Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement tout inclus de luxe au bord de la plage avec 5 piscines extérieures

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Galerie de photos de l’hébergement Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Vue aérienne
Extérieur
Coin salon du hall
Vue aérienne
Salle de soins pour les couples, sauna, spa, bain de vapeur
Se situant à quelques pas d’un point d’intérêt, soit Plage d'Akumal, Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive offre un buffet déjeuner gratuit, 2 bars dans la piscine et un bar sur la plage. Des commodités comme une plage privée, des massages sur la plage et des chaises longues font de cet hébergement tout inclus l’endroit idéal pour vous prélasser au soleil.Offrez-vous un gommage, un massage thaïlandais ou une séance d’hydrothérapie au Zentropia Palladium Spa & Wellness, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 5 restaurants situés sur place. La salle d’entraînement offre cours de pilates et cours de conditionnement physique. Parmi les autres activités proposées figurent la planche à voile, la plongée sous-marine et le volleyball. En plus de profiter de commodités comme une terrasse et des boutiques sur place, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, d’une vitesse de 25 Mb/s ou plus.

Avis

8,4 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Sur une plage privée
  • Bar
  • Piscine
  • Tout inclus
  • Déjeuner compris
  • Gym

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 41 chambre(s) sur 41

Junior Suite Single use Garden View

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)

Points forts

Balcon meublé
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
Chambres
  • 566 pi²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Suite Junior, au bord de la plage

7,8 sur 10
Bien
(18 avis)

Points forts

Balcon meublé
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Chambre séparée
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
  • 566 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite, au bord de la plage

Points forts

Balcon meublé
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Chambre séparée
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
  • 728 pi²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Romance Bungalow by the lake

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)

Points forts

Balcon meublé
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Téléviseur à écran plat
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
Chambres
Baignoire et douche séparées
  • 744 pi²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Junior Suite Poolside

Points forts

Balcon meublé
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Chambre séparée
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Junior Suite Garden View

8,0 sur 10
Très bien
(34 avis)

Points forts

Balcon meublé
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
Chambres
  • 566 pi²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Garden View

Points forts

Balcon meublé
Baignoire à remous extérieure privée
Climatisation
Lit de bébé gratuit
Téléviseur à écran plat
Canapé-lit – lit double
Ventilateur de plafond
Rideaux d’obscurcissement
  • 728 pi²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Romance Villa Suite Poolside

Points forts

Balcon meublé
Baignoire à remous intérieure privée
Climatisation
Téléviseur à écran plat
Rideaux d’obscurcissement
Ventilateur de plafond
Chambres
Sèche-cheveux
  • 566 pi²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Deluxe

  • 731 pi²
  • 2 personnes

Suite Junior

  • 570 pi²
  • 2 personnes

Suite Junior

  • 570 pi²
  • 3 personnes

Suite Junior

  • 570 pi²
  • 4 personnes

Bungalow Superior with Pool View

  • 742 pi²
  • 2 personnes

Suite Junior

  • 570 pi²
  • 2 personnes

Suite Junior

  • 570 pi²
  • 4 personnes

Suite Superior

  • 731 pi²
  • 3 personnes

Suite Deluxe

  • 731 pi²
  • 4 personnes

Suite Deluxe with View

  • 731 pi²
  • 1 personne

Suite Junior

  • 570 pi²
  • 3 personnes

Suite Junior

  • 570 pi²
  • 4 personnes

Suite Junior

  • 570 pi²
  • 3 personnes

Suite Deluxe

  • 731 pi²
  • 3 personnes

Suite Superior

  • 731 pi²
  • 2 personnes

Suite Junior

  • 570 pi²
  • 4 personnes

Suite Superior

  • 731 pi²
  • 4 personnes

Suite Junior

  • 570 pi²
  • 1 personne

Suite Superior

  • 731 pi²
  • 3 personnes

Suite Deluxe

  • 731 pi²
  • 3 personnes

Suite Deluxe

  • 731 pi²
  • 4 personnes

Suite Superior

  • 731 pi²
  • 4 personnes

Suite Junior

  • 570 pi²
  • 3 personnes

Suite Junior with View

  • 570 pi²
  • 1 personne

Suite Superior

  • 731 pi²
  • 1 personne

Suite Junior with Garden View

  • 452 pi²
  • 1 personne

Villa Luxury

  • 624 pi²
  • 1 personne

Suite Junior with Garden View

  • 452 pi²
  • 3 personnes

Villa Luxury with Garden View

  • 624 pi²
  • 2 personnes

Suite Junior with Garden View

  • 452 pi²
  • 4 personnes

Suite Junior with Garden View

  • 452 pi²
  • 2 personnes

Suite Junior with Garden View

  • 452 pi²
  • 3 personnes

Suite Junior with Garden View

  • 452 pi²
  • 4 personnes

D’autres options intéressantes

Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carr Federal Chetumal - Puerto Juarez, Km 256-100 Municipio Solidaridad, Kantenah, QROO, 77710

