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance quelconque à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous aider de quelque manière que ce soit.Encore une fois, merci d'avoir choisi de séjourner avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.Cordialement,

8/10 – Bien

Mélissa

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bien
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Mandy Zhong a répondu le 26 avr. 2024
Chère Mélissa,C'est avec grand plaisir que je prends note de votre satisfaction à l'égard de votre séjour à l'hôtel. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de renseignements supplémentaires sur l'établissement ou sur tout autre sujet, je me tiens à votre disposition. Cordialement,

8/10 – Bien

Michel

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Parfait
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Mandy Zhong a répondu le 20 avr. 2024
Cher Michel,Nous sommes ravis d'apprendre que votre nuitée parmi nous s'est avérée parfaite. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez besoin de nos services à l'avenir ou si vous envisagez un retour dans notre établissement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous efforcerons de garantir une expérience tout aussi exceptionnelle lors de votre prochaine visite.Cordialement,

8/10 – Bien

Pierre, New Richmond

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Stationnement longue durée plein
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Mandy Zhong a répondu le 20 avr. 2024
Cher Pierre,Nous vous remercions d'avoir contacté notre établissement. Nous sommes désolés de vous informer que notre stationnement longue durée est actuellement complet. Nous comprenons que cela puisse être inconfortable et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer.Si vous le souhaitez, nous pouvons vous recommander des alternatives de stationnement à proximité, ou nous pouvons vous aider à explorer d'autres options pour votre voyage.Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette situation. Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter.Cordialement,

10/10 – Excellent

Nancy

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Mandy Zhong a répondu le 5 mai 2024
Dear Nancy,Thank you so much for your wonderful rating of 5 out of 5! We are thrilled to hear that you had such a fantastic experience during your stay with us.Your satisfaction is our top priority, and we're delighted that we were able to meet and exceed your expectations. It's truly rewarding to receive such positive feedback from our guests.We appreciate your kind words and your support. Should you ever find yourself in the area again, we would be honored to welcome you back for another excellent stay.Warm regards,

8/10 – Bien

Mireille

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Parfait pour un vol très tôt. Navette très efficace.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Mandy Zhong a répondu le 20 avr. 2024
Chère Mireille,Nous sommes enchantés d'apprendre que notre service de navette a contribué à rendre votre séjour agréable avant votre vol matinal. Votre satisfaction est notre priorité, et nous tenons à vous exprimer toute notre reconnaissance pour vos commentaires positifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de vos prochains voyages.Cordialement,

8/10 – Bien

RICHARD

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Mandy Zhong a répondu le 5 mai 2024
Dear Richard,Thank you for taking the time to share your feedback with us regarding your recent stay. We greatly appreciate your rating of 4 out of 5.Your comments are invaluable to us as they help us identify areas where we can improve and enhance our guests' experience. We're glad to hear that overall, your stay was satisfactory, but we also acknowledge that there may be areas where we can further elevate your experience.Please rest assured that we will carefully review your feedback and take any necessary steps to address any areas of concern to ensure that your next stay with us is even more enjoyable.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a truly exceptional stay.Warm regards,

8/10 – Bien

Isabelle

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Mandy Zhong a répondu le 13 avr. 2024
Dear Isabelle,Thank you for your recent review of our hotel. We are pleased to hear that you had an enjoyable experience during your stay. Your feedback is invaluable to us as we continuously strive to enhance our services.We appreciate your rating of 4 out of 5 and would like to express our gratitude for choosing our establishment. Should you have any further suggestions or comments on how we can improve, please do not hesitate to share them with us.We hope to have the opportunity to welcome you back in the near future and provide you with an even better experience.Warm regards,

10/10 – Excellent

PIERRE, LONGUEUIL

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Confortable room with a great design
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Mandy Zhong a répondu le 13 avr. 2024
Dear Pierre,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you found your room comfortable and appreciated the design aesthetics.Providing a comfortable and visually appealing environment for our guests is a top priority for us, and we are thrilled that we were able to meet your expectations in this regard.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the future. If there are any specific aspects of your experience that you particularly enjoyed or any areas where we could further enhance your stay, please do not hesitate to reach out.Warm regards,

10/10 – Excellent

Justin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Personnel très courtois et attentionné. Service de navettes efficace pour l’aéroport.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Mandy Zhong a répondu le 7 avr. 2024
Cher Justin,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel courtois et attentionné, ainsi que notre service de navette efficace vers l'aéroport.La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que nos efforts aient contribué à rendre votre séjour agréable et sans tracas.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage dans la région.

