Beste Godelieve,Dank u voor uw mooie beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Graag tot een volgende keer!Elise, Guest Service Agent

Beste Corinne,Dank u voor uw mooie beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Een volgende keer staan we met plezier weer voor u klaar.Elise, Guest Service Agent

Dear Thank you for the nice review!Hopefully we can welcome you again in Leuven.Kind regards

Dear HasseneThank you for your nice review!Hopefully we can welcome you again in Leuven.Kind regardsGert Elsen

Dear Guest, Thank you for the review, we are sad to see the 4/10 and that the hotel wasn't like you expected. I hope that you will give us a 2nd chance and that we can welcome you again in the future. Kind regards, Selin, guest service supervisor

Monsieur François, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Penta hotel Leuven. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Chez Penta hotels nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Selin Guest Service Supervisor

Dear Rosa Thank you also for your time and the positive review you gave us. We are very pleased that you felt comfortable and that we met your expectations with our concept. We hope to see you soon again in one of our cool & trendy hotels. Have a Pentastic day, Xavier Vanden Bossche Operations Manager

Chère Chantal Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolé si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance afin de vivre une vraie PentaXperience. L'équipe Penta

Cher, Chère Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolé si votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre séjour. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance afin de vivre une vraie PentaXperience. L'équipe Penta

Dear Marouane, Thank you very much for your lovely feedback. We are happy to read that you fully enjoyed your stays with us. We are looking forward to your next visit at pentahotels. Have a brilliant day and kindest regards from Leuven.

Dear Guest, Thank you also for your time and the positive review you gave us. We are very pleased that you felt comfortable and that we met your expectations with our concept. We hope to see you soon again in one of our cool & trendy hotels. Have a Pentastic day,

Dear, Thank you so much for this feedback. Have a pentastic day

Beste gast, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons een quotering te geven na uw verblijf in het pentahotel Leuven. We hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst nog beter van dienst te zijn. Met vriendelijke groeten, Tim Evens - Sales Manager

Bonjour Leslie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pentahotel Leuven. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous vous en remercions vivement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, Tim Evens - Sales Manager

Madame/ Monsieur xxxx, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pentahotel Leuven. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Monsieur Gerard, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pentahotel Leuven. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Madamer Corinne, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pentahotel Leuven. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Dear Corinne, Thank you for the nice feedback! So happy you enjoyed your stay! Have a great weekend! Kind regards, Ellen Mertens

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire très positif, nous sommes ravis d'avoir rendu votre séjour à Leuven très agréable et espérons vous revoir bientôt. Au check in nous faisons une autorisation sur la carte pour des soucis de sécurité. Ce n'est donc pas un paiement. Si par mégarde nous vous avions chargés 2 fois merci de revenir vers nous à info.leuven@pentahotels.com Bien cordialement Le management

Dear Dominic, Thank you for your great feedback. We are happy to hear that you enjoyed your stay and our comfy beds. Hope to see you again soon! Kind regards Jolien Vandenhove Director of sales

Beste Jean,Het verheugt ons ten zeerste dat u het verblijf bij ons als zeer goed heeft ervaren en dat u onze hotelconditie en service waardeert.We begrijpen dat de bereikbaarheid van ons hotel soms een uitdaging kan zijn, aangezien we in een autovrije zone liggen. Dit is een bewuste keuze om bij te dragen aan een duurzamer Leuven. Wij adviseren onze gasten altijd om vooraf contact met ons op te nemen voor de beste routebeschrijving en toegangscodes.Uw complimenten over onze medewerkers en de kwaliteit van ons hotel zijn een mooie bevestiging van de toewijding waarmee we onze gasten een aangenaam verblijf willen bieden. Dank u wel dat u dit heeft willen benoemen.Wij waarderen uw feedback en hopen u een volgende keer opnieuw van dienst te kunnen zijn.

