Piscine intérieure
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SureStay Plus Hotel by Best Western Grand Island – Avis

2.5 out of 5
SureStay Plus Hotel by Best Western Grand Island
2603 S Locust St, Grand Island, NE

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 364 avis sur 889." "
Note de 8 – Bien, d’après 330 avis sur 889." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 112 avis sur 889." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 46 avis sur 889." "
Note de 2 – Terrible, d’après 37 avis sur 889." "

8,6/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Andrea

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was nice and easy to check in
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 – Bien

Richard

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Checked in with Vickie and she was friendly and helpful. Got us a nice quiet room away from the pool. Room was clean and well stocked, bathroom is a little small. Breakfast area is a little cramped, but we enjoyed the offerings. I’d stay again
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Bonnie a répondu le 26 mai 2024
Hello Richard, Thank You for the great review and feedback we appreciate your business

2/10 – Terrible

Theresa

Voyage de couple
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
Our room had a VERY overwhelming smell of smoke. I specifically ordered a room that said non-smoking. The lady at the front desk was VERY nice and friendly and even came to the room to smell. She said that she agreed with us and that the room must not have been ozoned after the last people had smoked in there. They did not have another room available and due to my allergies we had to leave. I am assuming that since the hotel could not provide us with a smoke free room that we will be reimbursed for our stay. I want to once again mention that the lady at the front was very nice, helpful and took the situation seriously. I appreciate that but she could not authorize the refund so I am hopeful that Expedia will be able to take care of this for me.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Bonnie MGR a répondu le 19 mai 2024
Hello Theresa, We are very sorry for the inconvenience , please except our apologies and we have gave you a full refund . and hope you will return ..thank you

10/10 – Excellent

Linda

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff was friendly
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Bonnie a répondu le 4 mai 2024
Hello Linda, Thank You for the awesome review and feedback! we appreciate your business.

10/10 – Excellent

David

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great location with easy access to all the places in downtown. Room was very cleaned and the staff was very friendly and professional.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Bonnie a répondu le 4 mai 2024
We appreciate the wonderful review and feedback. Thank You have a wonderful day!

8/10 – Bien

Natalya

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Bonnie a répondu le 30 avr. 2024
Hello Natalya, Thank You for the great review, we appreciate your business and hope to see you again

10/10 – Excellent

bob

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice facility. Check in person was kind and professional. Loved the free breakfast - great options!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Bonnie a répondu le 30 avr. 2024
Hello Bob, Thank You for the awesome review and feedback! we appreciate your business and look forward to your return

2/10 – Terrible

Chris

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Our door would not lock. Anyone could walk in at anytime. We told the front desk about it. All they said was they could watch our room while we were gone. This was not acceptable. We got moved to a room with only 1 queen bed. Paid and booked a room with 2 queen beds.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Bonnie a répondu le 28 avr. 2024
Hello Chris, we are sorry for the inconvenience ..I did offer to watch your room while i did the repairs on the door or you could move to another room so you would not be inconvenienced .I also issued you a refund of the cost difference between room types as promised.

10/10 – Excellent

James, West Des Moines

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
No BS. Fast check-in.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Bonnie a répondu le 23 avr. 2024
Hello James, We appreciate your excellent review and feedback. Hope to see you again soon.

8/10 – Bien

Alisa

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Was great for a one night stay. Pretty clean.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Bonnie a répondu le 22 avr. 2024
Hello Alisa, we appreciate the awesome review and feedback!! Hope to see you again soon. Thank You. have a wonderful day

10/10 – Excellent

Debra

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The room was a little on the small side, especially the bathroom, but we were there for one night only and the price was very reasonable and the room was very clean. The beds were very comfortable. We slept in so we missed breakfast.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Bonnie a répondu le 21 avr. 2024
Hello Debra. Thank You for the awesome review and feedback. we appreciate your business and hope to see you again

10/10 – Excellent

Seth

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very comfortable relaxing vibes just what i needed
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Bonnie a répondu le 6 avr. 2024
Hello Seth, Thank You for the awesome review and feedback We appreciate your business and hope to see you again soon

8/10 – Bien

Jamie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It was fine
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Bonnie a répondu le 31 mars 2024
Hello Jamie, Thank You for the great review. We hope to see you again soon..

