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Riad Al Ksar & Spa – Avis

4 out of 5
Riad Al Ksar & Spa
Derb Al Aati Allah Haysalam 11, Marrakech

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 76 avis sur 161." "
Note de 8 – Bien, d’après 57 avis sur 161." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 19 avis sur 161." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 3 avis sur 161." "
Note de 2 – Terrible, d’après 6 avis sur 161." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,4/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Marianne

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nous y avons passé un agréable séjour en famille. L'ensemble du personnel a été à l'écoute et aux petits soins. Bien situé (à deux pas du palais Bahia et el Badi), le riad offre un environnement calme et serein..... et pour ne rien gâcher les repas y sont copieux et délicieux, n'hésitez pas!
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
damien a répondu le 13 janv. 2024
Merci Marianne pour votre gentil commentaire.Nous sommes heureux d avoir pu vous accueillir suite a votre délogement d un autre hôtel.L équipe vous remercie d avoir apprécie nos couscous et tagines délicieuses, ainsi que nos soins SpaA très vite de vous revoir

10/10 – Excellent

YVES claude

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
L'accueil, la beauté du Riad, l'emplacement, le service. Les petits-déjeuners manquent un peu de variété si l'on réside plusieurs jours
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Olivier a répondu le 13 mars 2023
Bonjour Corinne et YvesMerci beaucoup pour votre joli commentaire - hâte de vous revoir au Riad ou a la Cuisine des Épices.Merci d avoir apprécié notre service Spa et Excursion.A très vite

10/10 – Excellent

CHRISTOPHE

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Magique
C’est toujours un plaisir que de retrouver ce beau havre de paix avec des hôtes aussi charmants. Merci pour ces délicieux moments, à très bientôt. La terrasse sur le toit est à tomber avec l’une des plus belles vues sur la médina (la Koutoubia notamment) et des couchers de soleil à couper le souffle.
Séjour de 5 nuits en janvier 2020
Olivier a répondu le 17 janv. 2020
Merci Christophe pour ce joli commentaire et photos - pour ce second séjour au Riad Al Ksar cela fut encore parfait - toute l équipe essaye de faire son maximum a tout moment et oui la terrasse est un lieu magique de jour comme de nuit. .A en 2021 j espère ou bien avant.

10/10 – Excellent

Pascal, Montpellier

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Personnel très agréables, à l écoute, riad très calme, proche du centre de la médina. Dommage que la piscine soit un peu petite, et qu il n y est pas plus de choix au niveau des confitures et des jus de fruits au petit déjeuner dans pays ou il y a autant de fruits frais ! Sinon tout est parfait !!
Séjour de 5 nuits en mars 2019
damien a répondu le 16 mars 2019
Merci pour cotre commentaire. Une piscine en Terrasse est en prevision. Nous notons votre commentaire a propos des jus frais.

8/10 – Bien

BEGOUS

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour inoubliable
Nous avons passé un séjour inoubliable à Marrakech au Riad al Ksar. C'est un riad magnifique, reposant et décoré avec beaucoup de goût. L'accueil et le service sont au top. Le seul risque est de ne pas avoir envie de sortir...Le riad est idéalement situé pour découvrir la ville. Un grand merci à Abdou qui a rendu notre séjour encore plus agréable grâce à tous ses précieux conseils. Merci aussi au personnel qui est toujours aux petits soins mais sait rester discret. Nous reviendrons avec un très grand plaisir. Marie-Jeanne et Mohand
Séjour de 5 nuits en février 2019
damien a répondu le 13 mars 2019
Thanks a lot. We appreciate your lovely comments !

10/10 – Excellent

Fatiha

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 5 nuits en janvier 2019
Olivier a répondu le 12 janv. 2019
Dear Fatiha Thank a lot for your scoring.Hope to see you again.at the Riad Al Ksar & pa Marrakech.Follow us on social media.

