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Note de 10 – Excellent, d’après 155 avis sur 181." "
10 – Excellent
155
Note de 8 – Bien, d’après 16 avis sur 181." "
8 – Bien
16
Note de 6 – Acceptable, d’après 6 avis sur 181." "
6 – Acceptable
6
Note de 4 – Médiocre, d’après 1 avis sur 181." "
4 – Médiocre
1
Note de 2 – Terrible, d’après 3 avis sur 181." "
2 – Terrible
3
9,8/10
Propreté
9,6/10
Service et personnel
9,6/10
Commodités
9,8/10
État et installations de l’hébergement
9,4/10
Écoresponsabilité
Avis
10/10 – Excellent
Jean-François
25 sept. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great hotel!
Jean-François
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Jose Herazo - Front Office Manager a répondu le 27 sept. 2023
Dear Jean-FrançoisWe would like to thank you for sharing your experience with us. We feel very proud that your stay fulfilled your expectations in all aspects.Thank you for your preference.Kind regards,
10/10 – Excellent
Juan Pablo
17 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
NA
Juan Pablo
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Michelle a répondu le 20 mai 2024
Estimado Juan Pablo,Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.Nos sentimos muy felices.Saludos,Michelle CastañedaJefe de Recepción
10/10 – Excellent
Michael
Voyage de couple
11 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Perfect location, amazing staff! Make sure you add the daily breakfast option. Wonderful buffet, plus cooked to order eggs, waffles, and pancakes in a beautiful dining area.
Michael
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Michelle a répondu le 17 mai 2024
Dear Michael, Thank you so much for sharing your experience with us.We hope you can visit us again!Best Regards,Michelle CastañedaFront Desk Manager
8/10 – Bien
BAHRAM, Fairfa
5 mai 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
BAHRAM
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Michelle a répondu le 9 mai 2024
Dear Bahram, Thank you so much for sharing your experience with us. Best Regards,Michelle CastañedaFront Desk Manager
10/10 – Excellent
Jimmy
29 avr. 2024
Jimmy
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Michelle a répondu le 20 mai 2024
Dear Jimmy, We would like to thank you for sharing your experience with us. We highly appreciate it.Best Regards,Michelle CastañedaFront Desk Manager
8/10 – Bien
Polina
23 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Room is good, had an access to the lounge on 13th floor with coffee and snacks. Breakfast is good on weekend, weekdays is ok.
Polina
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Michelle a répondu le 29 avr. 2024
Dear Polina, Thank you for sharing your experience with us!We hope you can visit us again very soon!Best Regards, Michelle CastañedaFront Desk Supervisor
10/10 – Excellent
Robert, Christchurch
Voyage d’affaires
20 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
One of the best service I have had world 5 star Hotel wonderful overall experience
Robert
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Michelle a répondu le 29 avr. 2024
Dear Robert, We highly appreciate your comments about your experience with us and we valuate you as a very important guest.We hope you can visit us again very soon!Best Regards,Michelle CastañedaFront Desk Supervisor
10/10 – Excellent
Tom
Voyage de couple
18 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very friendly and professional staff. The hotel is new and modern. There are plenty of fast elevators and nice public areas to relax or work. The rooms are large and impeccable in design and function. We really enjoyed our stay and would recommend the hotel to others.
Tom
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Michelle a répondu le 29 avr. 2024
Dear Tom,Thank you so much for taking the time to send us your review about your experience with us. We highly appreciate every detail and we hope that you can visit us very soon.Best Regards,Michelle CastañedaFront Desk Supervisor
10/10 – Excellent
Carlos
17 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Everything was great
Carlos
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Michelle a répondu le 29 avr. 2024
Dear Carlos, Thank you so much for sharing your experience with us.We hope you can visit us very soon!Best Regards,Michelle CastañedaFront Desk Supervisor
10/10 – Excellent
Anthony
Voyage de couple
9 avr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Classy place. Spotless and a fun vibe.
Anthony
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Michelle a répondu le 10 avr. 2024
Dear Anthony, Thank you so much for your rating in your stay with us.Best Regards,Michelle Castañeda Front Desk Supervisor
10/10 – Excellent
Lorenzo
25 mars 2024
Lorenzo
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Michelle a répondu le 29 mars 2024
Dear Lorenzo, We would like to thank you for your recent review and we are really glad that you enjoyed your stay with us.Best Regards,Michelle CastañedaFront Desk Supervisor
10/10 – Excellent
Joaquin
Voyage de couple, Voyage d’affaires
16 mars 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excelente instalaciones, muy limpio y un personal excepcional.