8/10 – Bien

Aaron

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything was good.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Bonnie and staff a répondu le 16 mars 2024
Hello Aaron, Thank You for the great review!! we appreciate your business and hope to see you again soon

10/10 – Excellent

Deborah

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Always a great stay at this hotel. Staff is very attentive to the needs of their guest…we will be back to stay for two more nights in a couple of weeks!!!
Séjour de 2 nuits en février 2024
Bonnie a répondu le 26 févr. 2024
Hello Deborah, Thank You for the awesome feedback and review. see you soon

4/10 – Médiocre

Matthew

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 2 nuits en février 2024
Bonnie a répondu le 23 févr. 2024
Hello Matthew R, We are sorry you did not enjoy your stay with us. we awarded you with extra points Have a wonderful day

10/10 – Excellent

Karrie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Bonnie a répondu le 20 févr. 2024
Hello Karrie, Thank You for the awesome review We appreciate your business and hope to see you again soon!

8/10 – Bien

FRED

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Bonnie a répondu le 13 févr. 2024
Hello Fred, Thank you for the great feedback!! we appreciate your business

8/10 – Bien

Murielle

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
The staff at SureStay Plus a répondu le 1 févr. 2024
Hello Murielle, Thank You for the great review.! We appreciate your business and hope you will stay with us again .

10/10 – Excellent

Victoria

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
The staff at SureStay Plus a répondu le 28 janv. 2024
Hello Victoria, Thank You for the awesome review and feedback . Your business is very important to us and hope you will stay with us again soon

8/10 – Bien

Henry

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
The Staff at SureStay Plus GI a répondu le 6 nov. 2023
Hello Henry, We appreciate you taking the time to review our hotel and hope to see you again soon.Have a wonderful day

10/10 – Excellent

thomas

Points forts : État et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
SureStay Plus by Best Western a répondu le 2 nov. 2023
Thank you so much for you review! We are delighted you enjoyed your stay with us!We look forward to seeing you in the future!SureStay Plus by Best Western

10/10 – Excellent

Juan

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
SureStay Plus by Best Western a répondu le 24 oct. 2023
Thank you so much for you review! We are delighted you enjoyed your stay with us!We look forward to seeing you in the future!SureStay Plus by Best Western

2/10 – Terrible

Thomas

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
The entry door to the BACK parking lot was not Locke d and non-functional. Even worse when I gazed around the room this morning I saw a wall mount for a smoke detector but NO DETECTOR. From a safety inspection standpoint this would be a low probability event with possible lethal / deadly consequences. I'll not be back
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Bonnie a répondu le 19 oct. 2023
Hello Thomas, We are sorry you did not enjoy your stay with us .and we will look into that issue. Have a great day.

10/10 – Excellent

Elizabeth

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Joann, you are amazing. Thank you for your kindness
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
The Staff at SureStay Plus GI a répondu le 19 sept. 2023
Hello Elizabeth, Thank You for the awesome review and feedback.. We appreciate your business

10/10 – Excellent

Wendy

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Everyone was friendly
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Bonnie a répondu le 15 sept. 2023
Hello Wendy, Thank You for the great review and feedback!

8/10 – Bien

Randy

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Bonnie a répondu le 11 sept. 2023
hello Randy, Thank You for the great review, we appreciate your business and hope to see you again soon

8/10 – Bien

Brint

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
While this motel is more basic than high-end, my room was spotless, the common areas were always tidy and the staff was efficient and friendly.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Bonnie a répondu le 5 sept. 2023
Hello Brit, Thank You for the great review and feedback!

10/10 – Excellent

Josseline

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Muy limpio y muy tranquilo el lugar
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Bonnie a répondu le 5 sept. 2023
Gracias por la increíble reseña, apreciamos su negocio.