10/10 – Excellent

Sophietou

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bon riad
Nous étions heureuse d’avoir choisi ce riad parmi les autres. Le personnel était très accueillant et aimable, toujours souriant et près à vous aider en cas de problème. Le petit déjeuner est copieux, mais nous aurions aimé un verre de jus d’orange pour qu’il soit parfait. Je recommande les massages dans ce riad! C’était un moment de pur relaxation. Le riad est très bien situé au cœur de médina. Chambre propre et nettoyé tous les jours avec un coffre fort.
Séjour de 4 nuits en septembre 2018
Olivier a répondu le 2 déc. 2018
Merci Sophietou pour votre commentaire .On apprécie ! Suivez vous sur les réseaux sociaux. Au plaisir de vous recevoir a nouveau au Riad Al Ksar. Un grand merci de toute l Équipe Al Ksar que vous avez appréciée. xx

2/10 – Terrible

Leeza

Un beau Riad mais le directeur traitent les clients comme des imbeciles! Le "spa" c'est la taille d'un placard et ils donnent meme pas un nouveau gant dans l'hammam a chaque personne et ce n'était meme pas chaud! Il faisait froid à Marrakech et ma chambre était tres froid et humide. J'avais du supplier pour avoir du chauffage dans ma chambre. L'evacuation de la douche était bouché et la commentaire du Olivier était de ne pas mettre le pied sur le drain! De toute façon, l'odeur de canalisation était tres fort donc c'est pour cela qu'ils ont ouvert les fenêtres chaque fois que je sortais et au meme temps, ils ont coupé le chauffage. Il faisait 15 degrees dehors donc ma chambre faisait toujours froid! Le coup finale était en payant les extras du séjour....Olivier a présenté une facture en euros mais n'acceptait pas le paiement en euros en carte bleu mais en dirham avec au taux TRES élévé hors du norm du marché. Méfiez vous si vous choisie ce Riad! La direction et méchant et pas honnêtes!
Séjour de 4 nuits en novembre 2018
Front Desk a répondu le 2 déc. 2018
Chère Leeza. Merci pour votre commentaire détaillé. La Direction souhaite cependant apporter quelque rectificatif : - A la fin de vos traitements Spa (hammam et massage), vous avez déclaré auprès de la réception avoir fait le « spa de votre vie» et vous avez encense la masseuse Nazha – pourquoi un tel revirement d avis ! - La direction, ainsi que l ensemble du personnel sont rompus a offrir en toute occasion et saison un confort maximal, de jour comme de nuit. Des couettes, des radiateurs d appoint sont mis à disposition, ainsi que des climatiseurs réversibles. Sans aucun supplice, ceux-ci vous ont été fournis à votre demande auprès du personnel. - Il est vrai que vous avez déclaré après votre douche, au 3eme jour de votre séjour, un problème d évacuation d eau – celui-ci a été résolu dans la minute suite a une obstruction temporaire de vos cheveux. A aucun moment un report d’odeur n a été déclaré concernant votre chambre – et aucune chambre ne déplore ce genre de problème dans l établissement. - Concernant la facturation, comme partout dans le monde l utilisation d une carte bancaire se fait dans la monnaie du pays, avec application d un taux de change du jour dont la réception vous a notifie en s appuyant sur un site officiel de conversion de devises (xe). Vous avez choisi et décidé de payer en Euros, il était possible de payer en Dirhams également. La Direction vous remercie d avoir apprécié la beauté du Riad et de sa terrasse panoramique, et d avoir utilise et apprécié nos services Restauration, Transfert privatif aéroport, et notre conciergerie.

