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Riad Cannelle – Avis

4 out of 5
Riad Cannelle
10 Derd Sidi Ben Said Riad Laarouss, Marrakech

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 40 avis sur 67." "
Note de 8 – Bien, d’après 17 avis sur 67." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 6 avis sur 67." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 2 avis sur 67." "
Note de 2 – Terrible, d’après 2 avis sur 67." "

9,2/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

6,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent établissement avec un personnel aux petits soins.
Séjour de 7 nuits en octobre 2019
Adil a répondu le 23 oct. 2019
Merci pour votre avis, et au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite a Marrakech.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La chambre traditionnelle avec sa magnifique baignoire
Séjour de 3 nuits en mars 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en janvier 2019

8/10 – Bien

angelique, nice

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Riad calme et personnel chaleureux prêt à nous rendre service en nous indiquant des lieux sympas. Riad adapté à un bébé. Très bon séjour.
Séjour de 4 nuits en mars 2018
adil a répondu le 6 avr. 2018
Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir parmi nous...

10/10 – Excellent

Monic

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
De superbes vacances!
Un beau petit riad dans la medina de Marrakech.Cadre enchanteur, personnel très attentionné et que dire de la nourriture... un pur délice! Merci pour le bel accueil!

2/10 – Terrible

Kristel, Antibes

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
HORRIBLE
Séjour Horrible , d'ailleurs nous avions réservé pour 4 Nuits et nous sommes partis du RIAD CANNELLE dès la première nuit car c'était une catastrophe , très mauvais accueil , pas propre, odeurs de partout dans le RIAD... Nous avons signalé cela dès le lendemain matin en demandant à changer de chambre,mais il ne pouvait pas. Donc nous avons décidé de partir , et pour ce faire il a fallu que nous réglions la totalité du séjour sous la menace de ne pas nous rendre nos passeports. Furieux et dégoûté par ce RIAD nous avons donc vite réglé et sommes partis dans un autre RAID qui lui était à la hauteur des photos commentaires et au même tarif. Je ne vous le conseille vraiment pas, nous sommes vraiment en colère d'un tel accueil et lieu ... Alors que Marrakech est une superbe ville et de nombreux endroits et Riad sont magique

6/10 – Acceptable

malika, séte

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
bon sejour
Bon séjour, bon accueil riad propre par contre je n'ai pas apprécié le quartier.

10/10 – Excellent

patrick , antibes

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Riad charmant
Très bien accueillis dans ce charmant Riad,toute l équipe est serviable et aux petits soins

8/10 – Bien

francois, paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent accueil dans ce sympathique riad situé dans la médina. Le personnel est très prévenant.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Marie-Eve, Montréal, Canada

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Oasis au coeur de Marrakech.
Notre expérience de séjour au Riad Cannelle a été positive à tous les niveaux. L'endroit est merveilleux, très beau, paisible et chaleureux. Les employés nous ont offert un acceuil digne des plus belles attentions et ont été soucieux de nous offrir le meilleur séjour possible. Notre passage au Riad Canelle a surpassé nos attentes et a assurément contribué au rayonnement de notre séjour. Nous le recommendons vivement.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Parfait
Formidable , accueil parfait , bref je recommande vivement !

10/10 – Excellent

Kim, Séville

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Service parfait pour ce riad de charme
Nous avons passée un séjour romantique et le riad était juste magique! Nous avons sentis plus comme si nous étions dans une maison d'amis que dans un hôtel. L’accueil, le petit déjeuner, la décoration, la chambre, la terrasse, y sa situation prés de tout...toute y est pour réussir votre séjour. Mini bar, climatisation et wi-fi marche bien. Pas de télé, sauf peut-être sur demande. Un grand merci Badr, et tout le personnel, pour votre gentillesse, discrétion et précieux conseilles!

10/10 – Excellent

Nae

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel staff is friendly and helpful, and you can enjoy the traditional building. Only one problem, the hotel is hard to find.

10/10 – Excellent

Michael

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A hidden jewel
The place is a little difficult to find, but that makes it more interesting to the exotic experience of Marrakesh. The room was basic but very comfortable. A large bathroom and comfortable bed. hotel has a nice rooftop garden when you can enjoy the sun. The common areas are nicely decorated. They can arrange for you massage, tours and dinners. Breakfast is free.
Séjour de 2 nuits en mars 2020
Adil a répondu le 9 mars 2020
Dear Michael, Thank you for your comment, I will be happy to organize you a massage, dinner, or excursions... during your next stay.

