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Hôtel Château Joliette – Avis

3 out of 5
Hôtel Château Joliette
450 rue Saint-Thomas, Joliette, QC

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 536 avis sur 1001." "
Note de 8 – Bien, d’après 331 avis sur 1001." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 89 avis sur 1001." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 31 avis sur 1001." "
Note de 2 – Terrible, d’après 14 avis sur 1001." "

9,2/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Manon

Voyage en famille
Prix régulier, peu de clients et chambre avec vue sur r système de climatisation. Aurions pu être mieux situés.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Méli-Anne Boucher - Chef d'équipe à la réception a répondu le 23 mai 2024
Bonjour, merci d'avoir laisser votre avis! La chambre que vous avez réserver est une chambre avec vue stationnement. Lors d'un prochain séjour, n'hésitez pas à réserver le type de chambre qui offre une magnifique vue sur la rivière l'Assomption! En espérant vous revoir parmi nous !

10/10 – Excellent

Nathalie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Bon service , propre
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Méli-Anne Boucher - Chef d'équipe à la réception a répondu le 10 mai 2024
Wow ! Merci pour cette belle note ! Au plaisir de vous revoir parmi nous!

10/10 – Excellent

nancy

Séjour de 3 nuits en avril 2024
Méli-Anne Boucher - Chef d'équipe à la réception a répondu le 10 mai 2024
Super! Un gros merci pour cette belle note. Nous espérons vous revoir parmi nous au Château Joliette!

10/10 – Excellent

Bruno

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bel hôtel, propre, les gens à l'accueil sont gentil et serviable!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Méli-Anne Boucher - Chef d'équipe à la réception a répondu le 6 mai 2024
Super! Merci pour cette belle note !

10/10 – Excellent

keven

Voyage d’affaires
Points forts : État et installations de l’hébergement
Cetais parfait à part les déjeuner style buffet 0/10
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Méli-Anne Boucher - Chef d'équipe à la réception a répondu le 4 mai 2024
Merci pour cette belle note ! Nous sommes désolés d'entendre que notre déjeuner sous formule de buffet ne vous ait pas plus. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous!

10/10 – Excellent

Valère

Points forts : Propreté, commodités
Des bons matelas et tranquille
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Méli-Anne Boucher - Chef d'équipe à la réception a répondu le 2 mai 2024
Super, un gros merci pour votre bon commentaire ! Au plaisir de vous revoir parmi nous !

10/10 – Excellent

Daniel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
confortable, mais l'ascenseur est vieillot et lent
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Méli-Anne Boucher - Chef d'équipe à la réception a répondu le 2 mai 2024
Wow ! Merci pour cette belle note. Nous sommes désolé si vous avez trouvé l'ascenseur un peu lent. Vous pouvez toujours utiliser les escaliers à l'extrémité du corridor si jamais. Au plaisir de vous revoir.

10/10 – Excellent

Mariette

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel, commodités
Je suis dans la suite junior, il y a un set de débarbouillette pour deux personnes, pas de pantoufles et rien dans le frigo, à quoi qu’il sert si vous mettez rien dans un frigo. Pour la réception la jeune fille a été très professionnel.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Méli-Anne Boucher - Chef d'équipe à la réception a répondu le 2 mai 2024
Bonjour, nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer notre service. Nous fournissons toujours 2 ensembles de serviettes et débarbouillettes dans les chambres. Nous en avons aussi en surplus à la réception en cas de besoin. Merci pour votre belle note et nous transmettrons votre commentaire à notre équipe!

10/10 – Excellent

Raphael

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bel hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Méli-Anne Boucher - Chef d'équipe à la réception a répondu le 2 mai 2024
Wow ! Merci pour cette belle note!

8/10 – Bien

Karine

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Propre, bien situé
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Méli-Anne Boucher - Chef d'équipe à la réception a répondu le 25 avr. 2024
Wow, merci pour cette belle note!

10/10 – Excellent

Steve

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Méli-Anne Boucher - Chef d'équipe à la réception a répondu le 12 avr. 2024
Super!Merci beaucoup pour cette bonne note ! Bonne journée.

8/10 – Bien

Daniel

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Christophe Provencal, Directeur de la réception a répondu le 4 avr. 2024
Super !Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! À une prochaine visite ! Bonne journée

10/10 – Excellent

Cassandre

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Christophe Provencal - Directeur de la réception a répondu le 31 mars 2024
Woww !Merci pour cette note parfaite. Nous allons pouvoir le partager avec notre équipe. Bonne journée

10/10 – Excellent

Eric

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tranquille , près de tout
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Christophe Provencal, Directeur de la réception a répondu le 20 mars 2024
Super !Un gros merci ! Nous sommes heureux que vous ayez aimé votre expérience ! A bientôt j'espère

10/10 – Excellent

Melanie

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Méli-Anne Boucher - Chef d'équipe à la réception a répondu le 11 avr. 2024
Merci pour votre bon commentaire. Au plaisir de vous revoir!