8/10 – Bien

CHRISTOPHE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bien
Havre de paix au cœur de la Médina, nous avons apprécié la gentillesse de nos hôtes, le cadre authentique. La terrasse est un véritable plus.
Séjour de 8 nuits en mai 2018
Olivier a répondu le 8 août 2018
Merci Christophe pour votre commentaire .On apprécie ! Suivez vous sur les réseaux sociaux. Au plaisir de vous recevoir a nouveau au Riad Al Ksar. Un grand merci de toute l Équipe Al Ksar que vous avez appréciée. xx

8/10 – Bien

ELSA

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Olivier a répondu le 16 mai 2018
Merci Elsa pour votre score .On apprécie ! Suivez vous sur les réseaux sociaux. Au plaisir de vous recevoir a nouveau au Riad Al Ksar. Un grand merci de toute l Equipe Al Ksar que vous avez appréciée. xx

10/10 – Excellent

Nadia

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Réservez les yeux fermés !
On recommande ce riad à tout le monde. L’equipe est disponible, attentive et de bon conseil (Olivier, Damien, Abdou) Le Riad est idéalement situé, proche du palais Bahia, Badi, et de la place Jamaa El fna tout en restant au calme. Riad propre et service au top ! Nadia et Fathi
Olivier a répondu le 13 avr. 2018
Merci Nadia et Fathi pour votre gentil commentaire. J’espère que tout s'est bien passé pour le retour et qu il ne fait pas trop froid sur Liège. Tenez nous informe de l arrivée de la petite Nelia.. Suivez nous sur les reseaux sociaux. A bientot . Olivier & l'Equipe. xx

10/10 – Excellent

ESTELLE, PARIS

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
SEJOUR MAGNIFIQUE
LE RIAD EST CHARMANT TRES BIEN SITUE DANS UNE RUELLE CALME PROCHE DU PALAIS DE BAHIA ET DE LA PLACE JEMA EL FNA, LE PERSONNEL EST TRES ATTENTIONNE ET TRES ACCUEILLANT,
Séjour de 4 nuits en décembre 2017
Damien a répondu le 12 janv. 2018
Merci Estelle & Alexandra pour votre Séjour ! et votre gentil commentaire. J'espere que tout s'est bien passé pour le Tapis. Suivez nous sur les reseaux sociaux. A bientot . Damien & l'Equipe. xx

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent accueil et gentillesse de l'équipe. Merci à tous

6/10 – Acceptable

Mary, P

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Hôtel proche de la place Jema El Fna
Super Riad, avec des gérants accueillants, Abdou le personnel est super gentil et très serviable, il etait la pour nous du début jusqu'à la fin... Les chambres étaient superbes mais un peu sombre à notre goût. Très bien situé au niveau des marchés et autre. Petit hic qui nous a déçu c'était la piscine car ce n'est pas une piscine mais un bassin et elle était glaciale donc si vous chercher un endroit avec une piscine je vous le déconseille.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
hôtel proche de la médina de Marrakech
vacance à Marrakech, hôtel très bien situé, très beau temps chaud et ensoleillé en janvier

10/10 – Excellent

Sylvie et Marc, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Luxe, calme et volupté au cœur de la Médina
Bien situé au cœur de la Médina, à quelques pas seulement du centre bruyant et étouffant de Marrakech se cache une oasis de calme, de luxe et de volupté : le riad Al Ksar & Spa. Nous y avons passé une semaine de rêve car tout là bas concourt à des vacances réussies de la première à la dernière minute. Un cadre magnifique grâce aux talents de décorateurs des propriétaires qui ont su recréer une atmosphère unique apportant à la tradition marocaine la petite touche contemporaine qui fait de leur riad un endroit plein de charme. Une terrasse fleurie qui ferait pâlir d'envie bien des jardiniers vous réserve une vue sublime sur tout Marrakech et les montagnes au lointain. Y regarder le soleil s'y coucher tout en sirotant un thé à la menthe restera comme l'un de nos plus beaux souvenirs. Des chambres superbes, climatisée, magiquement calmes ; les fragiles du dos apprécieront la literie d'une exceptionnelle qualité. Des petits déjeuners copieux, variés et nous recommandons de commander un soir un tajine maison car il n'a rien à envier à ceux des restaurants. Enfin, comment ne pas évoquer la disponibilité, la gentillesse des propriétaires Olivier et Damien toujours prêts à guider vos pas et vous prodiguer les bons conseils avec humour et professionnalisme. Une mention aussi pour le personnel discret et efficace ; notamment Abdou. Au riad Al Ksar finalement, vous avez le confort hôtelier et l'atmosphère familiale ; le luxe sans les chichis ; le goût du bonheur en fait. Sylvie et Marc