Gracias
Joaquin
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Darwin Moncada a répondu le 19 mars 2024
Estimado Joaquin: Muchas gracias por sus comentarios y puntuación. Nos alegra saber que disfrutó de una buena estadía. Lo esperamos nuevamente en nuestro hotel. Saludos cordiales Darwin Moncada Supervisor de Recepción
10/10 – Excellent
James, Toronto
15 mars 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
James
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Darwin Moncada a répondu le 19 mars 2024
Dear Mr. Obaji, We are really happy to know that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to see you again. Kind regards, Darwin Moncada Front office Supervisor
10/10 – Excellent
Juan
Voyage en famille
15 mars 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent hotel .My parents stayed for 10 days and they had no complains.
Juan
Séjour de 10 nuits en mars 2024
Michelle a répondu le 17 mars 2024
Dear Juan, Thank you so much for your review. We hope that your parents can visit us again very soon.You are always welcome!Best Regards,Michelle CastañedaFront Desk Supervisor
10/10 – Excellent
Michelle, Mill Valley
13 mars 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
My stay at this hotel was exceptional. Nearly every aspect exceeded my expectations. Many hotels claim to be soundproof, this one actually was.
The breakfast here was perhaps the best I have ever had in any hotel anywhere in the world. Everything was truly fresh, very high-quality and delicious. The water has been purified and is truly safe to drink.
The individual attention I received from housekeeping and room service was very sweet. Frank Perez, who is in charge of my floor, wrote me a little notes to make sure I was comfortable.
Uber is efficient from this location and I never waited more than five minutes for a car.
I will stay here again and recommend this hotel highly.
Michelle
Séjour de 8 nuits en février 2024
Darwin Moncada a répondu le 19 mars 2024
Dear Ms. De Roco, We appreciate you comment. We are really happy to know that you enjoyed your stay with us. In special the Franks service and his attention to detail. We are looking forward to see you again. Kind regards, Darwin MoncadaFront Desk Supervisor
10/10 – Excellent
Carlos
Voyage d’affaires
29 févr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
N/a
Carlos
Séjour de 3 nuits en février 2024
Michelle a répondu le 13 mars 2024
Dear Carlos, Thank you for your review. We hope you can visit us again!Best Regards, Michelle CastañedaFront Desk Supervisor
10/10 – Excellent
Viktoras
29 févr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great staff
Viktoras
Séjour de 2 nuits en février 2024
Michelle a répondu le 13 mars 2024
Dear Viktoras,Thank you for your review and comments about our staff.We hope you can visit us again!Best Regards, Michelle CastañedaFront Desk Supervisor
10/10 – Excellent
Dale McDonald
20 févr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great Lima Hotel
The housekeeping team was exceptional!!
Dale McDonald
Séjour de 6 nuits en février 2024
Michelle a répondu le 26 févr. 2024
Dear Mr. McDonald, We would like to thank you for your review about our housekeeping team. We are really happy that you enjoyed your stay with us and hope that you can visit us very soon.Best Regards,Michelle CastañedaFront Desk Supervisor
10/10 – Excellent
RODRIGO CESAR
Voyage en famille
15 févr. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
otimo em lima
otimos quartos e dependencias, o hotel é super novo, pessoal gentil e perto de tudo
RODRIGO CESAR
Séjour de 4 nuits en février 2024
Michelle a répondu le 19 févr. 2024
Dear Mr. Rodrigo,We would like to thank you for review and appreciate your comments about your stay. We hope to have you back as our guest really soon.Best Regards,Michelle CastañedaFront Desk Supervisor
2/10 – Terrible
Marcus
29 janv. 2024
Points faibles : Service et personnel
Marcus
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Michelle a répondu le 13 mars 2024
Dear Marcus,Thank you for your review and feedback.We hope you can give us another opportunity to make it right.You are always welcome!Best Regards, Michelle CastañedaFront Desk Supervisor
10/10 – Excellent
Jeremiah
20 janv. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great location, room was clean and modern, roof top pool was nice spot.
Jeremiah
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Jose Herazo Front office Manager a répondu le 22 janv. 2024
Dear Guest, We appreciate you comment. We are really happy to know that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to see you again. Kind regards,
10/10 – Excellent
Monica
Voyage en groupe
20 janv. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Simply beautiful
Monica
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Jose Herazo Front office Manager a répondu le 22 janv. 2024
Dear Monica, We appreciate you comment and punctuation. We are really happy to know that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to see you again. Kind regards,
10/10 – Excellent
laura
15 janv. 2024
laura
Séjour de 12 nuits en décembre 2023
Jose Herazo Front office Manager a répondu le 22 janv. 2024
Dear Laura, We appreciate your punctuation. We are really happy to know that you enjoyed your stay with us. We are looking forward to see you again. Kind regards,
10/10 – Excellent
caren
12 janv. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
caren
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Jose Herazo Front Office Manager a répondu le 13 janv. 2024
Dear CarenThank you for your punctuation!.Warm regards
6/10 – Acceptable
Lucia
11 janv. 2024
Lucia
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Jose Herazo Front Office Manager a répondu le 15 janv. 2024
Estimada Sra. Ruiz un gusto saludarla. Esperamos se encuentre bien.Nos gustaria que nos brinde mayor detalle sobre su estadía con nosotros para tomarlo como punto de mejora en nuestro hotel.