À proximité

  • Plage d'Akumal - 6 min en voiture - 7.1 km
  • Cenote Azul - 6 min en voiture - 8.1 km
  • Lagon Yal-ku - 9 min en voiture - 5.3 km
  • Half Moon Bay - 9 min en voiture - 8.9 km
  • Parc Xel-Há - 15 min en voiture - 19.5 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 66 min en voiture

Restaurants

  • ‪Xtra Time Sport Bar - ‬8 min à pied
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬1 min en voiture
  • ‪Helios Restaurant - ‬2 min en voiture
  • ‪Guacamayas Bar - ‬7 min en voiture
  • ‪Ikebana Japanese Restaurant - ‬9 min en voiture

À propos de cet hébergement

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Hébergement tout inclus de luxe tout inclus ayant subi des rénovations en 2019 qui se trouve à proximité de l’attrait suivant : Plage d'Akumal
Un buffet déjeuner gratuit, 2 bars dans la piscine et un bar sur la plage ne sont que quelques-unes des commodités proposées par Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive. Cet hébergement tout inclus est une excellente destination pour vous prélasser au soleil, notamment grâce à des commodités comme une plage privée, des massages sur la plage et des chaises longues. Offrez-vous un gommage, un massage thaïlandais ou une séance d’hydrothérapie au Zentropia Palladium Spa & Wellness, le spa situé sur place. Offrez-vous un repas à l’un des 5 restaurants situés sur place. La salle d’entraînement offre cours de pilates et cours de conditionnement physique. Parmi les autres activités proposées figurent la planche à voile, la plongée sous-marine et le volleyball. En plus de profiter de commodités comme une terrasse et des boutiques sur place, les clients peuvent rester connectés grâce à l’accès inclus au Wi-Fi dans les chambres, d’une vitesse de 25 Mb/s ou plus.
Vous bénéficierez également des avantages suivants durant votre séjour :
  • 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants, avec une glissade d’eau, 2 bars dans la piscine et des chaises longues
  • Stationnement libre-service gratuit
  • Terrains de tennis, arrivée express et service de garderie (supplément)
  • Table de billard, personnel multilingue et 3 salles de réunion
  • Les avis des clients n’ont que de bons mots pour le personnel serviable.
Caractéristiques de la chambre
Les 264 chambres sont dotées de commodités comme une baignoire à remous intérieure privée et un service aux chambres en tout temps, en plus d’autres avantages, notamment un balcon meublé et un espace de travail pour ordinateurs portables.
D’autres commodités offertes dans toutes les chambres comprennent :
  • Des salles de bain avec une baignoire à remous et des articles de toilette gratuits
  • Des téléviseurs à écran plat 32-po comprenant des chaînes spécialisées
  • Des garde-robes ou placards, des cafetières-théières et des ventilateurs de plafond

Options tout inclus

Hébergement tout inclus est tout inclus. Cela signifie que les boissons et les repas consommés sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines restrictions peuvent s'appliquer).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffets et à la carte), collations et boissons compris
Minibar (toutes boissons incluses)
Restrictions sur les repas dans certains hébergements de restauration

Activités, installations et équipements

Toutes les activités sur place ainsi que l'utilisation des installations et des équipements sont incluses.

Activités aquatiques

Kayak
Voile
Plongée en apnée
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Installations d’entraînement physique
Mini-golf
Soccer
Tennis
Volleyball
Club pour enfants

Cours et jeux

Aérobie
Aquaforme

Divertissement

Divertissements et activités sur place
Accès aux clubs de l’hébergement

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme EarthCheck Assessed qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mb/s ou plus
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner gratuit offert chaque jour de 7 h à 11 h
  • 2 bars dans la piscine
  • 5 restaurants
  • 6 bars-salons
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • Basketball
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissement en soirée
  • Excursions en bateau
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Jeux
  • Kayak
  • Location de Segway/excursions
  • Magasinage
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec masque et tuba
  • Plongée sous-marine
  • Racquetball/squash
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Table de billard
  • Tennis
  • Terrain de jeu
  • Tir à l’arc
  • Volleyball de plage

