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Clarion Hotel Helsinki – Avis

4 out of 5
Clarion Hotel Helsinki
Tyynenmerenkatu 2, Helsinki, Uusimaa

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 540 avis sur 1027." "
Note de 8 – Bien, d’après 347 avis sur 1027." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 89 avis sur 1027." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 30 avis sur 1027." "
Note de 2 – Terrible, d’après 21 avis sur 1027." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

jean claude

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en février 2024

6/10 – Acceptable

Elizaveta

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
The receptionists need to be more professional . The check in its not just about giving a key . They can ask about how was our stay , explain better about the breakfast . We weren't able to have breakfast because we weren't told when we arrived that it was until 9:30 a.m on Monday . we had to ask for two free coffees, which could have been proposed but we had to ask...
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Miia a répondu le 19 sept. 2023
Dear Elizaveta,Thank you for staying with us and having time to give us feedback. I am sorry for the inconvenience you had regarding our Breakfast opening hours. Have a sunny autumn and warm welcome back!

10/10 – Excellent

Jeremy luyeye

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
C’était super
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Miia a répondu le 19 sept. 2023
Dear Jeremy, Thank you for reviewing us! Have a sunny autumn and warm welcome back!

10/10 – Excellent

Christian

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I would go again, it’s a great place to stay, it is very well equipped and the breakfast was thorough
Séjour de 5 nuits en août 2023
Miia a répondu le 7 sept. 2023
Dear Christian,Thank you for your feedback and warmly welcome again!

10/10 – Excellent

alexandre

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
whaouh effect !
Waouh effect ! with the panoramic swimming pool & sauna. Really nice rooms. Good location with shared bikes and tram. Unpleasant fact : once you have check out in the morning, don't expect to use pool amenities while waiting for your plane : "it is our policy not to let". First time I had this answer ; other Scandi(navian) hotels have better policy about that...
Séjour de 1 nuit en août 2023
Miia a répondu le 7 sept. 2023
Dear Alexandre, Thank you for your feedback and warmly welcome again!

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Miia a répondu le 7 sept. 2023
Thank you for your feedback. I wish you a lovely autumn and hopefully we meet again at Clarion Hotel Helsinki!

10/10 – Excellent

Alex

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Quelle vue!
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Alina a répondu le 5 juill. 2023
Dear Alex,Thank you for leaving a lovely review.We are all happy you enjoyed your stay.We hope to see you back !

10/10 – Excellent

Alex

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en avril 2023

8/10 – Bien

Thierry, Toulouse

Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Jami / Welcome Office Shift Leader a répondu le 10 mars 2023
Dear Thierry,Thank you for your feedback and welcome again!

10/10 – Excellent

Sabina

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Excellent hôtel pour un sejour à Helsinki
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
Petteri a répondu le 9 janv. 2023
Merci beaucoup!Content de te revoir :)

10/10 – Excellent

Florian

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Melody a répondu le 9 oct. 2022
Dear Florian! Thank you for your perfect review! Warmly welcome again!

10/10 – Excellent

Inga

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great !
Great atmosphere, architecture, service and stunning views. The place to be in Helsinki.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Jami a répondu le 26 sept. 2022
Dear Inga,We are so glad that you enjoyed your stay with us. I hope we meet again soon!

10/10 – Excellent

Jean-Marie

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent location!
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Jami a répondu le 26 sept. 2022
Dear Jean-Marie,Our location is really beautiful indeed - just by the sea. I'm glad you enjoyed it!

10/10 – Excellent

Magalie

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en juillet 2022
Jami a répondu le 26 sept. 2022
Dear Magalie,Thank you for your lovely review! It was lovely to receive it. I'm wishing you a lovely autumn!

8/10 – Bien

TERENCE

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Stylish and well-situated
Smart hotel but my room was decidedly compact. The breakfast is excellent and well laid-out and the staff are friendly. Check-in can be a lengthy process because of the large number of rooms and the limited reception staff. Not in the centre of Helsinki but tram number 7 (from the main station) stops right in front of the hotel, and the 9 stops about 100 yards away. TV without news available except in Finnish.
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Melody a répondu le 21 juin 2022
Dear Terence, thank you for your feedback. Glad that you enjoyed your stay, most of it. We appreciate your input and we hope to see you again at Clarion Hotel Helsinki.

