Terrasse/patio
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Diamond Bay – Avis

3.5 out of 5
Diamond Bay
Av. Ernesto Coppel Campaña no. 725, Col. Zona Nuevo Mazatlan, Mazatlán, SIN

Avis

7,4

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 97 avis sur 276." "
Note de 8 – Bien, d’après 67 avis sur 276." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 55 avis sur 276." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 24 avis sur 276." "
Note de 2 – Terrible, d’après 33 avis sur 276." "

7,6/10

Propreté

8,0/10

Service et personnel

7,0/10

Commodités

7,2/10

État et installations de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Luis

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Está a gusto, no hay muchas personas, está alejado del ruido, la playa y el mar están muy bien, la alberca no está climatizada pero en tiempo de calor está agradable, la habitación muy bien.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Isela Quintero a répondu le 16 mai 2024
Agradecemos sus comentarios y calficación.

2/10 – Terrible

Adrian

Points faibles : Service et personnel
Staff was rude and was difficult to get around without them policing who you were.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Isela Quintero a répondu le 16 mai 2024
Please receive our aplogies for the inconvenieces during tour stay

10/10 – Excellent

Patricia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Es un lugar muy tranquilo, super cómodas y bonitas sus habitaciones, el personal muy amable y atentos.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Isela Quintero a répondu le 16 mai 2024
Agradecemos sus comentarios y calificación.

10/10 – Excellent

Jesús Manuel

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Me gustó mucho
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Isela Quintero a répondu le 16 mai 2024
Agradecemos sus comentarios y calificación Estamos a sus órdenes para furturas estancias.

10/10 – Excellent

Vladimir

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Buen servicio y costos. La comida es aceptable más no es un plus único del hotel.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Oficina de reservaciones a répondu le 20 mai 2024
Agradecemos su valoración y comentarios. Quedamos a sus órdenes para futuras estancias.

8/10 – Bien

Damaris

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
El hotel está muy bien, pero un poco descuidado. El sofá cama está incómodo, las chapas de los baños no cerraban bien al igual que una ventana. El lugar está muy bonito y tranquila y la vista a la playa es hermosa
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Isela Quintero a répondu le 16 mai 2024
Agradecemos sus comentarios y calificación.

10/10 – Excellent

Louise

Points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Isela Quintero a répondu le 24 avr. 2024
Agradecemos su califiación, estamos a sus órdenes para futuras estancias.

8/10 – Bien

BEATRIZ VEGA

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El lugar esta genial, el servicio atento, el unico defecto que le veo, es que no hay wifi en las habitaciones y por ser semana de pascua la limpieza le faltaba mas excelencia.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Oficina de reservaciones a répondu le 15 avr. 2024
Lamentamos los inconvenientes durante su estancia, estaremos pasando el reporte al departamento encargado para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su valoración y comentarios.

8/10 – Bien

Cecilia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Es bonito, limpio, el personal muy atento, las camas y baños comodos, lo muy malo es el ruido terrible de afuera y de las habitaciones contiguas
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Oficina de reservaciones a répondu le 15 avr. 2024
Agradecemos su valoración y comentarios. Quedamos a sus órdenes para futuras estancias.

4/10 – Médiocre

Alfredo

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
El personal de recepción te atiende de mala gana , el agua de la alberca super fría y quise cancelar una noche de las 3 y no te quieren hacer cancelaciones
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Oficina de reservaciones a répondu le 15 avr. 2024
Lamentamos los inconvenientes durante su estancia, estaremos pasando el reporte al departamento encargado para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su valoración y comentarios.

6/10 – Acceptable

Arturo

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Oficina de reservaciones a répondu le 15 avr. 2024
¡Agradecemos su valoración! Quedamos a sus órdenes para futuras estancias.

6/10 – Acceptable

Jessica

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Les hace falta remodelar las habitaciones con sus baños, todo está muy viejo y las sábanas y cobijas tienen mal olor. El hotel por fuera es muy bonito junto con la alberca.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Oficina de reservaciones a répondu le 18 mars 2024
Lamentamos los inconvenientes durante su estancia, estaremos pasando el reporte al departamento encargado para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su valoración y comentarios.

10/10 – Excellent

Dulce Jazmin

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excelente Lugar
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Oficina de reservaciones a répondu le 18 mars 2024
Agradecemos su valoración y comentarios. Quedamos a sus órdenes para futuras estancias.

10/10 – Excellent

Manuel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La ubicación
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Oficina de reservaciones a répondu le 5 mars 2024
Agradecemos su valoración y comentarios. Quedamos a sus órdenes para futuras estancias.

10/10 – Excellent

Edward

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Oficina de reservaciones a répondu le 5 mars 2024
Agradecemos su valoración y comentarios. Quedamos a sus órdenes para futuras estancias.

8/10 – Bien

Israel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
bien en general
Séjour de 1 nuit en février 2024
Oficina de reservaciones a répondu le 5 mars 2024
Agradecemos su valoración y comentarios. Quedamos a sus órdenes para futuras estancias.

