Terrasse sur le toit
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Villa Makassar – Avis

5 out of 5
Villa Makassar
20, Derb Chtouka, Kasbah, Marrakech

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 123 avis sur 194." "
Note de 8 – Bien, d’après 49 avis sur 194." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 14 avis sur 194." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 4 avis sur 194." "
Note de 2 – Terrible, d’après 4 avis sur 194." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

9,2/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

9,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Patricia

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nous rentrons de Marrakech… ENCHANTÉS ! Nous avons réservé une chambre dans le riad La Villa Makassar (4 nuits), riad merveilleux où l’accueil de tous les membres du personnel a été vraiment top !!!! Toujours aux petits soins pour nous comme pour tous les touristes rencontrés, nous y retournerons pour toutes leurs qualités : serviables, hyper aimables et souriants quelque soit la demande … Samira la responsable est juste parfaite avec ses hôtes comme avec son personnel ! Des prestations du spa en passant par les petits déjeuners copieux et différents chaque jour (d’ailleurs un énorme merci au serveur et aux cuisines) nous avons vraiment apprécié cette parenthèse marocaine ❤️ À l’arrivée comme au départ la gentillesse et notre confort ont été les maîtres mots qui qualifient notre séjour ! Nous avons quitté le riad en fin d’après midi hier avec 2 gros sandwichs préparés pour nous ….. un geste une nouvelle fois à la mesure de la qualité de cet endroit et surtout du personnel !!!! Mille « Choukran » Samira, ne changez rien ! À bientôt PS : poussez la porte du 20 rue Chtouka … Vous ne serez pas déçus 😉
Séjour de 4 nuits en mai 2023

10/10 – Excellent

Meryl

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent séjour, tout y était parfait: établissement, emplacement, restaurant, et surtout, un personnel aux petits soins!
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Juliette a répondu le 19 sept. 2022
Bonjour Meryl,Merci pour ces quelques mots. Ce fut un plaisir de vous rencontrer. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Villa Makassar. Bien à vous

10/10 – Excellent

Maxim

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Above and beyond expectations!
Géniaux du début à la fin! Super accueil, transport et check in facile avec un petit thé. Le petit dej "a la demande" est incroyable, beaucoup d'attention de la part du personnel. Le spa ou la terrasse sont très agréables. Parfait pour un couple qui veut du calme et se relaxer après une journée pleine de bruits et de monde.Je recommanderais la Villa Makassar et je reviendrais sans hésiter!!
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Team Villa Makassar a répondu le 3 avr. 2020
Mille mercis Maxime pour ce feedback !

8/10 – Bien

Eric

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
bien situe
Dommage que le jacuzzi sur la terrasse ne fonctionne pas et surtout l’eau n’est pas chauffée idem au spa sinon le personnel est adorable serviable. L’hôtel est beau et bien placé
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points faibles : Propreté
Odeur d'égout dans la salle de bain. Fonctionnement aléatoire de la télévision. Personnel gentil mais très lent
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

8/10 – Bien

Sandrine

Points forts : Service et personnel
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
FRONT DESK TEAM a répondu le 28 nov. 2019
Many thanks for your feedback even if we can't know who you are

10/10 – Excellent

Andra

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent séjour ! Placé dans un quartier typique de Marrakech, vous trouverez un hôtel remplis d’œuvres d’arts avec une histoire. Le personnel et les services proposés sont parfaits. Les petits déjeuners changent tous les jours et la nourriture est très bonne. Un vrai 5 étoiles ! BRAVO pour la qualité du service.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
Team Villa Makassar a répondu le 28 oct. 2019
Mille mercis pour ce délicieux feedback Au plaisir de vius accueillir à nouveau à Villa Makassar.

10/10 – Excellent

Manu, France

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lieux charmant avec un personnel à l'écoute des clients et très chaleureux, l'hôtel est très agréable petit déjeuner copieux fait maison des cours de cuisine vous y sont proposés. Spa et massage privatisé sur demande, jacuzzi sûr le toit terrasse et piscine tout le confort souhaitable. On y gardera de très bons souvenirs.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019
FRONT DESK TEAM a répondu le 30 nov. 2019
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Vous faites désormais partie de l'expérience Villa Makassar. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
tres bon accueil et sens du service jacuzz dans la chambre defaillant, mpossible de prendre une douche avec un jet et chaleur correcte. Chambre luxe qu n en n est pas une du coup car service paye non realise
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
FRONT DESK TEAM a répondu le 30 nov. 2019
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour. Nous avons bien entendu réalisé les travaux nécessaires depuis votre passage. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Villa Makassar et ainsi être à la hauteur de vos attentes.

