Piscine extérieure, parasols, chaises longues
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Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive – Avis

4.5 out of 5
Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa All Inclusive
Diani Beach, Galu Kinondo, Diani Beach

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 12 avis sur 30." "
Note de 8 – Bien, d’après 12 avis sur 30." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 4 avis sur 30." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 0 avis sur 30." "
Note de 2 – Terrible, d’après 2 avis sur 30." "

8,8/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

10/10

Commodités

8,0/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Grégoire

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Good : -environnement -nice staff -clean -nice rooms Bad : -Bed very very hard -Got really sick because of food
Séjour de 6 nuits en janvier 2021

6/10 – Acceptable

Adèle , Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bon hôtel
L'hôtel est très agréable. Le personnel est absolument adorable et surtout très courageux. Cependant, il y a plusieurs points négatifs à souligner : - L'hôtel est très loin de Mombasa et son aéroport, il faut compter en moyenne 2 heures pour y accéder. Il faudra donc prévoir un budget de 100€ AR pour l'aéroport. - Aucun transfert n'est prévu depuis l'aéroport vers l'hôtel et personne (que ce soit sur le site de l'hôtel ou Expédia) ne communique cette information. Vous devrez vous débrouiller seul. - Lors de mon séjour, l'hôtel ne prévoyait aucune excursion, encore une fois, vous devrez vous débrouiller seul si vous souhaitez faire un safari, visiter Mombasa ou faire autre chose. L'hôtel vous enverra vers une petite agence en dehors, Marco Polo (les excursions sont un peu chères et pas de très bonne qualité). Cet hôtel est parfait si vous souhaitez vous reposer près de la piscine.

8/10 – Bien

ML, perigueux

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
Hotel tres sympathique et personnel parfait.
Personnel parfait, serviable et accueillant. Les chambre sont toutefois un peu petites et il manque d'équipement. Le complexe est tres grand mais il y a un manque d'organisation des activités pour l'extérieur. La nourriture etait tres bonne mais aurait pu etre un peu plus variée. La seule deception: es cocktails et boissons: manque de choix, cocktails pas super et avec alcool local et surtout dans des verres sans aucun charme!!

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
tout etait tres bien sauf le harcelement incessant sur la plage par les vendeurs à la sauvette en manque de touristes

8/10 – Bien

Rockens JL, Belgium

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel agréable au bord de mer
hotel très calme et personnel très accueillant. WIFI à disposition partout dans l'hôtel et en plus il est gratuit. Une chose très amusante, les petits singes vous rendent visite sur votre terrasse, alors attention de ne pas laisser de nourriture ou autre sur la table :-)

10/10 – Excellent

Joshua

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Excellent!
Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 – Excellent

Hasina

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

2/10 – Terrible

NELSON

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Péssimo Atendimento
Staff da recepcao totalmente despreparado, atendimento da recepção péssimo, chegada demorou mais de 30 min para ser atendido precisei de fazer impressões eles não tinham papel não trocam dinheiro não dão informações corretas um descaso com o cliente PÉSSIMO nota ZERO jAMAIS volto e farei questão de fazer marketing contra
Séjour de 3 nuits en octobre 2020

8/10 – Bien

Fiona

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great beach resort complex
We had a lovely stay at the Neptune Palm with our teenage son, we found the room comfortable with all amenities to be very good. A bit of modernisation would be good but it was clean, the shower was good and the staff were more than happy to help with any requests we had. The food standard & variety was excellent and we all enjoyed our meals. We would happily stay there again, but if we did we would take an iron with us as there are none available. The 2 main negative points were the flies in the daytime, particularly in the restaurants and the hawkers on the beach pestering you to buy their goods or services making it impossible to sunbathe on the beach!
Séjour de 7 nuits en juin 2019

10/10 – Excellent

Svetlana

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 6 nuits en novembre 2018

10/10 – Excellent

Carlos, España

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
El hotel está a pie de playa. Las instalaciones son excelentes. Lo mejor la comida y la atención del personal, especialmente del grupo de animadores.
Séjour de 6 nuits en mai 2018

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
The hotel is OK, the location is great but a few things need sorting, the wifi could be better, it drops every couple of minutes, and the rooms could be cleaner and some of the facilities such as showers should be updated. I was pleasantly surprised by their food which is quite good for an all inclusive. The kitchen staff were all very lovely and friendly.
Séjour de 4 nuits en avril 2018

8/10 – Bien

manuela

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
tutto ok
tutto ok.
Séjour de 4 nuits en décembre 2017

10/10 – Excellent

Niels Erik

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Pas på aber der stjæler smiler
Séjour de 9 nuits en août 2017

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Neptune review
It's a great hotel. A little disappointed with the view out to the beach, which is what I had in mind.
Séjour de 1 nuit en juin 2017