10/10 – Excellent

Maria De Jesus

Muy bien hotel muy limpio habitaciones muy confortables y el personal excelente
Séjour de 1 nuit en février 2024
Oficina de reservaciones a répondu le 5 mars 2024
Agradecemos su valoración y comentarios. Quedamos a sus órdenes para futuras estancias.

2/10 – Terrible

Rosalio, mountain view

Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Mejorar las abitaciones . No abia internet
Séjour de 4 nuits en février 2024
Oficina de reservaciones a répondu le 5 mars 2024
Lamentamos los inconvenientes durante su estancia, estaremos pasando el reporte al departamento encargado para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su valoración y comentarios.

2/10 – Terrible

Rosalio, mountain view

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy caro para un hotel con abitaciones muy viejas
Séjour de 5 nuits en février 2024
Oficina de reservaciones a répondu le 5 mars 2024
Agradecemos su valoración y comentarios. Quedamos a sus órdenes para futuras estancias.

2/10 – Terrible

Uriel

Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Oficina de reservaciones a répondu le 5 mars 2024
Agradecemos su valoración y comentarios. Quedamos a sus órdenes para futuras estancias.

6/10 – Acceptable

Pedro

Has more details like not internet at the room and not gym they need transport to the hotel because is out the town
Séjour de 5 nuits en février 2024
Reservations Ofice a répondu le 5 mars 2024
We regret the inconvenience during your stay, we will be passing the report to the department in charge to improve our service. We appreciate your rating and comments.

8/10 – Bien

Areli

Points forts : Service et personnel
Error en check in
El check in no es a las 12 es a las 11
Séjour de 1 nuit en février 2024
Oficina de reservaciones a répondu le 5 mars 2024
Lamentamos el inconveniente, nuestro horario de check in es a las 4:00 P.M. y el check-out a las 11:00 A.M.Agradecemos su valoración y comentarios.

2/10 – Terrible

marya

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Customer service was horrible
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Oficina de reservaciones a répondu le 5 mars 2024
Lamentamos los inconvenientes durante su estancia, estaremos pasando el reporte al departamento encargado para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su valoración y comentarios.

8/10 – Bien

Epifanio

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lo que no me gustó alberca no climatizada ,restaurant no abre los martes
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Oficina de reservaciones a répondu le 5 mars 2024
Lamentamos los inconvenientes durante su estancia, estaremos pasando el reporte al departamento encargado para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su valoración y comentarios.

4/10 – Médiocre

jose

Voyage en groupe
Points forts : Commodités
Points faibles : Service et personnel
No tienen wifi en los cuartos, su personal no tiene idea de ningún tipo de horario dentro del hotel, hay muy poca comunicación entre los gerentes y el personal, el servicio en el restaurante y en la alberca es terrible.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Oficina de reservaciones a répondu le 5 mars 2024
Lamentamos los inconvenientes durante su estancia, estaremos pasando el reporte al departamento encargado para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su valoración y comentarios.

8/10 – Bien

yacob

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Les falta amabilidad y disposición en el servicio. Poco profesional y capacitado el.personal para el turismo
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Oficina de reservaciones a répondu le 5 mars 2024
Lamentamos los inconvenientes durante su estancia, estaremos pasando el reporte al departamento encargado para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su valoración y comentarios.

10/10 – Excellent

JAVIER

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bonito
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Oficina de reservaciones a répondu le 5 mars 2024
Agradecemos su valoración y comentarios. Quedamos a sus órdenes para futuras estancias.

10/10 – Excellent

Eduardo

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Oficina de reservaciones a répondu le 5 mars 2024
Agradecemos su valoración y comentarios. Quedamos a sus órdenes para futuras estancias.

8/10 – Bien

Bertha Alicia

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Points faibles : État et installations de l’hébergement
El hotel luce muy bien en el exterior pero las habitaciones son viejas y deterioradas. Le urge renovación. Nos molestó que insistieran en la hora del check out (a las 11en punto) con la amenaza velada de cargo extra. Definitivamente no regresaremos a ese hotel y menos recomendarlo.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Oficina de reservaciones a répondu le 5 mars 2024
Lamentamos los inconvenientes durante su estancia, estaremos pasando el reporte al departamento encargado para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su valoración y comentarios.

10/10 – Excellent

Cristhian aldo

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Oficina de reservaciones a répondu le 5 mars 2024
Agradecemos su valoración y comentarios. Quedamos a sus órdenes para futuras estancias.

6/10 – Acceptable

Jose Alfredo

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Oficina de reservaciones a répondu le 5 mars 2024
Agradecemos su valoración y comentarios. Quedamos a sus órdenes para futuras estancias.

4/10 – Médiocre

Paulina

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Oficina de reservaciones a répondu le 5 mars 2024
Agradecemos su valoración y comentarios. Quedamos a sus órdenes para futuras estancias.