10/10 – Excellent

Steve

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Hôtel clean! And the employees are very sympa! I recommend this hotel!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Mandy Zhong a répondu le 7 avr. 2024
Dear Steve,Thank you for your kind words! We're thrilled to hear that you found our hotel clean and our staff friendly. Your recommendation means a lot to us!We strive to provide a comfortable and welcoming experience for all our guests, and it's wonderful to know that we succeeded during your stay.We look forward to welcoming you back to our hotel in the future. If you need anything at all, don't hesitate to reach out.Warm regards,

8/10 – Bien

Carole

The breakfast is a little bit poor.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Mandy Zhong a répondu le 7 avr. 2024
Dear Carole,Thank you for sharing your feedback with us regarding your recent stay. We sincerely apologize if the breakfast did not meet your expectations. Your input is essential to us as we continuously strive to improve our services.We will certainly take your comments into consideration and work towards enhancing the breakfast options for our guests in the future. We appreciate your valuable feedback and hope to have the opportunity to welcome you back for an improved experience.Warm regards,

10/10 – Excellent

Daniel

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Très prêt de l’aéroport
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Mandy Zhong a répondu le 30 mars 2024
Cher Daniel,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement très proche de l'aéroport.L'emplacement stratégique de notre établissement est conçu pour offrir commodité et confort à nos clients en transit, et nous sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage dans la région.Cordialement,

8/10 – Bien

René

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Bon dans l'ensemble
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Mandy Zhong a répondu le 7 avr. 2024
Chère René,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour chez nous vous a plu dans l'ensemble.Nous prenons en compte votre retour d'expérience et sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pour contacter l'hôtel concernant le service de navette. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous allons travailler pour améliorer la communication avec nos clients à ce sujet.Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable à l'avenir.Cordialement,

6/10 – Acceptable

Sonia

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Mandy Zhong a répondu le 20 avr. 2024
Dear Sonia,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. Your input is invaluable as it helps us identify areas where we can improve to better meet our guests' expectations.We sincerely regret that your experience did not meet your expectations, resulting in a rating of 3 out of 5 for your stay. Your comments have been forwarded to our management team for review, and we will work diligently to address the issues you encountered and ensure that the service standards we strive to achieve are upheld and improved upon.If you would like to discuss your concerns in more detail or if you have any suggestions on how we can enhance your experience during your next visit, please feel free to contact us directly. Your satisfaction is our utmost priority, and we are committed to doing everything in our power to provide you with an exceptional stay.Thank you once again for choosing to stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an unforgettable experience.Warm regards,

8/10 – Bien

Marie-Christine

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Mandy Zhong a répondu le 20 avr. 2024
Chère Marie-Christine,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre récent séjour parmi nous. Nous apprécions grandement votre honnêteté et accordons une grande valeur à vos remarques, car elles nous aident à améliorer continuellement nos services.Bien que nous soyons heureux d'apprendre que votre expérience globale a été positive, nous reconnaissons également qu'il peut y avoir eu des aspects où nous n'avons pas tout à fait répondu à vos attentes, ce qui a abouti à la note de 4 sur 5. Veuillez savoir que vos commentaires ont été pris en compte, et nous les prendrons en considération dans notre volonté constante d'améliorer nos prestations et de fournir des expériences encore meilleures à nos clients à l'avenir.Si vous souhaitez discuter plus en détail de certains aspects de votre séjour ou s'il y a quoi que ce soit que nous puissions faire pour rendre votre prochaine visite plus agréable, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à garantir à chaque client un séjour mémorable et confortable parmi nous.Merci encore d'avoir choisi de séjourner chez nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de mériter une note pleine de 5 étoiles lors de votre prochaine visite.Cordialement,

10/10 – Excellent

Richard, Quebec

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Genial pour une nuitée avant un vol matinal.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Mandy Zhong a répondu le 30 mars 2024
Chère Richard,Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour génial pour une nuitée avant votre vol matinal.Nous comprenons l'importance de se sentir bien reposé et préparé pour un voyage, et nous sommes heureux que notre hôtel ait pu répondre à vos besoins.Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage, que ce soit pour une nuitée ou plus.Cordialement,