6/10 – Acceptable

Holly

Voyage en groupe
Good enough
It was OK for the price. No elevator and had to go upstairs to the room.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Bonnie a répondu le 1 sept. 2023
Hello Holly, Thank You for the review and the feedback .we appreciate your business

10/10 – Excellent

Lori

Séjour de 1 nuit en août 2023
The Staff at SureStay Plus GI a répondu le 23 sept. 2023
Hello Lori, Thank You for your great review and feedback We appreciate your business

10/10 – Excellent

Samantha

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Helpful staff, very clean. Pool was in great condition.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Bonnie a répondu le 29 août 2023
Hello Samantha, Thank You for the awesome review and feedback. We appreciate your staying with us

8/10 – Bien

Susan

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Bonnie a répondu le 29 août 2023
Thank You for taking the time to review our hotel we appreciate your business

10/10 – Excellent

Katie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Bonnie a répondu le 19 août 2023
Thank You for the awesome review We appreciate your business

8/10 – Bien

Vicki

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
This is a pretty good place considering the price. Very clean and quiet. Staff is friendly. Breakfast is so-so with heated up omelets, sausage, biscuits and gravy. I was looking for non meat and cheese options so I was happy to get Raisin Bran and bananas. Room is small but ok for an overnight on the way west.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Bonnie a répondu le 19 août 2023
Hello Vicki, Thank You for the great review and feedback!! Hope to see you again soon

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Bonnie a répondu le 15 août 2023
Thank You for the Great review and feedback

8/10 – Bien

Damian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Very disappointed that there are no elevators. This is an older property that has had a lot of paint and cosmetic things done to it. It is not the most modern property. Shower/toilet area is very small. Room was nice and clean. Very obvious that it was recently renovated. Breakfast was average. It was acceptable for the price. I just wish they would have stated that it is a 2story property without elevators.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Bonnie a répondu le 15 août 2023
Hello Damian, Thank You for your feedback it is very important to us. We appreciate your business

8/10 – Bien

Laura

Séjour de 1 nuit en août 2023
Bonnie a répondu le 1 sept. 2023
Hello Laura, Thank You for the awesome review! We appreciate your business

10/10 – Excellent

Anthony

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Bonnie a répondu le 13 août 2023
Hello Anthony, Thank You for the awesome review and for being a great guest !!

10/10 – Excellent

Marv

Séjour de 1 nuit en août 2023
Bonnie a répondu le 29 août 2023
Thank You for taking the time to review our hotel we appreciate your business

6/10 – Acceptable

Eric

Points forts : Propreté, service et personnel
Séjour de 1 nuit en août 2023
Bonnie a répondu le 12 août 2023
Hello Eric .Thank You for staying with us We appreciate the review

8/10 – Bien

Frances

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The office person was very pleasant and helpful! I give her bonus points!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Bonnie a répondu le 2 août 2023
Hello Francis, It was a pleasure having you as a guest.. Thank You for the awesome review

10/10 – Excellent

Sherry

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Bonnie a répondu le 19 août 2023
Thank You for the great review! We appreciate your business

8/10 – Bien

Gale

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Bonnie a répondu le 2 août 2023
Hello Gale, Thank You for the awesome review, We appreciate your business

8/10 – Bien

Carol

Voyage de couple, Voyage avec des animaux de compagnie
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice and early (5:00) breakfast.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Bonnie a répondu le 29 juill. 2023
Hello Carol, Thank You for the great review!! we appreciate your staying with us

10/10 – Excellent

Nicolette

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Thank you for a great stay on our way to and from Colorado! Staff is always friendly and helpful! Rooms are nice!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
The Staff at SureStay Plus a répondu le 29 juill. 2023
Hello Nicolette, Thank You for the outstanding review and feedback!! we appreciate you choosing SureStay Plus for your lodging needs

10/10 – Excellent

Roy, Meridian

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It is a few miles off the freeway, so not super convenient for someone just passing through on I-80, as we were. Front desk person was very nice, and facility is in good condition.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Bonnie a répondu le 26 juill. 2023
Hello Roy, Thank You for the awesome review and feedback! We appreciate your business

6/10 – Acceptable

Loree

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Bonnie a répondu le 26 juill. 2023
Thank You for your review. we appreciate you staying with us

8/10 – Bien

Janet

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Perfect pit stop for a family of 5! Room very large and staff very helpful. Breakfast was good
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Bonnie a répondu le 25 juill. 2023
Hello Janet and family, Thank you for the great review and feedback . Hope to see you again soon.

10/10 – Excellent

deanna, OBERLIN

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Good beds and clean room
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Bonnie a répondu le 24 juill. 2023
Hello Deanna, Thank You for the great feedback!! we appreciate your business