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Golf miniature
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants (supplément)
  • Terrain de jeu

Commodités

  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Buanderie
  • Coffre-fort à la réception
  • Entreposage des bagages
  • Guichet automatique
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure

Services pour les clients

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Personnel multilingue
  • Service de buanderie et de nettoyage à sec
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage

Services d’affaires

  • 3 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de congrès

Plein air

  • Chaises de plage
  • Chaises longues au bord de la piscine
  • Jardin
  • Parasols au bord de la piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse

Spa offrant tous les services

  • 16 salles de soins
  • Aires de soins extérieures
  • Aromathérapie
  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Exfoliations corporelles
  • Hydrothérapie
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages en profondeur
  • Massages sportifs
  • Massages thaïlandais
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Entrée bien éclairée
  • Miroir grossissant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Autres

  • 3 étages
  • 8 immeubles
  • Construit en 2005
  • Hébergement rénové en entier – 2019
  • Moustiquaires
  • Salle de banquet
  • Sauveteurs
  • Sections fumeurs (amendes en cas de non-respect)

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à remous
  • Douche-baignoire combinée
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissement

  • Films payants
  • Station d’accueil pour iPod
  • Téléviseur à écran plat de 32 po avec chaînes spécialisées par câble

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Arrivée express
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement sera en cours de rénovation du 1 juin 2025 au 31 décembre 2025 (la date de fin des travaux n’est pas définitive). Zones concernées par les rénovations :
  • Espace extérieur
Durant les rénovations, tous les efforts possibles seront déployés pour réduire au minimum le bruit et les autres désagréments.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés (seuls les animaux d’assistance sont acceptés et exempts de tous frais).

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont bienvenus.
Un enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement s’il utilise les lits en place dans la chambre du parent ou des tuteurs légaux.
Aucun lit d’appoint ou supplémentaire n’est disponible.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Les frais peuvent inclure les taxes applicables :

  • Services d’hygiène : 2 USD par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée, un système de sécurité, et des protections pour fenêtres.
Cet hébergement dispose d’espaces extérieurs, tels que des balcons, des patios et des terrasses, qui peuvent ne pas convenir aux enfants. Si vous avez des inquiétudes, nous vous recommandons de communiquer avec l’hébergement avant votre arrivée pour confirmer qu’il pourra vous accueillir dans une chambre appropriée.

À noter

Cet hébergement ne possède pas d’ascenseur.
Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec Hébergement tout inclus avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Certaines installations ont un accès limité. Pour de plus amples renseignements, les clients sont invités à communiquer avec l’hébergement en utilisant les coordonnées mentionnées sur la confirmation de leur réservation.
Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Hébergement également appelé

Grand Palladium White Sand Kantenah
Grand Palladium White Sand Resort
Grand Palladium White Sand Solidaridad
Grand Palladium White Sand Resort All Inclusive Kantenah
Grand Palladium White Sand All Inclusive Kantenah
Pallaum White d Inclusive Kan
Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive Kantenah

Foire aux questions

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive possède-t-il une piscine?

Oui, cet établissement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien cela coûte-t-il de séjourner à Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive?

En date du 23 août 2025, les prix trouvés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes à l’hébergement Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive le 24 août 2025 commencent à 373,63 $ CA, taxes et frais en sus. Ce prix est fondé sur le plus bas prix par nuit des 24 dernières heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont sujets à changement. Choisissez vos dates pour obtenir des prix précis.

Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive accepte-t-il les animaux de compagnie?

Non, l’hébergement accepte seulement les animaux d’assistance.

Combien coûte le stationnement à Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive?

Cet établissement offre un stationnement libre-service gratuit.

À quelle heure est-il possible d'arriver à Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive?

Arrivée de 15 h à minuit.

À quelle heure doit s'effectuer le départ à Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive?

Le départ est à midi.

L’établissement Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive offre-t-il des avantages tout inclus?

Oui, il s'agit d'un établissement tout inclus.Toutes les boissons et tous les repas sont compris, et parmi les activités comprises, notons la planche à voile, la plongée en apnée, le kayak, et plus encore.

Où se situe Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive?

Kantenah - hébergement tout inclus sur la plage se trouve à 4,7 mi (7,6 km) de Plage d'Akumal et à 12,9 mi (20,7 km) de Parc Xel-Há.

