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Hotel HSM Sándalo Beach – Avis

3 out of 5
Hotel HSM Sándalo Beach
C/ Torrenova, 37, Calvia, Mallorca

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 44 avis sur 76." "
Note de 8 – Bien, d’après 27 avis sur 76." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 3 avis sur 76." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 1 avis sur 76." "
Note de 2 – Terrible, d’après 1 avis sur 76." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

9,0/10

Commodités

9,2/10

État et installations de l’hébergement

10/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Carole

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bel emplacement
Séjour de 7 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Vitor

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hotel confortável, as pessoas que trabalham são muito simpáticas e prestativas sempre dispostas a nos ajudar em que precisarmos, ideal p ir em família, a piscina do hotel muito charmosa e tem a presença constante de um salva vidas que faz seu trabalho com muita excelência. A praia fica perto do hotel onde podemos ir a pé com as crianças sem nem um tipo de problema, amei
Séjour de 6 nuits en avril 2023
HSM Customer Service a répondu le 24 avr. 2023
Dear guest, Thank you very much for your lovely comment. We are very pleased to know that you have enjoyed your holidays in our hotel. We are pleased that you have valued in such a good way the efforts made by our staff because we always try to encourage the kindness and courtesy in our team. For that reason, we will congratulate our staff for their great job. Our main objective is that our customers feel like home. We will be pleased to receive you again at our hotel!Best regards, HSM Customer Service.

8/10 – Bien

Guillaume

Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2022

8/10 – Bien

Danaë

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
L'appartement est très bien agencés et la vue est incroyable. Par contre les murs sont très fin et nous entendons tout.
Séjour de 7 nuits en octobre 2021

10/10 – Excellent

Jennifer

Voyage en groupe
Points forts : Propreté
Superbe séjour
Personnel très gentil et prévenant. Je ne note pas le confort 5/5 mais cela est dû à mes problèmes de dos, je pense que pour des personnes qui n'ont pas de problèmes de santé les lits sont confortables. Le gros problème est pour se garer, vous devriez faire un petit parking sur l'avant de l'hôtel sur la place qui ne sert à rien car c'est vraiment pénible de devoir aller se garer très loin surtout que nous étions en basse saison. À part cela j'espère pouvoir revenir très bientôt dans votre hôtel si je retrouve de bons prix comme la semaine dernière.
Séjour de 10 nuits en avril 2021

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté
Decevant
Le personnel de l’hôtel est agréable, cependant la propreté laisse à désirer, aucun ménage de fait durant la semaine, à notre arrivé la douche était sale et le sol pareil.
Séjour de 7 nuits en septembre 2019
HSM Customer Service. a répondu le 18 sept. 2019
Dear guest, First of all we would like to thank you for sharing your experience with us. Feedback from our guests is a very important tool for us as it enables us to pin point our weak areas and to improve them accordingly. Please consider that the cleaning service included with your reservation, it’s 5 times per week, so the cleaning department made the correct amount of cleaning days during your holidays. We would like to welcome you again soon! All the best from Mallorca,

10/10 – Excellent

MARIE, FRANCE

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
la vue magnifique, l'emplacement bien plus calme que en ville.
Séjour de 15 nuits en août 2019
HSM Customer Service. a répondu le 5 sept. 2019
Dear Marie, We are very happy that you have enjoyed your vacation at our hotel. In addition, we are glad to know that the good location of the hotel stands out. We would like you to know that at HSM you have your home and that all our team will be happy to welcome you again! Best regards,

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
le bruit vers 03H du matin par des jeunes filles qui rentraient de boîte de nuit
Séjour de 6 nuits en mai 2019
HSM Customer Service. a répondu le 16 juill. 2019
Dear guest, Thank you for your fantastic review. We are happy to know that you have enjoyed of a wonderful stay. Let us express our gratitude for your nice comments related to our hotel. We hope your journey back home was a safe and pleasant one and you will return to our hotel again in the future. Best regards,