10/10 – Excellent

Lucie

Voyage en famille, Voyage d’affaires
C’est propre.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Christophe Provencal, Directeur de la réception a répondu le 11 mars 2024
Super !Merci d'avoir souligné le bon travail de notre équipe en entretien ménager. Ils seront mis au courant. Bonne journée

8/10 – Bien

christian

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Christophe Provencal, Directeur de la réception a répondu le 31 mars 2024
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Bonne journée et à une prochaine fois

10/10 – Excellent

Catherine

Très bien
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Christophe Provencal, Directeur de la réception a répondu le 4 mars 2024
Super !Un gros merci pour ce bon commentaire. Au plaisir de vous revoir.

10/10 – Excellent

Julien

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Rien a dire de négatif ☺️
Séjour de 1 nuit en février 2024
Christophe Provencal, Directeur de la réception a répondu le 20 févr. 2024
Super ! Merci beaucoup d'être venu au château Joliette ! Au plaisir de se revoir !

10/10 – Excellent

Steeve

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très confortable et bien renové!!!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Christophe Provencal, Directeur de la réception a répondu le 16 févr. 2024
Super !Merci pour ce commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez aimé. Bonne journée

6/10 – Acceptable

Aline

Points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en février 2024
Christophe Provencal, Directeur de la réception a répondu le 16 févr. 2024
Merci d'avoir répondu au sondage. Bonne journée

6/10 – Acceptable

Annie

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Erreur dans la réservation j'avais un lit king et un divan lit au lieu de deux queen. Bain à remous non fonctionnelle et inconfortable et du tapis dans la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Christophe Provencal, Directeur de la réception a répondu le 16 févr. 2024
Bonjour,j'ai consulté nos registres et la chambre que vous avez choisi était une suite avec un lit king et divan lit. Si advenant que ce ne soit pas le type de chambre qui vous convient, vous pouvez téléphoner à l'accueil, notre service est 24h et ensuite on pourrait procéder à un changement de chambre. Les bains à remous dans les suites sont désactivés, ce qui fait en sorte que si quelqu'un désire avoir ce type d'accessoire, nous allons déclaré que nous en avons pas. Aussi, nous avons des chambres sans tapis au besoin. J'espère ceci a répondu à vos questions. Bonne journée

10/10 – Excellent

stephane

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Belle endroit propre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Christophe Provencal, Directeur de la réception a répondu le 3 févr. 2024
Merci beaucoup pour ce commentaire. Nous allons pouvoir le partager avec notre équipe en entretien, ils en seront très heureux ! Bonne journée et au plaisir de se revoir !

10/10 – Excellent

Florence

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Christophe Provencal, Directeur de la réception a répondu le 3 févr. 2024
Merci beaucoup de votre belle note ! Nous sommes content de vous avoir reçu ! Bonne journée

10/10 – Excellent

Carole, Lac Kénogami

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Christophe Provencal, Directeur de la réception a répondu le 3 févr. 2024
Wow !! Un gros merci pour cette belle notation. Au plaisir de se revoir !

8/10 – Bien

Yemina Jessie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Bon séjour
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Christophe Provencal, Directeur de la réception a répondu le 3 févr. 2024
Super !Merci beaucoup de votre visite !

10/10 – Excellent

Annie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Christophe Provencal, Directeur de la réception a répondu le 23 janv. 2024
Excellent !Un gros merci pour cette belle évaluation ! Nous avons hâte de vous revoir ! Merci d'avoir choisi le château Joliette ! Bonne journée

8/10 – Bien

Maxime

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Christophe Provencal, Directeur de la réception a répondu le 23 janv. 2024
Super ! Merci pour cette belle note ! A une prochaine visite j'espère !

10/10 – Excellent

Olivier

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Le lit et les oreillers sont vraiement confortable.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Reception du Château Joliette a répondu le 14 janv. 2024
Bonjour,merci beaucoup pour votre bonne note, nous sommes heureux que vous ayez aimé et que vous ayez trouvé votre séjour confortable! Bonne journée

10/10 – Excellent

raphael

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Emelance Irakoze - Adjointe administrative a répondu le 8 janv. 2024
Merci pour l'évaluation!!

10/10 – Excellent

chantal

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Emelance Irakoze - Adjointe administrative a répondu le 2 janv. 2024
Super!!!!Merci beaucoup.