10/10 – Excellent

williams

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent !!! Vraiment !!!
Nous sommes arrivés dans cet endroit merveilleux, et nous avons passé un excellent séjour , tout était parfait l’équipe au Top la restauration sur place à tomber par terre, nous sommes très gourmets dans la famille ... le spa vraiment beau pour ma part les massages sont à la perfection :) là discrétion du personnels nous a laissé bouche B , merci à Karima et Mounir pour avoir mis des étincelles en plus à notre séjour à très vite , nous reviendrons dans votre établissement en décembre , vous souhaitant bonnes fêtes à tous ....
Séjour de 2 nuits en août 2019
Team Villa Makassar a répondu le 21 août 2019
Merci cher William pour ce joli commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir en décembre prochain. Bien à vous, J.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très beau riad en plein cœur de la médina, chaleureux, belle décoration, accueil parfait.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
La Team Villa Makassar a répondu le 12 juill. 2019
Merci beaucoup pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vois accueillir dans le futur.

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en juin 2019
Team Villa Makassar a répondu le 28 juin 2019
Compte tenu de ce terrible 1/5, il semble que nous n'avons pas répondu à vos attentes !? Nous en sommes très surpris car nous prenons grand soin de nos clients ! En revanche, en client Anonymous, il nous est difficile de comprendre le pourquoi de votre mécontentement.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en mai 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Très sympa !
Séjour de 4 nuits en avril 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
trés bon accueil ,personnel disponible, belle chambre petit bemol pour le petit dejeuner,il manque fruits secs et fruit.
Séjour de 4 nuits en avril 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en janvier 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Parfait. Bel accueil, superbe riad décoré sur une base art déco et au gré des voyages du propriétaire. Etablissement très soigné et très agréable. Une magnifique terrasse avec un jacussi sur le toit ou vous pourrez vous faire servir ce que vous voulez.
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

8/10 – Bien

Christian

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Confort de la chambre
Marrakech en couleurs
Séjour très agréable, Riad très coquet mais chambre très sombre et en couloir, ce qu’on est pas top. Les services sont très cher pour le pays ( restauration, spa, bar...) sinon le personnel est très sympathique.
Séjour de 5 nuits en septembre 2018

10/10 – Excellent

Patrice, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Formidable hôtel
Hôtel comme une œuvre d’art ou l’élégance s’allie partout à la beauté ! On est à la fois un peu hors du temps et au cœur de la Médina. Ce lieu est magique...
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 – Bien

Eric

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nous avons passé un excellent séjour étions comme à la maison dans ce quartier très calme de la médina....bel endroit à découvrir pour les amateurs...
Séjour de 3 nuits en mai 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bien bel hotel
Séjour de 4 nuits en mai 2018
Julie a répondu le 1 juin 2018
Merci pour ce commentaire synthétique mais néanmoins agréable :)

10/10 – Excellent

virginie, paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Luxe calme et volupté
Un séjour de rêve dans une décoration raffinée et recherchée, un personnel charmant et discret, souriant, toujours prêt pour vous. Localisation idéale en plein centre historique. Une dédicace spéciale au chef cuisinier car tout est délicieux! Le SPA est très agréable également avec le grand jaccuzzi intérieur qui permet de nager en hiver! 5/5 pour ce riad intimiste!
Séjour de 5 nuits en février 2018
La Direction Commerciale a répondu le 17 févr. 2018
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez passé un délicieux séjour. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochain séjour à Marrakech.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
hotel ravissant dans la médina
Très agréable séjour dans ce ravissant ryad décoré dans le style des années art déco. La décoration a été soigneusement réfléchie et chaque pièce est sobre et élégante. Petit ryad, on a l'impression d'être seul : un veritable havre de paix. Son rooftop est très agréable. Quant à la cuisine, elle est délicieuse et raffinée. Un véritable écrin, un joli coin de paradis où le temps s'arrête ! Bravo !
Séjour de 3 nuits en novembre 2017
L'équipe de Villa Makassar a répondu le 30 nov. 2017
Nous vous remercions pour cet avis. Notre propriétaire est toujours sensible aux retours comme le vôtre car il a mis tout son coeur dans la création de cet endroit unique. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très agréable séjour à Villa Makassar et espérons vous accueillir à nouveau pour une pause hors du temps.