10/10 – Excellent

Jerome

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
quelle vue...
Nous avons séjourné dans un appartement du 04/05/19 au 11/05/19 comprenant une chambre + salon et nous n'avons pas été déçu par les services proposés par l’hôtel et son confort. L'appartement faisait 40 m² et disposait d'une grande terrasse sur laquelle nous pouvions manger et donnant sur la mer. La vue était vraiment fantastique ! Les ustensiles de cuisine, la vaisselle et les produits ménagers (liquide vaisselle, éponge, torchon) en quantité suffisante. La chambre a été faite 5 fois dans la semaine, rien à redire. La chambre, très spacieuse et avec la même vue, disposait d'un lit king size hyper confortable. La directrice, qui est française, est très sympa et n'hésite pas à partager ses bons plans de balades ou de visites selon vos intérêts. Son équipe à la réception est également très agréable, ils travaillent 24/24 (en rotation bien sur) et ont toujours un petit mot, on se sent comme à la maison. Légers bémols : il n'est pas toujours simple de se garer aux alentours, il faut parfois faire plusieurs tours de pâté de maison mais ça dépend peut-être des dates auxquelles vous venez. Autre point : Magaluf est un endroit un peu plus destiné aux jeunes (pubs, discothèques), les jeunes touristes s'y retrouvent pour la fin de l'année, et ce n'est pas forcément propice au calme pour les familles mais l’hôtel n'y peut vraiment rien et ça n'a, en rien, gâché notre séjour qui fut, je le répète : fabuleux.
Séjour de 7 nuits en mai 2019
HSM Customer Service. a répondu le 16 juill. 2019
Dear Jerome, Thank you for your comment and for the positive assessment you make about your experience in our establishment. We are proud to know that you feel so comfortable in our hotel and as you can prove, for HSM our guests are the most important. Your satisfaction is our main objective. We are looking forward to welcome you soon again at our hotel. Best regards,

10/10 – Excellent

CYRILLE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Le meilleur hôtel de Calvia
Super hôtel Chambres immenses avec superbe vue mer
Séjour de 7 nuits en mai 2018

8/10 – Bien

Véronique

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
L'équipe est très agréable et sympathique. L'hôtel est par chance entre deux plages : magaluf à éviter compte tenu de la population qui y vient pour faire des fêtes sans limite, mais celle de son Matias de l'autre côté est très sympa et plus familiale.
Séjour de 8 nuits en juin 2017

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Dawn

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Absolutely beautiful view of the ocean and the staff are amazing. Definitely coming back.
Séjour de 6 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Aishwarya

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Had a great time at this place. The staff were so sweet - special shout-out to Vlad! Amazing views from the room, very close to the beaches, supermarkets and nightlife as well! Only issues we had were a few of the in room amenities - there was only 1 shampoo/ shower gel 2-1 conditioner. I also wish it was possible to get other complimentary toiletries like toothbrushes on request. Overall, would highly recommend, good value for money!
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Wolfgang

Séjour de 13 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Tom

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2024
HSM Customer Service a répondu le 17 avr. 2024
Dear guest, Thank you for sharing your opinion and for the good valuation you have given about our hotel. We feel proud to know you felt comfortable and enjoyed in our establishment, which is our main objective. We hope to see you again very soon!Best regards, HSM Customer Service.

8/10 – Bien

hanna

Voyage en groupe
Points forts : Confort de la chambre
Hotelli hyvällä paikalla ja viihtyisä. Ainut miinus että siivous viikon aikana sujui huonosti.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023

10/10 – Excellent

Susanne

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Immer wieder!!!
Wie schon öfter erwähnt, war alles top. Super schönes großes sauberes Apartment mit unglaublicher Aussicht. Das einzig Negative war der steile Weg zum Strand, wofür das Hotel natürlich nichts kann. Würde das Hotel immer wieder buchen. Vielen Dank den Mitarbeitern.
Séjour de 7 nuits en août 2023
HSM Kunden Service a répondu le 12 sept. 2023
Sehr geehrter Gast oder Kunde,Wir bedanken uns, für Ihre Kommentare und der Auswahl unseres Hoteles. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen dürfen. Mit freundlichen GrüßenHSM Kunden Service

