Intérieur
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Ascott Raffles City Hangzhou – Avis

3 out of 5
Ascott Raffles City Hangzhou
18F,T1,No.228 Xinye Road, Qianjiang New Town, Jianggan District, Hangzhou, Zhejiang

Avis

9,6

Exceptionnel

Note de 10 – Excellent, d’après 24 avis sur 28." "
Note de 8 – Bien, d’après 3 avis sur 28." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 0 avis sur 28." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 1 avis sur 28." "
Note de 2 – Terrible, d’après 0 avis sur 28." "

9,4/10

Propreté

9,6/10

Service et personnel

8,0/10

Commodités

9,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

10/10 – Excellent

thomas

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent
Brillant hôtel, best hôtel of 2019 for me:)
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Mark Fan a répondu le 29 nov. 2019
Thank you for visiting The Ascott Raffles City Hangzhou! We are very glad to hear that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back to us in near future. Yours sincerely, Guest Service Manager Ascott Raffles City Hangzhou

10/10 – Excellent

Philippe, france

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Superbe hébergement.
Superbe chambre moderne et propre, on s'y sent très a l'aise.
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Mark Fan a répondu le 24 oct. 2019
Dear Guest, Thank you for visiting The Ascott Raffles City Hangzhou! We are very glad to hear that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back to us in near future. Yours sincerely, Guest Service Manager Ascott Raffles City Hangzhou

8/10 – Bien

Hu

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2020
Mark FAN a répondu le 1 mai 2021
尊敬的宾客：感谢您与我们分享您的入住体验，很高兴您在公寓度过了开心的时光，您的满意是对我们最大的鼓励，我们始终坚持着为每一位客人提供最真挚的服务，非常期待您下次光临。杭州雅诗阁来福士中心服务公寓 宾客服务经理 谨启

10/10 – Excellent

Gerald

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Couldnt ask for more.
Had a beautiful full serviced apartment. Very comfortable. Property was stunning, but best of all was the shopping mall below and the metro stops just across the street. Was able to get around town without a car very easily. The service was pleasant, but being a frequent traveler, I do not ask for much. Easy check-in. It is in a higher end part of town. Very clean and safe.
Séjour de 4 nuits en décembre 2020
Mark FAN a répondu le 22 déc. 2020
Dear Guest, Thank you for visiting The Ascott Raffles City Hangzhou! We are very glad to hear that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back to us in near future. Yours sincerely, Guest Service Manager Ascott Raffles City Hangzhou

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en janvier 2020
mark a répondu le 1 févr. 2020
尊贵的宾客： 感谢您莅临杭州雅诗阁来福士中心服务公寓，谢谢您的反馈，也感谢您对我们的肯定，期待您下次到访。杭州雅诗阁来福士中心服务公寓 宾客服务经理 谨启

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points faibles : Propreté, commodités
3泊滞在しました。滞在中ルームクリーニング、ベットメイキングして頂きましたが杜撰極まりなかった。ゴミ箱のゴミはそのまま、ベットはしわしわのまま。朝一シャワーはぬるま湯しか出ません。
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Mark a répondu le 30 janv. 2020
Thank you for choosing Ascott Raffles City Hangzhou as your HOME away from HOME. We appreicate the comment you have shared with us. As for the unsatisfactory staying experience, we deeply apologize for it. We are looking forward to your next arrival. Guest Service Manager Ascott Raffles City Hangzhou

10/10 – Excellent

HYESUN

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Mark Fan a répondu le 11 janv. 2020
尊贵的宾客： 感谢您莅临杭州雅诗阁来福士中心服务公寓，期待您下次到访。杭州雅诗阁来福士中心服务公寓 宾客服务经理 谨启

10/10 – Excellent

mark

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
ロケーションも良く、部屋の清掃も行き届いており快適に過ごせました。
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Mark Fan a répondu le 29 nov. 2019
Thank you for visiting The Ascott Raffles City Hangzhou! We are very glad to hear that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back to us in near future. Yours sincerely, Guest Service Manager Ascott Raffles City Hangzhou

8/10 – Bien

Haruhisa

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en novembre 2019
Mark Fan a répondu le 29 nov. 2019
Dear Guest, Thank you for visiting The Ascott Raffles City Hangzhou! We are very glad to hear that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back to us in near future. Yours sincerely, Guest Service Manager Ascott Raffles City Hangzhou

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Mark Fan a répondu le 29 nov. 2019
Thank you for visiting The Ascott Raffles City Hangzhou! We are very glad to hear that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back to us in near future. Yours sincerely, Guest Service Manager Ascott Raffles City Hangzhou

10/10 – Excellent

ouyang

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Mark Fan a répondu le 24 oct. 2019
感谢您莅临杭州雅诗阁来福士中心服务公寓，谢谢您的反馈及肯定，我们期待您下次到访。杭州雅诗阁来福士中心服务公寓 宾客服务经理 谨启

