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Riviera Hotel South Beach – Avis

4 out of 5
Riviera Hotel South Beach
318 20th Street, Miami Beach, FL

Avis

7,6

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 495 avis sur 1055." "
Note de 8 – Bien, d’après 198 avis sur 1055." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 136 avis sur 1055." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 88 avis sur 1055." "
Note de 2 – Terrible, d’après 138 avis sur 1055." "

7,8/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

7,6/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Géraldine Morvan, Bry-sur-Marne

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
Séjour en avril 2024. Le personnel est très agréable et l hôtel est vraiment bien placé aussi bien côté plage que côté resto ! Des efforts à faire niveau propreté mais honnêtement il vaut le coup. Seul désagrément pour nous, la caution prise au départ ne nous a toujours pas été remboursée après 1 mois au lieu des 3 jours convenus
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Brice

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
J’ai aimé
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Marion

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Livia and Rossy welcomed us like Queens. Our room was amazing with an amazing balcony and two super comfortable beds. The hotel is ideally located at walking distance of pretty much anything in Miami Beach.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Frédéric, Waltembourg

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Ce n’était pas une chambre d’hôtel mais un véritable appart’ avec cuisine équipée et le nécessaire …. , grande salle de sain , chambre , salon , des placards ….sur un boulevard principal à South BEACH et 3 minute à pied de la plage
Séjour de 5 nuits en mars 2024
TM, Guest Relations a répondu le 29 mars 2024
Hi Frédéric! Our One Bedroom Suite has a kitchen, living and dining room areas. We're glad it was convenient and comfortable for you. We welcome you to stay with us again for another great stay.

10/10 – Excellent

Jacques, Levis

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nous avons été upgraderde chambre. Très bien comme hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
TM, Guest Relations a répondu le 21 mars 2024
It was our pleasure to provide a room upgrade to make your stay more comfortable, Jacques! Thank you for writing to us and we hope you will return.

10/10 – Excellent

Sophie

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bel hôtel qui permet de rayonner facilement sur Miami Beach. Réception accueillante qui nous a offert un upgrade pour Noël.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 – Excellent

Miriam-Audrey

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I had a perfect time in Riviera Hotel South Beach. Perfect Location! Only thing, they didn't have coffee in the room for the morning, but you can have one at the shop located one or two corner by.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
TM, Guest Relations a répondu le 22 sept. 2023
Hi Miriam-Audrey! We're glad you had a perfect stay. Unfortunately, we don't offer coffee in our standard accommodations, but we have coffee in our One Bedroom Suites since they have a full kitchen. We appreciate your feedback and hope to host you again for a future stay.

8/10 – Bien

Annie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel offrant un bon rapport qualité-prix. À 3 min de la plage à pied. Tout est très propre et le design est joli. Il y avait un problème d'air climatisé dans notre chambre et ils sont rapidement intervenus en nous changeant de chambre. Séjour très agréable. Seul hic, le restaurant bar en bas de notre chambre (nous étions dans le bloc 1) était vraiment bruyant et la fenêtre de la chambre mal insonorisée. Vendredi soir et samedi soir, on a entendu la musique et les discussions jusqu'aux petites heures du matin. Somme toute, on garde un bon souvenir de notre séjour.
Séjour de 2 nuits en mars 2023
TM, Guest Relations a répondu le 11 avr. 2023
Hello Annie! We are happy to learn that you had a great overall stay and made many memories during your Miami Beach stay. Our apologies for any issues during your stay. We hope to have you as our guest again.

8/10 – Bien

Pascal

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nous avions réservé un hôtel plus loin qui ne répondait pas du tout a nos attentes. Nous avons donc réservé cet hôtel tres bien placé avec une belle vue, une belle insonorisation et de belles prestations.
Séjour de 7 nuits en février 2023
TM, Guest Relations a répondu le 15 mars 2023
Bonjour Pascal! We were happy to provide the Miami experience you needed with our convenient location and great amenities. We hope to you will join us again soon.

10/10 – Excellent

Gauthier

Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 – Bien

Nathalie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Proximités de la plage
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 – Bien

Daniel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel moderne dans le nord du quartier deco
Site bien situé en bordure du quartier déco. Accueil un peu poche: on n'accueille personne avant 15:00 pile donc longue file de clients avec leurs valises. Grande chambre propre avec balcon. Prix OK pour le coin.
Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Alexander

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très bonne emplacement et charismatique
TM, Guest Relations a répondu le 16 janv. 2023
Hi Alexander! We are in the best location just minutes to the beach and local attractions. We appreciate your fantastic review and welcome you to stay with us again soon.

10/10 – Excellent

VALERIE

Voyage en famille
Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
bel hôtel
TM, Guest Relations a répondu le 16 janv. 2023
Hi Valerie! We appreciate your fantastic review. It would be our pleasure to host you again in the future.