10/10 – Excellent

Gloria

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Oficina de reservaciones a répondu le 5 mars 2024
Agradecemos su valoración y comentarios. Quedamos a sus órdenes para futuras estancias.

4/10 – Médiocre

carlos

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Es lugar está bonito pero le falta mantenimiento a los edificios y las fotos de los cuartos no coincide como está en realidad , ustedes deberían de corroborar que fueran la fotos como está en realidad
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Oficina de reservaciones a répondu le 5 mars 2024
Lamentamos los inconvenientes durante su estancia, estaremos pasando el reporte al departamento encargado para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su valoración y comentarios.

8/10 – Bien

Arturo, Lerdo

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Oficina de reservaciones a répondu le 5 mars 2024
Agradecemos su valoración y comentarios. Quedamos a sus órdenes para futuras estancias.

2/10 – Terrible

Mario

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Oficina de reservaciones a répondu le 5 mars 2024
Agradecemos su valoración y comentarios. Quedamos a sus órdenes para futuras estancias.

4/10 – Médiocre

Oscar

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel
Urge una remodelación en los cuartos, blancos y baños.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Ricardo cesar

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Todo esta bien solo que no ahi internet en las habitaciones ...
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Grecia nallely

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 – Terrible

Jeansse

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property is located next to a train that runs early morning and in the middle of the night so we did not had one good night sleep. Our room was super rundown and dirty, the staff was not friendly at all. There was no WiFi in the rooms only in the lobby so it was super inconvenient. We had a sofa bed and the mattress was stained and super uncomfortable The springs were coming out of it. Overall a bad experience we will NEVER stay here again.
Séjour de 6 nuits en novembre 2023

6/10 – Acceptable

Oscar Alfredo Cerca

Voyage de couple
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Mejorar el trato del empleado a los huespedes
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Casandra M. a répondu le 30 nov. 2023
Lamentamos los inconvenientes durante su estancia, estaremos pasando el reporte al departamento encargado para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su valoración y comentarios.

10/10 – Excellent

Gerardo

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo bien
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Casandra M. a répondu le 27 nov. 2023
Agradecemos su valoración. Quedamos a sus órdenes para futuras estancias.

8/10 – Bien

Juan Carlos Davila

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Reservaciones a répondu le 23 nov. 2023
Agradecemos su valoración. Quedamos a sus ordenes.

4/10 – Médiocre

Olga

Voyage de couple
Honestamente está Carísimo por lo que ofrecen. Se aprovechan de que las personas van a eventos en su hotel e inflan los precios ($4,000 por noche!!). Las habitaciones no están limpias en general, la lámpara del baño súper empolvada, como que hicieron reparaciones y nunca la limpiaron, los pisos con muchas manchas igual de las reparaciones y nunca los pulieron… el grifo de la regadera tenía un hueco sin tapar. etc… Los empleados muy bien, buena atención. Los jardines externos bien cuidados. Los camastros muy viejos. El “jardín” donde fue la boda mal cuidado, en lugar de parecer césped es como maleza, muy descuidado.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Casandra M. a répondu le 17 nov. 2023
Lamentamos los inconvenientes durante su estancia, estaremos pasando los reportes correspondientes a los departamentos encargados para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su valoración y comentarios.

6/10 – Acceptable

Gloria

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Le falta ser amables a las recepcionistas, no hay internet en las habitaciones y es muy indispensable , muchísimo ruido por las bodas
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Casandra M. a répondu le 17 nov. 2023
Lamentamos los inconvenientes durante su estancia, estaremos pasando el reporte al departamento encargado para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su valoración y comentarios.

10/10 – Excellent

Carlos

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
TIENE BONITA VISTA
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Casandra M. a répondu le 17 nov. 2023
Agradecemos su valoración y comentarios. Quedamos a sus órdenes para futuras estancias.

8/10 – Bien

José Ramón

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Reservaciones a répondu le 6 nov. 2023
Agradecemos su valoración. Quedamos a sus ordenes

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté
NO LO RECOMIENDO
Muy caro para lo que te dan. Las toallas del baño muy mal lavadas, las puertas todas descarapeladas. En fin NADA RECOMENDABLE
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Reservaciones a répondu le 6 nov. 2023
Agradecemos su valoración. Sus observaciones son tomadas en cuenta para la mejora de nuestros servicios

2/10 – Terrible

Ilse

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
NO ES EL HOTEL DIAMOND TE MANDAN A OTRO OJO
Es fraude NO te hospedan en este hotel, te mandan a otro que se llama ZAFIRO y es de menor costo la tarifa a la que pagas CUIDADO NO RESERVEN AQUÍ
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Reservaciones a répondu le 6 nov. 2023
Gracias por su comentario. Quedamos a sus ordenes.

10/10 – Excellent

Cruz Violeta

Voyage en famille
Un poco deterioradas las cortinas y la puerta de la habitación en la que estuvimos.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Casandra M. a répondu le 4 nov. 2023
Agradecemos su valoración y comentarios. Quedamos a sus órdenes para futuras estancias.