10/10 – Excellent

Astrid

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en juillet 2023
HSM Customer Service a répondu le 9 août 2023
Dear guest, Thanks for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travellers. We are sure that all staff enjoyed your visit. We are delighted that you liked the entire hotel. We will congratulate all the staff, they will be very happy. We will be very pleased to welcome you back again!Best wishes from Mallorca, HSM Customer Service.

10/10 – Excellent

Simmy

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en mai 2023
HSM Customer Service a répondu le 13 juin 2023
Dear guest, Thank you for sharing your opinion and for the good valuation you have given about our hotel. We feel proud to know you felt comfortable and enjoyed in our establishment, which is our main objective. We hope to see you again very soon!Best regards, HSM Customer Service.

10/10 – Excellent

Carlos

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Estadia perfecta, personal del hotel muy amable y servicial, instalaciones impecables.
Séjour de 4 nuits en mai 2023
HSM Customer Service a répondu le 30 mai 2023
Estimado cliente,Muchas gracias por sus comentarios y por la valoración positiva que hace acerca de su experiencia vivida en nuestro establecimiento.Nos enorgullece conocer que se sintiera tan cómodo en nuestro hotel y que pudiera comprobar que para HSM nuestros huéspedes son lo más importante y su satisfacción es nuestro objetivo principal.Deseamos seguir contando con su confianza y darle nuevamente la bienvenida a nuestro hotel. Aprovechamos para mandarle un cordial saludo.HSM Customer Service

10/10 – Excellent

Patrik

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Patric och Therese
Trevligt hotell med en fantastisk utsikt över havet, poolområdet var också väldigt fint. Sätt upp lite ljuddämpande saker både på rummet och i korridoren då det är väldigt lyhört.
Séjour de 7 nuits en mai 2023
HSM Customer Service a répondu le 30 mai 2023
Dear guest, Thank you for the time you invested in your fantastic review. We are happy to know that you have enjoyed of a wonderful stay and let us express our gratitude for your nice comments related to our hotel. We hope your journey back home was a safe and pleasant one and that you return to our hotel again in the future. Best regards,HSM Customer Service.

10/10 – Excellent

Monika

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Great view from balcony, nice studio,
Séjour de 4 nuits en avril 2023
HSM Customer Service a répondu le 23 mai 2023
Dear guest, We are very pleased to hear you have enjoyed your holidays in our hotel. In addition, the fact that you have enjoyed your room is very important for us. We would like you to know that HSM is your home and that our whole team will be happy to receive you again. Best regards, HSM Customer Service.

6/10 – Acceptable

Anna

Points forts : État et installations de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en avril 2023
HSM Kunden Service a répondu le 30 mai 2023
Sehr geehrter Gast oder Kunde,Wir bedanken uns, für Ihre Kommentare und der Auswahl unseres Hoteles. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir Sie wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen dürfen. Mit freundlichen GrüßenHSM Kunden Service

10/10 – Excellent

kurt

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Det første blik og duft.
Det første blik og duft. Var renlighed pænt Hotel ude fra siger meget om hvordan det er inden for. Igen pænt. Venligt personale 24/7/365. Der var altid nogen. Den fedeste udsigt havde de også. store værelser. Men ikke et sted hvis man vil buffet der kan tilkøbes mad, men i mindre mængder. Men ok. wi-fi kunne godt være bedre. Vi kunne godt bo der igen Kurt :)
Séjour de 10 nuits en avril 2023
HSM Customer Service a répondu le 2 mai 2023
Dear guest,Thank you for your comment and for the positive assessment you make about your experience in our establishment. We are proud to know that you feel so comfortable in our hotel and that, as you can prove, for HSM our guests are the most important and your satisfaction is our main objective. We are looking forward to welcome you soon again at our hotel!Best regards, HSM Customer Service.