6/10 – Acceptable

Daniel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
hôtel sympa mais trop cher

10/10 – Excellent

Jean-Sébastien

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Une vraie surprise!
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

4/10 – Médiocre

Thomas

Points faibles : Propreté
Mediocre. The room was not cleaned every day, and when it was the job was not perfect. The mattress of the bed was not good and the air conditioner was very very noisy. The last day i have been told that i couldn’t leave my luggage at the reception to enjoy my remaining hours: first time in my life, never seen that before ! To be honest i think the hotel is in the average of Miami Beach hotels, which is not an excuse nor enthusiasming…
Séjour de 11 nuits en juillet 2022
TM, Guest Relations a répondu le 1 août 2022
Hello Thomas. Unfortunately, we cannot offer daily housekeeping at this time. Guest accommodations are cleaned and disinfected prior to arrival. We will offer light service on every third day, but should a guest need a clean set of towels or linens or any extra items during the stay, they can pick them up at the front desk. Luggage storage is not available due to liability and safety concerns. Our apologies for any inconvenience. We appreciate your feedback.

10/10 – Excellent

Jo

Séjour de 6 nuits en avril 2022

10/10 – Excellent

Dylan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice rooms, clean, great staff, close to food and beach
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Dario

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Location
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Sandra

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property itself was nice and quiet. The only problem I had with the property is that we stayed in one building and there were no ice machine which means you had to walk back across the street to get ice but other than that, I’ll go there again.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Lakeisha

Voyage de couple
Points forts : Commodités
I loved our stay!!!!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Emily

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I was so happy with my experience at Riviera Suites! Rosy greeted me and checked me in, and she was there when I checked out as well. She truly couldn’t have been more kind and professional. I also met Dan, the general manager, upon my arrival, who made me feel welcome and that my experience was going to be great. The staff at the bar were also so courteous and friendly. My room was so clean and the decor was so nice, and, most importantly, the bed was so comfy! I also loved their rooftop pool, which was a great place to hang out after going to the beach. I will be staying here again when I come back to Miami Beach!
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

TeJay

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
My husband and I stayed here the night before boarding for a cruise and we would definitely stay here again. Staff was very kind and helpful!! When we arrived our room wasn't quite ready so they instantly gave us an upgraded room!! They were very welcoming and helped us with all our needs for our stay. We hung out at the pool on the ground during the day since it had more shade and such pretty greenery! The restaurant on site had excellent coffee and good food. There is a cvs within walking distance too! We went there several times! The beach is within walking distance as well! ❤️ Excellent place to stay.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Amanda

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Very clean, 2 options for pool, staff was super nice!!
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Ivette

Points forts : État et installations de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

2/10 – Terrible

Nelly

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
outlets coming out of the walls. lights flickering not working & very dim. floor balcony has lights pointing into the window all night. you can hear every single noise, people moving upstairs and yelling in the courtyard. there's a restaurant 5 feet away, they play loud music until 11pm. the toilet kept making a very loud noise all night. no breakfast and no parking, all for a supposed 4-star hotel??? for it being THIS expensive it isn't worth it at all. they don't even want to give us a refund even though we got insurance for our stay and checked out a night early. totally terrible
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Cassandra

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Loved our stay here and would highly recommend it.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
TM, Guest Relations a répondu le 16 mai 2024
Hi Cassandra, thank you for your excellent review! It's nice to know that you loved your stay and we welcome you to join us again for another great experience.

8/10 – Bien

Candace

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Porfirio

Voyage de couple
Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Me sorprendió muy gratamente la atención y el lugar, lo recomiendo ampliamente gracias
Séjour de 1 nuit en mai 2024
TM, Guest Relations a répondu le 16 mai 2024
Thank you for your lovely review and recommendation, Porfirio! We welcome you to stay with us again soon.

10/10 – Excellent

Sarah

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Livia and Rena helped us, they were very nice and helpful, would definitely recommend this hotel it’s beautiful and wonderful service!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
TM, Guest Relations a répondu le 16 mai 2024
Hi Sarah, we are happy that our staff provided such attentive service. Thank you for your wonderful review and recommendation. We hope you will consider us again soon!

2/10 – Terrible

MOI HONG

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
For the price it is the worst hotel I have ever stayed. The tv was old. The room was so small that you could hardly place two luggages. The bathroom was so small that the sink has to be outside. No coffee maker, no microwave and worst still no bottled water. I will not recommend anyone to this property.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
TM, Guest Relations a répondu le 16 mai 2024
Hello Moi Hong, thank you for your review. We have a variety of accommodations from a Classic room to our One Bedroom Suites which are more spacious with a full kitchen that includes a coffee maker, microwave, refrigerator, etc. We appreciate your feedback.

8/10 – Bien

Deandra

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
TM, Guest Relations a répondu le 16 mai 2024
Thank you for a good rating, Deandra! We welcome the opportunity to host you again soon.

