Des l’arrivée le service fut difficile, notre chambre n’était pas prête et le personnel de l’hôtel nous a sèchement proposé d’attendre sans nous offrir un endroit où déposer nos valises. Par la suite les chambres que nous avions réservées avec d’autre membre de notre famille n’étaient plus disponible , on nous a dit que l’étage sur lequel nous devions etres n’était plus accessible alors que nous avons rencontré d’autres voyageur qui était sur cette étage…nous avons dû retourner à la réception car la clé digital ne fonctionnait pas , même si nous avions payé avec Expédia notre hébergement une charge de 600$ US a été facturé en plus du dépôt de sécurité , nous avons due aller débattre encore une fois à la réception , ils nous ont remboursé le trop payé mais nous avons perdu un autre 30 min avec une employée, le gérant n’est jamais venu nous voir. A notre arrivé dans la chambre celle-ci n’était pas propre . Ce fut vraiment décevant pour une hotel Hilton, aucunement un service à la hauteur .