2/10 Terrible
Touria
Aug 18, 2025
Je viens de passer la pire expérience de vacances de ma vie, c'était juste un cauchemar.
A 1 heure du matin je me suis retrouvé dehors avec mes feux enfants sans possibilité d'aucune aide de hôtels.com. ils m'ont donné le mauvais code de boîte à cle, du coup je n'ai pas pu récupérer les clés et j'ai passé la nuit dehors avec mes 2 enfants. C'était un cauchemar!!! Plus
Ils m'ont dit " nous sommes désolés mais nous ne sommes pas en mesure de vous apporter une solution" lors d'un appel tel qui a duré 3 heures.
J'ai du me débrouiller toute seule pour trouver un hôtel car tous complets....c'est fini hôtels.com et logements à fuir : pas de clim il fait 30 degré dansl'appart, dans une ville où il fait 45, très sale, très très bruyant, pas de produits shampoing et gel douche comme promis sur l'annonce, la machine a linge n'essore pas, pas d'étendage ...bref cauchemar!!!
Touria
Stayed 3 nights in Aug 2025