Cher olivier, Merci pour votre retour, à très vite!

Chère Catherine, Nous sommes attristés d'apprendre que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous aimerions en savoir davantage si vous nous le permettez,Nous restons joignables dès que possible, demandez la direction, Bien à vous,

Wahou! Merci Aurélie!à très vite,

Chère Yonnelle, Merci pour tout, nous espérons vous retrouver très vite au Charlemagne!à très vite,

Wahou! Merci Romain!

Merci Eric, à très vite!

Wahou! Quel plaisir Pierre, à très bientôt, nous l'espérons,

Cher Djadel,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'hôtel Charlemagne.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Wahou! Merci Nathalie pour cette note!Nous vous remercions très sincèrement,

Merci à vous pour votre retour,

Wahou! Merci Thierry pour ce retour si positif, et nous prenons tous vos remarques en compte, Nous espérons également vous retrouver, A très vite,

Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience au Charlemagne.Au plaisir de vous accueillir pour un prochain séjour lyonnais.

Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience.Au plaisir de vous accueillir à nouveau.

Wahou Merci! et à très vite

Cher Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous répondre au téléphone, nous avons été ravi d'échanger avec vous effectivement annuler le jour même ne peut faire place à une annulation sans frais, passer la barre des 15H le jour j, la Direction ne peut pas envisager de laisser une réservation dite nulle. Nous sommes ouverts à la discussion, et nous allons vous recontacter pour vous faire part de no actions à votre égard,

Wahou! Merci Patrick pour votre retour si positif!A très vite au Charlemagne

Merci Christophe, c'est toujours un plaisir de vous accueillir, à très bientôt,

Wow Richard, merci!Nous espérons vous revoir au Charlemagne de Lyon,

Wow! Merci Grégory, A très vite nous l'espérons

Wahou!Merci à vous, nous espérons vous retrouver très vite!La Direction

Un grand merci André pour votre partage d'expérience au Charlemagne.Au plaisir de vous revoir.

Merci Grégory d'être venu!A très vite au Charlemagne,

Wahou! Merci Abdelkader!A très vite!

Merci JF pour cette belle note!A bientôt,

Merci infiniment!

Merci Brigitte d'avoir notre votre séjour, Si vous souhaitez nous partager davantage, n'hésitez pas à nous contacter,

Chère Patricia, Merci ! Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous, Bien à vous,

Merci beaucoup Jose!Nous espérons vous retrouver vite, Bien à vous,

Bonjour Aurélien,Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de constater que vous avez passé un excellent séjour au sein de notre établissement. Toute notre équipe a hâte de vous revoir prochainement au sein de l'Hôtel Charlemagne pour une nouvelle expérience qui saura à nouveau vous convenir en tout point. Bien cordialement, La direction.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire et sommes ravis de constater que vous avez passé un excellent séjour au sein de notre établissement. Toute notre équipe a hâte de vous revoir prochainement au sein de l'Hôtel Charlemagne pour une nouvelle expérience qui saura à nouveau vous convenir en tout point. Bien cordialement, La direction.

Merci beaucoup Béatrice! A très bientôt

Merci à vous pour votre magnifique retour!

Wow merci Mélisa!A très vite!

Bonjour Sofia, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes ravis de votre visite et espérons vous retrouver au plus vite,

Wow Merci François, nous avons hâte de vous revoir!

Merci à vous pour ce beau 8/10 !

Chère Pauline, Merci pour cette bonne note malgré que l'hôtel n'ait été apparemment pas à votre goût et je le conçois. Je vous remercie toutefois et encore pour votre objectivité, notamment en ce qui concerne le petit déjeuner que nous comptons encore améliorer d'ailleurs. Nous avons plutôt de bons retours en effet sur notre hôtel dont la décoration fait totalement son charme malgré la vétusté que vous notez. Je vous confirme que nous sommes bien un hôtel 4étoiles e vous venons de renouveler la certification l'année dernière et nos chambres les moins grandes font minimum 17m2. Je vous recommande de tester de nouveau notre hôtel et de choisir nos chambres supérieures, les dernières en date rénovées il y a déjà quelques années mais dont la superficie est de 25m2. Si vous le souhaitez, je reste à votre disposition pour en discuter de vive voix au 07 64 59 23 27 et préparer votre prochain séjour. Au plaisir, Bien à vous

Cher Christopher, Merci d'avoir pris le temps de partager sur votre séjour. Je suis navrée que l'hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes tant par décoration de la chambre que par le bruit. Toutefois, je souhaite préciser que la décoration de l'établissement dans sa globalité fait tout son charme et qui en fait un hôtel plein de personnalité. C'est d'ailleurs pour cela que nous avons de bons retours en général comme vous pouvez le constater dans les différents commentaires et notes laissés par nos clients. Quant au bruit, nous sommes en plein centre ville et avec une route donc un côté de l'hôtel très passant (transports et boutiques et autres...). C'est un lieu vivant et très bien desservi, un hôtel donc de 1er choix pour nos clients. Je vois que le personnel vous a enchanté malgré cela. Je reste à votre disposition au 07 64 59 23 27 si vous souhaitez en discuter de vive voix et préparer votre nouveau séjour à Lyon en vous réservant la chambre supérieure qui est dans le bâtiment le plus calme et dont je vous recommande la vue sur une charmante église et son parc arboré, ma vue préférée sur l'hôtel. En espérant vous changer d'avis et vous faire vivre une autre et surtout bonne expérience de notre hôtel. A bientôt,

Merci Patrice pour ce 10/10 ! A très vite,

Eric we are grateful for such a great mark,Kindest regards,

Merci Patricia! Nous vous attendons avec plaisir pour votre prochain séjour. Bien à vous,

Wow Bruno! 10/10! Quelle fierté pour nous que d'avoir un client satisfait de son séjour. Au plaisir de vous revoir de nouveau!

Wow Mélanie! Quelle excellente note ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous,

Merci Cyrille et nous espérons vous revoir. Bien à vous,

Cher Cyril, Merci pour cette bonne note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien à vous,

Cher Georges, merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour. D’abord, nous sommes contents que le reste de votre séjour s’est passé comme prévu, notre service client est toujours une priorité ainsi que la propreté et la satisfaction de nos clients. Concernant la salle de bains, nous avons eu l'occasion de partager là-dessus et attendons votre retour suite à notre échange,Dans l’attente,Bien à vous,

Merci pour votre retour,

Wow Sébastien, quel retour agréable, Merci à vous,A très vite!