10/10 – Excellent

Sade

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
We loved our stay at Sandalo Beach, the property was perfect, clean, spacious, in a great location and had wonderful helpful staff. We would definitely stay again!
Séjour de 5 nuits en avril 2023
HSM Customer Service a répondu le 20 avr. 2023
Dear guest, Thank you for sharing your time and your experience with us. We feel very proud to have offered you an unforgettable stay in our hotel. Our main goals are your happiness and satisfaction during your holidays. We are very happy to hear that the service and the attention received have been of your liking. We would love to welcome you again in our hotel or in one of the hotels within our Hotels Saint Michel chain in Mallorca!Best regards, HSM Customer Service.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Fantastisk utsikt/terrass, bra läge mellan Magaluff och Calvia. Trevlig personal, ljust, rent och fräscht. Uppskattade att det är ett något ”mindre” hotell.
Séjour de 7 nuits en septembre 2022
HSM Customer Service a répondu le 20 oct. 2022
Dear guest, We are very happy that you have enjoyed your vacation at our hotel. In addition, we are glad to know that the good location of the hotel stands out. We would like you to know that at HSM you have your home and that all our team will be happy to welcome you again!Best regards, HSM Customer Service.

10/10 – Excellent

Anne

Séjour de 6 nuits en septembre 2022
HSM Customer Service a répondu le 28 sept. 2022
Dear guest, Thanks for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travellers. We are sure that all staff enjoyed your visit. We are delighted that you liked the entire hotel. We will congratulate all the staff, they will be very happy. We will be very pleased to welcome you back again!Best wishes from Mallorca, HSM Customer Service.

10/10 – Excellent

Linn

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Perfekt om du vill ha en semester men kanon utsikt! Lägenhetshotell där det mesta finns för hemmalagning. Det är en jätte lång och brant backe upp till hotellet så om du har några problem att ta dig fram eller behöver medel för att gå så passar detta inte dig. Om du inte planerat att sitta på hotellet hela vistelsen vill säga. Annars bara positivt!
Séjour de 5 nuits en mai 2022
HSM Customer Service a répondu le 7 juin 2022
Dear guest, Thank you for the time you invested in your fantastic review. We are happy to know that you have enjoyed of a wonderful stay and let us express our gratitude for your nice comments related to our hotel. We hope your journey back home was a safe and pleasant one and that you return to our hotel again in the future. Best regards, HSM Customer Service.

8/10 – Bien

Mona

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Séjour de 5 nuits en mai 2022
HSM Customer Service a répondu le 23 mai 2022
Dear guest, Thank you for sharing your opinion and for the good valuation you have given about our hotel. We feel proud to know you felt comfortable and enjoyed in our establishment, which is our main objective. We hope to see you again very soon! Best regards, HSM Customer Service.

10/10 – Excellent

Silvia

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Ein sehr schönes Hotel, mit eine wunderschöne Aussicht und sehr zentrale Lage. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich. Die Putzfrauen sind sehr nett und alles war stets sehr sauber.
Séjour de 7 nuits en septembre 2021

2/10 – Terrible

Samantha

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en septembre 2021

10/10 – Excellent

Daniel

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Blå dröm
Utsikten är otrolig. Jag hade rummet 93 och jag kunde se miles och miles av Magaluf Bay. Erfarenhet att vakna varje dag på ett sådant ställe. Jag bokade den här pga den privata berget hotellet har och vi kan hoppa direkt till havet. Dörren var låst för att få åtkomst och det var nedslående men du kan gå 20 minuter via stranden för att gå dit. Jobbigt. De andra hotellen har samma anläggning och alla var öppna. Rummet är stort och bekvämt. AC gick smidigt. Köket var jättebra. Duschen har högt tryck. Hotellpersonalen var trevlig hela tiden. I receptionen, städpersonal, bar ... Hotellets exteriör ser lite trött ut. Renovering skulle vara trevligt men jag ger en solid 9 av 10.
Séjour de 7 nuits en septembre 2021