10/10 – Excellent

Ashley

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great Service
Pros: -This hotel has listed accurate walking times to the main attractions, which was appreciated. - The service was great, they were helpful and we were even warned about eating in particular areas that were known to serve old food to tourists. - Great water pressure and it stayed hot for a long time. We had a problem with the shower not draining and it was fixed immediately. -heater provided as well as extra blankets -good breakfast served daily at chosen time. Some people complained in the reviews about the breakfast and I'm not sure why. It was about the same every day; but you got coffee, tea, fresh squeezed orange juice with a slice of cake, warm bread, and a warm pancake-like component with butter and jams. It was delicious and filling. -super secure facility. Iron bars on the door that had to be unlocked whenever you entered or left. -beautiful patio and hotel Cons: -the bed is really hard; after living three years in Europe we are used to the firm beds, but this was more firm than usual. -we weren't given a tour so I didn't realize there was a patio on the roof. Was bummed when I realized we missed out on the sunsets there.
Séjour de 7 nuits en février 2020
Adil a répondu le 11 mars 2020
Thank you for your comment, we will try to go back to the door, and see near the bed. hope to see you again during your next stay in marrakech, and make you enjoy our terrace.

10/10 – Excellent

Jim, Ottawa, Canada

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent reception....staff extraordinary.....pleasant ambiance
Séjour de 6 nuits en janvier 2020
adil a répondu le 12 janv. 2020
Mr James, Thank you for your comment, your welcome any time,

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Superb place great staff. Could do with a little more TLC on roof terrace a wonderful area but needs a couple of new sun parasols as no shade and too hot to enjoy. Food is far better than local restaurants
Séjour de 7 nuits en décembre 2019
Adil (Manger) a répondu le 29 déc. 2019
Dear sir, Thank you for your comment, We will see for a new sun parasols.

10/10 – Excellent

margaret

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Beautiful Riad Experience
A very sweet welcome with tea and cookies, breakfast each morning and a very comfortable and beautiful riad experience.
Welcome tea and cookies
Sweet and spacious rooms
The courtyard and fountain
Roof area
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
adil a répondu le 23 oct. 2019
Merci pour votre avis,

10/10 – Excellent

Barbara

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Traditional Riad in the Medina in a great location
Lovey Riad located in the Medina easily accessible without a long walk with luggage but do book a transfer through the Riad for your arrival. Super friendly,attentive and polite staff at the Riad will make you feel very safe and welcome. We were a family of 3 in one of the upstairs suites which was just as imagined with lots of Moroccan decor, and stone bathroom. We were there over New Year so cold at night and early morning but you have heating via the air con unit and also an electric plug in heater if needed-we were very warm in the room. Breakfast was served in the courtyard whatever time we arranged and was very peaceful there. Internet worked perfectly in our room aswell as the courtyard. We would recommend eating at Le Jardin only a short walk from the Riad and fantastic food and atmoshphere, Highly recommend this Riad. Thank you to Adil and Badas for a wonderful stay.
Séjour de 5 nuits en décembre 2018
Adil a répondu le 12 janv. 2019
Dear Barbara, Thank you for your comment, and this wonderful words of thanks. Looking forward to seeing you again, you, Vasileios, and Katrina.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Traumhaftes Personal... gut situiertes Riad. Alles top
Séjour de 4 nuits en décembre 2018

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Sehr nettes Personal. Super Lage. Alles gut weiter so.
Séjour de 5 nuits en décembre 2018
adil a répondu le 1 janv. 2019
Thank you for your comment, hope to see you next time

8/10 – Bien

Luca, Brescia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
posto curato, tutti sono molto attenti alle esigenze dei clienti, gentili disponibili e volenterosi. Ritornerei senza dubbio una seconda volta.
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
adil a répondu le 27 nov. 2018
Thank you Mr Luca for your comment, we will be happy to see tou again.

8/10 – Bien

Giulia, Roma

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Riad molto carino, piccolo, abbastanza pulito, personale molto efficiente e colazione fantastica
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
adil a répondu le 27 nov. 2018
Thank you,

6/10 – Acceptable

Meco, Moncalieri

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Riad graziosa e confortevole, buona la pulizia, colazione discreta, senza pretese: mancava un po’ di varietà. Abbiamo avuto un grosso disguido: non ci è stato inviato l’autista a prenderci in aeroporto dopo che era stato richiesto e confermato dal Riad
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
adil a répondu le 27 nov. 2018
Thank you for your comment, next time we will do our best to ensure your transfer .