10/10 – Excellent

maxime

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Super!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Mandy Zhong a répondu le 30 mars 2024
Dear Maxime,We're thrilled to hear that you had a "super" experience during your stay with us! Your satisfaction is our top priority, and we're delighted that we could meet your expectations. If you ever need anything during your next visit, please don't hesitate to reach out. We look forward to welcoming you back again soon!Best regards,

10/10 – Excellent

Claudia

Good
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Mandy Zhong a répondu le 30 mars 2024
Dear Claudia,Thank you so much for your perfect score! We are absolutely thrilled that you had such a wonderful experience during your stay with us. Your satisfaction is our utmost priority, and we're delighted to hear that we could meet your expectations. If there's anything else we can do to make your next stay even better, please let us know. We look forward to welcoming you back again soon!Best regards,

10/10 – Excellent

Ginette

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tres bien
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Mandy Zhong a répondu le 23 mars 2024
Bonjour Ginette,Nous vous remercions sincèrement d'avoir attribué la note parfaite de 5 sur 5 à votre récent séjour dans notre hôtel ! Votre évaluation positive est une source d'encouragement pour toute notre équipe, car nous travaillons continuellement pour offrir à nos clients une expérience exceptionnelle.Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à toutes vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région.N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des besoins spécifiques ou des demandes pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable.Cordialement,

8/10 – Bien

Isabelle

Voyage de couple
Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Bon rapport qualité-prix
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Mandy Zhong a répondu le 23 mars 2024
Chère Isabelle,Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement offrant un bon rapport qualité-prix. Nous nous efforçons continuellement de fournir à nos clients une expérience exceptionnelle tout en offrant des tarifs compétitifs. Votre satisfaction est notre récompense la plus précieuse, et nous sommes reconnaissants de votre appréciation. Si vous avez d'autres commentaires ou besoins pendant votre séjour, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.

8/10 – Bien

Johanne

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
J’ai hébergé cette hôtel une nuit elle est très proche de l’aéroport de Montréal et le service de navette facilite le transport
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Mandy Zhong a répondu le 17 mars 2024
Chère Johanne,Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement pratique en raison de sa proximité avec l'aéroport de Montréal.Nous sommes heureux que notre service de navette ait contribué à faciliter votre transport pendant votre séjour. Nous nous efforçons continuellement d'offrir des services pratiques et efficaces pour rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible, et il est encourageant de savoir que notre navette a répondu à vos attentes.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Montréal. Si vous avez des préférences spécifiques ou des besoins particuliers pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous en informer. Nous serons ravis de vous offrir une expérience encore plus agréable.Cordialement,

8/10 – Bien

Philippe

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Mandy Zhong a répondu le 23 mars 2024
Bonjour Philippe,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre évaluation avec nous. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Votre note de 4 sur 5 est très appréciée et nous encourage à continuer à offrir des services de qualité à nos clients.Si vous avez des suggestions ou des commentaires sur la manière dont nous pourrions améliorer votre expérience lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Votre satisfaction est notre priorité absolue.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt pour vous offrir une expérience encore plus mémorable.Cordialement,

10/10 – Excellent

Philippe

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Mandy Zhong a répondu le 7 avr. 2024
Cher Philippe,Merci infiniment pour votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour exceptionnel parmi nous.Nous mettons toujours tout en œuvre pour offrir le meilleur service et l'hospitalité à nos clients, et nous sommes enchantés d'avoir dépassé vos attentes.Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs et avons hâte de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour remarquable dans le futur.Cordialement,

8/10 – Bien

Roméo

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Mandy Zhong a répondu le 15 mars 2024
Cher Roméo,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes reconnaissants de votre notation et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans l'ensemble. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Si vous avez des suggestions spécifiques pour rendre votre prochain séjour encore meilleur, n'hésitez pas à nous les communiquer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience encore plus agréable.Cordialement,

10/10 – Excellent

Sylvie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Arrivée tardive accomodante
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Mandy Zhong a répondu le 15 mars 2024
Chère Sylvie,Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'apprendre que notre politique d'arrivée tardive vous a été accommodante. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins. Si vous avez d'autres commentaires ou demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.Cordialement,