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre
l'envers de marrackech
Week end à marrackech au riad al ksar . Le riad est agréable et conviviale mais malheureusement le quartier est mal famé . Je suis content du riad mais eccessivement déçu du maroc . Les souk , c'est une catastrophe ! on vous saute dessus sans cesse , on vous indique des mauvaise direction pour vous demande la pièce . C'est insuportable . bref , en se qui me concerne , je n'y retournerai jamais

6/10 – Acceptable

Isa

Riad bien placé.
Le personnel est sympathique et les propriétaires également. Le service n'est pas select mais compensé par la gentillesse des employés; Des rénovations sont prévues et seront les bienvenues.

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, confort de la chambre
On changera la prochaine fois
nous n'avons pas eu de baignoire comme dit Le necessaire de toilette ne sont pas renouvelé et le sèche cheveux est à réclamer à chaque fois à l'accueil Il y avait des travaux dans l'hôtel et donc énormément de bruit Il y avait des boules de cheveux sur les tapis presque a chaque fois Apres que la chambre ait ete faites
Reception a répondu le 15 août 2015
La Direction du Riad Al Ksar Spa souhaite apporter une importante Précision. Le client n’a pas réservé une Chambre avec Baignoire comme il le prétend. Des Baignoires sont disponibles dans une catégorie Supérieure. Le ménage des chambres est effectué chaque jour : aucune réclamation n’a été enregistré a la Réception, malgré les nombreuses Conversations Amicales du Client avec l’Equipe. De même, durant le séjour du client du 09 au 13 avril, aucun travaux bruyant n’a eu lieu au sein du Riad. L’équipe du Riad Al Ksar Spa est ravie que le Client ait utilisé nos Services Spa, Bar Restaurant et Transfert Aéroport qu’il n’a pas souhaité commenter.

10/10 – Excellent

Isabelle, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très agréable et bien situé
Un lieu paisible, idéal pour être au calme après les visites, une très jolie décoration, sobre mais originale, les chambres et les salles de bain sont spacieuses. La literie est excellente et il n'y a aucun bruit la nuit. Les hôtes sont accueillants, très serviables et prennent le temps de vous guider et vous conseiller de bons plans. Tout le personnel est aux petits soins et si vous voulez un massage délicieux, demandez Rizlane ou sa collègue Kaota, souriantes et adorables. Les petits déjeuners sont variés et très copieux, les plats du menu excellents. Damien est très sympathique, connait bien les marocains et sa conversation fourmille d'anecdotes amusantes et de renseignements utiles. Nous y retournerons sans hésiter avec famille ou amis.

4/10 – Médiocre

Bali50

Points faibles : Propreté, confort de la chambre
4 étoiles mensonger
L'accueil est sympa et le patron donne de bons conseils. Notre chambre (suite) était bien agencée mais mériterait quelques petites rénovations. Dommage que le chauffage ne soit installé que dans la salle de bains, il faisait très froid dans la chambre ! Ces 4 étoiles ne sont pas méritées, évent 2,5 !