10/10 – Excellent
Luis
11 janv. 2024
Luis
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Michelle a répondu le 13 mars 2024
Dear Luis,Thank you for your review. We hope you can visit us again!Best Regards, Michelle Castañeda
10/10 – Excellent
Maria
6 janv. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Maria
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Jose Herazo - Front Office Manager a répondu le 8 janv. 2024
Dear MariaThank you for your punctuation!.Warm regards,
10/10 – Excellent
Heidi Maria
6 janv. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Heidi Maria
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Jose Herazo - Front Office Manager a répondu le 8 janv. 2024
Dear HeidiThank you!Visit us again!Kind regards,
6/10 – Acceptable
Marcelia
5 janv. 2024
Marcelia
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Jose Herazo - Front Office Manager a répondu le 8 janv. 2024
Dear MarceliaWe would like to thank you for sharing your experience with us. It is very important for us to know the opinions of our guests; scores like yours helps us to continue improving in the level of service we offer. That’s why I would like to know more about your service experience with us, so we can take actions and improve the service we provide; please don’t hesitate to contact me directly.Our commitment is your return, so we will be happy to have you backWarm regards,
10/10 – Excellent
Zhiyao
Voyage en groupe
5 janv. 2024
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Zhiyao
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Jose Herazo - Front Office Manager a répondu le 8 janv. 2024
Dear ZhiyaoThank you for share your experiencie!Hope to see you againWarm regards,
10/10 – Excellent
Karina
2 janv. 2024
Karina
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Michelle a répondu le 13 mars 2024
Dear Karina, Thank you for your review. We hope you can visit us again!Best Regards, Michelle Castañeda
10/10 – Excellent
bryan
30 déc. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great place to stay in Lima
Great hotel in a very nice location. Great rooftop bar.
bryan
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Jose Herazo - Front Office Manager a répondu le 8 janv. 2024
Dear Bryan. Thank you for qualifying us, we highly appreciate it, for us it is a pleasure to make your experience unique. We look forward to your return soon.Warm regards,
8/10 – Bien
Isabel
Voyage en famille
29 déc. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Good but don't expect any luxuries... not a 5-star
Lovely Hotel but I don't think it's a 5-star hotel. The bathroom had just the basic toiletries, an empty mini-bar, and the linens/pillows and towels were not high-end (everything synthetic and just cheap)
Isabel
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Jose Herazo - Front Office Manager a répondu le 8 janv. 2024
Thank you for your comments, Isabel. We hope to see you soon again.Warm regards,
10/10 – Excellent
YUANCHONG, Hockessin
24 déc. 2023
YUANCHONG
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Jose Herazo Front Office Manager a répondu le 15 janv. 2024
Dear Mr. Yuanchong, Its pleasure to greet you. We appreciate you fill up our satisfaction survie and share you experience with us. Kind regards
10/10 – Excellent
Wanda
20 déc. 2023
Wanda
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Jose Herazo - Front Office Manager a répondu le 24 déc. 2023
Muchas gracias Wanda por tu calificaciónEsperamos tu pronto regresoSaludos cordiales,
10/10 – Excellent
Jorge Alberto
Voyage de couple
18 déc. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Son muy amables y te resuelven en todos los aspectos, felicidades, primera vez creo en esta cadena de hoteles y me encantó🙏
Jorge Alberto
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Jose Herazo - Front Office Manager a répondu le 24 déc. 2023
Estimado JorgeQue gusto saber que disfrutaste de nuestro servicioEsperamos vuelvas a visitarnos muy prontoUn cordial saludo,
10/10 – Excellent
Marcus
Voyage en famille
17 déc. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excelente experiência
Maravilhoso! Hotel muito bem decorado e com atendimento simpático, rápido e eficiente. Quarto muito confortável e amplo.
