Chambre familiale avec lits jumeaux, Plusieurs lits | Coffre-fort, bureau, système d’insonorisation, accès au Wi-Fi (inclus)

ibis budget Luzern City – Avis

1 out of 5
ibis budget Luzern City
Kellerstrasse 6, Lucerne

Avis

7,8

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 295 avis sur 1004." "
Note de 8 – Bien, d’après 444 avis sur 1004." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 162 avis sur 1004." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 58 avis sur 1004." "
Note de 2 – Terrible, d’après 45 avis sur 1004." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Service et personnel

7,4/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Paul Werner

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Hotel ibis budget Luzern Team a répondu le 18 janv. 2024
Dear Client,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Luzern City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Hotel ibis budget Luzern Team

10/10 – Excellent

Stefan

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
chambre simple mais pas cher et très bien insonorisée
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Ibis Budget Luzern Team a répondu le 18 janv. 2024
Dear Client,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Luzern City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Hotel ibis budget Luzern Team

10/10 – Excellent

Daniele

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Christine

😉
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Hotel ibis budget Luzern Team a répondu le 21 oct. 2023
Dear Christine We very much appreciate your comments regarding your stay at Ibis Budget Luzern City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

8/10 – Bien

jose Manuel

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Hotel ibis budget Luzern Team a répondu le 19 oct. 2023
Dear Jose ManuelThank you for choosing Ibis Budget Luzern City. We appreciate your feedback; it always helps us to improve.It our pleasure to hear that you had a satisfying stay in our hotel and we hope our colleague provided you a good standard of service, and the most important is you had an unforgettable time in Luzern :) We hope that you will consider Accor hotel group again in the future and give us chance to provide you better service.Yours sincerely, Team ibis Budget Luzern City

8/10 – Bien

Pascal

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Hotel ibis budget Luzern Team a répondu le 27 sept. 2023
Dear Client,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Luzern City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Hotel ibis budget Luzern Team

8/10 – Bien

Carole

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Je recommande
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Hotel ibis budget Luzern Team a répondu le 24 sept. 2023
Dear Client,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Luzern City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Hotel ibis budget Luzern Team

8/10 – Bien

Fabienne

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Hotel ibis budget Luzern Team a répondu le 25 août 2023
Dear Client,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Luzern City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Hotel ibis budget Luzern Team

8/10 – Bien

Liette

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Ibis Budget Luzern Team a répondu le 25 juill. 2023
Dear Client, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis budget Luzern City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Budget, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,Hotel ibis budget Luzern Team

8/10 – Bien

Liette

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Ibis Budget Luzern Team a répondu le 25 juill. 2023
Dear Client, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis budget Luzern City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Budget, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,Hotel ibis budget Luzern Team

10/10 – Excellent

Mickael

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Hotel ibis budget Luzern Team a répondu le 28 juin 2023
Dear Client,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Luzern City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Hotel ibis budget Luzern Team

10/10 – Excellent

Chantal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très bon plan, pratique et sympathique.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Hotel ibis budget Luzern Team a répondu le 9 juin 2023
Dear Client,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Luzern City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Hotel ibis budget Luzern Team

8/10 – Bien

Billy

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Hotel ibis budget Luzern Team a répondu le 26 mai 2023
Dear Client,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Luzern City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Hotel ibis budget Luzern Team

10/10 – Excellent

Nadine

Points forts : Propreté
Les chambres sont propres et le personnel est très sympa
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Hotel ibis budget Luzern Team a répondu le 23 mai 2023
Dear Client,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Luzern City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Hotel ibis budget Luzern Team

10/10 – Excellent

Véronique

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Chambre petite mais espace bien pensé pour la chambre triple, lit confo, bon emplacement.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Hotel ibis budget Luzern Team a répondu le 7 mai 2023
Dear Client,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Luzern City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Hotel ibis budget Luzern Team

6/10 – Acceptable

Florian

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Hotel ibis budget Luzern Team a répondu le 25 avr. 2023
Dear Client,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Luzern City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

8/10 – Bien

Thierry

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Confort de la chambre
Le seul bémol .Chambre très petite .L'espace devant les ascenseurs du 4eme étage est plus grand que la chambre ! Hotel très proche de la gare CFF .Pour une nuit d'étape,c'est parfait ...
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Ibis Budget Lucerne Team a répondu le 6 avr. 2023
Dear Client,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Luzern City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Hotel ibis budget Luzern Team