10/10 – Excellent

Terry, BRUSSELS

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Good riad, good location, very quiet, very friendl
Very good experience, absolutely to be recommended

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Une adresse à retenir !!!
Superbe bâtiment typique, ce RIAD a un EXCELLENT RAPPORT QUALITE/PRIX et j'y retournerai les yeux fermés. Nous y avons séjourné 10 jours à 3 personnes. N'hésitez pas à questionner Olivier et Damien (les heureux propriétaires - Français) sur tous les sujets qui vous préoccupent. Une fois le mode d'emploi d'Olivier assimilé (il est parfois un peu bourru lol!), il s'avère être une mine de renseignements. Nous avions des chambres communicantes au 1er étage : en dehors des lavabos des 2 salles d'eau qui fuient, un pommeau de douche qui gicle autant sur le mur que dans la douche et des draps raccommodés (bref, rien d'irrémédiable), tout dans ce Riad a été aménagé avec goût dans le respect de l’architecture et de la déco locale. Il n'y a pas de TV mais la WIFI vous permet de regarder un film en streaming sur votre ordi au patio : n'oubliez pas vos écouteurs pour ne pas perturber le calme du site ! La présence du bassin récemment aménagé est un plus indéniable par les fortes chaleurs d'été. Un seul regret : que le petit jus d'orange au petit-déjeuner soit en supplément. Activités et repas : Olivier (ou Damien) et Abdou sauront vous conseiller judicieusement en fonction de la durée de votre séjour, de vos centres d'intérêts et de votre budget. Le personnel est souriant, serviable et discret. N'oubliez pas que vous pouvez aussi déguster les bons plats du Riad sur le toit terrasse en admirant le couché du soleil. A noter au Riad : le SPA était fermé faute de personnel qualifié

8/10 – Bien

Joseph Claude

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Bon rapport qualité prix
Riad charmante, personnel très sympa, proche du centre: à conseiller pour un premier séjour à Marrakech

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Riad très accueillant au cœur de la médina
Arrivés tard après un tres long contrôle des arrivées à l'aéroport, accueillis de façon très sympathique par Olivier et Abdou qui nous a immédiatement donné tous les renseignements que nous attendions. Nous sommes restés 6 nuits et notre séjour a été très agréable, chambre toujours prête et propre, personnel toujours aimable et disponible.

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Reception a répondu le 15 août 2015
Thank you for this rating. Though, we always prefer to understand Guests' Opinion and rating in order to Improve our Level of Quality, which is Important for us.The team of Riad Al Ksar Spa works days and nights for the satisfaction of its Guests, which is confirmed by a large majority of very Positive Opinions through the web.

2/10 – Terrible

Andree

Points faibles : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Mauvais accueil pas d'eau chaude pas de douche
Accueil agressif- pas de transport de l'aéroport, pas d'accès handicapé, pas d'eau chaude, impossible de se doucher pendant 5 jours. Le gérant est prétentieux et antipathique. Les chambres doivent être libérées à 10:30, c'est trop tôt ! Mauvais, en comparaison d'autres Riads visités.

8/10 – Bien

nanaredeli

Points forts : Propreté, service et personnel
Dans cet hotel on se sent vraiment au Maroc, contrairement à ces formules "all inclusives".
Accueil sympa et utile (informations générales). Personnel chaleureux. Calme. Centré. Proches des sites à visiter et de la fameuse place Jemma el Fna. Super terrasse surplombant la ville.

8/10 – Bien

kkbb

Points forts : Propreté, service et personnel
C'est parfait
Les personnelles sont très aimable et disponible. C'est parfait.

8/10 – Bien

josepha

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
bon rapport qualité /prix
Très joli riad, calme et bien tenu. Le personnel est gentil discret et serviable. Le gérant OLIViER sympa et disponible pour les infos et les bonnes adresses. Petit, vraiment tout petit bémol : le petit déjeuné n'est pas varié, le même exactement pendant huit jours... Et un grand merci a ABDULAH pour sa gentillesse

10/10 – Excellent

fuchan

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Parfait
Un emplacement idéal entre la Kasbah et la place Jemaa al Fna, Un endroit calme et reposant. Un propriétaire disponible aux conseils avisés, des prestations hôtelières au top, une bonne restauration, une belle terrasse équipée... que demander de plus?