Marcus
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Jose Herazo - Front Office Manager a répondu le 24 déc. 2023
Thank you Marcus for your comments!Warm regards,
10/10 – Excellent
Wendy
12 déc. 2023
Points forts : Commodités
Wendy
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Jose Herazo - Front Office Manager a répondu le 24 déc. 2023
Dear WendyThank you for your visit!Warm regards,
10/10 – Excellent
elizabeth
Voyage en famille
8 déc. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Best place in Miraflores
Pullman is our second home, we always come back, the food is excellent, the rooms are great and the people is amazing. My son love the room service hehehe and my daughter is so spoiled by Arian, Tito, Ricardo, Jonathan, Carolyn, Luis, Elizabeth. Thank you Pullman you have a great team!!!
elizabeth
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Jose Herazo - Front Office Manager a répondu le 11 déc. 2023
Dear ElizabethThank you for qualifying us, we highly appreciate it, for us it is a pleasure to make your experience unique. We look forward to your return soon.Kind regards,
8/10 – Bien
Kinga
25 nov. 2023
Kinga
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Jose Herazo - Front Office Manager a répondu le 24 déc. 2023
Dear KingaHope to see you again in the hotel!Warm regards,
10/10 – Excellent
Philip
Voyage de couple
22 nov. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel room was except for two things:
1: I found that the tissues in the bathroom were very cheap and poor quality.
2: The booth room door and shower door hit each other when getting out of the shower making it difficult to get out.
Other than that the place was great!
Philip
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Jose Herazo - Front Office Manager a répondu le 23 nov. 2023
Dear PhilipThank you for your valuable comments regarding your recent stay at our hotel. Please accept my sincere apologies as clearly, we fell short of your expectations this time, and we hope that you will give us another chance to provide you with the service we are known for.Kind regards,
8/10 – Bien
Ulisses
Voyage d’affaires
21 nov. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel
Chuveiro péssimo
Em geral boa. É difícil entender um hotel deste nível, com comida tão boa ter um chuveiro tão ruim.
Ulisses
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Jose Herazo - Front Office Manager a répondu le 23 nov. 2023
Dear UlissesWe would like to thank you for sharing your comment with us. It is very important for us to know the opinions of our guests; scores like yours helps us to continue improving in the level of service we offer. That’s why we are taking note about your comment, and we will take actions and improve the service we provide.Our commitment is your return, so we will be happy to have you back and and receive you with the same personalized service that characterizes us.Warm regards,
6/10 – Acceptable
Monia
21 nov. 2023
Monia
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Jose Herazo - Front Office Manager a répondu le 23 nov. 2023
Dear MoniaWe would like to thank you for sharing your experience with us. It is very important for us to know the opinions of our guests; scores like yours helps us to continue improving in the level of service we offer. That’s why I would like to know more about your service experience with us, so we can take actions and improve the service we provide; please don’t hesitate to contact me directly.Kind regards,
10/10 – Excellent
Riaaz, Couva
Voyage en groupe
19 nov. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Absolutely lovely property. Excellent staff and accommodations.
Riaaz
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Jose Herazo - Front Office Manager a répondu le 21 nov. 2023
Dear RiaazThank you for your comments!We hope to see you again.Warm regards,Jose HerazoFront Office Manager
10/10 – Excellent
Karla
15 nov. 2023
Karla
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Jose Herazo - Front Office Manager a répondu le 17 nov. 2023
Dear KarlaThank you for your kind recommendation!
10/10 – Excellent
Kjerulf
12 nov. 2023
Kjerulf
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Jose Herazo - Front Office Manager a répondu le 18 nov. 2023
Dear KjerukfThank you for your kind recommendation!Kind regards,
10/10 – Excellent
Nancy
5 nov. 2023
Nancy
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Jose Herazo - Front Office Manager a répondu le 27 nov. 2023
Dear Nancy. Thank you for qualifying us, we highly appreciate it, for us it is a pleasure to make your experience unique. We look forward to your return soon.Kind regards,
10/10 – Excellent
gabriela
Voyage de couple
30 oct. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
A
gabriela
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Jose Herazo - Front Office Manager a répondu le 2 nov. 2023
Estimada GabrielaMuchas gracias por su puntuación de 5!Para nosotros es muy importante saber su opinión, como también nos sentimos muy orgullosos de haber cumplido con sus expectativas.¡Muchas gracias por su recomendación!Saludos Cordiales,
10/10 – Excellent
Amelia
28 oct. 2023
Amelia
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Jose Herazo - Front Office Manager a répondu le 17 nov. 2023
Dear AmeliaThank you for your kind recommendation!
10/10 – Excellent
Gervasio
Voyage en famille
25 oct. 2023
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo excelente, estuvimos muy agusto
Gervasio
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Jose Herazo - Front Office Manager a répondu le 27 oct. 2023
Estimado GervasioMuchas gracias por su valoración y comentarios.Un cordial saludo,