Intérieur
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Hotel Luzernerhof – Avis

3.5 out of 5
Hotel Luzernerhof
Alpenstrasse 3, Lucerne

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 105 avis sur 274." "
Note de 8 – Bien, d’après 102 avis sur 274." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 39 avis sur 274." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 18 avis sur 274." "
Note de 2 – Terrible, d’après 10 avis sur 274." "

8,4/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

7,8/10

État et installations de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

ZHIYAN

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 – Bien

THIERRY

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
bel hôtel, petit déjeuner très bien, chambres parfaites, réception lente et beaucoup d'attente....
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 – Acceptable

Julien

Voyage d’affaires
Price was low, but the rooms are a little bit old, the drawers are not completely dark. Breakfast is basic but ok. Good price quality relationship but middle standards.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Sayed Suliman

Voyage d’affaires
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good, near from train station
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 – Acceptable

Maurizio

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Personnel très serviable
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Louis

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
There is a smoking bar inside the hotel and it smells every where even in the room. We were happy to leave
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Daniel

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Enjoyed
The hotel is good and comfortable and NOT expensive at all. The location is very good, at a walking distance from the main landmarks of the city and just one block away from the lake and its amazing views. Room is private, clean, comfortable and with more than enough space for solo or couples travelers.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 – Bien

Sébastien

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 – Bien

Gisele

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 – Bien

Jean Christophe

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Confortable, bien situé, mais bruyant
Séjour de 2 nuits en chambre single donnant sur la rue, donc un peu bruyante car isolation phonique médiocre. A part cela, très propre, confortable, accueil chaleureux et excellent emplacement.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 – Bien

Xiaofeng

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 – Bien

Catherine

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Hôtel proche de la vieille ville
Hôtel bien placé proche de la vieille ville mais très bruyant
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

6/10 – Acceptable

Mary-Rose

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
The breakfast was good and close to the public transport
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 – Bien

Ruth

Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 – Médiocre

Susanna

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

2/10 – Terrible

Jocelyne

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2022
Luzernerhof Team a répondu le 16 août 2022
thank you very much for your visit in our beautiful Lucerne.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Décevant et sans âme.
L état général de la chambre , ainsi que la déco ne correspondaint de loin pas à un hôtel 4 étoiles, malgré la bonne volonté du personnel... La fenêtre ne se ferme pas, la tapisserie se décole du mur, l émail de la baignoire a disparu. Le petit déjeuner est à l image de l hôtel, sans âme et désuet. Pas à la hauteur d une ville comme Lucerne, carte postale de la Suisse.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 – Excellent

Henriette

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour très agréable
Nous avons une chambre spacieuse à la décoration ancienne mais vraiment très propre. Rien à redire. Hotel idéalement situé avec parking juste à proximité pour 30chf par jour/nuit en supplément vraiment appréciable. Très bon restaurant dépendant avec personnel adorable.
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 – Bien

Ariane

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bon hôtel pour un 3 étoiles
Très bon hôtel, bien situé. Le personnel est serviable, les équipements sont modernes. Petit-déjeuner dans la moyenne. Seul bémol : le bruit durant la nuit. Evitez les chambres donnant côté Alpenstrasse.
Séjour de 1 nuit en juin 2017
Merci beaucoup pour votre évaluation de notre hotel. Notre but c'est que le client se trouve a son aise. Normalement pendant la nuit le bruit des voiture est passable, lorsque le beau temps arrive et il fait chaud, les habitants sort de plus.

10/10 – Excellent

Brett

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice rooms and location
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 – Excellent

Sarah

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Lee

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Location was great,good value
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 – Acceptable

Mary Grace Nicole, Elmhurst

Voyage de couple
Points faibles : État et installations de l’hébergement
The check in was ok. I asked for a room that is higher like the 6th floor to avoid noise but staff didnt give us one but instead gave us a room on firat floor that has a door that opens to the the other room. we were inside room when all of a sudden two guys opened the door! We felt unsafe. Theres no curtain that blocks off light nor any overhead light in the room. The bathroom looks modern and clean. The bathroom shower floor is slippery we had to lau a towel on it.The beds were nicely done with separate duvet. They are undergoing construction the staff said so when we checked out. We were given another room after we complained of the door opening to the next room. they do not have A/C. A fan was provided. our room 117-very noisy street level noises had that opening door but when we asked to be transferred they have us room 119 which was quiet but no blocking curtain. No phones in the room. No charging stations.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Judy

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I felt that the property reeked of cigarette smoke from the bar downstairs all the way up to our rooms. I wasn’t happy with that.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Marc

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel is very conveniently located in the main city core, about an 8 minute walk from the train station. There is a bus/tram stop just across and down the street. The staff were exceptional from our check-in, to assisting with all our inquiries. Unfortunately, there was no refridgerator in our room which would have been very useful, but staff were kind enough to store our perishables in the hotel kitchen refridgerator overnight before our early morning departure. The hotel provides a free public transportation pass which was so convenient and amazing to have. We just hopped on and off the trams to get a wonderful tour of Lucerne and to get to and from the train station with our bags. We would definitely stay here again!
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Kent

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
good place
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

Pats

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Convenient location
Séjour de 2 nuits en avril 2024

4/10 – Médiocre

Chi

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Antonia

Sauber, zentral, freundliches Personal!
Séjour de 4 nuits en avril 2024

6/10 – Acceptable

Marcus

Points faibles : Service et personnel
-
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

Susan de

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Margaret

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Staff was very helpful with buses.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Krizia

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Big room. A bit slow in my checkin due to many guests. But very good experience…
Séjour de 2 nuits en mars 2024

4/10 – Médiocre

Bunyanuch

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The only good thing is location. Room has not curtain and aircondition so I need to open the window and it was very noisy
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Patricia Guadalupe, Playa Del Carmen

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I am so happy to book here all the Staff was amazing, kind and help me a lot. I will always grateful and I hope to come back and stay here again. Thank you to the staff again the laidies in the front desk and the man as well
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

Yat Long

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Generally good.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Diane

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It’s our first time to travel in Europe and this is officially our first hotel and we loved it, so close to everything that we want to do in Lucerne, staff are very helpful and accommodating. We would love to comeback here someday 😊
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 – Bien

Kunal

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff was nice, great location, but ran out of casino credit which was advertised on Expedia’s website.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Andrew

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very easy to find. In the heart of sites, shopping and dining. Easy transportation on and off bus. Free when you pay city tax at check in.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Gina

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
easy walking to everything . quiet
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Mohamed

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 – Bien

Ashton

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very clean, bit of an older building but it has character. Kind staff and yummy breakfast.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Christiane

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Zentral, sauber, gutes Frühstücks Buffet, freundliches Personal
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 – Bien

Tom-Louis

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 – Bien

Veronica

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
not handicap friendly. small rooms and did not accommodate wheelchair access, despite communicating this to both hotel and Orbitz
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Martin

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Sehr gutes Preis Leistung Verhältnis
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Curdin

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Zentral gelegen für das Mitmachen an der Fasnacht Luzern
Séjour de 6 nuits en février 2024

6/10 – Acceptable

Lucca

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

ERNST

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Sie liegt nahe am See,Nicht weit vom Bahnhof,freundlich, einfach toll.komme wieder.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

iris

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Nettes Personal, sauberes Zimmer, Weiches bett, zentral, für 1-2 Nächte guter Preis.
Séjour de 1 nuit en février 2024