8/10 – Bien

Caroline , Dallas Texas

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Beautiful quiet hotel on gorgeous Diani Beach
Pros: The staff was very welcoming. Facility is Well maintained. Would be a great place for honeymooners. Rooms are beautifully done. Their sister hotel next door had more kids at the pool so also family friendly. The food was great, mainly Kenyan inspired. Patrick at the main bar was a great guy with a good attitude. A short taxi ride to several nice clubs. Reasonably priced excursions nearby. Overall, very happy with the hotel. Cons: The shower water pressure was close to none, very low. Parts of shower and bathroom wall was dirty. There was a curio/shops next to hotel with overly aggressive sales people. If you are not a local or from Kenya, beware of them and the prices. If you get the all inclusive, be ready to get bottom of the line drinks. Anything else you pay extra which is pretty much standard in most all inclusive hotels around the world.

6/10 – Acceptable

Gunnel

Points forts : Confort de la chambre
Lever inte upp till lyxprisnivån!
Mycket dyrt, inte prisvärt!

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Komfortables Hotel mit teilweisem Sanierungsbedarf
Die Hotelbungalows sind geschmackvoll gestaltet und liegen in einer eindrucksvollen Gartenanlage. Zudem verfügt das Hotel über eine ausgezeichnete Küche, weshalb es insgesamt als empfehlenswert einzustufen ist. Negativ sind die vielen Holzwürmer in der Holzbalkendecke, die bei ihrer nächtlichen Nagetätigkeit einen derartigen Lärm verursachen, dass man im Schlaf teilweise empfindlich gestört wird. Dem Hotel ist die Problematik bekannt; es müsste diesbezüglich dringend eine Sanierung durchgeführt werden.

8/10 – Bien

Helge Vatnedalen, South coast Mombasa

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
very friendly staff
A very good experience with friendly and service minded staff. Beautiful beaches and good security. Food was average and could be improved since this is a 4 star hotel. Overall good value for money

10/10 – Excellent

Tyler, Canada

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A wonderful location, with excellent service, a beautiful beach on the doorstep and lovely facilities that capture the Swahili feel and provide all your comforts. Highly recommend

10/10 – Excellent

Chad, Raleigh, NC

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great Hotel Would Stay Again
We had a great stay at this resort. Food was great and the bartenders were extremely friendly.

8/10 – Bien

Rob, Johannesburg

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Lovely spot; great staff
Excellent and pleasant staff; lovely pool; amazing beach. Only problem: aggressive hawkers on the beach; the weather was very muggy.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nice All-Inclusive
We enjoyed our stay at Neptune. It was the slow season when we arrived (late June) and they only had their exclusive rooms open. After reading the reviews, I was under the impression that this would be a nicer area for a couple on their honeymoon. It was very nice and well kept. Staff was really nice and accommodating but there were groups of younger students staying above us and in the same part of the hotel. I was expecting this to be adults (couples) only based on the description. The food tasted fine but both my husband and I unfortunately got sick and decided to eat at other hotels during our stay (we are from the states so it definitely could have been sickness due to traveling and nothing to do with the actual food). I wish the beach was private as we were constantly harassed by the beach boys but that's common in all of Diani. The rooms were very clean and you can't beat the price we paid for an all-inclusive. Everyone who worked at Neptune was extremely kind and deserves recognition. The grounds keeper even provided us with fresh coconuts and flowers each morning. During our stay, each night, they left a basket of fruit and one night a bottle of wine since it was our honeymoon. I would recommend this place if you are looking for an all-inclusive!

2/10 – Terrible

Reda, Birmingham, UK

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
This hotel is overrated, it's an average 3 star hotel at best, definitely not 4.5 stars!

8/10 – Bien

Denis, Novosibirsk

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Чудесный отдых
Отдыхал с семьей с 06.01.2014 по 14.01.2014. Отличный отдых, отличный отель. Минус один- слишком навязчивые, на берегу океана, местные жители.

10/10 – Excellent

gilberto, Brasil, santo andré-sp

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
O hotel é excelente, equipe agradavel.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.

6/10 – Acceptable

Roger, Northern Ireland

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great location, below avg food :-(
Mixed feelings about this place. Good points:The location is great and the beach is very beautiful here. Lovely rooms and very nice pool area/bar. Top marks for these. Bad points: Food is below average at best for this rating of hotel. I was very disappointed - really glad i didn't stay for any more than 4 days because of this. If it was a 3 star hotel, I would say nothing, but it is rated higher. Also I find it INCREDIBLE that you would get a complimentary bottle of wine, and water (good point) in your room and then every night after the first you don't get water. When I asked reception they said to go to the bar and fill your empty bottle from the dispenser.!!!. The beds in this place are as very hard. Beware unless you are ok with this.