10/10 – Excellent

Sedef

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Personnel sympathique et proche du centre ville à pied. Propreté irréprochable.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Hotel ibis budget Luzern Team a répondu le 15 févr. 2023
Dear Client,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Luzern City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,

8/10 – Bien

Alix

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Ibis Budget Luzern City a répondu le 20 oct. 2022
Dear Client,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Luzern City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Hotel ibis budget Luzern Team

6/10 – Acceptable

CHRISTEL

Points forts : Propreté, service et personnel
Ibis budget classique (chambre propre avec Wc a part, cabine de douche et lavabo dans la chambre. Le personnel était agréable et le petit déjeuner classique et efficace. Par contre une ventilation tournait en boucle même climatisation éteinte et malgré une isolation sonore plutôt bonne vis à vis de l’extérieur (l’hôtel donné sur un immeuble habité et les voies de chemin de fer passent à proximité ), il n’en ai pas de même pour l’intérieur (porte de la cabine de douche des voisins extrêmement bruyante mais normalement il y a peu de chance qu’ils décident de prendre des douches à pas d’heure). Sinon le wifi était capricieux (micro coupure et ne pouvait pas être capté si trop prêt de la fenêtre ni dans le réfectoire). C’est un bon hôtel pour y rester peu de temps (un trolley bus vous relie à la gare en environ 5 minutes et il passe environ toute les 10 minutes devant l’hôtel).
Séjour de 4 nuits en septembre 2022
Ibis Budget Luzern City a répondu le 20 oct. 2022
Cher Client, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis budget Luzern City. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel, qui s'efforce d'améliorer constamment la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement,L'équipe de l'hôtel ibis budget Luzern

6/10 – Acceptable

nebiyet

Séjour de 1 nuit en août 2022
Ibis Budget Luzern Team a répondu le 25 oct. 2022
Dear Client,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Luzern City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Hotel ibis budget Luzern Team

8/10 – Bien

Xavier

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Personnel très aimable, logement très propre
Séjour de 3 nuits en août 2022
Ibis Budget Luzern City a répondu le 20 oct. 2022
Dear Client,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Luzern City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Hotel ibis budget Luzern Team

2/10 – Terrible

Maria

Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

8/10 – Bien

Thierry

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 – Bien

Aurélien

Voyage en famille
Points forts : État et installations de l’hébergement
Cher pour ce que c'est !
Chambre spacieuse et personnel accueillant. Oreillers inconfortables, parking cher.
Séjour de 2 nuits en avril 2022

8/10 – Bien

Julie

Séjour de 3 nuits en mars 2022
Hotel ibis budget Luzern Team a répondu le 22 mars 2022
Dear Client, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Luzern City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

8/10 – Bien

Karl

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
: tranquilité malgré la proximité de la gare des trains - : aucune armoire dans les chambres Pour le reste en considérant que c'est un hôtel budget = trés bien
Séjour de 3 nuits en février 2022
L'équipe de l'hôtel ibis budget Luzern a répondu le 22 mars 2022
Cher Client, Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'ibis budget Luzern City. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à l'ensemble de notre personnel, qui s'efforce d'améliorer constamment la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Sincèrement,

10/10 – Excellent

Pierre

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Pratique pour 1 nuit, mais un peu de bruit avec l’a proximité du train
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Ibis Budget Lucerne Team a répondu le 9 nov. 2021
Dear Pierre Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis budget Luzern City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Budget, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

8/10 – Bien

Lionel

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Ibis Budget Lucerne Team a répondu le 8 nov. 2021
Dear Lionel It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

8/10 – Bien

Bernard

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Ibis Budget Luzern City a répondu le 28 sept. 2021
We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Luzern City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

8/10 – Bien

Denis

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bon hôtel à proximité du centre-ville
Cet hôtel est très couru à Lucerne par son prix raisonnable et sa proximité avec le centre-ville (15 minutes à pied). Les chambres sont assez petites mais fonctionnelles et confortables, à la mode "Ibis budget". Attention si vous avez une voiture, il faut arriver assez tôt pour avoir une place au parking (payant), sinon il faut se débrouiller pour trouver une place dans la rue (zone bleue) à proximité.
Séjour de 3 nuits en août 2021
Ibis Budget Luzern City a répondu le 28 sept. 2021
We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Luzern City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Ibis Budget Luzern City a répondu le 28 sept. 2021
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis budget Luzern City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Budget, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

8/10 – Bien

laura

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Ibis Budget Luzern City a répondu le 28 sept. 2021
We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Luzern City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

8/10 – Bien

claude

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Ibis Budget Luzern City a répondu le 28 sept. 2021
We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Luzern City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

8/10 – Bien

Gregoire

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Au centre ville
Hotel bien placé, très propre, accessible facilement.
Séjour de 1 nuit en août 2021
ibis city budget a répondu le 25 août 2021
gracias por tu amable comentario esperamos verte de nuevo!