10/10 – Excellent

Jakia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Commodités
No microwave or ice machine or coffee maker
Séjour de 2 nuits en mai 2024
TM, Guest Relations a répondu le 16 mai 2024
Hi Jakia, thank you for an excellent rating! Microwaves and coffee makers are not standard in our rooms, but it is included in our One Bedroom Suites. We appreciate your feedback.

10/10 – Excellent

Torias

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great hotel, nice bar/dinning area located outdoors but covered. Great location not far from south beach. Within walking distance to the beach. Clean rooms, great staff, very pleasant, calm, and peaceful considering its proximity to south beach. Great location, great stay
Séjour de 1 nuit en avril 2024
TM, Guest Relations a répondu le 16 mai 2024
Hi Torias, thank you for your great review! We are glad to know that our staff provided good service, our accommodations were comfortable, and our facilities were convenient. While we are in a central location just minutes to the beach, attractions, nightlife and more, we are about a 12 minute walk to Ocean Drive. We hope you will consider us again.

10/10 – Excellent

Mengchun

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
nice place.i like the designe of the lobby.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
TM, Guest Relations a répondu le 16 mai 2024
Hi Mengchun! We believe our lobby is a true depiction of Miami Beach with its chic comfortability. Thank you for your great feedback and we welcome the opportunity to host you again soon.

10/10 – Excellent

heriberto

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
the service and upgrade no problem. i even checked out early and was able to check back in. love it.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
TM, Guest Relations a répondu le 16 mai 2024
We are happy you had a wonderful stay, Heriberto. We look forward to having you back with us soon!

10/10 – Excellent

Robert

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I enjoyed the Riviera really nice the staff was great look forward to staying there again
Séjour de 3 nuits en mai 2024
TM, Guest Relations a répondu le 16 mai 2024
It was our pleasure to have you as our guest, Robert, and we look forward to your return!

10/10 – Excellent

Michelle

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Gorgeous boutique hotel walking distance to so many attractions in South Beach. Staff was friendly and accommodating. Would definitely stay again
Séjour de 1 nuit en mai 2024
TM, Guest Relations a répondu le 16 mai 2024
Hi Michelle! We are minutes to fantastic shopping and dining at Lincoln Road mall, local attractions, and the beach. We appreciate your review and look forward to your next stay.

10/10 – Excellent

Malcolm

Voyage d’affaires
Great
Séjour de 4 nuits en mai 2024

2/10 – Terrible

Atsi

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Read this carefully and do not stay here!! This hotel is NOT as advertised. 1. We found roaches (multiple - dead & alive throughout our 3 day stay). The staff promised us to clean but they reused the same linens and did not offer us any compensation or a new room. It was absolutely disgusting and we ended up showering / getting ready elsewhere. 2. Amenities - there's nothing in the room except towels. Nothing in our mini fridge, the sink is OUTSIDE the bathroom, the rooms are actually not that spacious - etc. 3. Rooms smelled of mildew, no security on premises, barely any lighting in the room. The pictures you see are outdated. Save yourself the hassle and do not read the 'good reviews' they are not real. Spend a little more money and stay elsewhere. The only good thing about this hotel is the location.

6/10 – Acceptable

Janet Barsha

Points faibles : Service et personnel
No way this property is a 4 star hotel. Everything is old, wet and dingy. The room door doesn’t lock properly upon leaving so you have to waste your time trying to get it locked. I am not sure whose brilliant idea it was so place the sink in the room instead of the bathroom. The gentleman in the reception area is extremely awkward. There are two pools, I checked out one of them. There was a bar but it wasn’t open at all so you are literally at the pool with no drink/food.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Iliana

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I had a fantastic experience at Rivera South Beach! The front desk staff Rossy,Jose and Livia were all incredibly friendly and went out of their way to be helpful throughout my stay. The rooms were spacious, clean, and beautifully decorated. The only suggestion I'd offer is to improve the lighting in the living room area. While the lamps provided cozy ambiance, additional lighting would be great for makeup application. Overall, I highly recommend this hotel and would definitely stay here again!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

2/10 – Terrible

Tinashe

Voyage d’affaires
Points forts : Commodités
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Arrived at the property at 10:40am and had to wait up to 3:00pm and ended up not checking in as had to rush to the airport for a flight . It’s was quite an inconvenience. Wasted my $178.00am.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Amritpal, Edmonton

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Cynthia

Points forts : Commodités
Love the atmosphere and cleanliness. It is also close to the beach.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
TM, Guest Relations a répondu le 16 mai 2024
Hello Cynthia! We have a great Miami Beach vibe and glad you enjoyed it. Please come back and stay with us again soon.

2/10 – Terrible

Aakash

Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 – Acceptable

Iaesha

Points forts : Propreté, service et personnel
The shower head was broken and the knob to turn the water on broke off. I had no phone and was told I would be getting a new room and I never did.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Kyle

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Loved it
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Jeannette

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice stagf
Séjour de 5 nuits en avril 2024