10/10 – Excellent

Hugo54

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Annabel Jane

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We loved this Riad - everything from hasstle free airport pick up, breakfast on the rooftop terrace each morning, attentive care from all members of the hotel team, easy walking distance to Palais Bahia and the main tourist attractions, quiet, clean - fabulous!
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Damien a répondu le 8 janv. 2024
Dear Jane and KyleIt was a great pleasure to welcome you at Riad Al Ksar & SpaWe appreciate that you like our premisces,and our services and care delivered by the hotel team such as spa hammam massage, food ( lunch and dinner ) breakfast and so onHope to see you next time in fabulous Marrakech

10/10 – Excellent

Missi

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Damien and the staff were amazing. Highly recommend this hotel.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Damien a répondu le 16 oct. 2023
Dear MissiIt was a pleasure to welcome you at the Hotel Riad Al ksar & Spa Hope to see you again soon

10/10 – Excellent

Farhiya Abdi

Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Olivier a répondu le 15 août 2023
Dear Farhiya Thank you very much for your scoringHope to see you again soon with your sister and friend.

6/10 – Acceptable

Patrick Martyn

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Mooie accommodatie. Ruime kamer. De eigenaar is niet heel aardig en je moet heel stil zijn, praten op normale toon ervaart hij al als luid. Hierdoor voelde we ons niet op ons gemak .
Séjour de 4 nuits en février 2023
Front Desk a répondu le 1 mars 2023
Dear Patrick.We appreciate your review. We are happy that your enjoyed your stay with us, and like the quietness during the night , and day napping , and especially during your spa 60 minutes massage as well. All the team hope to see you in Marrakech soon.

8/10 – Bien

Ellen

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The Riad is nicely located for walking to see many of the sites. The Riad had a quiet, calming atmosphere as it is also a spa. Staff were very helpful.
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Oli a répondu le 15 févr. 2023
Dear Ellen and IanThank for your lovely comment, we do appreciate it - i know that you enjoyd our Hammam and Massage Spa.Hope to see you again soon for a real honeymoon when all your papers will be sort out. You take good care of you.

8/10 – Bien

shaojie

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 8 nuits en mai 2022
Olivier a répondu le 8 juin 2022
Thank you so much for your score. We always do the best during your stay to enjoy you. Looking forward to welcome again soon.

10/10 – Excellent

caroline

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Lovely peaceful oasis in the middle of Marrakesh’ busy old town. In walking distance from many tourist sites. Excellent host, who helped us with everything, including sight seeing tips, directions and finding suitable parking in the town. We especially loved our rooms and the roof garden. I would definitely come back here as the riad has so much character and comfort and a very welcoming host.
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Olivier a répondu le 10 juin 2022
Dear Caroline, Thank you so much for your lovely comment.We will always do the best for our guests. Our rooftop is missing you !

10/10 – Excellent

Daniel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Highly Recommend
Great location, really nice Riad, very pleasant staff. Would highly recommend.
Séjour de 3 nuits en février 2020
Olivier a répondu le 12 févr. 2020
Dear Daniel & Emily - thank for your nice review and great score.We always do our best as you know. Really hope to see you with Dexter and Alyce soon. Follow us on social networks.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Olivier und sein Personal verstehen, mit jedem Gast so umzugehen, dass sie oder er sich wohlfühlt. Gute Tipps. Frühstück etwas langweilig, aber angemessen.
Séjour de 7 nuits en janvier 2020
Olivier a répondu le 4 févr. 2020
Tausend Dank für Ihre Bewertung. Wir versuchen, unsere Beratung für jeden Kunden individuell zu gestalten. Nochmals vielen Dank für Ihre Freundlichkeit und Ihren Aufenthalt im Riad Al Ksar & Spa Marrakech.

8/10 – Bien

Helle

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
Olivier a répondu le 2 oct. 2019
Dear Helle. Thank for your nice score. See you next time soon

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Roof terrace. Friendliness and helpfulness of staff. Atmosphere and peace of building. Accessibility to major attractions. Availability of day tours at reasonable prices.
Séjour de 6 nuits en juillet 2019
damien a répondu le 6 août 2019
Thank You for your Nice Comments. We appreciate.