8/10 – Bien

Samuel

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Lovely room polite staff nice pool great view and good cheap bar
Séjour de 6 nuits en août 2021

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Fantastisk godt til prisen
Fint sted der ligger en spytklat fra indre by. Dette medfører at der stort set er ingen larm om natten. Vi overordnet set et tilfredsstillende ophold på hotellet.
Séjour de 7 nuits en août 2021

8/10 – Bien

Fabiana

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Good
The receptionist was very helpful and promptly helped us. Staff in general are kind and considerate. The view is beautiful and in a great location. The room is good but unfortunately the air conditioning was not working
Séjour de 5 nuits en août 2021

4/10 – Médiocre

Juraj

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Confort de la chambre
Good hotel, but not good for small kids
Yes, you get superb view and spacious rooms. The pool was not big but nice with the pool tub. But the shortcut to beach over gate is not working anymore. So we had to go thru reception and over that steep hill, equivalent to 10+ floor building. Some nights were noisy, unfortunatelly also our neighbours in the middle of the night singing. The security has managed it well and we received voucher for breakfast. Thanks for that. The hallways were narrow with low ceiling. I've hit my head. I would not recommend it for famillies, but for young people it might be good.
Séjour de 7 nuits en juillet 2021

8/10 – Bien

Marianne

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Dejligt hotel men vær opmærksom på, at der er mange unge mennesker på hotellet. De dominerer pool-området med deres egen høje musik, alkohol og rygning, så andre ikke har lyst til at være ved poolen. Personalet gør ikke noget ved det trods mange opfordringer.
Séjour de 7 nuits en juillet 2021

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Sehr schön! Sehr ruhig! Nachbarn waren nicht zu hö
Einzigartige Aussicht!
Séjour de 4 nuits en mai 2021

10/10 – Excellent

Giovanna

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juillet 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Stayed for our second visit, excellent hotel, studio was large and had everything needed, lovely powerful shower, staff were excellent as usual, really lovely place, have booked again for Sept 2020, see you then
Séjour de 7 nuits en septembre 2019
HSM Customer Service. a répondu le 27 déc. 2019
Dear guest, Thank you for sharing your time and your experience with us. We feel very proud to have offered you an unforgettable stay in our hotel. Our main goals are your happiness and satisfaction during your holidays. We are very happy to hear that the service and the attention received have been of your liking. We would love to welcome you again in our hotel or in one of the hotels within our Hotels Saint Michel chain in Mallorca! Best regards,

10/10 – Excellent

Helena

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
HSM Customer Service. a répondu le 22 oct. 2019
Dear Helena, Thank you for your perfect valuation. We are looking forward to welcome you again soon! Best regards,

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en octobre 2019
HSM Customer Service. a répondu le 21 oct. 2019
Dear guest, Thank you for sharing your opinion and for the good valuation you have given about our hotel. We feel proud to know you felt comfortable and enjoyed in our establishment, which is our main objective. We hope to see you again very soon! Best regards,

8/10 – Bien

URSULA

Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
2nd visit to HSM Sandalo, excellent hotel, room spacious and spotless and has all amenities required, the views are to die for, already booked to return next September cant wait
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
HSM Customer Service. a répondu le 10 oct. 2019
Dear guest, Thank you for sharing your time and your experience with us. We feel very proud to have offered you an unforgettable stay in our hotel. Our main goals are your happiness and satisfaction during your holidays. We are very happy to hear that the service and the attention received have been of your liking. We would love to welcome you again in our hotel or in one of the hotels within our Hotels Saint Michel chain in Mallorca! Best regards,

