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Millennium & Copthorne Hotels at Chelsea Football Club – Avis

4 out of 5
Millennium & Copthorne Hotels at Chelsea Football Club
Stamford Bridge, Fulham Road, London, England

Avis

8,0

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 426 avis sur 1014." "
Note de 8 – Bien, d’après 308 avis sur 1014." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 144 avis sur 1014." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 78 avis sur 1014." "
Note de 2 – Terrible, d’après 58 avis sur 1014." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Service et personnel

7,2/10

Commodités

7,6/10

État et installations de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Célia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bon sejour
Séjour bien passé en famille. Un soucis de Clim le 2eme jour mais à été réglé rapidement par l’hôtel. Hôtel bien placé et bon petit dejeuner
Séjour de 3 nuits en août 2022
Dan - Duty Manager a répondu le 17 août 2022
Un grand merci Célia pour votre avis et vos commentaires. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous apprécions vos commentaires concernant notre excellent emplacement et notre délicieux petit déjeuner. A bientôt pour une autre visite mémorable. Cordialement, Dan

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel
Weekend Stay with Baby
I do recommend the hotel if you are looking for a nice place to stay in west london... unless you are travelling with a baby. We loved the hotel location but the staff really lack of humanity !!! The hotel refused to warm our baby's food, giving each time different random excuse: the worst being that the microwave in the kitchen was only for the staff. If you are not able to provide the minimum service to parents with kids, you should advertise your hotel as a Adult Only Hotel... Having to cross the road to find a shop that was kind enough to warm baby's food is ridiculous...
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Dan - Duty Manager a répondu le 9 août 2022
Thank you for staying with us and for sharing your feedback. While appreciating your positive comments about Copthorne & Millennium Hotels, we are sorry to hear that you did not have a fully enjoyable stay. As much as we wanted to help, we would like to mention that it is standard procedure in any Hotel in the UK not to interfere with any food or drinks belonging to Guests, e.g. warming or cooling, due to health and safety reason. Thank you for understanding and again apologies for the miscommunication. We do hope that we will have the opportunity to welcome you back in the future and make it right for you. Kind regards, Dan

10/10 – Excellent

melissa

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
staff super accueillant et gentil. Tout etais parfait
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Duty Manager a répondu le 17 janv. 2022
Chere Melissa, Nous vous remercions d;avoir choisit notre hotel pour votre sejour et pour nous avoir laisser une revue. Nous sommes heureux que vous ayez passe un bon sejour avec nous. Nous esperons pouvoir vous acceuillir a nouveau dans le future. Bien a vous, Georgios Floros Hotel Duty Manager

10/10 – Excellent

Carl

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Great helpful staff
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Sarah

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Lovely nights sleep bed very comfortable. Convenient car parking. Room spacious. Clean and tidy

10/10 – Excellent

Robert

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Eric

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property is next to the football stadium, if there's a game they will check you bags regardless if your not attending the event. Average walk to the nearest underground is a 7-10 walk.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Robert

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Chelsea is a great place to stay in London. And every taxi driver knows the Chelsea Football Club, where the hotel is located.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 – Acceptable

Michael

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Both beds in my room where broken and lopsided. The air-conditioning did not work and room was roasting.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Sue

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

4/10 – Médiocre

Chris

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
room was way too hot to sleep comfortably and when front desk was told they did nothing about it.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Ruben

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent option to stay in West England
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Elisa B a répondu le 20 mai 2024
Dear Ruben,Thank you for your feedback. We look forward to welcoming you back to the hotel.Best regards

8/10 – Bien

Robert

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The hotel is tired
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Elisa B a répondu le 14 mai 2024
Dear Robert,Thank you for your review. We hope to have the opportunity of welcoming you back to the hotel in the future.Best regards

8/10 – Bien

Thomas

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Elisa B a répondu le 13 mai 2024
Dear Thomas,Thank you for taking the time to rate your stay at the M&C hotels at Chelsea FC. We hope to have the opportunity of welcoming you back to the hotel in the future.Best regards

10/10 – Excellent

Jorge

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Will definitely stay here again, excellent in every way
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Elisa B a répondu le 10 mai 2024
Dear Jorge,Thank you for the top rating! We really appreciate it. We hope to be able to welcome you to the hotel in the near future.Best regardsElisa

8/10 – Bien

Charles, Sanderstead

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Very convenient and pleasant property. Probably needs a bit of a refresh but it was a pleasant experience which I would recommend.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Elisa B a répondu le 9 mai 2024
Dear Charles,Thank you for your feedback. We hope to see you again very soon.Best regards

8/10 – Bien

Shotaro

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Elisa B a répondu le 10 mai 2024
Dear ShotaroThank you for taking the time to rate your stay at the M&C hotels at Chelsea FC. We hope to welcome you back to the hotel in the near future.Best regards

8/10 – Bien

Samuel

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Elisa B a répondu le 1 mai 2024
Dear Samuel,Thank you for rating our hotel. We trust that you had a comfortable stay with us and we look forward to welcoming you back in the near future.Best regards

10/10 – Excellent

Sara

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Stanza spaziosa, letto comodo e bagno grande per gli standard di Londra. Inoltre vicinissimo ai mezzi di trasporto e a ogni tipo di servizio. Soggiorno top!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Peter

