Fontaine
Vérifier la disponibilité

Hotel Atlantic Hamburg, Autograph Collection – Avis

5 out of 5
Hotel Atlantic Hamburg, Autograph Collection
An der Alster 72-79, Hamburg

Avis

9,0

Merveilleux

Note de 10 – Excellent, d’après 626 avis sur 1000." "
Note de 8 – Bien, d’après 247 avis sur 1000." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 73 avis sur 1000." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 36 avis sur 1000." "
Note de 2 – Terrible, d’après 18 avis sur 1000." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Service et personnel

8,6/10

Commodités

8,8/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Luc

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Everything
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Philippe

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
séjour de 4 nuits. très bon établissement. Bravo a toutes les équipes de l hotel. Hilda Philippe. PARIS.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Arlette

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Armoire trop petite
Tout ok par rapport au prix chambré spacieuse mais armoire très très petite !!
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Arlette

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Halim

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Bon hôtel.

8/10 – Bien

Claire

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Beautiful and quiet hotel, but basics to improve
We stayed for a couple of nights. Beautiful hotel, well located. Our room was spacious, comfortable and very quiet. There was construction work during our stay but we did not hear any noise and were not impacted by it. The courtyard in which we had the breakfast is lovely; it is also possible to have breakfast late as it is served until noon. No nice view unfortunately (the room was facing a roof and another building). We were however disappointed by a few negative points: - There were quite a lot of spiders in the room so cleaning could be improved. Reception helped us, but reaching the high ceilings at night with a vacuum cleaner is quite challenging - We were disappointed by the breakfast, rather overpriced (EUR 35) - the service was slow, disorganized and we had to return one of our orders as it was not correctly cooked. The food was ok, but the choice and quality disappointing for this price. A buffet would have been much better, but maybe not possible because of the coronavirus? In any case, the service should be improved - It was not possible to make tea in the room (no kettle and no tea bags). We expected to find those basic items in a 5-star hotel - The hotel features a small spa with a little pool - but there was no water in the pool and due to corona most of the spa was closed anyway. Not the hotel’s fault of course, but they should just mention it to clients upon arrival.
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Hotel Atlantic a répondu le 30 août 2020
Dear Guest, dear Claire, Greetings from Hotel Atlantic Kempinski Hamburg and thank you for sharing your valuable feedback. We regret that your stay was not as comfortable as expected. Please be ensured that we take your comments very seriously. Hopefully see you next time in our lovely City. With our very best regards. Your Hotel Atlantic Team

10/10 – Excellent

Michael

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en novembre 2019
Hotel Atlantic a répondu le 25 déc. 2019
Sehr verehrter Gast, lieber Michael, herzliche Grüße aus dem Hotel Atlantic Kempinski Hamburg und vielen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns und in Hamburg genießen konnten. Gerne begrüßen wir Sie einmal wieder im weißen Schloss an der Alster und senden die besten Grüße aus der Hansestadt. Ihr Hotel Atlantic Team

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Bien pour un séjour court
Bien pour un séjour court
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Hotel Atlantic Team a répondu le 19 nov. 2019
Dear Guest, Greetings from Hotel Atlantic and thank you for participating in our survey. We are glad that you were satisfied with your recent stay. Hopefully see you soon in our lovely City. With our very best regards Your Hotel Atlantic Team

4/10 – Médiocre

Patrick

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
À éviter si clim en panne
Quel dommage que la climatisation ne fonctionnait pas cet hôtel avait plein d'atouts mais passer une nuit blanche dans la fournaise ne s'oublie pas
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Your Hotel Atlantic Team a répondu le 29 août 2019
Dear Guest, Dear "Patrick", Greetings from Hotel Atlantic Kempinski Hamburg and thank you for your participation in our Survey. We regret that your recent stay was not as comfortable as expected. Please be ensured that we are taking your comments seriously and we already have discussed your points within the respective departments. We are looking Forward to welcome you again in our lovely city and sending best regards. Your Hotel Atlantic Team

10/10 – Excellent

Fabrice

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel luxueux et calme
Tre bel hotel bien situé calme et confortable
Séjour de 1 nuit en juin 2019