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Very nice side, the staff is very friendly and the location in strategic position, near the souk and m A
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
adil a répondu le 10 oct. 2018
Thank you for your comment, we will be very happy to see you again.

2/10 – Terrible

Patricia

Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
No pick up at airport. No response to phone calls.
2x a few hours before we were to land, the hotel guaranteed by phone that they would have a driver at the airport. DRIVER NOT THERE. We called the hotel 5x, no answer. We were lucky enough to find another hotel at 1:30 am. Next morning several more calls were made, still no answer. I want my money back. I am contacting you late as I have been ill since returning. Travelers, DO NOT BOOK THIS HOTEL.
Séjour de 4 nuits en mai 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great location
I had a great time at Riad Cannelle. The host was very helpful, and the room was incredible. The only downside is the entrance- we walked around for a little while before finding the Riad (it is down a small alley, and there aren't any good signs for the entrance).

8/10 – Bien

JHerm

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Very warm and welcoming front staff. Greeted with tea and pastry (like at most riads). Nice large rooms, either a bath or shower depending on which room given. Beds standard like other riads. Host provided map and directions. Very helpful with arranging for taxi and breakfast at your requested time. Overall very good experience, would stay again. Entrance to Riad off a Main Street in Medina, but door is hidden in a smaller alley to the right. Difficult to find the first time and of course very annoying getting harassed by children, which happens on the way to any Riad.
Séjour de 1 nuit en mai 2018

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Don’t think twice, reserve now!!
Amazing. First time in Marrakesh and after a long travel we were given a royal welcome. Excellent service and would recommend to anyone looking to visit Marrakesh.
adil a répondu le 17 avr. 2018
Thank you for your comment, we will be very happy to receive you again...

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
unsatisfactory hotel management services
Un-pleasant , disappointing , cunning attitude of the hotel staff , Very good at praising standard of services they provide , but nothing in practice . This hotel charged us 300.00dirham on our departure , failed to provide us our prepaid return ground transport although we ask hotel manager to book in advance . A VERY TRAUMATIC EXPERIENCE
Séjour de 5 nuits en avril 2018
Adil, Manager a répondu le 17 avr. 2018
Thank you for your email Mr Abousamah, I would like to make an explanation on your comment to our customers (Not to you, because you now what happen, and what we did for you). 1 / When he arrived, he was not happy, he thinks that he paid a lot for his stay !!! We did our best to satisfy him, that's our goal with everyone. 2 / we charged 25 €, 275dhs, for 5 nights, (which we have the right) The city tax, (below the law of this tax) According to the provisions of the Ministry of Tourism and the Ministry of Finance in From March 1st, 2007 the Guest Houses must apply the Tax of Tourist Promotion + the municipal tax fixed at 2.5 € per person per night. 3 / the customer has booked a shuttle with an agency that we do not know, he asked us to contact the agency to reserve the departure because it is pre-paid, we made the reservation of departure, but the driver did not come for him, in the risk of being late, we found him a small taxi, in the street, which he refuses to pay him too, saying that the riad must pay his taxi.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
hotel en la medina para disfrutar de Marrakech.
Es un hotel en la medina para ver y meterte en la vida de Marrakech. El personal muy amable y atento. Desayuno muy bien. Instalaciones bastante correctas.
Séjour de 3 nuits en mars 2018
adil a répondu le 17 avr. 2018
Thank you for your comment

10/10 – Excellent

Philippa, UK

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A beautiful Riad in a pleasant neighbourhood, 5 minutes walk from great restaurants, cafés, Le Jardin Secret and all the souk shopping you could possibly want. Adil and the team at Riad Cannelle were kind, charming and ful of ready smiles and good advice. Highly recommended.
Séjour de 2 nuits en mars 2018
adil a répondu le 4 avr. 2018
Thank you for your comment, we will be very happy to see again,

6/10 – Acceptable

frederik , nørrebro

Points forts : Propreté, service et personnel
En rolig og tryg oase.
Marrakech kan være uudholdelig med konstante fupnumre fra arabiske mænd, der ønsker at plyndre dig for enhver mønt. I en sådan situation var riaden en tryg base.

10/10 – Excellent

Silvia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
tranquillo ed elegante
siamo stati benissimo in questo riad grazie alla cortesia del personale e alla pulizia del luogo. un angolo di paradiso nel caos della medina.

10/10 – Excellent

Dan, UK

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Riad in the Medina
A well presented Riad that was a stones throw away from the start of the Souks and within walking distance from most major landmarks. Although within the busy Medina, once inside the Riad it is quiet, peaceful and relaxing with helpful and friendly staff day and night, and and beautiful, traditional decor. It was easy enough to find despite the maze that makes up the Medina.

