Hall
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Comfort Suites Frisco – Avis

2.5 out of 5
Comfort Suites Frisco
9700 Dallas Pkwy, Frisco, TX

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 533 avis sur 1005." "
Note de 8 – Bien, d’après 279 avis sur 1005." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 114 avis sur 1005." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 44 avis sur 1005." "
Note de 2 – Terrible, d’après 35 avis sur 1005." "

8,6/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

suzanne, gatineau

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Deux jours sans nettoyage de Notre chambre. La plupart du personnel ne parlent pas l'anglais et ne comprennent absolument rieln.
Séjour de 4 nuits en novembre 2017

6/10 – Acceptable

Theresa

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Michelle was a big help when we checked in. After that the service was awful. Fire alarm in the middle of the night and told to wait until the desk person wasn't busy to get it turned off. Took over an hour. Remote for TV didn't work but no batteries could be found all weekend. They did allow my family to gather in the breakfast area to visit which was great. The hallways smelled like weed. The breakfast was good and fresh.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 – Acceptable

Mark, Phoenix

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 – Acceptable

Vuk

Points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

Nigel, Killeen

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Pretty nice for my first time and very near to everything
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Srinath

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, commodités
Nice stay
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

stephanie

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff was polite and responded appropriately to all questions. If you needed anything they got it right away. House keeping was amazing also. Anything you needed you got it right away.
Séjour de 6 nuits en mai 2024

2/10 – Terrible

Brok

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The lady at the front was rude and never at the desk. As soon as we got in our room there was a roach on the wall, the air conditioner hardly worked, and the toilet barely flushed. It was muggy and stuffy in the room. We asked for extra bedding and the lady told us no. The lobby was closed down. The service was horrible and the room didn’t feel clean or inviting at all. Never going back. And I’m not one to normally write reviews or complain, but this was just a disappointment in every area.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 – Bien

Catherine, Derby

Séjour de 2 nuits en mai 2024

2/10 – Terrible

Amanda, Nashotah

Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
If you want to sleep a night in the dirtiest hotel in Frisco….book here. Smells like a giant gym locker room.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 – Bien

Abigail

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Sandra, Laredo

Voyage en famille
Points forts : Commodités
Nice place, friendly, clean and perfect for our overnight stay.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Michael, GM a répondu le 23 avr. 2024
Thank you for staying with us. We hope you will come back and see us again.

8/10 – Bien

Olbedo

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
I had a two day stay but later the first night I requested a refund for the second day due to an emergency. I received a refund with the help of Expedia. Thank you
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Michael, GM a répondu le 23 avr. 2024
I am sorry that you had to leave early. We processed your refund as requested. We hope that we will see you again in the future.

4/10 – Médiocre

Mark

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
There are a number of hotels in the area, and I think you would be best served to pick any other than this one. The pool is broken. The front desk lady was fine, but the guy in the evening was rude. The beeping fire detector woke the entire family up at 4 am and had to be disconnected. The police incident and operations in the parking lot put us on edge, not to mention the bloody napkin lying near the elevator. The cable was out for an entire afternoon/night. We were distracted by our purpose in the area, but this place is not cared for and the customer service sucked.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Michael, GM a répondu le 23 avr. 2024
I am sorry that the pool was being renovated during your stay. That notice should have been visible when the room was booked. Also I am sorry that the television service was out due to a cable provider outage. The Toyota Stadium marquee is being replaced in the parking lot. As for the police, there was an accidental 911 call from a room as well as an accident on the road in front of the hotel. Parties took shelter from the rain that day.As for the service I will address that with my team. I hope that you reported the smoke detector, and we were able to address it.

2/10 – Terrible

Sherrill

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Michael, GM a répondu le 23 avr. 2024
I am sorry that you did not enjoy your stay. We appreciate all feedback so that we can improve.

8/10 – Bien

Crystal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : Commodités
I wish we would have been given notice of the pool being closed during our trip before checking in. We stay at a hotel with a pool because of our kids and they were pretty disappointed. Also, the beds are quite uncomfortable. For the positive- all of the staff was wonderful and the breakfast was good!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Michael, GM a répondu le 23 avr. 2024
I am sorry that the pool repairs impacted your stay. We like to keep any of these disruptions to a minimum and do our best to provide advance notice. Unfortunately, we fell short in that regard. I am happy that our staff was accommodating.

10/10 – Excellent

Greg M., visalia

Voyage de couple, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice for the price point
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Michael, GM a répondu le 23 avr. 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you again.

2/10 – Terrible

Trayce

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Erin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Michael, GM a répondu le 23 avr. 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you again.

6/10 – Acceptable

Abhishek

Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Shaheen, McKinney

Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 – Excellent

Michelle

Points forts : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Michael, GM a répondu le 23 avr. 2024
Thank you for staying with us. We hope to see you again.

10/10 – Excellent

Kristen

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Comfortable
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 – Terrible

Samantha

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 – Médiocre

Cassidi

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Not what the pictures make it out to be. There was some kind of mold on the ceiling of my room. Also found a bug and pubes in the bathroom. The pool/hot tub water was dark and murky.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 – Médiocre

Kevin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Service et personnel, commodités
Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement
The overall hotel and the area around it was nice. Our pillows and sheets mostly had stains on them and one pillow even looked like it had mold on it? The shower was very low flow.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 – Excellent

Arthur, Georgetown

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great for our weekend stay. Lots of eating options nearby. Breakfast was good. Staff friendly and helpful. Will stay there again.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 – Bien

Barry

Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Vicki

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Clean close to everything
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 – Médiocre

WALTER, TYLER

Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 – Acceptable

Krista

Voyage en famille
Points forts : Commodités
Our room was right above the pool so I’m not sure if that’s what made it smell moldy, but everything in the room was pretty stinky and our clothes and things all smelled after we left. The pool was nice and breakfast was good.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Stormey

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 3 nuits en février 2024

2/10 – Terrible

Stephen

I have not been refunded my payment when the reservation was incorrectly processed for Frisco, TX instead of Frisco, CO
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

J David

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
All was great
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Eddie

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Jeremy

Voyage d’affaires
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great value
Place is a great value for the money exceeds what you’d expect to get for your money pool and hot tub and small gym bed was comfortable and have couch! Location is also great
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Mirwais

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Decent place to stay.
Overall it was good. Breakfast was good. The pool was nice. Beds were tidy but i do believe that they were not fresh sheets. The sofa sleep needs a new mattress. It is super uncomfortable. The dresser is nice. The bathroom was clean. The staff is amazing. Especially the older lady who runs the Breakfast room. She is the best! We stayed 2 nights and housekeeping remade our beds, took out the trash, and gave us fresh towels.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Mary

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 – Bien

Troy

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

elena

Points forts : Service et personnel
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Millye

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
It was close to the medical center that we needed.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Jasmine

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
The staff and location are incredible. The breakfast and coffee was awful. Still loved my stay. Lisa is so so kind
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

REBECCA

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The staff and people there were very welcoming and friendly

6/10 – Acceptable

Karah

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Second time in less than a month that the room I booked on Expedia was not what I got at the hotel. The hotel received a reservation for a king and I have my receipt for two beds. They were unable to fulfill my request. Not sure if I will use Expedia again since this was two different hotels with same issue!!!!!
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 – Bien

steven, Hebron

Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Kyungmin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 – Excellent

Gwen

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
It was perfect for attending the FCS game & had a great experience!
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Barbara

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Suited our needs...bkfast options great
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Sonya

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 2 nuits en février 2024