10/10 – Excellent

Marie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bon rapport qualité prix
Nous y étions pour une étape en famille et nous avons trouvé l'hôtel agréable. Il est très proche du centre ville et facile d'accès par rapport à l'autoroute. Notre chambre était bien insonorisée et les matelas confortables. Personnel sympathique. Petit-déjeuner varié et bon. Seul point négatif peu de places de parking réservées mais possibilité de se garer dans la rue avec disque.
Séjour de 1 nuit en août 2021
ibis city budget a répondu le 25 août 2021
C'est un plaisir d'apprendre que vous avez passé un séjour satisfaisant dans notre hôtel et nous espérons que notre collègue vous a fourni un bon niveau de service, et le plus important est que vous ayez passé un moment inoubliable à Lucerne :)

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bien pour le prix.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Ibis Budget Lucerne Team a répondu le 21 oct. 2021
Bonjour Nous apprécions vraiment votre avis et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre hôtel.

10/10 – Excellent

Marie-Noelle

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Super
Super. Seul petit bémol : sol mouillé en arrivant
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
ibis city budget a répondu le 25 août 2021
C'est un plaisir d'apprendre que vous avez passé un séjour satisfaisant dans notre hôtel et nous espérons que notre collègue vous a fourni un bon niveau de service, et le plus important est que vous ayez passé un moment inoubliable à Lucerne :)

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Gare marque places libres, mais on n’y trouve pas de place, donc parking en zone bleu dans le quartier
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
ibis city budget a répondu le 25 août 2021
Merci pour votre belle note ! nous sommes au courant de la situation du stationnement mais merci pour votre commentaire.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
C'était un Ibis Budget, je ne m'attendais pas à plus ni à moins
Séjour de 4 nuits en juin 2021

2/10 – Terrible

Sebastien

Voyage d’affaires
Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre
Catastrophique !!! Une chambre à 96 francs et un parking à 17 pour ne pas avoir d eau chaude , pas d excuses et pas de geste commerciales. Honteux.
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Ibis Budget Lucerne Team a répondu le 9 nov. 2021
Dear Sebastien Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis budget Luzern City. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis Budget, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bon rapport qualité/prix
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Ibis Budget Lucerne Team a répondu le 24 oct. 2021
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'ibis budget Luzern City. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à tout notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Simplicité
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Ibis Budget Lucerne Team a répondu le 24 oct. 2021
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'ibis budget Luzern City. C'est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs. Je partagerai vos commentaires avec notre équipe. Je suis sûr que ces commentaires serviront d'encouragement à tout notre personnel alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente.

8/10 – Bien

Stéphane

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Ibis Budget Lucerne Team a répondu le 24 oct. 2021
Good Day We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis budget Luzern City. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Chambre pas propre !
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Ibis Budget Lucerne Team a répondu le 24 oct. 2021
Bonjour Je suis désolé que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes; permettez-moi de vous présenter mes plus sincères excuses.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Ibis Budget Lucerne Team a répondu le 9 nov. 2021
Guten Tag wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im ibis budget Luzern City. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

10/10 – Excellent

Damian

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Parfait or
Séjour de 1 nuit en février 2021
Marica a répondu le 19 févr. 2021
Chèr Damian, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans notre hôtel lors de votre prochaine visite à Lucerne. Cordialement, Front office Team - ibis budget Luzern city

8/10 – Bien

Déborah

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Laura - Team front office a répondu le 1 févr. 2021
Dear Deborah Many thanks for your review., we really appreciate it. We hope to welcome you soon again in our hotel. Kind regards

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bon hôtel pour une nuit. Déjeuner très bon. Par contre beaucoup de bruit la nuit.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Marica a répondu le 24 oct. 2020
Madame/Monsieur, Je vous adresse les plus sincères remerciements de toute notre équipe pour l'évaluation de notre hôtel ! C'est toujours un plaisir pour nous de vous accueillir lors de votre séjour à Lucerne et un grand privilège de pouvoir compter sur votre fidélité ! Meilleures salutations, Front office Team - ibis budget Luzern city

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Marica a répondu le 24 oct. 2020
Dear guest, Thank you for taking the time to share your rating with us. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Front office Team - ibis budget Luzern city