8/10 – Bien

Missael, Guadalajara

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Un Riad que es un oasis
La atencion del personal sobresaliente en un pais con tan poco nivel de servicio

8/10 – Bien

CARLOS M, Puerto Rico

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A FAIRY TALE
This was my first experience staying in a Riad, is completely difference to a regular hotel living. Was great, living like in a private castle. But you have to be prepare to deal with the neighborhood that is a little difficult. If you want to know Marrakesh as a regular resident this is the place to choose. Alic and Bad knows how to deals with everything you will need.

10/10 – Excellent

Scott, Reading

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
A fabulous Riad; a little calm in a busy city
We found this was a fabulous place to stay for a real feel for Morocco. Being based in Medina gave us the opportunity to explore the old town souks on foot and the Riad staff were always on hand to give advice and directions. We really liked the fresh mint tea we were served on arrival, and thoroughly enjoyed the Tagine meal we ordered one evening, it was cooked to perfection. Knowing the ingredients had been bought at the local market and prepared on site that day made it really special. Our room was well appointed, clean and beautifully decorated in the local style, and our en-suite bathroom was perfect. The roof top terrace was lovely, although this time of year meant it was too hot in the day time to enjoy it properly. We would highly recommend a stay here for anything from a few days to weeks. There is so much to see locally, and the staff are so friendly and helpful. It was truly a piece of lovely calm in a hectic city. I wouldn't hesitate to book here again.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hübsches Hotel am Rand der Medina
Super Service und sehr nettes und hilfsbereites Personal. Bekamen viele hilfreiche Tipps. Das Frühstück war einfach aber sehr gut. Die tagines zum Abendessen sind ebenfalls nur zu empfehlen. Zimmer sind schön eingerichtet. Klimaanlage leider nur mäßig kalt und etwas laut. Sonst nichts zu bemängeln.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Very Nice Riad; Great Location
Very nice riad and good location for exploring the medina and the markets. We had a wonderful stay. The hotel staff is friendly and helpful and there for us whenever we needed them. They helped us with maps, suggestions, printing boarding passes.

10/10 – Excellent

Terence, Wirral

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Lovely
Great place to stay....would definitely return

10/10 – Excellent

Abel Jesús, Málaga

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nuestra experiencia en Marrakech (Inma O y Abel P)
Sólo estuvimos 2 noches pero nuestra experiencia fue maravillosa. El Riad esta en la Medina y a un paseo de unos 15 minutos de la plaza fna. Aunque de primeras os pueda parecer una ciudad peligrosa, Marrakech es una ciudad tranquila y de puede pasear por la Medina con tranquilidad. Están muy acostumbrados a los turistas . El hotel nos pareció muy bonito. La suite Almohade ( la nuestra) preciosa. Y el baño espectacular. Os recomiendo el hotel . No os de miedo quedaros en la Medina porque es muy tranquila y creo que la única manera de vivir plenamente Marrakech. Para mi fue un fin de semana increíble. Volveremos .

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great little riad north of the souks
A nice riad - quiet and reasonably comfortable, and with WONDERFUL staff!

10/10 – Excellent

Simo & Fra, Parma

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Vivamente consigliato
Un'oasi di pace nella Medina. Pulitissimo. La cortesia e l'ospitalità che ci hanno riservato in questo Riad sono state uniche. Consiglio vivamente di cenare in questo Riad per assaporare ottimi piatti della tradizione culinaria marocchina (il miglior cous cous di sempre). Se dovessimo tornare a Marrakesh non avremmo dubbi su dove soggiornare.

10/10 – Excellent

Mo, London

Points forts : Propreté, service et personnel
Excellent riad, true Moroccan feeling.
Staff excellent always there to help. Hot water is not great and the rooms can get quite cold at night. Riad is really hard to find at night especially when they close some of the routes so be aware. Beautiful looking riad. Will recommend in summer or if you like the cold ;)

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great riad
Great service. Very comfortable room. As with many reviews seen it may not be that easy to find the riad until you get your bearings. The riad can organise a taxi for you - this worked very well.

6/10 – Acceptable

Jose, Mexico City

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nice riad. Too cold for winter
Overall a very nice riad with very friendly staff, however the rooms were extremely cold during the night. The staff tried to make the room temperature more comfortable with heaters and covers but it was still very cold for the night. Probably it is great for summer.

8/10 – Bien

Maria

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.