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en mai 2019

10/10 – Excellent

Pascal

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en mai 2018

10/10 – Excellent

Douglas

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
One of the best hotels we've stayed at in Europe - and we always stay at 5 star hotels. Everything about the Hotel - from the staff to the suite to the food - was outstanding!
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Mohamad yasser

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very good
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Ingo

Points forts : État et installations de l’hébergement
Alles war ok
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Steffen

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tolles Hotel
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Elizabeth Sarah Hampton

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Shona

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Beautiful hotel, comfortable room, very helpful staff.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Nina

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Sehr schönes Ambiente
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 – Excellent

Sandra, Marienberg

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Topp !!!
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Dr. Pfister,

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hervorragendes Ambiente, sehr freundliches Personal
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Carolin

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Ruediger

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Das Hotel ist Top! Die Zimmer für heutige Verhältnisse ungewöhnlich groß! Lediglich der Preis von 42€ pro Person für das Frühstück ist doch deutlich zu viel - egal wie gut das Frühstück sein mag, aber es gibt zum Glück genug nette Alternativen in Fußweite.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great place. Good restaurant. Good breakfast.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 – Bien

Robert

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great for staying a weekend
Great hotel. Location is good, breakfast and rooms are great. Friendly and service minded staff. For dinner i recommend to find a restaurant in the city - hotel menu is limited and prices are (in my eyes) ridiculously high. Other than that all good!:)
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Johanna

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Tolles Hotel im Herzen Hamburgs. Super sauer & freundliches Personal! Das einzige was uns nicht gefallen hat, waren die Hunde im Hotel und dass es scheinbar keine seperaten Zimmerkategorien mit Haustier gab - bei Teppichböden ist das nicht sehr hygienisch. Auch der Wellnessbereich ist leider schon in die Jahre gekommen. Sonst top!
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Christopher

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Genussvoll in Hamburg.,,
Bestens Servus an der Bar - beim Empfang ein persönliches Geleit aufs Zimmer wünschenswert.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 – Bien

Johanna

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Super schönes Hotel im Herzen Hamburgs. Das Hotel war sehr sauber, es gab hervorragendes Frühstück und tolle Cocktails sowie sehr freundliches Personal. Einziges Mango war leider der Wellnessbereich. Für ein 5-Sterne Hotel leider sehr in die Jahre gekommen und klein. Hier müsste definitiv renoviert werden. Was wir persönlich auch nicht so gut fanden, war, dass überall Hund im Hotel waren und es aber nur Teppich gab. Zudem wurden die Zimmer nicht mit Haustieren separiert, was hygienisch fragwürdig ist für Allergiker. An der Sauberkeit unseres Zimmers hat es aber nicht gemangelt.
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Andre

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Gerhard

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Charlie

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Rita Madelaine

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Claus

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Dejligt hotel med en super god service. Vi havde møder hele dagen, og servicen var helt i top. Værelserne er altid super gode og virkelig et dejligt hotel som er tæt på centrum og butikkerne.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Kenneth

Séjour de 9 nuits en décembre 2023

8/10 – Bien

Steffen

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Great stay but avoid spa/ pool area
Overall Great stay and very nice ambience - however the sauna/ spa/ pool area is a joke for 5star hotel - smells mouldy and looks like straight from 70s and never renovated.
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Trine

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Musa Tamer

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Christian

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Jens Ubbe

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Michael

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was my first time to Hamburg, and the Hotel Atlantic made it the pinnacle of my trip. The hotel location is perfect making it easy walking distance in the core downtown area and famous Christmas markets. The hotel is exceptionally well appointed, elegant and charming. The staff are extremely polite and professional and everyone that I interacted with speaks fluent English. I highly recommend this hotel if you are looing for an upscale hotel with a tremendous amount of elegance and history.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Holger

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

Christian

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

Jan Gyldendal

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Det er et fantastisk hotel!
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Bo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great Hotel, friendly staff, high class dining only pitfall make sure you don’t get a room overlooking the back of hotel
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

8/10 – Bien

Lisa

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Staff are all fantastic. Rooms spacious & food excellent also. Shower not hot & for cost of room, could be improved.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

Niels

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Dejligt hotel, fantastisk personale osv
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Thomas

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great 5 star hotel!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 – Excellent

Susann

Séjour de 1 nuit en novembre 2023