10/10 – Excellent

ouyang

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Mark Fan a répondu le 24 oct. 2019
感谢您莅临杭州雅诗阁来福士中心服务公寓，我们期待您下次到访。杭州雅诗阁来福士中心服务公寓 宾客服务经理 谨启

10/10 – Excellent

Yuk Fung

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great rooms and facilities as a service apartment
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Mark Fan a répondu le 24 oct. 2019
Dear Guest, Thank you for visiting The Ascott Raffles City Hangzhou! We are very glad to hear that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back to us in near future. Yours sincerely, Guest Service Manager Ascott Raffles City Hangzhou

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Ubicación, limpieza impecable y muy cómodo. Buena relación calidad precio
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Mark Fan a répondu le 24 oct. 2019
Dear Guest, Thank you for visiting The Ascott Raffles City Hangzhou! We are very glad to hear that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back to us in near future. Yours sincerely, Guest Service Manager Ascott Raffles City Hangzhou

10/10 – Excellent

Stephen

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Very nice place, big rooms!
Very nice place, big rooms!
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Mark Fan a répondu le 24 oct. 2019
Dear Guest, Thank you for visiting The Ascott Raffles City Hangzhou! We are very glad to hear that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back to us in near future. Yours sincerely, Guest Service Manager Ascott Raffles City Hangzhou

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Mark a répondu le 7 sept. 2019
感谢您莅临杭州雅诗阁来福士中心服务公寓，谢谢您的反馈及肯定，我们期待您下次到访。杭州雅诗阁来福士中心服务公寓 宾客服务经理 谨启

10/10 – Excellent

MOU SUN

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
整體很好，地板再清潔一些就更好。
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Mark Fan a répondu le 31 juill. 2019
Dear Guest, Thank you for visiting The Ascott Raffles City Hangzhou! We are very glad to hear that you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back to us in near future. Yours sincerely, Guest Service Manager Ascott Raffles City Hangzhou

10/10 – Excellent

huiwan

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 – Bien

Takanao

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 – Excellent

John

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
stunning view nice location good services good swimming pool
Séjour de 1 nuit en avril 2019
Guest Service Manager a répondu le 2 mai 2019
Thank you very much for taking the time to tell us about your recent stay and we are delighted to know that your stay with us is an excellent one. Your feedback will be shared with the entire team at Ascott Raffles City Hangzhou. Looking forward to seeing you soon.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very convenient for business and extended staying travelers.
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Guest Service Manager a répondu le 2 mai 2019
Thank you very much for taking the time to tell us about your recent stay and we are delighted to know that your stay with us is an excellent one. Your feedback will be shared with the entire team at Ascott Raffles City Hangzhou. Looking forward to seeing you soon.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
酒店位置在新區，所以周邊配套很好，有大型商場，很方便，酒店亦很新，所以很乾淨，房間寬敞舒適
Séjour de 2 nuits en avril 2019

10/10 – Excellent

CHI-JUI

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 – Excellent

RAVI

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 – Excellent

Charles

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en mars 2019
GSM a répondu le 29 mars 2019
Dear Guest, Thank you very much for staying with us and we appreciate your valuable feedback. Looking forward to your next arrival.

10/10 – Excellent

Sum Yee

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Excellent
Excellent in every ways ! Love !
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
GSM a répondu le 29 janv. 2019
Dear Sum Yee, Thank you for taking time to write this review. We are delighted that you enjoyed your stay at Ascott Raffles City Hangzhou. We appreciate your positive comment about us. We look forward to welcoming you back!

10/10 – Excellent

JIANHENG

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
其他一切都不错，就是早餐过于简单了一些，早餐应该只有三星级水平
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
GSM a répondu le 17 janv. 2019
尊贵的宾客： 感谢您与我们分享宝贵的反馈以及对我们的认可。对于早餐品种对您此次入住体验的影响，我们为此深表歉意。您所提出的问题，公寓相关部门已经强调并开始改善。我们会不断完善宾客的居住体验和服务质量，在此也期望您的再次光临，并给您缔造一个不一样的雅诗阁住宿体验。 杭州雅诗阁来福士中心服务公寓 宾客服务经理 谨启

10/10 – Excellent

i long

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
GSM a répondu le 9 janv. 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your stay experience at Ascott Raffles City Hangzhou. I would like to take the opportunity to thank you for selecting us as your preferred accommodation choice for your vacation. My colleagues have fond memories of your visit and they recall the light-hearted moments you shared that brightened their day. We are happy to have met your expectations and endeavour to continually delight our residents whenever they stay with us. Thank you for your valued patronage. From all of us at Ascott Raffles City Hangzhou, we look forward to welcoming you again at any one of our serviced residences. Yours sincerely, Guest Service Manager Ascott Raffles City Hangzhou