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Friendliness of staff
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Abdelrahman

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

Anne-Marie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice hotel, reasonably priced
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 – Médiocre

Paul

Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 – Médiocre

Irena

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Elisa B a répondu le 3 mai 2024
Dear Irena,Thank you for rating your stay at the M&C hotels at Chelsea FC. Although we pride ourselves in delivering outstanding customer service, it seems from your rating that we have fallen short on this occasion. Please accept our apologies and we will ensure to get it right on your next visit.Best regards

8/10 – Bien

Gareth

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Elisa B a répondu le 2 mai 2024
Dear Gareth,Thank you for taking the time to rate your stay at the M&C hotels at Chelsea FC. We hope to welcome you back to the hotel in the future.Best regards

10/10 – Excellent

Robert

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
For the price, location and standard of the hotel, you are hard pressed to find better in London.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Elisa B a répondu le 19 avr. 2024
Dear Robert,Thank you for taking the time to rate your stay at the M&C hotels at Chelsea FC. We look forward to welcoming you back to the hotel.Best regards

10/10 – Excellent

Daljit Singh

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Allowed me to check-in early which was convenient.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Elisa B a répondu le 19 avr. 2024
Dear Daljit,Thank you for taking the time to rate your experience at the M&C hotels at Chelsea FC. We hope to see you soon.Best regards

8/10 – Bien

Melissa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location for matches being played at Stamford Bridge. And close to Fulham Broadway Station. Staff very helpful and food was excellent.
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Elisa B a répondu le 16 avr. 2024
Dear Melissa,Thank you for your feedback. So happy to see that you had a great time with us. We hope to welcome you back in the future.Best regards

6/10 – Acceptable

Steven, Queensbury

Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
Desk had broken drawers and no refrigerator in space under desk where you'd expect one. Shower drain didn't drain so ended up standing in three inches of watet while showering.
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Elisa B a répondu le 16 avr. 2024
Dear Steven,Thank you for your feedback, we have taken your comments onboard and the room in question was inspected. Thank you again.Best regards

4/10 – Médiocre

Joan

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 – Bien

Michelle

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I found the hotel and staff to be very accommodating, excessible, and helpful . The hotel was very clean and comfortable,. The breakfast was lovely, with an array of choices. I woukd definitely stay at this hotel again.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Elisa B a répondu le 15 avr. 2024
Dear Michelle,Thank you for your feedback. We really appreciate it, so happy that you found the hotel to be clean and comfortable and our staff accommodating. We hope to be able to welcome you to the hotel in the near future.Best regardsElisa

8/10 – Bien

Michael Ross William

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Good stay. Disappointed breakfast was not included in the price and restaurant offerings were poor but otherwise very comfortable and would recommend for a room only stay in London
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Elisa B a répondu le 15 avr. 2024
Dear Michael Ross William,Thank you for taking the time to review your stay at the M&C hotels at Chelsea FC. We are happy to learn that you had a good stay with us and we have shared your feedback regarding breakfast with the F&B Manager. We hope that you will choose to stay with us again in the future.Best regards

10/10 – Excellent

Freddy, Mason

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Sharon

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel was nice and the staff and guest services are amazing.
Séjour de 5 nuits en mars 2024

4/10 – Médiocre

Hailey

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, commodités
My husband and I were super excited to stay here given it is next to Stamford Bridge. We had to go to a separate hotel to check in, the rooms have not been updated in 15-20 years (though I’m sure rates have), the cleaning crew came into our room the morning of checkout at least twice trying to prep for the next guests, the hotel turned our keycards off at least 45 minutes before checkout causing us to have to go back to the other hotel to get a new key…. Overall, I would only stay here again out of necessity. This saddens me as it is a great location.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Maria

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Gordon

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was excellent, close to the tube and some great pubs. all you could ask for.
Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 – Terrible

Cheryl

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Cathleen

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Very nice hotel highly recommended
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Margaret

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great start to our day at Chelsea. Thank you
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Antonio

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was inside of Stanford Bridge
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Catherine

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Found it really convenient to the train, staff where friendly and helpful and the hotel was really clean. Breakfast was good.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Yanitza

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great way to spend the time during a match and beyond.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Mihriban Ayse

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nearby the metrostation, clean rooms
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Yanitza

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great way to experience a match!
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Patrick

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great location
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 – Acceptable

Mochelle

Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Martha

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Very helpful and friendly staff, the room was clean and comfortable- but the temperature control didn’t work in the room.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Elisa B a répondu le 2 avr. 2024
Dear Martha,Thank you for your review, we are happy to learn that you found your hotel room to be clean and comfortable and our team helpful and friendly. We look forward to welcoming you back in the future.Best regards

8/10 – Bien

Kim

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel
Decent place
Séjour de 1 nuit en février 2024
Elisa B a répondu le 2 avr. 2024
Dear Kim,Thank you for your feedback. We hope to welcome you back to the hotel in the future.Best regards

8/10 – Bien

Lauretta

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff were very friendly. I paid for breakfast for my entire stay however only had breakfast once the food wasn’t that tasty very mediocre
Séjour de 3 nuits en février 2024