8/10 – Bien

Anton

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Frühstück reichhaltig - Sauberkeit hervorragend - Bett super bequem - Aussicht beeindruckend
Séjour de 5 nuits en mai 2022
Melody a répondu le 21 juin 2022
Dear Anton, danke schön for amazing feedback. We hope to see you again in Clarion Hotel Helsinki. Have a lovely summer.

10/10 – Excellent

Teddy

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Vue incroyable. Petit déjeuner ++
Très bel emplacement, en cette période de janvier le port est sous la neige et la glace, les ascenseurs nous donnent un vue superbe sur ce spectacle naturel. Autrement l'hôtel est propre, nous avons eu une chambre au 15eme étage avec une vue ville. La TV connectée est un réel plus et les produits de bain Rituals sont aussi un gage de qualité. La literie est merveilleuse. Le petit déjeuner est superbe avec beaucoup de choix et des produits insolites (poudre de maté...). Cependant nous avions réservé cet hôtel pour la piscine et la salle de sport, qui étaient fermées toutes deux complètement alors que nos autres hôtels dans la finlande permettaient tous un accès à ces installation (sur réservation pour protéger les clients du covid-19). Fort dommage.
Arrivée à l'hôtel
Petit déjeuner buffet
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Clarion Hotel Helsinki a répondu le 14 janv. 2022
Dear Teddy, Thank you for responding to our guest survey. Glad that you enjoyed your stay and we hope to see you back at Clarion Helsinki so you can experience the spa facilities. Stay safe! Kind regards, Melody, Welcome office

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, confort de la chambre
bien la vue super
Tout c'est bien passé sauf la fermeture juste avant qu'on arrive du bar, le spa et la piscine sur le toit qui était l'attraction principale de cette réservation alors que le prix n'a pas changé !
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Clarion Hotel Helsinki a répondu le 14 janv. 2022
Hi, Thank you for responding to our guest survey. Hope to see you back at Clarion Helsinki. Kind regards, Melody, Welcome office

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel tres propre et comfortable. Pas beaucoup de commerce autour de cet hotel. Mais bon. Ce n'est pas un probleme.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Noémi a répondu le 4 oct. 2021
Hello, Thank you very much for this review. We are glad that you liked your stay in our hotel. Hope to see you back! Have a lovely autumn!

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Nice view. Room is clean and the beds are confortable. The breakfast is fantastic. The fitness room and pool have a nice view too. I appreciated my stay and could definitely come back !
Séjour de 1 nuit en août 2021
Jorma Pekkala / Clarion Helsinki a répondu le 20 août 2021
Thank you for your kind feedback, we really appreciate it! We hope to see you back here again soon : )

10/10 – Excellent

Camille

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Petteri a répondu le 19 sept. 2021
Hi Camille, Thanks for the 10/10!!

6/10 – Acceptable

EVAN

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Très correct mais prestation globale décevante
Un peu déçu par cet hôtel. Plutôt bien situé même s’il n’est pas en centre ville. On apprécie les ascenseurs panoramiques et la vue sur la ville depuis le 16eme étage. En revanche, les chambres sont petites et conserve un côté assez vieillot. Par ailleurs, il y a tellement de chambres que l’hôtel revêt en soi un côté un peu usine. Le petit déjeuner - de bonne facture - est bondé. La piscine egalement. Avec le Covid, la réception oblige à déterminer à l’avance toute les prestations (l’heure du petit déjeuner, l’heure où vous accéder au spa…). Le spa se distingue toutefois par un sauna non mixte de très bonne qualité avec vue sur la ville depuis le 16eme étage. Bref, j’ai passé un bon séjour à Helsinki et au Clarion mais compte tenu du prix, j’attendais un service plus personnalisé et une prestation d’une qualité supérieure.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

10/10 – Excellent

Takeyuki

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Jukka

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Hyvä hotelli👍 Tullaan uudestaan😊
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

Tomi

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 – Bien

Andres

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Points faibles : Service et personnel
Great property that is clean and modern. Oddly though pool and sauna area get closed down betwewn 11am and 3pm, so was a little dissappointed when we were turned back. Staff have typically northern attitude, in that you do not know whether they are intentionally angry at you, rude and unhelpful or they are just like that. One thing that annoyed was inability to get our room cleaned while we were out. It was only at 5pm on a workday when room service knocked on the door to offer to clean-up. In this are hotel could do better!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
welcome office Clarion hotel Helsinki a répondu le 6 mai 2024
Hello Andreas,Thank you for your visit and time to leave some feedback.Glad to see you enjoyed your stay for the most part. The sauna and pool area are in high demand daily and also get cleaned daily between 11am and 3pm. Stayover cleaning is typically made in the afternoon side of the day but can be requested earlier at the reception.Enjoy the spring time!With kind regards,Heidi/welcome office