8/10 – Bien

Aurore, France

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel calme et agréable
Un personnel très attentionné, une chambre et salle de bain (douche + baignoire) magnifiquement décorée, très grande et très propre. le ménage fait 2 fois par jour. un petit déjeuner varié et complet. Peut de chambre, nous avions l'impression d'avoir l'établissement pour nous seules. Piscine assez petite mais plein de charme. Je suis très satisfaite de mon séjour ! Les principaux lieux touristiques sont accessible à pieds sans aucun problème
Séjour de 5 nuits en août 2017
Juliette a répondu le 17 août 2017
Merci chère Aurore pour votre commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à Villa Makassar. Chaleureusement,

8/10 – Bien

sylvie

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2017

10/10 – Excellent

Charles, CORSE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Rapport qualité prix : AU TOP
maison accueillante et personnelles au petit soins

8/10 – Bien

Catherine, Sion

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
hôtel magnifique bien situé à côté de tout.
L'accueil fut excellent le personnel est très chaleureux. Les soins prodigués ont été au top. La terrasse est magnifique tout est vraiment beau.

10/10 – Excellent

Christine, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Endroit charmant
Nous sommes arrivés très tard mais le gardien a pris la peine de nous offrir un the ét des gâteaux. Le lendemain nous avons pris notre temps et le petit dejeuner nous a ete servis à plus de 11h30 Merci beaucoup C était très agréable
General Manager a répondu le 12 sept. 2016
Chers clients, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Villa Makassar. Bien cordialement, Juliette

8/10 – Bien

Syl-JP, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hôtel raffiné et serein
Nous avons passé une semaine complète au calme dans un luxe surprenant et dans un raffinement hors du temps. Une mention spéciale pour la gentillesse et le dévouement du personnel. La piscine et la terrasse resteront longtemps dans notre coeur ! Et... un grand merci à Claudine :-)

10/10 – Excellent

Valérie, Bordeaux

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Magique
4 jours magnifiques après en avoir passé 4 dans le désert (Chegaga); à la fois un havre de paix, situé en plein coeur de la Medina (donc à 15mn à pied du coeur battant de Marrakech) et un excellent restau qui vaut vraiment le détour bien qu'ils ne le mettent pas assez en avant

8/10 – Bien

Catherine, Puteaux

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Riad étonnant et luxueux
Très bien situé dans la Médina, dans le quartier de la Kasba, moins touristique que les autres et donc plus authentique. Un havre de paix avec un personnel aux petits soins.

10/10 – Excellent

nanou et Yves, paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Palais d hôte magnifique en pleine kasbah
Tout est parfait un accueil attentionné et chaleureux . Un cadre raffiné et irréprochable , un vrai bonheur pour les passionnés d art deco. Le personnel charmant , le Spa et le restaurant à l image du reste. Nous n avons qu une hâte .... Y retourner le plus vite possible!!!!

10/10 – Excellent

Valerie, Ambilly

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Ryad magnifique et très bien placé
Accueil et visite du Ryad personnalisés, Décoration exceptionnelle, Personnel très agréable , serviable et professionnel pour le service et les soins du Spa Excellent séjour à la villa Makassar

8/10 – Bien

julien, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
séjour très reposant
Nous avons dormi 4 nuits au sein du Ryad Villa Makassar , dés notre arrivée l'accueil a été formidable avec une prise en charge personnalisée et un un petit déjeuner offert ( nous avions pris l'avion à 7H à paris ) . Nous avons pu entrer dans la chambre bien avant l'heure réglementaire ( 12H ) cela est fort appréciable après le voyage . L'hotel est très bien placé dans Marrakech, à 15 minutes à pied de la place Jema el fna au sein de la casbah ( le quartier typique de Marrakech ) . Un plus que nous avons fortement apprécié : pouvoir prendre le petit déjeuner à l'heure et à l'endroit que l'on souhaite ( terrasse , patio etc..) , cela permet vraiment de ne pas vivre en fonction des horaires . Le petit déjeuner est très bon avec des produits frais et il change tous les matins ( jus d'orange pressé , confiture maison, salade de fruit , viennoiserie marocaine , omelette à la demande etc...) La gastronomie est également très bonne , avec des plats typiques et des plats européens . L'espace SPA est très propre et il est agréable de pouvoir le réserver afin de profiter d'un moment de détente ! Seul bémol à noter : pas de wifi dans notre chambre ( seulement dans les parties communes et une légère odeur d'égout par moment dans la salle de bain. Je tiens particulièrement à remercier le personel de l'hôtel qui a été aux petits soins tout au long de notre séjour, merci pour ce moment de quiétude ! Elisa et Julien

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Surfait
Grosse trace d humidité par capillarité dans toutes les pièces, trop chère pour ce que c est