10/10 – Excellent

Johan

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great hotel in the central parts of Marrakesh. Beautiful garden with a small pool and a rooftop bar where you can order drinks via an intercom radio. Great staff that helped us finding around town and also booking day trips in the area.
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Olivier a répondu le 31 juill. 2019
Dear Johan and Karolina. Thank for your lovely review. We were pleased to welcome you and offered you a great experience at Riad Al Ksar & Spa.Guest do enjoy our rooftop, patio and our Spa like you did.Hope to welcome you again soon.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Oase midt i Marrakech
Vi havde et vidunderligt ophold på Riad Al Ksar & Spa - en lille oase meget tæt på seværdighederne i Medinaen. Morgenmaden var ikke prangende, men en god start på dagen og serveret med udsigt på tagterrassen. Betjeningen var helt enestående venlig, og vi fik god hjælp og vejledning på alt, vi henvendte os om. Og mere til - en stor gæstfrihed og venlighed fra alle i riaden. Riad Al Ksar opretholder en regel om ro fra kl. 22-10, så man kan for alvor koble af, når man lander efter en dag på eventyr.
Séjour de 5 nuits en mai 2019
Olivier a répondu le 11 juin 2019
Kære Mette Tak for denne fantastiske anmeldelse - vi ved, at du nydte dine døtre og dig selv til at blive og slappe af i Riad. Vi ses næste år, den nye swimmingpool skal være klar. Endnu engang en stor stor tak.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Comfortable authentic place
The place is cozy and nicely tacked in the narrow streets of Jewish quarter. You feel that you're in Morocco and not in another faceless standard hotel. It's comfortable 20 min walk to Jamaa el Fna. The people working at the riad are great and extremely friendly. The room was good and clean with authentic local flair. Shower upgrade would be great but then you're in Africa after all.
Séjour de 3 nuits en avril 2019
Olivier a répondu le 30 avr. 2019
Dear Guest, Thank you for your excellent comments, we always appreciate.You are more than welcome back. Follow us on social and on www.alksar.com

10/10 – Excellent

chrisj, London , UK

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
A peaceful traditional Riad with a beautiful roof garden. Perfectly located in the old town with most of the cultural highlights within walking distance.Fabulous staff, particularly Olivier, the manager, and Abdul who made us feel most welcome. Would recommend using their airport pickup service.
Séjour de 5 nuits en avril 2019
Olivier a répondu le 29 avr. 2019
Dear Xtopher & Wendy. Thank for your lovely review and nice comments.Yes our roof garden is appreciated by every guest, they enjoy having their breakfast, meal or drink on it. We would like to welcome you again soon. Olivier

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en avril 2019
Olivier a répondu le 23 avr. 2019
Thanks for your score. We do appreciate it. All the team Al Ksar

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Eine schöne Zeit und sehr hilfreiche und freundliche Betreuung. Das Bild from swimbad ist aber lächerlich! Es ist ganz klein. Das sollte geendete JR
Séjour de 7 nuits en mars 2019
damien a répondu le 28 mars 2019
Ich danke Ihnen vielmals John

10/10 – Excellent

Melanie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Soggiorno piacevolissimo
Siamo stati una settimana e ci siamo trovati molto bene . Il riad e' molto bello, il personale e' premuroso e attento, il proprietario Olivier e il suo assistente Abdu sono sempre disponibili, cosi' come tutto il personale. La colazione e' semplice ma con prodotti di ottima qualita' qualita'.La cucina e' tenuta veramente pulita ,con la porta sempre aperta. La pulizia delle camere e' giornaliera . I servi zi della SPA sono eccelenti. Un consiglio per Olivier : l'internet in camera ci vorrebbe, forse anche un televisore.
Séjour de 7 nuits en février 2019
Damien a répondu le 26 févr. 2019
Grazie ! hope you will be back soon in better health :)