Avis pour Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 372 avis sur 720.
Note de 8 – Bien, d’après 190 avis sur 720.
Note de 6 – Acceptable, d’après 70 avis sur 720.
Note de 4 – Médiocre, d’après 41 avis sur 720.
Note de 2 – Terrible, d’après 47 avis sur 720.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Raphaëlle

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
S’était tellement beau comme place j’y retournerai for sure!
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 – Excellent

Jasmin

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en février 2025

8/10 – Bien

Marie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Peut mieux faire

La chambre ne correspondait pas à la photo… très peu d’employés pour servir les cocktails autour de la piscine donc beaucoup d’attente… beaucoup d’attente également pour dîner aux différents restaurants.
Séjour de 3 nuits en mai 2022

8/10 – Bien

Sandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Seul bémol la plage avec les sargasses (algues)
Séjour de 8 nuits en avril 2022

4/10 – Médiocre

Marie-Line

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement

Tellement décevant

Alors je vais commencer par les points positifs, il y en a quand même malgré notre réelle déception. Mini club au top ! Elles étaient toutes adorables et le service est très bien tout le monde est adorable. Pour les points négatifs, en allant dans cet hotel soyez prêts à vous armer de patience, tout est long, la réception (surtout la réception, je vous souhaite de ne pas avoir de soucis sinon ça risque d’être long que ça soit au téléphone ou en physique), réserver un restaurant, l’attente des voiturettes pour se déplacer dans le resort ! En ce qui concerne notre chambre nous avons eu une fuite d’eau au plafond de la salle de bain, l’eau s’écoulait par les lumières, ce qui n’est pas rassurant avec 2 bébés. On nous a envoyé une personne pour la fuite et il a juste percé des trous dans le plafond pour que l’eau s’écoule par un autre endroit et bouchés avec du papier toilette, donc autant vous dire qu’il pleuvait toujours dans notre salle de bain ! Je n’ai jamais vu ça !!! Et en partant il nous a laissé la salle de bain dégueulasse ! Bref je suis choquée ! Nous n’avons eu aucunes excuses, pas de changement de chambre, pas de geste commercial ! Rien !! A la réception on nous a répondu « ok » et on nous a donné notre facture. On nous a également fait payer 2 test pcr que nous avions annulé. En voyant la queue à la reception pour se faire rembourser nous avons laissé tomber (40-45 min d’attente minimum) Bref nous sommes assez déçus et nous ne retournerons pas là bas.
Séjour de 9 nuits en juillet 2021

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nous avons séjourné à l'hôtel white sand 11 jours en suite. Très bon accueil, chambre très grande, propre, baignoire jacuzzi plus douche très bien. Le lit très grand et très confortable. Le complexe comprends 4 hôtels. On peut naviguer facilement entre les hôtels
Séjour de 11 nuits en février 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

N'hésitez surtout pas

Nous voyageons beaucoup en famille mais nous sommes tomber sur le meilleure complexe hôtelier que nous avons fait pour le moment . Un service ,un accueil irréprochable ( certains hôtelier français pourraient aller faire un stage....). Le personnel est d'une gentillesse , de la femme de ménage aux serveurs et à la reception , tous le monde est aux petits soins avec vous malgré ce grand complexe qui comporte 3 hôtels ( Colonia/Kantenah et White Sand). Même le dernier on vous apport une bouteille de vin pétillante à votre chambre pour vous remercier d'avoir passer ces quelques jours dans cet établissement . Cette établissement est fait pour tous le monde : en famille ou en couple si vous voulez du calme ou avec des amis si vous voulez faire la fête . Tout est conçu pour que vous puissiez déconnecté. Au niveau de la nourriture il y en a aussi pour tous le monde , en tant que français nous sommes plutôt critique sur ce genre de prestation mais au Grand Palladium vous avez un choix et une qualité irréprochable. Une propreté dans tous les restaurants impeccable , des buffets de bonne qualité et très variés qui changent régulièrement . Un petit bémol sur les pâtisseries mais on ne va pas au Mexique pour manger des gâteaux que l'on trouve en France.. Les piscines sont toutes agréables , pas les uns sur les autres . Une plages très bien entretenue mais apporter des chaussures car il y a quelques pierres . Un Grand merci au Grand Palladium .
Séjour de 9 nuits en février 2020

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Problemes avec algues Piscine du Colonial eau trouble Excellent service aux tables Manque de debarbouillettes et shampoing
Séjour de 10 nuits en juillet 2019