10/10 – Excellent

Robert

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
everything was good except there should be a coffee maker in each room
Séjour de 4 nuits en mars 2024
welcome office a répondu le 6 mai 2024
Hello Robert,Thank you for your visit and time to leave us some feedback.All rooms have coffee sachets and from Deluxe-rooms up there's also an espresso machine. Otherwise coffee is available at breakfast, Livingroom bar and in the Social restaurant.Hope to see you again soon!with kind regards,Heidi/welcome office

10/10 – Excellent

Nobuyoshi

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Faye / Clarion Hotel Helsinki a répondu le 29 avr. 2024
Dear Nobuyoshi,Thank you so much for the perfect score and for taking the time to leave us one! We are glad that everything went well for you and you found your stay with us excellent! Hoping to have you back here again at Clarion Hotel Helsinki! Warmly welcome back always and anytime. Kind regards,FayeClarion Hotel Helsinki

10/10 – Excellent

Laura

Séjour de 2 nuits en mars 2024
Faye / Clarion Hotel Helsinki a répondu le 29 avr. 2024
Dear Laura,Thank you so much for the perfect score! We appreciate you and how you took the time to leave us this review. Thank you once again. We are delighted that you found everything well during your stay at Clarion Hotel Helsinki! We hope we made you feel at home during your stay with us. Hoping to have you back here again in the future! Warmly welcome back always and anytime. Kind regards,FayeClarion Hotel Helsinki

8/10 – Bien

Mathias

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel
Waren sehr zufrieden mit der Unterkunft, vor allem das reichhaltige Frühstücksbuffet punktete. Negativ aufgefallen sind uns die Gebrauchsspuren an den Türen im Zimmer. Diese waren teilweise stark zerkratzt bzw. gab es große Macken. Noch zu erwähnen ist, dass der Mademantel, je nach Zimmerkategorie, nicht im Preis inbegriffen ist. Dies sollte in einem 4 Sterne Hotel das seinen Wellnessbereich stark bewirbt schob mit inbegriffen sein.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Faye / Clarion Hotel Helsinki a répondu le 26 mars 2024
Dear Mathias,Thank you so much for your review and for taking your time to leave us one! We are delighted that you were satisfied with the accommodation and the breakfast.We are really sorry that the doors were scratched. We apologize for this. Thank you so much for taking your time to leave us this feedback. We appreciate it.Regarding bathrobes, we sell bathrobes at the reception. However, if you book a room which is a Superior Room or above, they come with a free bathrobe. We hope to see you once again! Warmly welcome back anytime.Kind regards,FayeClarion Hotel Helsinki

10/10 – Excellent

Jon-Kåre

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Faye / Clarion Hotel Helsinki a répondu le 26 mars 2024
Dear Jon-Kåre,Thank you so much for the perfect score and for taking your time to leave us a review.We are thrilled that you had a great stay at our hotel and found it excellent.We hope to see you again soon! Warmly welcome back anytime.Kind regards,FayeClarion Hotel Helsinki

6/10 – Acceptable

Amanda

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Faye / Clarion Hotel Helsinki a répondu le 26 mars 2024
Dear Amanda,Thank you so much for your review and for taking your time to leave us one! We hope you enjoyed your stay with us. Warmly welcome back anytime again!Kind regards,FayeClarion Hotel Helsinki

8/10 – Bien

Soo Fun

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The tram station just in front of the hotel, easy to get into the city center.
Séjour de 4 nuits en février 2024

6/10 – Acceptable

Tsuyoshi

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Sanna

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Daniel

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 – Bien

Jari

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Juhana

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Travelin’ Man
Loistava palvelu, tasokas hotelli, hienot maisemat Helsingin ylle, hyvä sijainti, tasokas aamupala. Erityis kiitos Emilialle.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Anu-Riikka

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Suvi

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 – Bien

Jarmo

Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 – Acceptable

Albina

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Cia

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Kristiina

Séjour de 2 nuits en février 2024

4/10 – Médiocre

Satu

Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 – Bien

Peter

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
This is an excellent hotel with very friendly and professional staff. Only minus was, that our room (superior) was quite small!
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Raymond

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Eva

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 – Excellent

Jule

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

M

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024