10/10 – Excellent

philippe, paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Le service est parfait. Le personnel, formé, est aux petits soins. La restauration est de grande qualité. Le style Art Déco est pertinent et l'hotel regorge de pièces authentiques pour certaines exceptionnelles. Nous reviendrons

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Farniente en couple
Très bel endroit, très bien placé; excellent accueil et personnel tout à fait prêt à donner des conseils

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Comme a la maison!!
Un service a la carte digne d un 5 étoiles avec l avantage de se sentir comme a la maison dans un Riad avec une âme et un concepte unique et tres bien situé sur MARRAKECH . Une équipe tres competente, des plus agréable et aux petits soins. Cette maison et son équipe ont contribué a nous rendre notre séjour tout simplement magic !!! UN INCONTOURNABLE !!!

10/10 – Excellent

Owen

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Perveen

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Fathia

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Fantastic Riad, extremely clean, with great service at the restaurant and reception. Special mention to Samira for her welcoming and kindness!
Séjour de 1 nuit en février 2024
S.N. a répondu le 21 févr. 2024
Dear Fathia, thank you for sharing your feed-back, we are delighted to hear about your fantastic experience at our riad. Your appreciation means a lot to us ! We look forward to welcoming you for another wonderful stay in the future !Best regards,Samira NassohVilla Makassar

10/10 – Excellent

Giovanna

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Samira e tutto il personale sempre disponibili e cordiali e mettono a proprio agio. La struttura in un tipico riad è bellissima e molto comoda per visitare il centro di Marrakech, le camere molto spaziose e pulite sono silenziose. Consiglio assolutamente
Séjour de 4 nuits en février 2024
jalila a répondu le 20 févr. 2024
Dear Giovanna,Thank you very much for taking the time to leave such a wonderful review ! We are delighted to hear that you had an excellent experience during your stay with us.We truly appreciate your recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back for another memorable stay in the future !Warm regards,Samira NASSOHVilla Makassar

10/10 – Excellent

Jasung

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
아주 좋은 숙소로 다시 오고싶습니다
아주 좋은 경험이었어요. 좋은 가격과 좋은 사람들, 좋은 장소가 어우러져서 아주 좋은 시간을 보내고 왔습니다. 자마 엘프나에서 멀지 않고 메니나까지고 걸어갈 수 있으며, 그 길은 모두 안전합니다. 호스트가 잘 신경써주며 룸과 식당 루프탑, 함마 모두 적절했습니다. 여기 숙소 짱 좋아요! 여기로 정하세요. 리야드는 그 거대함이 사진에 안담겨서 아쉽네요
정문
정문
리야드 정원
계단
Séjour de 2 nuits en février 2024
S.N. a répondu le 20 févr. 2024
Dear Jasung,Thank you so much for taking the time to share your experience with us ! We're thrilled to hear that you had such a wonderful stay and that you found our accommodation, amenities, and location to be excellent.We truly value your feedback and hope to have the pleasure od welcoming you back for another fantastic stay in the future.Warm regards,Samira NASSOH,Villa Makassar

10/10 – Excellent

Katrien

Séjour de 4 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Colin

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
My partner and I stayed here over the Christmas holidays. We both loved it. The hotel is an oasis from the chaos of the city. The staff were incredibly friendly and helpful (tea on arrival, waited on hand and foot in the restaurant, drinks brought to our room and even gave us both a gift on our checkout). The breakfast was amazing to the point that we couldn't even fit it all in there was so much provided. It's not too long a walk to the main centre and there were always taxis about outside if you didn't fancy walking it. The room was gorgeous - big bathroom, lovely Moroccan style decor, mini-bar etc The outside area on the roof was awesome with a beautiful view of the mountains. Got to lie in the Jacuzzi, and do some sunbathing with a drink in hand. Would highly recommend a stay here
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
S.N. a répondu le 20 févr. 2024
Dear Collin, Thank you so much ! We're thrilled you enjoyed your stay during the christmas holidays. Your satisafction is our priority. From the tranquil oasis to the attentive staff and delicious breakfasts, ae're delighted you had a great experience.We look forward to welcoming you back !Best regards,Samira Nassoh,Villa Makassar

10/10 – Excellent

Luis

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

6/10 – Acceptable

Adnane

Points faibles : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

Frederick

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We arrived late and left early. The short time we were there, they went out of their way to do everything they could for us. Would highly recommend this hotel.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 – Bien

Ashrymaty, Woodhaven

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This property was lovely and quite traditional so may be a little different from what Americans are used to. Staff and service was amazing. My only con is that I didn't receive my VIP upgrade or gift.
Séjour de 3 nuits en février 2023