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
-Bonne nourriture, plusieurs option pour manger (snack de plage, snack de piscine, buffet) Crème glacée, fudge et popsicle apprécié au bar près de la piscine en pm. -Eau de la piscine du côté White sand très claire, côté colonial eau un peu trouble, problème de filtreur? (Beacoup plus de client au colonial/kantenah lors de notre séjour). Chaise et palappas très bien. -Plage: les chaises ont de l’âge, due pour un changement. (Mais correctes.) Durant notre séjour, nous n’avons pas eu de problème à obtenir des chaises car la mer était trouble avec un gros problème d’algues, donc les clients ont plutôt opté pour la baignade à la piscine. (En passant, à toutes les personnes qui se plaignent à cause des algues, ce n’est pas la faute de l’hôtel, c’est comme dire que l’hotel est responsable du mauvais temps... le complexe ramasse les algues à chaque jour.) - Personnel: super! Souriant, très serviable. Durant notre séjour, la clientèle était en majorité hispanophone, mais le personnel qui a affaire avec le public parle aussi anglais.
Séjour de 10 nuits en juillet 2019

8/10 – Bien

bernard, frontignan

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

Pas terrible!.Accueil tres moyen!

Accueil tres mauvais!non respect de la chambre reservee !soi disant hotel complet!faux!il a fallu batailler ferme pour avoir ce que nous avions reserve et paye!!Defaut majeur de e booker d exiger pour ces clients le bien reserve!!
Séjour de 10 nuits en décembre 2017

10/10 – Excellent

Soledad, Andrews

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nos encanto la limpieza y las condiciones en general de todo el complejo, todo funcionando bien, fácil acceso aunque lpoco retirado con transporte a cualquier hora en cualquier lobby
Vista desde el Gran Azul
Acceso a la playa desde villa 59
Séjour de 6 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Richard Van

Points forts : Commodités
good
Séjour de 2 nuits en août 2025

10/10 – Excellent

Vladan

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great concierge staff Cielo and David. Fabulous room aytendants and turn down attendants. Supep friendly staff.
Séjour de 6 nuits en août 2025

8/10 – Bien

Malisa

Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

YADIRA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The only thing I did not like was the beach it was full of seaweed
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Glenda

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
My son and I had a truly wonderful stay at Grand Palladium White Sand Resort & Spa. The resort is beautiful, very clean, and the staff were consistently friendly and welcoming. A special thank you to David and Cielo from the concierge team — they were both amazing! David helped us resolve an issue with our room and arranged an upgrade, which made a big difference in our stay. They were incredibly attentive and kind, assisting us with restaurant reservations and providing helpful recommendations. David also connected us with a contact to book a trip to Xel-Há, which turned out to be one of the highlights of our vacation. As a mom traveling with her child, I really appreciated how cared for and supported we felt. I highly recommend this resort and especially want to recognize the exceptional service from the concierge team.
Main Pool at Grand Palladium White Sand
Lobby White Sand
Lobby Collonial
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Ermal, Naperville

Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 8 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Christopher Heath

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Our families enjoyed our stay at the Grand Palladium White Sands. The ability to have access to all pools and hotels was fantastic. The dinner locations were enjoyable and the food was delicious. The buffets were also great. The staff was extremely accommodating and getting around the resort was easy with the shuttles picking you up every few minutes. I would also like to send a shout out to David and Cielo who assisted us with everything that we needed such as dinner reservations, shows, shuttle pick up etc. We all really enjoyed having them around at a moments notice. Our family cant wait to go back again soon!
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Kimberly Renee, Corona

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was excellent! Every staff member there was so friendly. Thanks to David (concierge) for making sure we were taken care of!
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 – Excellent

Muhammad

Voyage d’affaires
Very good and easy
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 – Bien

Rebecca

Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Lawrence Allan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The resort is beautiful and spotless. Every single staff member was very friendly and helpful. They appear to really like their jobs. We truly appreciated having our own "butler" in the beachside junior suite, building 59.
Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Yadira

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a concierge that was amazing her name was cielo she helped us with everything we needed for n the property and outside the property with the excursions
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 – Excellent

Samira

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités
They treated me very kindly, everything was perfect from check in to check out. There was a few issues in my room, but they were quick to resolve it and offer another room. The only thing I can complain about, is the food was not as good as I would hope. Other than that amazing experience.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

4/10 – Médiocre

Grigori

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The hotel has a terrible smell from the seaweed. It was dirty by our villa, dirt, mud, horrible stench. The buffet had very limited options daily. We were eating the same thing every day, and could not make reservations at specialty restaurants because they were reserved. The worst part, was the beds. Bedsheets were moist and dirty, the mattresses were VERY uncomfortable and felt like your heads sink inwards. Nothing going on nightly except in colonial and Kantenah. We should’ve stayed at Colonial or family selection. Overall, would definitely not return.
Séjour de 5 nuits en juin 2025