Sehr geehrte Martina,vielen Dank für Ihre Bewertung!Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die optimale Lage unseres Hotels sowie das reichhaltige Frühstück genießen konnten und dass die Atmosphäre in unserer Lobby, Bar und dem Frühstücksraum Ihnen zusagte.Wir bedauern, dass die Zimmergröße und die Ausstattung des Bades nicht ganz Ihren Erwartungen entsprachen. Unser Bestreben ist es, stets eine Kombination aus Stil, Substanz und Komfort zu bieten, und wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um das Erlebnis unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern.Die Sauberkeit unserer Zimmer, der Zustand des Hotels sowie unser Service sind Aspekte, die wir sehr ernst nehmen. Unsere Teams arbeiten unermüdlich daran, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir sind stolz auf unser engagiertes Personal und freuen uns, dass Sie die positive Energie unseres Hauses spüren konnten.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Haus überzeugen.Freundliche Grüße,Elise, Guest Service Agent

Beste gast,Fijn dat u de tijd nam voor uw beoordeling.We vinden het jammer te horen dat uw ervaring met de parkeergelegenheid en de conditie van onze stoelen in de eetzaal niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze parkeerplaatsen zijn inderdaad ondergronds gelegen en hoewel we geen reserveringen kunnen garanderen, streven we ernaar om onze gasten zo goed mogelijk te informeren over de beschikbaarheid. We betreuren het dat de temperatuur op uw kamer niet naar wens was. Onze kamers zijn uitgerust met individuele airconditioning en extra ventilatoren zijn beschikbaar op verzoek, om een aangename temperatuur te waarborgen.We ontvangen u in de toekomst graag nogmaals.Met vriendelijke groeten,Elise, Guest Service Agent

Beste Iet,Bedankt voor deze uitstekende beoordeling.We zijn blij te horen dat u het ontbijt bij ons prima vond. Onze teams streven ernaar om elke gast een uitstekende culinaire ervaring te bieden. Het spijt ons te vernemen dat het incheckproces en de betalingsprocedure niet soepel verliepen. Hoewel dit niet gebruikelijk is, waarderen we uw feedback, omdat het ons helpt om onze service te verbeteren.We hopen u in de toekomst nogmaals bij ons aan de zee te mogen ontvangen.Vriendelijke groeten,Elise, Guest Service Agent

Dear Andrew,Thank you for such a positive review of your stay.We are thrilled to hear that you found our team extremely friendly and accommodating. Our team works hard to ensure that every guest has a comfortable and enjoyable stay. It's great to know that you appreciated the cleanliness of your room, the hotel's condition, and the level of service provided. We take pride in maintaining a high standard of cleanliness and comfort for our guests.We look forward to seeing you again. Best wishes,Elise, Guest Service Agent

Cher Hôte,Nous vous remercions infiniment pour cet excellent retour.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau.Bien à vous.Karen ChanGuest Service Agent

Dear Guest,Thank you for taking the time to share feedback regarding your recent visit.We're thrilled to hear that our staff made a positive impression with their excellent customer service, and that our central location added convenience to your stay. Our team strives to provide a welcoming atmosphere and we're delighted that this was reflected during your visit. We also appreciate your feedback regarding the hotel's condition. While we pride ourselves on the unique concept and comfort of our rooms, we recognize that there's always room for improvement and we are continually working to ensure our facilities meet the high standards our guests expect.We hope to welcome you back again.Kindest regards,Karen ChanGuest Service Agent

Beste Ilja,Hartelijk dank voor uw review.We zijn verheugd te horen dat u genoten heeft van de gezellige en informele sfeer in ons hotel, evenals van ons uitgebreide ontbijtbuffet. Het doet ons goed dat de netheid van de kamer, het comfortabele bed en de fijne inloopdouche naar wens waren. Onze kamers zijn inderdaad ontworpen met trendy en moderne decoratie, en het is fijn dat u de stijl waardeert. Ons team streeft ernaar om iedere gast een aangenaam verblijf te bieden en we zijn blij dat dit weerspiegeld wordt in uw ervaring.Vriendelijke groet en graag tot ziens,Ji, Guest Service Supervisor

Chère Sun,Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Ji, Guest Service Supervisor