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We ordered 3 rooms very good standard for the price also the location was perfect.
Séjour de 7 nuits en septembre 2019
HSM Customer Service. a répondu le 8 oct. 2019
Dear guest, We are very happy that you have enjoyed your vacation at our hotel. In addition, we are glad to know that the good location of the hotel stands out. We would like you to know that at HSM you have your home and that all our team will be happy to welcome you again! Best regards,

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I loved our welcome from the lovely Vladamir - what a wonderful guy yo greet us Can't beat location, views and that jaccuzzi
Séjour de 7 nuits en septembre 2019
HSM Customer Service. a répondu le 2 oct. 2019
Dear guest, Thank you for taking your time to share your experience with us. Let us express our gratitude for your nice comments related to our service and facilities. Moreover, thank you for highlighting the professionalism and kindness of our staff, be ensured that we will share with the entire team your nice words. We hope to see you soon! Best regards,

10/10 – Excellent

Stanislav

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Отличный отель в отличном месте!
В этом отеле все великолепно: месторасположение, район, номер, вид из окна, пляж, сервис. Отличный выбор для молодежи, кому нужны тусовки Магалуфа.
Séjour de 7 nuits en septembre 2019
HSM Customer Service. a répondu le 19 sept. 2019
Dear Stanislav, Thanks for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travellers. We are sure that all staff enjoyed your visit. We are delighted that you liked the entire hotel. We will congratulate all the staff, they will be very happy. We will be very pleased to welcome you back again! Best wishes from Mallorca,

10/10 – Excellent

Dmitrii

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Хороший отель с некоторыми "НО"...
Хорошо: 1. Отличное расположение, много супермаркетов, кафе и ресторанов. 2. Шикарный вид из окна. 3. Невысокая стоимость (есть вкусные акции у агрегаторов). 4. Просторный номер (045) - две комнаты и огромный балкон. 5. Свой спуск на пляж, что существенно экономит силы и время. 6. Бассейн, лежаки с видом на пляж, бар. 7. В магазине отеля есть все для хорошего настроения (например, брют - 5 евро). 8. Вполне приличный WiFi. Как в номере (4 этаж), так и у бассейна. НО...: 1. Отель заполнен европейской молодежью (16-25 лет). Река алкоголя, пьяные подростки, громкие крики (иногда и по ночам), битое стекло у бассейна (не часто, быстро убирается). 2. Мокрый пол на 0-м этаже от "мокрых" отдыхающих. 3. Вход в отель как сверху, так и с моря похоже никем не контролируется. Периодически встречаются люди с разноцветными браслетами - явно гости соседних отелей. 4. С улицы и из системы вентиляции в номер проникают тараканы (4-5 см). Балкон закрывали (хотя ночи были очень комфортными, спали под кондиционером), самостоятельно "доработали" воздуховоды(((((. 5. Есть лестница к морю, но пара ступенек разрушена. Мы справлялись, у детей и пожилых могут быть проблемы. Сразу за дверью отеля (на лестнице) - помойка. 6. В отеле нет своей парковки. Но есть отель напротив - 15 евро/день. 7. Дверь в номер открывается несильным ударом ноги 13 летнего подростка. Все прятали в пластиковый чемодан - сейфом не пользуемся. 8. Телевизор есть, но он бестолковый. Залог за пульт - 10 евро.
Séjour de 9 nuits en août 2019
HSM Customer Service. a répondu le 16 août 2019
Dear Dmitrii, Thank you for your comment and for the positive assessment you make about your experience in our establishment. We are proud to know that you feel so comfortable in our hotel and that, as you can prove, for HSM our guests are the most important and your satisfaction is our main objective. We are looking forward to welcome you soon again at our hotel! Best regards,

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
HSM Customer Service a répondu le 2 août 2019
Dear guest Thank you for sharing your opinion and for the good valuation you have given about our hotel. We feel proud to know you felt comfortable and enjoyed in our establishment, which is our main objective. We hope to see you again very soon! Best regards,