10/10 – Excellent

Nadine

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Merci beaucoup!!!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Emelance Irakoze - Adjointe administrative a répondu le 2 janv. 2024
Nous vous remercions pour votre évaluation.Au plaisir de vous revoir bientôt!

10/10 – Excellent

Eric

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Emelance Irakoze - Adjointe Administrative a répondu le 2 janv. 2024
Wow!!Merci beaucoup.

10/10 – Excellent

Luc

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Reception du Château Joliette a répondu le 14 janv. 2024
Bonjour,merci beaucoup pour votre bonne note, nous sommes heureux que vous ayez aimé ! Bonne journée

10/10 – Excellent

Youvanka

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Emelance Irakoze - Adjointe Administrative a répondu le 26 déc. 2023
Super!!!Nous vous remercions pour l'évaluation.

10/10 – Excellent

Jacques

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Emelance Irakoze - Adjointe Administrative a répondu le 18 déc. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour cette belle évaluation!

8/10 – Bien

Yan Sebastien

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
2e visite à cet hôtel. Bon rapport qualité/prix. Hôtel très bien situé à Joliette. Personnel accueillant et serviable. Petites attentions appréciées. Les chambres auraient besoin d’un rafraîchissement dues à leur âge.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Emelance Irakoze - Adjointe Administrative a répondu le 7 nov. 2023
Merci pour cette belle évaluation!Nous avons déjà commencé la rénovation de quelques chambres, nous travaillons fort afin que tous nos chambres soit plus moderne.

10/10 – Excellent

Michel

Voyage de couple
Il ne manquait que le petit déjeuner !
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Emelance Irakoze - Adjointe Administrative a répondu le 6 nov. 2023
Super note!Merci pour l'évaluation, nous apprécions.

10/10 – Excellent

Gilles

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le restaurant avec vue sur la rivière.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Emelance Irakoze - Adjointe Administrative a répondu le 1 nov. 2023
Nous vous remercions pour l'évaluation!

10/10 – Excellent

jean, Montreal

Points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Emelance Irakoze - Adjointe Administrative a répondu le 1 nov. 2023
Super note!Merci beaucoup

10/10 – Excellent

Sakay

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Emelance Irakoze - Adjointe Administrative a répondu le 23 oct. 2023
Wow!!!Merci, nous apprécions votre évaluation.

8/10 – Bien

Francine

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Emelance Irakoze - Adjointe Administrative a répondu le 9 nov. 2023
Super!Au plaisir de vous revoir.

10/10 – Excellent

bruno

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Emelance Irakoze - Adjointe Administrative a répondu le 23 oct. 2023
Super!!Merci pour cette belle évaluation.

10/10 – Excellent

pascal

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Emelance Irakoze - Adjointe Administrative a répondu le 6 oct. 2023
Wow!!Thank you:)

10/10 – Excellent

Cindy

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Christophe Provencal, Directeur de la réception a répondu le 29 sept. 2023
Excellent !Merci de nous avoir donné une note parfaite ! Toute notre équipe sera mise au courant ! Bonne journée

10/10 – Excellent

Mario

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Emelance Irakoze - Adjointe Administrative a répondu le 25 sept. 2023
Wow!!Merci super note.

6/10 – Acceptable

Josée

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Quelques mises au point
L'hôtel était propre et les chambres aussi. Le restaurant de l'hôtel était fermé le dimanche et lundi. Mais lorsque le resto de l'hôtel est ouvert le repas était très bon. Il offre quand même des menus pour livraison ou pour se déplacer. Le ménage des chambres est fait seulement au 2 jours. Salle de bain pour une suite est très très petite ! Bain tourbillon/douche mais le tourbillon ne fonctionnait pas! Divan-lit dans le salon, le matelas était du pour être changé. Dans l'ensemble assez bien.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Emelance Irakoze - Adjointe Administrative a répondu le 22 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire c'est apprécié. Le ménage est fait au 2 jours, mais vous pouvez toujours demander à la réception si jamais vous avez besoin d'un ménage.Merci

10/10 – Excellent

Geneviève

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Emelance Irakoze - Adjointe Administrative a répondu le 22 sept. 2023
Merci pour l'évaluation!!

10/10 – Excellent

Nathalie

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Christophe Provencal, Directeur de la réception a répondu le 19 sept. 2023
Wow !Merci pour cette belle évaluation, nous apprécions beaucoup ! Bonne journée

10/10 – Excellent

Marie-Claude

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Très propre, bon service aux chambres et sécuritaire
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Christophe Provencal, Directeur de la réception a répondu le 19 sept. 2023
Excellent !Merci pour ce beau commentaire. Au plaisir de vous revoir !