8/10 – Bien

Yves-Michel

Points forts : État et installations de l’hébergement
Oui c’est très bien mais casse croûte très cher
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Mandy Zhong a répondu le 15 mars 2024
Cher Yves-Michel,Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous prenons note de votre remarque concernant le coût des collations. Votre feedback est important pour nous, et nous utiliserons cette information pour évaluer et améliorer nos offres. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.Cordialement,

8/10 – Bien

Manon

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Mandy Zhong a répondu le 15 mars 2024
Chère Manon,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes reconnaissants de votre notation et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans l'ensemble. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à améliorer continuellement nos services. Si vous avez des suggestions spécifiques pour rendre votre prochain séjour encore meilleur, n'hésitez pas à nous les communiquer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une expérience encore plus agréable.Cordialement,

10/10 – Excellent

Stéphanie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel très récent et moderne ( faut aimé les plafonds en béton!) .
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Mandy Zhong a répondu le 15 mars 2024
Chère Stéphanie,Nous vous remercions pour votre retour sur notre hôtel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement moderne et récent. Nous comprenons que le style des plafonds en béton puisse ne pas convenir à tous les goûts, mais nous espérons que cela n'a pas nui à votre confort durant votre séjour. Nous prenons en compte tous les retours de nos clients afin d'améliorer continuellement notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un futur proche. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.Cordialement,

2/10 – Terrible

Denis

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel, commodités
L’endroit est propre bien situé mais ils ont un problème de stationnement longue durée. Nous avions contacté l’établissement 2 mois avant notre départ et avions spécifié notre besoin de stationnement pour une période de 10 jours. Ils nous avaient mentionné qu’ils ne pouvaient pas réserver pcq notre chambre avait été réservée à l’aide d’Expedia. Mais il ne devrait pas y avoir de problème avec les dates mentionnées. Evidemment, lorsque nous y sommes allés, il n’y avait pas de stationnement disponible…..seulement pour une période de 3 jours…pas pratique pour notre situation. Nous avons donc trouvé un remplacement juste en face au Sheraton. Donc Morale de l’histoire, Aloft s’empresse de prendre votre argent non remboursable et n’a aucune ouverture pour une meilleure expérience client. Très déçu au final car c’est un peu stressant de ne pas trouver de stationnement à l’aube des vacances et ca impacte votre budget en partant…..park&fly complet, etc.etc.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Mandy Zhong a répondu le 23 mars 2024
Bonjour Denis,Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre récent séjour chez nous. Nous comprenons à quel point il est crucial d'avoir un stationnement adéquat, surtout lorsqu'on prévoit un séjour prolongé.Nous tenons à nous excuser pour tout malentendu concernant la disponibilité du stationnement longue durée. Nous sommes désolés que notre communication n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons des mesures pour améliorer nos processus afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires avec nous, car cela nous donne l'opportunité de nous améliorer et de mieux servir nos clients à l'avenir. Nous espérons que malgré cette expérience, vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir et de vous offrir une expérience positive.Veuillez accepter nos excuses sincères pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous vous souhaitons de merveilleuses vacances et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur.Cordialement,

6/10 – Acceptable

Marie-Pierre

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en février 2024
Mandy Zhong a répondu le 8 mars 2024
Chère Marie-Pierre,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Nous avons pris note de votre note de 3 sur 5, et nous tenons à exprimer notre gratitude pour vos commentaires.Votre avis est essentiel pour nous aider à comprendre les aspects de votre séjour qui pourraient être améliorés. Si vous avez des commentaires spécifiques sur des domaines où nous pourrions nous améliorer, n'hésitez pas à les partager. Nous sommes déterminés à offrir une expérience exceptionnelle, et vos suggestions sont précieuses pour nous aider à atteindre cet objectif.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de surpasser vos attentes lors de votre prochaine visite.Cordialement,

6/10 – Acceptable

Karen

Points forts : Propreté
Ok
Séjour de 1 nuit en février 2024
Mandy Zhong a répondu le 8 mars 2024
Dear Karen,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your honest review, and we're glad to hear that your stay was okay. However, we also understand that there might be areas where we could improve to make your experience even better.Your comments are valuable to us, and we would love to learn more about any specific aspects you feel could be enhanced. If there are particular areas that didn't meet your expectations, please don't hesitate to share, as we are committed to continually improving our services.We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide an experience that exceeds your expectations.Best regards,